바(Bar)가 있는 나이아가라 폭포 호텔 예약

아쉽게도 제 영어 실력이 좋지 않아 체크인 시 리셉션 직원의 불친절한 태도에 불쾌감을 느꼈습니다. 이후 리셉션에서 만난 직원들은 훨씬 친절했습니다. 호텔 위치는 그다지 좋지 않지만, 모든 곳이 걸어서 갈 수 있는 거리입니다. 조식은 단품 메뉴만 제공됩니다. 객실: 환풍기 소음이 심했고, 샤워기 수전이 제대로 작동하지 않았습니다. 이 문제를 지적하자 직원은 ”네, 수전이 뻑뻑해요”라고만 대답했습니다(수리할 의사가 없어 보였습니다). 발코니 문도 제대로 잠기지 않았고, 객실 문은 덜컹거렸습니다. 하지만 객실 자체는 깨끗했습니다. 수영장 구석구석이 더러웠고, 사다리에는 녹이 슬기 시작했습니다. 수건에는 얼룩이 있었고, 수영장 옆에는 선베드가 없었습니다. 목욕 가운을 달라고 요청하자 직원은 거만한 미소를 지으며 거절했습니다. 호텔에서는 목욕 가운을 제공하지 않습니다. 더블트리 호텔, 별 4개 – (이 호텔 체인에 자주 묵었는데) 이번에는 실망스러웠습니다. 다시는 이 호텔을 예약하지 않을 거예요.

이 호텔은 비교적 저렴하고 객실도 꽤 넓습니다. 제 방에서는 스카일론 호텔이 보였습니다. 조식은 포함되어 있지 않았고, 외부 업체에서 제공하는 것 같았는데, 호텔 투숙객이 아니더라도 이용할 수 있었습니다. 흑인 직원들의 말투는 잘 알아듣지 못했고, 다소 불친절하고 참을성이 없어 보였습니다. 백인 직원들은 대체로 친절했습니다. 제 차에 문제가 생겼을 때, 백인 남성 직원이 직접 전화해서 연락을 도와주기도 했습니다.

방은 30층에 있었고, 캐나다 쪽 나이아가라 폭포가 보였어요. 위생도 좋고, 위치도 탁월했습니다. 카지노까지 걸어서 2분밖에 안 걸려서 아주 편리했어요. 1km 정도 떨어진 곳에 작은 마을이 있는데, 즐길 거리와 식당이 많아서 좋았습니다.

We've enjoy our stay in this resort specially our kids. We love our room, theres microwave and dining table + chairs. Staff are friendly and very welcoming. Water park is beautiful and safe theres a lot of lifeguard in every corner. Theres 2 small jacuzzi but we never try, you have to wait for your turn. Very good location, theres a-lot of nearby shops and restaurants.

위치가 아주 좋습니다. 폭포 전망 객실을 예약했는데, 방에서 폭포가 보였습니다. 사실 폭포 전망이 아닌 객실도 호텔 엘리베이터 전망대에서 폭포를 볼 수 있어서 좋았습니다. 저희가 체크인했던 날 몇몇 대규모 단체 관광객이 와서 호텔 로비가 시끄러웠고, 엘리베이터를 오랫동안 기다려야 했습니다. 예약에 포함된 조식 쿠폰은 시간이 지나서 사용하지 못했고, 레스토랑 프런트에서는 환불을 해주지 않았으며, 씨트립에서도 환불이 안 된다고 했습니다. 레스토랑 음식은 맛있었지만, 아래층 스타벅스 서비스는 좀 별로였습니다. 음식과 음료를 샀는데 따뜻한 물을 달라고 하니 돈을 받겠다고 했습니다. 프런트에서는 무료라고 했는데, 그냥 안 마셨습니다. 손님에 따라 다른 서비스를 제공하는지 모르겠지만, 좋은 인상은 아니었습니다. 방 침대 발치에 슬리퍼를 신고 몇 번이나 부딪혀서 너무 아팠습니다. 특히 아이들이 있으면 피가 날 수도 있어서 이건 정말 안 좋았습니다. 직원들의 서비스는 좋았습니다. 캐리어 잠금장치가 고장 났는데, 수리 담당 직원이 도구를 가져와서 고쳐줘서 사용할 수 있게 되었습니다. 칭찬합니다! 👍

정말 멋진 숙소입니다. 인테리어는 정말 훌륭하고, 특히 킹 스위트룸은 매우 고급스럽습니다. 음식도 환상적이며, 특히 아침 식사로 나오는 프렌치 토스트는 최고입니다. 폭포와 ******에서 몇 블록 떨어져 있지 않습니다. 직원들은 친절하고 매우 협조적입니다. 강력 추천합니다.

호텔은 전반적으로 좋았고, 깨끗했으며, 시설도 완비되어 있었습니다. 다만, 조금 오래되었다는 점이 아쉬웠습니다. 객실 크기는 적당했고, 욕실은 꽤 넓었습니다. 가격도 합리적이어서 가성비가 매우 좋았습니다. 관광하기에도 위치가 매우 편리했습니다. 주차 요금은 1박당 CAD 20에 세금이 붙었습니다.

프런트 직원은 그다지 친절하지 않았습니다. 우리가 요청하지 않은 방을 배정받았는데, 직원은 우리가 선택한 방을 주지 않는 이유를 설명하면서 목소리를 높이며 말을 더듬었습니다. 우리가 이유를 묻자 불쾌해하는 기색이었습니다. 게다가 호텔에서 가장 안 좋은 방을 골라준 것 같습니다. 방은 그럭저럭 깨끗했지만, 빈대가 있는지 바로 확인했습니다. 수영장은 직원의 도움 없이는 이용할 수 없습니다. 이상하네요. 호텔 키로 투숙객 출입이 허용된 곳이라면 어디든 갈 수 있어야 할 텐데요. 벽은 오래되었지만 바닥은 새로 교체된 것 같습니다. 최고는 아니었습니다. 이 가격대라면 다른 호텔들이 훨씬 나을 것 같습니다.

저녁 8시에 늦게 체크인했는데 분명 더블 베드 2개인 방을 예약했음에도 킹베드 1개인 방을 줘서 들어가자마자 바로 나와야 했습니다. 체크인시 직원이 예약 내역을 놓친건지 아닌지는 잘 모르겠지만 제가 예약한 방은 더이상 없다 말해서 1차 당황, 죄송하다며 여러 조건들을 제시하며 마음 상하지 않게 해줬지만 조금은 아쉬웠습니다.ㅠㅠ 그래도 최선을 다해준 직원분께 감사했습니다. 숙소는 미국에서 레인보우브릿지를 건너 간다면 많이 걷지 않고 묶을 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 이 숙소에서 조식을 먹는 10층은 전망이 제일 좋습니다. ^^

매우 좋은 위치, 방은 쾌적합니다. 확실히 다시 올 것입니다. BTW, 복도에서 불꽃놀이를 볼 수 있습니다