스파 시설을 갖춘 중국 홍콩 호텔

제가 묵었던 방은 디럭스 킹룸인데, 홍콩의 디럭스 킹룸에 대한 제 개념이 잘못된 건가 하는 생각이 들었어요. 방은 80년대 분위기였고, 카펫은 낡았고, 옷장 문은 닫히지 않았어요. 전기 주전자에는 물때가 있어서 제가 칫솔로 닦았어요. 침대 옆에는 휴대폰 충전용 USB 콘센트가 없었고, 침대 옆 램프 하나는 고장 나 있었고, 소파는 너무 낡아서 누렇게 변색되어 있었어요. 화장실에는 세 가지 유형의 전기 콘센트가 있었고, 변기 자체는 괜찮았어요(낡았지만). 욕조에는 미끄럼 방지 매트가 있어서 세심하다고 생각했어요. 침대 시트는 깨끗하게 세탁되지 않았는지 밤새 가려워서 힘들었어요. 그리고 쓰레기통이 뭔가 이상했어요 (쓰레기가 조금 있었는데). 5성급 가격을 내고 2성급 호텔에 묵는 느낌이었어요 ($200/박).

춘절 연휴에 씨트립에서 예약했는데, 프런트에서 방이 란타우섬 뷰라고 하더군요. 빅토리아 하버 뷰로 바꾸고 싶어서 추가 요금을 냈습니다. 호텔 환경이 정말 최고였고👍, 서비스도 훌륭했습니다👍 총 118층인데 호텔 프런트가 103층에 있고 저희는 109층에 묵어서 뷰가 정말 환상적이었어요, 정말 최고였습니다👍 102층에는 미슐랭 레스토랑이 있는데, 환경과 서비스 모두 완벽했습니다👍

홍콩에서 이 호텔에 묵었던 건 정말 탁월한 선택이었어요. 오션뷰 객실에 머물렀는데, 중국 본토에서 왔음에도 불구하고 만다린어를 사용하는 데 전혀 불편함이 없었고, 어떠한 차별도 받지 않았습니다. 객실이 정말 넓어서 깜짝 놀랐어요. 홍콩에서 이렇게 편리하고 편안한 호텔을 찾기 힘들다고 생각했는데, 떠나고 싶지 않을 정도였습니다. 최고예요! 다음번에도 이 호텔을 다시 선택할 거예요.

원래 프리미어 룸을 예약했는데, 체크인할 때 추가 요금을 내고 19층 스카이 스위트로 업그레이드했습니다. 방은 매우 넓었고, 양쪽의 통유리창 덕분에 채광과 전망이 최고였습니다. 일부 가려지는 부분이 있었지만 빅토리아 하버가 한눈에 들어왔습니다. 객실 시설도 매우 잘 갖춰져 있었고 위생 상태도 좋았습니다. 요 며칠 홍콩 날씨가 살짝 쌀쌀해서 수영장에는 가지 못했지만, 정말 아름다웠습니다! 서비스 면에서는 프런트 데스크든 룸 서비스든 모두 훌륭했습니다. 다음에도 로열 가든 호텔을 다시 선택할 것 같습니다~

호텔은 몽콕에 위치해 있으며, 몽콕 MTR 역과 대형 쇼핑몰이 바로 옆에 있습니다. 주변에는 다양한 홍콩 특색 길거리 음식이 많습니다. 서비스는 매우 친절했지만, 화장실 어항 배수 시설에 문제가 있어 물이 넘쳤습니다. 프런트 데스크와 소통 후, 프런트 데스크 매니저가 다음 숙박 시 스위트룸 업그레이드를 제공하겠다고 약속했습니다.

서비스: 호텔 직원분들이 모두 친절하고, 지나갈 때마다 인사하며 상냥하게 대해주셨어요. 시설: 시설이 좀 낡았고, 샤워할 때 욕조 안에 들어가서 해야 했어요. 환경: 환경은 괜찮았고, 채광이 좋았으며 이동하기도 편리했어요.

서비스: 씨트립 리뷰에서 서비스가 좋지 않다는 평을 봤는데, 저도 본토 사람으로서 서비스가 나쁘다고 전혀 느끼지 못했습니다. 요청하면 다 들어주고, 질서정연하게 줄을 서고, 조용하게 응대하며, 요청사항을 잘 들어줍니다. 도어맨이 문을 열어주고 짐을 방까지 가져다줍니다. 로비에는 최소 7~8명의 직원이 항상 고객의 요구사항을 살피고 있습니다. 아기가 예방접종 때문에 낮잠을 자야 해서 12시 퇴실인데 프런트 직원이 오후 3시까지 퇴실을 연장해 주었습니다. 아이들을 배려하는 따뜻한 마음을 느낄 수 있었습니다. Eric Chan 씨도 체크인할 때 매우 친절했고, 심지어 객실 번호까지 기억해 주었습니다. 서비스가 정말 좋았습니다. 위치: 주변 쇼핑몰과 공원, 맛집까지 모두 도보로 몇 분 거리라 매우 편리합니다. 아래층에는 어린이 놀이시설과 농구장이 있어서 가족과 농구를 좋아하는 남편에게 아주 좋습니다. 남편도 매우 만족했습니다. 위생: 매우 만족합니다. 저는 호텔 선택 시 서비스도 중요하지만 위생을 가장 중요하게 생각합니다. 2011년에 지어진 호텔이라 위생과 시설이 평범할 거라고 생각했는데, 모든 것이 여전히 최신식이라 놀랐습니다. 방음: 방음이 매우 잘 되어 잠을 잘 때 아주 조용했습니다. 총평: 이 가격에 이런 호텔에 묵을 수 있다니 정말 좋다고 생각합니다. 이번 홍콩 여행에 큰 도움이 되었습니다!

두 번째 캐리 호텔 숙박이었는데, 첫 번째 투숙 경험이 좋았기 때문에 이번에는 정말 실망했습니다. 수많은 5성급 호텔에 묵어봤지만, 조식 때 직원에게 커피 한 잔을 가져다 달라고 부탁하는 것은 흔한 일입니다. 그런데 여기서는 거절당했고, 엉뚱하게도 커피 머신이 어디 있는지 알려줬습니다. 거절당한 건 괜찮지만, 어이가 없었던 건 제가 거절당한 바로 직후에 옆 테이블 여성이 커피를 부탁하자 다른 직원은 들어줬다는 겁니다! 그래서 귀사 직원들은 사람을 봐가면서 대접하는 건가요? 떠날 때 문 앞에 서 있던 직원이 친절한 척 짐을 들어줬지만, 실제로는 차 트렁크에만 넣어주고 운전사가 내리는 걸 보자마자 바로 가버렸습니다. 현지 운전사마저도 호텔 서비스가 정말 형편없다고 투덜거릴 정도였습니다! 짐을 차 트렁크까지 옮겨주는 건 원래 그들의 업무입니다. 하룻밤에 수천 위안을 받는데, 서비스를 개선해야 합니다! 중국 본토 사람들의 돈을 벌고 싶다면 차별 대우하지 마세요.

7층 오션뷰 저층 객실에 묵었는데, 전망은 괜찮았고 야경이 정말 멋졌어요. 호텔 뷔페 아침 식사는 개인적으로 그냥 그랬어요. 제 입맛에 맞는 음식이 거의 없어서, 차라리 밖에서 먹거나 호텔 아래 샹궁에 가는 게 나을 것 같아요. 샹궁 음식은 정말 맛있었고, 이번 홍콩 여행 중 최고였어요. 모든 요리와 딤섬이 다 맛있는 곳을 찾기란 정말 쉽지 않은데 말이죠. 미리 예약하는 걸 추천합니다. 객실은 매일 두 번 청소해 주셨고, 매일 캡슐 커피 3개를 넣어주셨어요. 식수는 저희가 직접 슈퍼에서 사 와서 정수기에 부어 마셨는데, 청소할 때마다 다른 물도 가득 채워주셨습니다. 체크인할 때 프런트에 두 줄로 서 있었는데, 옆 줄에서는 아이들에게 작은 선물(하얀색 캔버스 가방)을 주더라고요. 저희는 받지 못해서 아이가 계속 물어봤지만, 따로 요청하지는 않았어요. 다음번에는 모두에게 똑같이 주면 좋겠어요. 호텔 로비 바에서는 저녁 6시 30분부터 자정까지 탕수육을 팔았는데, 정말 맛있었습니다! 욕실 일회용품은 종류별로 1.00씩 유료였어요. 호텔 위치는 정말 좋았습니다. 1층 로비에서 에스컬레이터를 타면 바로 육교로 연결되어 빅토리아 하버가 나오는데, 아침에 산책하거나 조깅하기 정말 좋았어요.

청결도: 문을 열자마자 깨끗한 향기가 나서, 방이 깨끗할 거라고 생각했는데 역시나 그랬습니다. 수건과 침구류 모두 쾌적했어요. 시설: 괜찮은 편입니다. 특별히 낡았다는 느낌 없이 잘 관리되어 있었어요. 서비스: 체크인이 매우 빨랐고, 서비스도 몇 년 전과는 다르게 예의 바르고 훌륭했습니다. 다만, 체크인 보증금은 여전히 승인을 받아야 하는데, 이건 시스템 문제라 호텔 자체와는 무관하다고 생각합니다. 주변 식당은 매우 제한적이라 저녁 식사를 할 만한 곳이 거의 없고, 아침 식사 선택지도 극히 적습니다. 사틴 시내까지 지하철 두 정거장이면 편리하니 그곳으로 가는 것을 추천합니다. 맥리호스 트레일 하이킹을 위해 택시를 타기 편리하며, 건물 아래에 택시 정류장이 있습니다. 다음에 하이킹을 가면 또 이 호텔을 선택할 거예요. 약간 비싸지만 그만한 가치가 있습니다.