바(Bar)가 있는 상하이 호텔 예약

호텔 환경은 괜찮았고, 프런트 데스크 직원의 서비스도 꼼꼼했고 환영 차도 제공되었습니다. 하지만 프런트 여직원의 응대가 손님을 차별하는 듯한 느낌을 주어, 앞뒤가 너무 달라서 불쾌했습니다. 이것이 제가 이 호텔을 다시는 선택하지 않을 이유이기도 합니다. 예약할 때 블랙 다이아몬드 혜택이 있다고 해서 이곳을 예약했는데, 아니었다면 반얀트리에 묵었을 겁니다. 그런데 체크인할 때 아무런 혜택이나 서비스도 받지 못해서 마치 구걸하는 것 같은 기분이 들었습니다. 결국 씨트립에 연락했고, 씨트립이 해결을 도와주었습니다. 환경의 인테리어 스타일은 다소 구식이었지만, 방은 꽤 넓었습니다. 위생은 괜찮았고 깨끗한 편이었습니다. 하지만 첫 번째 방에서는 곰팡이 냄새가 났고, 다른 방으로 바꾸니 조금 나아졌습니다.

상하이 공연 보러 왔다가 또 즈닝멍에서 묵었어요! 위치가 정말 최고예요! 호텔이 진짜진짜진짜 깨끗해요! 5성급 호텔도 이 정도 수준 아닐까요? 태풍 때문에 고속철이 멈춰서 돌아갈 수 없게 되었어요. 그래서 미니 프로그램으로 하룻밤 더 연장했는데, 방을 바꿀 때 깨끗한 방이 없었거든요. 프런트 직원분들 칭찬해요! 무료로 2층 침대 위 칸으로 업그레이드해주셨어요. 정말 감동했어요!!! 즈닝멍 평생 사랑할 거예요!!! 다음에도 또 올게요!!!

호텔 위치는 정말 최고였어요. 추가 요금을 내고 리버뷰 룸으로 업그레이드했는데, 전망과 경치가 정말 훌륭했고, 특히 밤 야경은 최고였습니다👍. 서비스는 개인적으로 별로였어요. 일부 직원들은 분명 친절하고 미소를 띠었지만 딱 거기까지였고, 항상 약간의 거만함이 느껴졌습니다. 미리 요청했던 사자 열쇠고리는 받을 수 있었는데, 구하기 힘들다고 하더라고요. 사실 좀 이해가 안 갔어요(다른 리뷰들을 보면 많은 손님들이 직원들이 알아서 가져다줬다고 하던데 말이죠). 웰컴 과일은 언급하기도 싫을 정도로 너무 인색해서 방에 들어서자마자 웃음이 터져 나올 뻔했습니다. 물론, 이그제큐티브 라운지는 하루에 다섯 끼가 제공되어 정말 최고였고, 식사는 호텔에서 다 해결할 수 있어서 매우 편리했어요! 수영장도 이용했는데 정말 좋았습니다! 상하이 리츠칼튼 첫 숙박이었는데, 그냥 그랬어요. 별다른 감동은 없었습니다!

상하이 여행 중 이 아름다운 호텔에 묵었는데, 위치가 정말 최고였어요. 와이탄이나 다른 관광지들과 가까워서 산책하며 야경을 즐기기에 딱 좋았어요. 방의 통창 덕분에 시야가 탁 트였고, 인테리어는 정교하면서도 복고풍이라 상하이 특유의 분위기를 물씬 느낄 수 있었습니다. 청소는 꼼꼼했고, 서비스는 시종일관 친절하면서도 적절했습니다. 여행의 피로를 이곳에서 말끔히 풀 수 있어서, 상하이 여행 오시는 분들께 진심으로 추천합니다.

정말 정말 훌륭한 경험이었습니다. 시설: 오래된 호텔이라 시설이 낡았을까 봐 걱정했는데, 막상 와보니 전혀 걱정할 필요가 없었습니다. 전반적으로 품격 있고 절제된 고급스러움이 느껴지면서도 전혀 낡지 않은 시설이었습니다. 개인적으로 아주 마음에 들었습니다. 위생: 위생 상태가 매우 깨끗했고, 아무런 문제도 발견하지 못했습니다. 환경: 호텔 자체와 투숙객들이 함께 만들어내는 분위기가 정말 훌륭해서 돈이 전혀 아깝지 않다고 느꼈습니다. 진정성 있는 서비스와 훌륭한 위치를 자랑하는, 정말 경험해볼 가치가 있는 호텔입니다. 매우 만족합니다.

가성비가 정말 최고예요. 상하이에서 이 가격에 이런 호텔을 찾기 어려울 거예요. 아침 식사는 정말 훌륭했어요. 외국 항공사 승무원들도 많이 보이는 걸 보면, 아침 식사에 신경을 많이 쓴 것 같아요. 즉석에서 만들어주는 스시도 있고, 그날그날 다양한 맛있는 빵, 샐러드도 아주 좋았어요. 객실에 캡슐 커피 머신도 있어서 좋았습니다!

1) 위생 상태는 보통이었습니다. 방에서 하수구 냄새가 너무 심하게 나서 방을 바꿨지만, 서비스는 그에 미치지 못했습니다. 2) 체크인 시 제공된 환영 음료와 다과는 매우 좋았습니다. 3) 방 교체 과정과 후속 서비스 간의 연계가 부족했습니다. 내부 의사소통이 원활하지 않은 것 같습니다. 4) 더 큰 방으로 바뀌었지만, 전망이 가장 안 좋은 위치(메인 빌딩의 가장 외진 구석)였습니다. 5) 호텔 위치는 매우 좋고, 12시까지 조식이 제공되는 점은 좋았지만, 음식의 질은 보통이었습니다. 파 기름 비빔면은 굳어 있었습니다.

여러 와이탄 호텔을 비교해봤는데, 월도프 아스토리아는 역시 역사적 깊이가 최고였어요. 전담 컨시어지 Caty Aaron의 서비스는 흠잡을 데 없었습니다. 로비에 들어서자마자 옛날로 시간 여행을 온 듯한 느낌이었고, 모자이크 타일 바닥과 빈티지 샹들리에 등 모든 디테일이 세심하게 고려되어 있었어요. 시설도 편안하고 쾌적했으며, 전체적으로 역사적인 분위기와 현대적인 숙박의 편안함이 완벽하게 조화를 이루는 경험이었습니다.

신텐디 안다즈 호텔 객실은 괜찮았어요. 오래된 호텔인데도 관리가 잘 되고 있다는 느낌이었고, 심각한 수준은 아니었습니다. 하지만 앞으로 투숙하실 분들은 제 얘기를 꼭 들어주세요. 제가 올해 처음으로 악평을 쓰는 만큼, 서비스가 왜 별로였는지 최대한 객관적으로 설명해 드릴게요. 안다즈에 도착했을 때, 차에서 내리는데 도어맨이 먼저 나와 맞이해주지도 않고 짐도 들어주지 않았어요. 트렁크에서 짐을 꺼내고 나니 그제서야 형식적으로 짐을 받아갔는데, 한마디 말도 없고 인사도 하지 않았습니다. 제가 건물 안으로 들어가자마자 짐을 그냥 두고 다시 문 쪽으로 돌아가는 거예요? 정말 황당했어요. 하얏트와 같은 급의 호텔인데 첫인상이 이렇다니요? 전반적인 체크인 절차는 별문제 없었지만, 좌석도 없고 공간도 좁아서 그다지 편안한 느낌은 아니었어요. 두 번째로 극도로 불쾌했던 점은, 수영하러 내려갔는데 헬스장 직원 중 누구도 먼저 응대해주지 않았다는 겁니다. 양복을 입은 매니저처럼 보이는 남자가 있었는데, 제가 리셉션 데스크 앞까지 갔는데도 저를 힐끗 보더니 못 본 척하고 다른 직원들과 계속 이야기를 나누더군요. 저는 제가 소외되는 것을 그저 지켜만 봤습니다. 도대체 당신들 잡담이 저 같은 손님의 요청보다 더 중요한 건가요? 제가 목소리를 높여서 수영장이 어디냐고 묻지 않았더라면, 아예 응대조차 하지 않았을 거예요. 수영하고 싶었던 마음도 다 사라졌는데, 수영장에는 시끄러운 아이들이 많아서 여기저기 뛰어다니고 물을 튀기는데 안전요원은 신경도 쓰지 않더군요. 프런트 직원들이 그나마 괜찮아 보여서 망정이지, 서비스 부문은 정말 1점도 주고 싶지 않습니다. 편안함을 추구하시는 분들은 이 호텔을 피하는 것이 좋을 것 같아요. 어쨌든 이번 저의 경험으로만 봤을 때, 저는 이 호텔은 물론이고 안다즈 체인 자체를 다시는 선택하지 않을 겁니다!

호텔에서 감동받을 줄은 몰랐네요! 프런트 직원분들이 정말 친절하고, 위치도 야시장과 상업지구 바로 옆이라 밤에 산책하면서 구경하고 맛있는 것도 사 먹을 수 있어서 좋았어요. 이렇게 따뜻한 서비스는 정말 드문데, 친구처럼 세심하게 챙겨주는 느낌이라 다음에도 꼭 다시 오고 싶어요!