양곤(바한)에 위치한 세도나 호텔 양곤에 머무르면 미얀마 플라자에서 가까우며 인야호까지 도보로 9분이면 이동할 수 있습니다. 이 가족 여행에 좋은 호텔에서 양곤 대학교까지는 2.8km 떨어져 있으며, 4.9km 거리에는 쉐다곤 파고다도 있습니다.
나이트클럽, 야외 수영장, 사우나 등의 다양한 레크리에이션 시설을 이용할 수 있는 기회를 놓치지 마세요. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 탁아 서비스(요금 별도)도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다.
이 호텔에는 4 개의 레스토랑이 있으며 이중 하나인 Lobby Lounge에서 식사를 간단히 해결하실 수 있습니다. 또는 편하게 객실에서 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수 있어요. 커피숍/카페에서는 스낵이 제공됩니다. 바/라운지 또는 풀사이드 바에서는 여유롭게 음료를 마시며 하루를 마무리하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)를 매일 06:00 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 다국어 구사 가능 직원 등이 있습니다. 이 호텔에는 행사를 위한 3개의 회의실이 마련되어 있습니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
에어컨이 설치된 789개의 객실에는 미니바 및 LCD TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 객실에는 필로우탑 침대가 마련되어 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 전용 욕실에는 전신 욕조 및 고급 세면용품도 마련되어 있습니다.
'양곤에 있는 아주 좋은 호텔입니다. 인야 호수 옆 큰길에 바로 위치해 있어 접근성이 좋습니다. 주변 환경은 우아하고, 직원들은 친절하고 도움을 많이 주며, 호텔 자체는 깨끗하고 위생적입니다.'
온라인으로 예약한 호텔인데, 하루 전에 예약했거든요. 그런데 호텔 프런트에서는 예약 정보도 못 받았고, 결제도 안 됐다고 하더라고요. 체크인하는 데 한 시간이나 걸렸어요. 비행기에서 내리자마자 피곤했는데, **온라인 예약 처리도 제대로 못 할 거면 그냥 온라인 예약 서비스를 제공하지 마세요.**
It looks like a brand new hotel but it doesn't even meet the standard of 3 stars hotel. Small flies are coming out of bathroom infinitely and the room had strange smell. The music noise from outside was terrible till 23:00. Breakfast is very cheap and same quality as student canteen food in the dormitory. Better to book good hotels near Inya Lake.
위치는 아주 좋았습니다. 창문으로 쉐다곤 파고다가 바로 보였고, 맞은편에는 양곤 인민 공원이 있어서 아침에 산책하거나 조깅하기 정말 편했습니다.
호텔 시설이나 가성비는 모두 괜찮은 편이었는데, 서비스 면에서는 약간의 아쉬운 점이 있었습니다.
원래는 31일부터 1일, 그리고 1일부터 2일까지 총 두 개의 예약을 하려 했습니다. 그런데 제가 부주의로 인해 한 예약을 30일부터 31일로 잘못 예약했습니다. 31일에 도착했을 때, 제 부주의로 인한 실수임을 설명하고 항공권 여정표와 입국 기록까지 제시했습니다. 트립닷컴(携程)에도 전화해서 소통을 도와달라고 했습니다. 하지만 호텔에서는 체크인하지 않은 첫째 날 밤 숙박료를 전액 청구했습니다.
물론 제 부주의로 인한 실수이니 제가 비용을 지불해야 한다는 것은 인정합니다. 하지만 호텔의 융통성 없는(또는 배려 없는) 태도를 보여준 것 같아 아쉽습니다. 만약 제가 기분이 상해서 다른 곳으로 가버렸다면, 호텔은 한 명의 소중한 손님을 잃게 되는 것 아니었을까요!
이 호텔은 훌륭하지만, 일부 직원, 특히 로비 바/커피 바 직원은 아직 교육이 덜 된 것 같습니다. 계산서를 요청했는데 20분이 지나도 안 가져다주기에, 왜 계산 대신 잡담에 더 집중하는지 물어봤습니다. 직원 교육을 강화해주세요.
이런 말이 있죠.
만약 훌륭한 직원 3명과 나쁜 직원 1명이 있다면, 훌륭한 직원은 몇 명이고 나쁜 직원은 몇 명인가요?
정답은 '나쁜 직원 4명'입니다.
스스로 판단해보세요.
호텔 서비스며 직원분들 다 만족스럽지요.
위치가 조금 아쉬워요.
하지만 조용한 곳 선호하시는 분이라면 여기도 괜찮을 거예요.
저는 조식을 룸에서 먹었는데 유러피언, 아시안 스타일 중 하나 고르고 밀크, 핫커피 앤 쥬스 라고 하니 잘 챙겨주더군요. 한번 해보세요. 아, 배달요청시는 팁 준비하시고요ㅎ