방은 약간 오래되어 보였지만 깨끗하고 편안했습니다. 그러나 마지막 2박 동안 키 카드가 어떻게 된 일인지 저를 게스트로 등록하지 않아서 리셉션으로 가서 카드를 다시 활성화해야 했는데, 특히 이 2박을 이미 예약했기 때문에 불편했습니다.
또한 호텔에서 1박당 200랜드의 보증금을 받고 현금으로 지불해야 하는데, 케이프타운이 제 여행의 마지막 목적지였고 더 이상 현금이 많지 않아서 이 때문에 현금을 인출하고 싶지 않았기 때문에 실망스러웠습니다. 안타깝게도 다른 결제 방법을 사용하면 손실이 발생하기 때문에 현금이 유일한 방법인 듯합니다.
결국 신용카드로 이 보증금을 지불했는데, 보류를 하지 않고 제 카드에 청구되었습니다. 체크아웃할 때 환불을 처리하기 위해 CVV를 포함한 모든 카드 정보를 요구했습니다. 안타깝게도 한 달 후에도 여전히 카드로 환불을 받지 못했습니다. 은행 송금으로 환불을 받기까지 한 달이 더 걸렸습니다. 제가 깜짝 놀란 건, 호텔 은행에서 청구했기 때문에 32%나 적게 받았다는 겁니다. 호텔은 호텔이 이체 비용을 부담하지 않는다고 말했고, 환불을 시도했을 때 제 카드가 작동하지 않았다고 주장했습니다. 하지만 제 카드로 환불을 시도했다는 사실은 제 이메일 통신에서 전혀 언급되지 않았습니다.
결론적으로, 호텔 객실은 일반적으로 머물기에 쾌적하지만 위의 문제를 피하기 위해 보증금을 지불할 때는 카드를 사용하지 마세요.
아내와 저는 최근 짧은 휴가를 위해 아렌즈러스에 다녀왔는데, 정말 환상적인 곳이었어요. 고급스러움을 포기하지 않으면서도 자연 속에 완전히 몰입할 수 있는, 마치 세상과 단절된 듯한 느낌을 주는 곳을 찾으신다면 바로 이곳입니다.
아우테니콰 산맥 기슭에 자리 잡은 풍경은 그야말로 장관입니다. 나무로 지어진 샬레는 완벽한 프라이버시를 보장하며, 일상의 번잡함을 금세 잊게 하는 야생의 분위기를 선사합니다. 특히 800수 이집트산 면 시트를 비롯한 세심한 배려가 돋보였는데, 주인분들이 손님의 편안함을 얼마나 중요하게 생각하는지 알 수 있었습니다.
저희 숙박의 최고 하이라이트는 객실로 직접 서빙되는 알라카르트 조식이었습니다. 맛있고 보기 좋게 차려진 조식 덕분에 발코니에서 아름다운 풍경을 감상하며 여유로운 아침 시간을 보낼 수 있었습니다.
따뜻하고 진심 어린 환대와 고요하고 세련된 시골풍의 매력이 어우러진 분위기는 정말 최고였습니다. 가든 루트에 숨겨진 보석 같은 곳이에요. 우리는 완전히 재충전된 기분으로 돌아왔고, 다시 방문할 날을 손꼽아 기다리고 있습니다!
Very affordable hotel inclusive of good breakfast. It's centrally located and easy to access the various tourist areas.The staff were courteous.
Would recommend to anyone looking for a place to stay whilst in Capetown.
Отель отличный, удобное расположение, до океана и набережной 5 минут. Фуд корт внизу на 1 этаже, много разного фастфуда, музыка до 12 ночи, так что спать не мешает. Номера огромные, есть кондиционер, холодильник, чайник, тостер, плита. Уборка каждый день. Приветливый персонал. Спасибо Вам за отличный отдых!
짧은 체류에 좋은 곳. 언덕 위에 있으므로 걷는 것이 현명하지 않습니다. 그들은 몇 대의 차를 주차하기에 충분한 주차 공간이 있습니다. 방은 기본이며 전자레인지나 냉장고가 없습니다. 계단도 있으므로 수하물을 위아래로 끌어 올리고 싶지 않다면 주의하십시오(엘리베이터가 있지만 모든 층으로 올라가지는 않습니다.
케이프타운에 갈 때면 항상 이 호텔에 묵습니다. 이곳은 집에서 멀리 떨어져 있는 나의 집입니다. 나는이 호텔과 직원을 정말 좋아합니다. 직원들은 모두 친절하고 손님을 어떻게 대해야 하는지 잘 알고 있습니다. 방도 넓고 조용하고, 욕조도 마음에 들었어요, 하하. 아침 식사는 훌륭했습니다. 스파를 이용해보세요. 최고의 마사지였습니다. 나는 이 호텔을 정말 좋아한다.
We had a truly fantastic stay at Hilltop Country Retreat. From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The location is absolutely beautiful, with peaceful surroundings and stunning views that make it the perfect place to relax and unwind.
The accommodation was spotless, comfortable, and very well maintained. You can really see the care and attention put into every detail. The amenities were excellent and had everything we needed for a comfortable stay.
The service was also outstanding — warm, welcoming, and very helpful throughout our visit. It felt like a real home away from home.
We would highly recommend Hilltop Country Retreat to anyone looking for a quiet and relaxing getaway. We will definitely be back!
The hotel is beautiful. We had a good time . The ladies at the reception were really friendly and helpful. The security guards would do routine checks which made us as female travelers safe. The location is really convenient and close to everything we needed!!
Only downside is they don’t allow drinking from the balcony only in the room
So good we are staying longer!
Apart from the obvious draw of the fantastic golf course onsite the hotel and spa are a real treasure. Breakfast is to a very high standard. Rooms are spacious but the real bonus is the spa and facilities. Unlike other hotels on the garden route with high costs and limited availability the range of treatments on offer is excellent, staff work hard to fit you in and they are very reasonably priced too.
Reception staff are very helpful and ensure you are aware of all the local walks and things to do.
I’d definitely stay again…. We are already staying longer than originally planned.
훌륭함
리뷰 64개
9.0/10
객실요금 최저가
PLN634
1박당
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9.1/10
훌륭함
공항과 매우 가까웠고, 공항 드롭오프 서비스가 정시에 안전하게 제공되었으며, 서비스도 훌륭했습니다. 객실은 깨끗했고, 호텔에는 보안 시스템이 갖춰져 있어 매우 안전했습니다. 새로운 시설, 풍성한 조식, 그리고 훌륭한 레스토랑까지 모두 만족스러웠습니다.
리리뷰어The overall experience was good, friendly staff and good installations, we liked the breakfast and the gym, also great views to the table mountain and lions head from the room and the pool. Location wise also great, walking distance to most things in the region. However, some structural issues should be mentioned. The windows are old, without proper noise isolation - they even open fully which is unusual for a hotel. We could hear the wind blowing very loudly, also the music from clubs around there during the night. The bathroom has a major design flaw and every shower unavoidably results in a completely wet floor.
Despite that, room was very cozy and comfortable.
JJason2023Pros
Great location - a short drive to the waterfront and close to Table Mountain, Lions Head and the Botanical Garden where Uber will get you there quickly and for a good price.
Staff were very good
Breakfast was cooked very well and with good quality ingredients and a varied selection. It would be better if they had soft bread rather than the heavier one provided (althouh this could be a more European variety i havent come across before).
The room was homely, as is the whole building (a bit of a British Grade 2 listed building kind of feel).
Nice views over capetown in some rooms and a mountain view from the back.
Room has heating and air con for all seasons.
Cons
As mentioned in a previous review, the room is quite dusty so if you are messing around with plugs behind the bed or tv, it's a challenge not to breathe in the dust.
I think this could be a SA thing rather than the hotel itself but they only provide 1.5l of water which for a week is not enough, even for a solo traveller. You have to pay for any more. I have never come across this in 25 years of travel across 35 countries but again, i know there is a water issue in SA sometimes and I believe the tap water is drinkable (although I wouldn't attempt this as a tourist).
Bathroom towels not replaced - just left to dry which doesn't work particularly well in winter.
The photo of the hotel being near blue water is a little deceptive - obviously it is not near a beach and they don't suggest so but the body of water across the road is a water storage facility (currently empty) so don't expect tropical views. Having said that, if you get a city view room, the sunrise is right in front of you and a perfect time lapse opportunity as the scenery changes dramatically during the sunrise. Stunning experience.
Overall, I would stay again and recommend the hotel which is in a quiet location.
The Westin, Cape Town은 오래된 호텔이지만 케이프타운에서 그 존재감, 품질 및 높은 수준을 계속해서 유지하고 있습니다. 케이프타운에서 친구의 60번째 생일 축하 행사가 열리는 동안 우리는 이곳에서 8일 동안 머물렀습니다. 우리는 이그제큐티브룸을 이용했고 19층에 있는 이그제큐티브 클럽도 이용할 수 있었습니다. 방은 매우 좋았으며 좋은 린넨과 높은 수준의 침대를 갖추고 있었습니다. 즉, 우리는 숙박 둘째 날에 방을 어떻게 청소했는지 급하게 처리한 것에 대해 불만을 제기해야 했습니다. 침대가 제대로 정리되지 않았고, 카펫 바닥이 깨끗하지 않았으며, 욕실이 절반 정도 청소되었습니다. 5성급 호텔 치고는 별로네요. 불만을 토로한 후, 하우스키퍼는 바로잡았고, 머무는 동안 청소 수준을 최고 수준으로 높였습니다. 우리는 또한 룸서비스에서 음식을 주문했는데 우리가 주문한 것의 절반이 가져오지 않았습니다. 그들은 우리에게 다른 것을 주었지만 원래 주문이 우리에게 가져오기까지 45분을 기다린 후에 우리는 마지못해 잘못된 주문을 받아들였고 음식을 먹었습니다. 나중에 불만을 제기했습니다. 아침 뷔페는 괜찮았지만 냉육 섹션에는 냉육 종류가 많지 않았습니다. 그들은 이 점을 정말로 개선할 필요가 있습니다. 마지막으로 일부 직원의 전반적인 서비스 제공에는 심각한 개선이 필요합니다. 레스토랑의 직원 중 일부는 서로 이야기할 때 너무 시끄럽고 일부는 고객에게 좋지 않은 환영받지 못하고 태연한 태도/분위기를 주기도 합니다. 그들은 우리에게 봉사함으로써 우리와 그들의 고객에게 호의를 베풀고 있다고 느끼는 것과 같습니다. 이 수준의 호텔에는 충분하지 않으며 직원 중 일부는 재교육이 필요합니다. 전반적으로 우리는 The Westin에서 즐거운 시간을 보냈으며 다음에 케이프타운을 방문하면 꼭 다시 방문할 것입니다.