2025 최신 호텔 리뷰: 인터컨티넨탈 하노이 웨스트레이크 후기・검증된 호텔 리뷰 및 생생한 투숙객 평점

하노이 최고의 뷰. 층고가 높아서 정말 쾌적하고 어메니티 또한 훌륭합니다. 서호 뷰는 정말 예쁩니다. 조식도 맛있고 직원분들이 너무 친절하십니다. 추천합니다.

하노이 지역 출장으로 선택했습니다. 밤에도 아침에도 창문 밖의 호수가 무척 평온하게 느껴져서 좋았고, 장말 좋았습니다.

InterContinental Hanoi West Lake는 West Lake의 조용한 구석에 위치한 물의 궁전입니다. 여러 개의 작은 독립 건물이 조용하고 아름다운 공원을 형성합니다. 매우 아름답습니다! 모든 웨이터는 친절하고 정중합니다. 특히 로비와 건물 사이의 Chuansuo의 배터리 자동차는 매우 강력합니다. 호텔의 아침 식사는 풍부하고 다채로우며 호수 전망을 바라보며 커피를 마시고 맛있는 음식을 맛보고 인생의 아름다움을 느낄 수 있습니다.

솔직히 말하면, 10년만에 갔는데 별로였어요 먼저, 직원들의 대응이 너무나 실망 스러웠고, Connecting room 관련해서도 사전에 말씀 드렸습니다. 그러나 3시에 체크인을 했음에도 준비되지 않아, 1시간 후에 기다린 후 들어가게 되었습니다. 해당 직원이 직접 방의 문이 어디서 연결되는지 설명이 없어서 너무 힘들었고, 다시 전화해서 요청하여 설명을 듣고 했는데 어르신들만 불러서 갔다면 정말로 너무 걱정된 호텔로 밖에 표현하기 힘들 것 같습니다. 심지어 같이 간 여행중인 가족분의 항공권의 일정으로 조식 참여가 어려워 미리 시간과 샌드위치 packing 요청을 하였습니다. 그러나, 모두 까먹고 있었고, 체크 아웃시점 확인하고자 문의 했으나, 따로 Write cmmt를 작성한 내역이 없었다고 합니다. 즉, 직원들의 전체적인 관리가 필요하며, Align이 되지 않은점. 이중 Connecting 룸 연결에 대한 불미스러운점은 한국인 관리자가 연락이 와서, 대응이 추후 되었으나 compliment 웰컴드링크 쿠폰도 쓰지않고 그냥 반납했습니다. 굳이 할 이유가 없었거든요! 이번에 같은 지역의 Intercontinetal Landmark점으로 하노이에 동일 지점방문했으나 훨씬 대응이 좋았고, service의 qulity가 상담히 High 였습니다. 같은 하노이내에 서비스는 다시 한번 리체크되어야 할 것같고, 시설중에 위험한 점은 (객실 화장실에, 휴지걸이가 제대로 걸리지 않아 계속 휴지가 휴지통으로 들어갔습니다) 시설 정비를 제대로 해야 할게 필요하며, 직원들의 교육을 다시 한번 하시기를 부탁 드립니다.

위치는 쉐라톤 옆 호수 옆에 있으며 호텔 장식은 오래되었지만 환경은 좋습니다. 전반적인 숙박은 꽤 좋습니다. 수영장도 괜찮습니다.

호텔을 보면 여전히 매우 오래된 것을 볼 수 없습니다. 나는 여기 블라인드를 좋아합니다. 전반적인 장식은 베트남 스타일입니다. 아침 식사는 매우 좋았고 매우 좋은 경험이었습니다.

위치가 호수 근처라 습하긴 해도 조식도 맛있고 좋았습니다

두번에 걸쳐 예약했기 때문에 다시 작성하면 옮긴방은 뷰는 괜찮았다. 조식은 여전히 형편없었다. 종류만 억지로 늘려놓았지 하나같이 맛이 없었다. 뭐라도 먹을만한게있는지 3일에 걸쳐 찾아봤지만 없었다. 동남아에서 과일이 맛없는 호텔조식은 처음이다. 특히 베트남에서 빵이 맛없기 쉽지않은데 그걸 해냈다. 호텔조식에 큰 기대를 하는건 아니지만 절대적으로 맛이없다. 선셋바에서 실패를 안하기 위해 어니언링을 시켰는데 그것조차 맛이없다 정말 놀라운 호텔이다. 방을 옮겨준다고 하고 방이 준비가 되었다는 말을 듣고 짐을 챙기고 다시 연락했더니 방이 준비가 안됬다며 30분 기다리라고 했다. 30분후에도 연락이 안와 다시 연락을 했더니 그제야 옮겨주었다. 아! 마지막으로 전화가 두대가 있는데 둘다 버튼이 안눌리거나 음질이 안좋거나 아예 상대방이 듣지 못했다. 로비에서는 비가 새서 양동이를 받쳐놓았다 여긴 그냥 무너져가는 호텔이다.

객실 환경이 좋고 호수 전망 객실, 서비스가 제자리에 있으며 아침 식사와 레스토랑 식사가 매우 맛있고 주변 여행도 편리합니다. 유일한 주의는 모기가 더 많다는 것입니다. 필요한 경우 모기 구충제 제품을 가져올 수 있습니다.

환경이 매우 좋고 매일 청소되며 아침 식사가 매우 풍부합니다.