별 5개는 쭈엔즈(Zongzi) 직원에게 드립니다.
미리 짐을 맡겼는데, 제 다음 근무자가 정말 잘 해주셨어요.
안 좋았던 점은 체크아웃할 때였는데, 체크아웃을 담당하는 직원들이 후기를 요청하는 경우가 많았어요. 잘 해주면 당연히 후기를 남기는데, 예를 들어 지난번에 미니바에서 12위안이 청구되었는데도 또 후기를 요구하더라고요. 정말 남기고 싶지 않았어요.
다른 경험들은 이번에 2-3점 정도 주고 싶어요.
이번에 응대했던 호텔 프런트 직원 중 일부는 좀 아쉬웠어요.
점점 더 자주 오는데도 대우가 소홀해지는 것 같아요.
이번 체크인 때는 룸 업그레이드도 없었고, 과일만 주셨어요.
빈 방이 있다면 경험을 개선해 주셨으면 좋겠어요.
조식은 한 명만 무료이고 다른 한 명은 VIP라서 주면 좋을 것 같아요.
저희 4명 모두 조식을 먹으러 가지 않았어요.
1. 방의 베개에 문제가 있었는데, 제가 찾아서 말하기도 귀찮았어요. 영상을 보면 딱딱한 덩어리 같은 게 뭔지 모르겠어요. 쭈엔즈(Zongzi) 직원이 응대한 게 아니라면 가끔 정말 2-3점을 주고 싶어요.
옆 비엔나 호텔은 가격이 절반인데 서비스는 훨씬 좋았어요.
사람마다 다르겠죠.
2. 호텔 외부 차량 서비스를 담당하는 부서에서 이름을 모르겠는데, 정말 불만스러운 부분이 있었어요.
어떤 사람이 차를 여기에 세워두고 짐을 가지러 위층으로 올라갔다고 하면서, 투숙객이 몇 백 위안을 썼다고 해서 갑질을 한다고 하더라고요. 서비스업 종사자가 손님을 험담하는 것은 정말 있을 수 없는 일이에요. 누구나 급한 일이 있을 수 있는데, 뒤에서 투숙객을 험담하는 곳이 지린성 최고의 호텔이라니요. 돈을 썼으면 어떻다는 건가요? 호텔 방도 그만한 가치가 없는데, 서비스 때문에 돈을 내는 건데 뒤에서 험담까지 해야 한다니요.
호텔 위치가 좀 외진 곳에 있지만, 온천 호텔은 다 그렇죠. 도착 며칠 전에 프런트 데스크와 소통했어요. 고속철도 정보를 보내고 창바이산역에서 픽업 시간을 예약했습니다. 그래서 위치는 좀 외지지만 호텔 셔틀 서비스는 아주 좋았습니다.
프런트 데스크 직원도 매우 친절했어요. 다만 제가 도착했을 때 프런트에서 래프팅 예약을 도와주려고 했는데, 호텔과 래프팅 회사 계약이 이미 만료되어 직접 해결해야 했습니다. (일주일 전에 프런트에 문의했을 때는 가능하다고 했는데, 막상 도착하니 호텔이 래프팅 회사와의 계약을 방금 취소했다는 걸 알게 되었어요.) 오해하지 마세요, 호텔을 탓하는 게 아니라 그냥 운이 없었던 거예요. 외국인으로서 국내 예약에 어려움이 많으니 호텔에서 계속해서 외국인들을 도와주셨으면 합니다. 우리는 중국 본토 전화번호가 없어서요.
천지를 보러 가고 싶었지만 3일 내내 천지가 폐쇄되었어요. 래프팅도 못 갔고요. 그래서 호텔에 머물 수밖에 없었습니다. 하지만 온천을 몇 번 하고, 헬스장도 가고, 호텔에서 스키 예약도 해줘요. 스키는 노약자가 있어서 안 갔어요. 그래서 호텔에 머무는 것도 나쁘지 않았습니다.
레스토랑은 두 군데뿐인데, 한식당과 호텔 뷔페입니다. 음식은 다 괜찮았는데 저녁 뷔페 새우가 제한적이었던 것 같아요. 제가 7시 30분에 갔을 때는 새우를 두 마리밖에 못 가져왔고, 아버지는 다섯 마리 가져오셨는데 그 후로는 없었어요. 레스토랑 직원도 더 채워주지 않더라고요.
방은 아주 넓고 깨끗했습니다. 저는 이 호텔 방이 특히 마음에 들었어요. 온천은 실내와 실외 모두 있습니다. 나중에 다시 올 수도 있을 것 같아요.
24층 뷔페 아침 식사는 종류가 다양해서 어르신과 아이들 모두 좋아했습니다. 서시장, 인스타 명소 벽화, 인민공원은 걸어서 갈 수 있어 맛집 탐방과 명소 구경을 동시에 할 수 있었습니다. VIP 매니저와 팀은 전문적이고 열정적이었고, 21층 아주머니의 서비스도 매우 좋아서 온 가족이 따뜻함을 느꼈습니다. 강력 추천합니다! 온 가족의 옌지 여행이 정말 즐거웠습니다! 카이로스 호텔은 위치가 편리하고 분위기가 우아하며, 21층 직원들은 열정적이고 예의 바랐고, VIP 매니저는 처음부터 끝까지 응대하며 다양한 질문에 답변하는 것을 도와주었습니다. 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 온 가족 숙박을 추천합니다!
꽤 괜찮았어요. 창춘에 3박 동안 머물면서 계속 이 호텔에 있었는데, 직원분들이 정말 친절했어요. 늦은 밤에 네일 클리퍼도 빌려주시고, 서비스가 정말 따뜻했어요. 위치도 최고였는데, 지하철이랑 버스 정류장이 다 가까웠거든요. 매일 환영 과일도 가져다주셨고요. 방 시설은 좀 낡았지만 서비스 수준이랑 시설은 다 갖춰져 있었어요. 다음에 창춘 오면 또 여기 묵을 거예요.
창춘역 바로 근처에 위치해 있습니다! 시설은 예상했던 대로였고, 객실 가구는 실용적이었어요. 미니 옷장과 선반이 있어서 물건을 보관하기 편리했고, 짐 보관 서비스도 제공해서 아주 유용했습니다. 환경적인 장점이 특히 두드러졌는데, 창춘역에서 걸어서 500m밖에 안 돼서 짐을 끌고도 몇 분이면 도착할 수 있었어요. 객실에서는 창춘역 전경을 내려다볼 수 있었고, 역 주변 상황도 또렷이 볼 수 있었습니다. 서비스는 아주 세심했습니다. 프런트 데스크 직원들은 업무 처리가 능숙했고, 객실 서비스도 신속하게 대응해 주었어요. 예를 들어, 추가 세면도구가 필요했을 때 바로 가져다주었습니다. 위생 상태도 안심할 수 있었습니다. 객실 구석구석 깨끗하게 청소되어 있었고, 화장실 변기와 샤워 공간 모두 소독되어 있었습니다. 침구도 깨끗하고 손상된 곳 없이 정돈되어 있어서 전반적인 숙박 경험이 매우 좋았습니다.
나쁘지 않았어요. 체크인 하루 전에 고객 서비스 담당자가 위챗으로 연락을 줘서 질문에 잘 답해준 Luna에게 칭찬을 해주고 싶어요. 정오에 도착했는데, 예상했던 것보다 건물이 작았지만, 직원들이 매우 친절하게 짐을 들어줬어요. 무료로 객실 업그레이드를 해주셨고, 한 시간 정도 후에 방을 쓸 수 있다고 해서 위층 중식당에서 점심을 먹었는데, 맛도 꽤 괜찮아서 다 먹었어요. 식사 후에 아직 방을 받지 못해서 이그제큐티브 라운지에서 쉬게 해줬어요. 방은 완샹청(만상성)을 바로 마주보고 있어서 창춘 시내의 풍경을 볼 수 있었고, 방에 흠잡을 곳 없이 하얏트의 일관된 스타일을 잘 보여줬어요. 아이와 함께 여행했는데, 프런트 데스크 직원이 아이들을 위한 스노우 엔터테인먼트 장비를 빌릴 수 있다고 친절하게 알려줬어요. 주변에 음식점과 교통편이 모두 편리하고, 수영장은 매우 따뜻했어요. 방에는 무료 인터넷과 책상, 의자가 있어서 업무를 처리하기에 편리했어요. 24시간 근무하는 직원이 있어서 언제든지 응답해주니, 여행객에게 아주 적합한 호텔입니다.
방은 깨끗하고 위생적이며 공간은 넓고 프론트 데스크 서비스는 매우 훌륭하며 아침 식사는 제가 묵었던 호텔 중 최고입니다. 한마디로 비엔나는 어디에서나 실망한 적이 없습니다. 출장이나 관광으로 자주 여행하는 곳이지만 편리한 위치에 있다면 저는 언제나 비엔나 호텔을 선택하겠습니다. 매우 추천하는 호텔입니다! ! !
훌륭함
리뷰 1959개
9.5/10
객실요금 최저가
HKD213
1박당
바로 예약하기
지린 피트니스 시설 호텔 더보기
지린 호텔 후기
더 보기
9.0/10
좋아요
정말 좋은 숙박 경험이었어요. 체크인 시간이 일렀는데도 프런트에서 신속하게 방을 배정해주었고, 서비스도 친절했어요. 방은 깨끗하고 따뜻했으며, 특히 넓어서 좋았습니다. 더블 침대는 1.5m x 2.0m로 매우 편안했어요. 마을은 크지 않지만, 호텔 위치가 고속철도역과 관광지에서 차로 10분 거리라 편리합니다. 영하 25도의 야외 눈밭 온천은 꼭 한번 경험해 볼 만해요. 추천합니다!
이번 여행에서 완다 진화 스위트룸에 머물렀는데, 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 특히 맞춤 서비스가 뛰어났습니다. 서비스 팀의 전문성과 따뜻함이 이번 숙박의 가장 큰 장점이었어요. 특히 고객 관계 담당자 Renna에게 감사드립니다. 그녀의 서비스는 저희 숙박 전체를 관통했습니다: * **여행 전 단계**: 예약 확인 후 Renna는 자발적으로 위챗 친구를 추가하여 숙박 요구 사항을 자세히 물어보았습니다. 저희가 스키 장비를 미리 우편으로 보내야 한다는 것을 알고는, 프런트 데스크 및 컨시어지 부서와 귀찮을 정도로 조율하여 수령, 보관 및 객실 내 배송의 전체 절차를 확인해 주었고, 소통도 명확하고 신속하여 여행 전에 완전히 안심할 수 있었습니다. * **숙박 중**: 도착 당일, Renna는 인사 중에 아이의 생일이 곧이라는 것을 알게 되자 말없이 준비를 했습니다. 저녁에 방으로 돌아왔을 때, 저희는 방이 세심하게 꾸며져 있는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다. 따뜻한 장식, 손글씨 카드, 그리고 예쁜 생일 케이크까지요. 아이는 기뻐서 팔짝팔짝 뛰었고, 직무를 뛰어넘는 이러한 세심함 덕분에 여행은 잊을 수 없는 가족 축제가 되었습니다. * **응답 효율성**: 위챗 문의든 객실 요구 사항이든, 응답 속도가 매우 빨랐고, 문제는 항상 즉시 해결되었습니다.
처음가는 장백산 여행인데 숙소 걱정을하고 예약을 하였는데 넘무 만족하였습니다. 방은 깔끔하고 시설은 고급스러우며 온천은 여행의 힘듬을 씻어주었습니다. 다음에 기회가 된다면 또 방문하고싶습니다. 가장 좋았던건 전담으로 가이드를 해주시는 것이었습니다. 제 담당자는 大玲儿이였습니다. 너무 친절하게 해주셔서 좋은 인상으로 여행을 마쳤습니다.
저는 최근 [도시 삽입] 여행 중 Hanting Hotel에 묵었습니다. 호텔은 편안한 숙박을 제공했지만 아쉬운 점이 몇 가지 있었습니다. 첫째, 한팅호텔의 위치는 정말 훌륭했습니다. 시내 중심부에 편리하게 위치해 있어 인기 관광지와 대중교통을 쉽게 이용할 수 있었습니다. 도시를 쉽게 둘러볼 수 있다는 점은 나에게 큰 장점이었습니다. 도착하자마자 리셉션 직원이 따뜻하게 맞이해 주었고 체크인은 원활하고 효율적이었습니다. 호텔 로비는 모던하고 깔끔한 분위기로 아주 마음에 들었습니다. 또한 모든 투숙객에게 안전한 환경을 보장하는 호텔의 보안 조치는 칭찬할 만합니다. Hanting Hotel의 내 방은 아늑하고 가구가 적절하게 갖춰져 있었습니다. 침대는 편안했고, 탐험으로 긴 하루를 보낸 후 숙면을 취할 수 있었습니다. 다만, 방음이 제대로 되지 않아 복도와 옆방의 소음이 들렸습니다. 이것은 내 수면의 질에 약간 영향을 미쳤습니다. 방의 청결도는 전반적으로 만족스러웠지만, 더 잘 관리할 수 있었던 부분이 몇 군데 있었습니다. 욕실은 기능적이지만 일부 업그레이드를 통해 전반적인 경험을 향상시킬 수 있습니다. 편의 시설 측면에서 Hanting Hotel은 Wi-Fi와 같은 기본 시설을 제공하여 안정적이고 머무는 동안 연결 상태를 유지할 수 있었습니다. 하지만 객실에 미니 냉장고나 커피/티 메이커가 없다는 점이 단점으로 느껴졌습니다. 이로 인해 편리함과 편안함이 제한되었습니다. 제가 머무는 동안 눈에 띄는 점 중 하나는 호텔의 아침 식사였습니다. 뷔페는 현지 및 세계 각국의 입맛에 맞는 다양한 요리를 제공했습니다. 음식은 맛있고 신선했으며 직원들의 친절한 미소와 함께 제공되었습니다. 전반적으로 Hanting Hotel은 편리한 위치, 친절한 직원, 맛있는 아침 식사로 괜찮은 숙박을 제공했습니다. 그러나 방음, 객실 청결도 개선, 객실 편의시설 추가 등을 개선하면 전반적인 경험이 크게 향상될 것입니다.
배정받은 방은 퀸사이즈 침대 1개와 싱글 침대 2개로 되어 있었지만 우리는 퀸 사이즈 침대 2개로 배정되었습니다. 직원은 우리가 요청한 방으로 변경하는 데 도움을주었습니다. 하지만 우리에게 배정된 방은 뒤쪽 구석에 있었기 때문에 우리는 그들이 우리를 배정한 첫 번째 방에 계속 머물기로 결정했습니다. 샤워기 내부 바닥의 불균형으로 인해 샤워기 내부에 물이 넘쳤고 샤워할 때마다 물이 나옵니다. 샤워실 밖으로 누출됩니다.
방은 깨끗하고 위생적이며 통풍이 잘됩니다 아래층에는 어린이 놀이터가 있고 사장님은 꼬치 구이를 할 수 있도록 작은 야외 테라스도 마련해 주셨습니다. 사장님은 인내심이 많고 세심하며 거의 모든 요청에 응답 해드립니다 👍 경치는 물론 방문할만한 명승지입니다. 아이들을 데리고 오면 사장님께서 특별히 수박도 챙겨주시고 간식도 준비해주셨어요. 완벽한 휴가, 다시 여행을 기대합니다!
장춘에서 하루 숙박인데다 심양으로 이동해야해서 기차역 근처에 숙소를 잡았습니다. 보통 기차역 주변은 상권이 오래되고 낙후하다는 인상을 가지고 있었는데 깔끔하고 편안해서 좋았습니다. 기차역에서 5분거리라 다음에 다른 지역 여행하면서 장춘을 거쳐야 하면 꼭 여기에 숙소를 잡아야겠다고 생각했어요. 편리하고 좋았습니다.