바 시설을 갖춘 중국 대만 호텔

만다린 오리엔탈 실크 멤버로서 이번에 트립닷컴을 통해 예약했는데, 실망이 너무 컸습니다. 호텔 서비스 교육 기준이 어떻게 변했는지 모르겠습니다. 2014년 개업부터 지금까지 대만에 올 때마다 항상 이곳에 묵었습니다. 하지만 이번 경험은 정말 평범했습니다. 프론트 데스크 직원은 형식적이었고, 웃었지만 친근함이 전혀 없어 거리감이 느껴졌습니다. 객실에는 더 이상 턴다운 서비스가 없었고, 예전의 취침 전 선물도 사라졌습니다. 하우스키핑 수준도 예전과는 비교할 수 없었습니다. 호텔 입구의 도어맨은 예전 직원들과는 비교할 수 없을 정도였습니다. 마지막 숙박 이후 반년도 채 되지 않았는데, 서비스 수준의 퇴보가 상상 이상이었습니다. 유일하게 따뜻한 추억을 되살릴 수 있었던 것은 5층 레스토랑의 몇몇 조식 직원들이었습니다. 익숙한 얼굴들과 예전의 서비스 수준, 친근함이 여전히 제가 타이베이 만다린에 머물고 있다는 느낌을 주었습니다. 아, 그리고 이번 트윈룸에서는 밤에 침대 머리맡에서 이상한 소리가 났습니다. 1분 30초마다 틱틱거리는 소리가 났는데, 뭔지 모르겠지만 휴식에 방해가 많이 되었습니다. 상당히 실망스러운 숙박이었습니다.

방이 매우 깨끗하고 호텔 위치가 좋습니다. 지하철역에서 멀지 않고, 완화 야시(万华夜市)와 룽산사(龙山寺)와도 매우 가깝습니다. 화장실은 샤워실, 세면대, 변기가 삼단 분리되어 있어 서로 방해받지 않습니다. 다만 젖은 수건을 걸어둘 곳이 없는 점은 아쉽습니다. 호텔에서는 객실 내 생수를 제공하지 않으며, 물을 마시려면 복도에 있는 정수기까지 나가야 합니다. 밤에 일어나 물을 마시러 갈 때 매우 불편합니다. 객실이 700개나 되는 대형 호텔이라 엘리베이터를 타고 내릴 때 한참을 기다려야 합니다. 객실 청소도 아주 느려서, 오후 4시가 넘어서 돌아왔는데도 아직 청소가 되어 있지 않았습니다. 제가 직접 직원에게 요청해서 청소를 부탁했는데, 요청하지 않았더라면 과연 청소를 해주었을지 의문입니다.

호텔 위치는 지하철역에서 조금 멀지만, 30분 전에 예약하면 사자갑 역까지 무료 셔틀 서비스를 이용할 수 있어 매우 편리합니다. 프런트 직원들의 서비스 태도가 매우 좋았고, 체크인 절차도 순조로웠으며, 무료 레이트 체크아웃까지 제공해주셔서 전반적인 경험이 더욱 좋았습니다. 아침 식사는 서양식, 중식, 채식 등 다양한 종류가 있었고, 유탸오와 두유도 제공되었습니다. 호텔 시설은 세탁기, 피트니스 센터, 스파, 레스토랑 등이 완비되어 있어 단기 및 장기 투숙객 모두에게 적합합니다. 아쉬웠던 점은 3박을 머무는 동안 발과 팔에 벌레 물린 듯한 자국이 발견되어 호텔 측에서 객실 청소와 환경 관리를 강화해야 할 것 같습니다. 전반적으로 서비스와 시설은 좋았지만, 위생적인 부분은 개선의 여지가 있습니다.

체크인 후에 일본 다도 체험이 있어서 참가할 만한 가치가 있었습니다. 이번에는 버틀러가 호텔 디자인에 대해 설명해 주어서 지난번보다 더 격식 있고 특별하게 느껴졌어요. 장식이 조용하고 아름다워서 마치 시간을 거슬러 일본 고대로 돌아간 듯한 기분이 들었습니다. 이번 숙박이 첫 방문 때보다 훨씬 좋았어요. 앞으로도 또 방문할 예정입니다.

서비스는 정말 흠 잡을 데 없고 전문적이며 친절하고 방음과 에어컨도 모두 괜찮고 환경도 매우 깨끗합니다. 많은 외국인들이 이곳에 머무르는 것은 당연한 일이며, 아침 식사가 맛있고 다양하며 일부는 그럴 수 있다고 생각합니다. 주문하면 바로 요리가 되더라구요. 피킹도 굉장해요. 라오예 호텔에는 세입자가 너무 많고, 대부분의 세입자가 한 번에 식사를 해야 하기 때문에 식사 공간이 부족해서 식탁이 더 가까워지거든요. 식사를 사는데 조금 불편해요. 나머지는 뭘 골라야 할지 모르겠어요.

호텔은 MRT 역에서 도보로 단 3분 거리에 있어 편리한 위치에 있습니다. 근처에는 수동 트럭과 스낵바가 있습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며, 크고 편안한 침대가 있었습니다. 직원들은 매우 친절하고 예의 바르게 대해주었습니다. 정말 즐거운 숙박이었습니다!

호텔 위치는 도심에 있으며 시내버스, MRT를 환승하여 도착할 수 있습니다. 두 번 모두 고층 디럭스룸에 묵었는데 채광이 좋고 공간이 넓으며 욕실은 복고풍 인테리어가 그대로 유지되어 있었습니다. 조식은 3층 식운(食蘊) 레스토랑에서 제공되며 중식 요리 종류가 많아 배불리 먹을 수 있고, 2층 애프터눈 티에는 다양한 디저트와 음료가 준비되어 있습니다. 정말 추천하는 타이중 숙소입니다!!!

이번이 두 번째 숙박이었는데, 정말 멋진 경험이었어요. 태풍이 몰아치는 상황이었음에도 불구하고, 체크인 순간부터 훌륭한 서비스를 받았습니다. 객실은 넓었고, 청소 상태도 세심하고 꼼꼼했어요. 각 객실에 딸린 온천탕도 흠잡을 데 없이 깨끗했습니다. 프런트 데스크 직원들은 근무 시간대에 상관없이 모두 친절하고 신속하게 응대해 주었습니다. 예를 들어, 둘째 날 지하 2층 세탁실을 이용하고 싶다고 요청했을 때, 바로 연락을 주셔서 미리 알려주셨어요. 마지막 날에는 태풍 때문에 기차 대신 버스를 타야 했는데, 자오시 환승역까지 가는 길을 물어보니 프런트 데스크 직원이 가장 빠른 길을 알려주었습니다. 조식 메뉴는 다양하지는 않았지만, 서양식과 중국식 모두 만족할 만한 구성이었어요. 모든 음식에 정성이 담겨 있는 것이 느껴졌습니다. 함께 여행한 친구도 정말 좋은 호텔이라고 칭찬했고, 다음에 다시 오게 된다면 꼭 다시 묵을 거예요! 강력 추천합니다!

서비스가 정말 세심했고, 객실 업그레이드도 해주셨어요. 방도 넓고 스마트 변기까지 있어서 좋았습니다. 샴푸가 정말 마음에 들었고, 컨디셔너도 좋은 브랜드 제품이었어요. 드라이기도 아주 좋았습니다 💕 레스토랑 저녁 식사도 훌륭했어요. 메인 요리 하나만 주문하면 뷔페는 마음껏 이용할 수 있었고, 아침 식사도 매우 풍성했습니다. 101 빌딩 같은 관광지까지 가기도 편리해서 전반적으로 아주 만족스러웠습니다~

한쪽에서는 공사가 진행 중인데, 호텔 창문이 오래돼서 제대로 닫히지 않았어요. 크레인 디젤 냄새가 침실로 직접 들어왔고, 건물 짓는 소음은 말할 것도 없었죠. 마치 에어컨 안 켠 차를 타고 앞에서 디젤 트럭이 계속 매연을 내뿜는 상황을 상상해보세요. 결과는 두통이었고, 결국 진통제를 먹어야 했습니다. 다행히 Trip.com 덕분에 방을 바꿀 수 있었어요. 매트리스가 너무 부드러워서 허리 지지대를 좋아하는 분들은 신중하게 고려하셔야 할 것 같아요. 옆방 아이들과 함께 온 가족이 너무 시끄러워서 프런트에서 바로 방을 바꿔줬습니다. 교통은 매우 편리해서, 나가면 2분 거리에 MRT가 있어요. 호텔 로비는 마치 MRT 역 플랫폼 같았고, 사람들로 북적였어요. 행사에 참여하는 사람들은 젊은 학생부터 다리를 저는 노인까지 다양했습니다. '조용하다'는 말의 반대말이었죠. 축제 분위기를 좋아한다면 구경하러 갈 만하지만, 체크인하는 데만 10분 넘게 기다려야 했습니다.