위치 좋아요 제셀톤도가깝고 필리피노마켓도 가까워요
두번째 사진이 루프탑 바 뷰예요 그리고 칵테일이 정말맛있음 식사메뉴도 다 맛있었는데 주문받고 한참뒤에 재고없다고함 다른거로 바꿔준다길래 그냥 오케이 했더니 한참뒤에 다시와서 그것도 안판다고함 그래서 처음이랑 전혀 다른 메뉴 주문했는데 다 진짜 맛있긴했음
조식 진짜맛있고 직원들 친절함 근데 음식가지러 사람들 다 떠나면 직원이 바로와서 테이블 싹치우고 다른 투숙객 배치함 ㅋㅋㅋ 조식먹을때 겉옷 한두개라도 걸어두면 좋음
전체적으로 모든 직원들이 친절합니다.
한국인 직원인 지나님께서 체크인할때 많은 도움을 주었네요.
엑스트라베드 1박당 180링깃 프론트에서 카드로
추가결제해서 3인가족 잘 쉬었습니다.
냉장고의 성능이 부족하니 되도록 물은 미리미리
가져달라하여 쟁여놓으세요. (24시간 언제든지 요청)
조식 시간이 6:00~10:30으로 여유롭고
다양한 메뉴로 알차게 즐길 수 있어요.
수영장은 마젤란이 제일 예쁨니다.
바로 앞의 작은 전용해변에는 물고기가 엄청 많아요.
조식때 단단한 빵이 있다면 여유롭게 챙겨서
들고 들어가시면 물고기가 엄청나게 모여듭니다.
마리나클럽 수영장에는 미끄럼틀이 있어요
긴쪽은 중간에 멈칫멈칫....하지만 재미있습니다.
섬투어(스노쿨링,씨워킹,패러세일링)계획하고 있는 분들중
자녀분들이 있거나 귀찮은거 싫어하는 타입이라면
제셀톤 보다는 조금 비싸지만 리조트내에 있는 선착장에서
출발하고 돌아오는 일정을 이용해보세요.
리조트 선착장 바로 옆 씨퀘스트에서 전부 예약할 수 있습니다.
카드결제 가능.
The staff also kind thank you Ezelyn,Ivorie,Ernasha and 지나 !
서비스가 정말 친절했어요❤️ 예약했던 오션뷰 룸은 기대 이상이었구요! 발코니에서 바로 일몰을 볼 수 있었고, 방에는 장미 꽃잎 장식과 웰컴 샴페인까지, 세심한 배려가 돋보였습니다. 욕실 어메니티에서는 은은한 향기가 났고, 침구는 피부에 닿는 느낌이 부드럽고 편안했어요. 아침 식사까지 커플 세팅으로 나와서 로맨틱한 분위기가 최고였습니다.
씨트립에서 예약하고 이미 관광세 10링깃을 지불했는데, 호텔에서 또 내라고 하더군요. 예약 내역을 보여주니 그제야 아무 말도 안 했습니다. 다들 조심하세요, 바가지 쓰지 마시고요! 그리고 쿠알라룸푸르, 페낭, 코타키나발루에서 각각 이틀씩 묵었는데, 다른 곳에서는 관광세를 내라고 한 적이 없었어요!
침대는 1미터라서 4인 가족이 쓰기엔 좀 작았지만, 호텔 위치는 편리했습니다. 마젤란과 수영장을 같이 쓰는데, 걸어서 10분 거리라 아주 편했어요. 마젤란은 방값이 300링깃 더 비싸더라고요.
호텔 자체의 해변과 수영장도 훌륭해서 아이들이 놀기엔 충분했습니다.
시설: 정말 기대했던 여행이었는데, 시설이 완벽하게 갖춰져 있었어요. 정원에는 휴식용 의자와 테이블이 있었고, 이른 아침/늦은 저녁 비행기 승객을 위한 휴식 공간도 따로 마련되어 있었습니다.
위생: 매일 객실을 청소해주시고 비품도 제때 채워주셨어요. 생수는 대용량으로 비치되어 있었고, 부족하면 직원에게 더 요청할 수 있어서 정말 친절하다고 느꼈습니다.
환경: 말로 표현할 수 없을 정도로 아름다운 석양이었어요... 바다에는 투숙객들이 쉬면서 일몰을 감상할 수 있는 호텔 전용 패들보드 부유대가 있었는데, 정말 돈 아깝지 않았습니다... 👍👍👍
서비스: 레스토랑에서 아침 식사를 할 때, 직원의 안내를 받아야 자리에 앉을 수 있었고 마음대로 앉을 수는 없었습니다. 실내/실외 모두 있었는데, 분위기가 정말 좋았습니다.
이곳은 아무래도 말레이시아 현지인 투숙객들이 더 많이 이용하는 곳 같았어요. 가성비는 괜찮은 편이었고, 한국의 일반적인 숙소와 비슷한 수준이라고 보시면 됩니다. 위생 상태도 나쁘지 않았어요.
조식은 크게 기대하지 않는 게 좋아요. 3박을 묵었지만 하루만 이용했어요. 모처럼 코타키나발루까지 왔으니, 밖에서 현지 식당에서 아침을 먹고 싶었거든요.
아, 맞다! '源茶室(Yuan Tea House)'의 갈릭 새우 넓은 면은 정말 맛있었어요. 비행기에서 먹으려고 하나 더 포장해 갔답니다!
객관적으로 보면 집 자체는 괜찮고 위치도 최고예요.
하지만 서비스는 정말 최악이었어요! 이 부분이 부담스러우신 분들은 이곳을 선택하기 전에 다시 한번 생각해 보세요!
1. 코타키나발루에 도착하기도 전에 처음 전화했을 때, 제가 가장 먼저 물어본 건 호텔 직원인지였어요. 그러자 바로 ”저희는 호텔이 아니니 오해하지 마세요.”라고 대답했죠. 일찍 도착해서 일찍 체크인할 수 있냐고 묻자 ”무슨 일이에요?”라고 하더군요. 😊 짐을 보관할 수 있냐고 묻자, 아래층에 짐 보관소가 있고 유료라고 하더군요. 제가 일찍 체크인할 수 있냐고 물었을 때 짐 보관소에 대해 언급했어야 하는 거 아닌가요? 제가 물어보지 않았으면 해결책을 제시하지 못했을 거예요. 저희는 관광객이었고, 그 지역에 대해 잘 모르는 상태였거든요. 근처 게스트하우스에서 좀 더 친절하게 알려줬어야 하는 거 아닌가요?
2. 호텔이 아니니 하우스키핑 서비스가 제공되지 않습니다. 음, 이렇게 질문해 보겠습니다. 만약 남편과 제가 연이어 숙박하는 동안 다른 날짜를 예약했다면, 하우스키핑 서비스를 제공하지 않으시겠습니까? 좋습니다. 하우스키핑이 없는 건 감수하겠습니다!
3. 제가 묵는 동안 새 칫솔, 치약, 목욕 타월을 제공하지 않았는데, 정말 어이가 없습니다. 가장 어처구니없는 것은 아래층에서 치약을 살 수 있다고 했다는 것입니다(제가 몰랐던 걸까요???). 목욕 타월은 세탁기로 세탁하라고 했습니다(세탁기가 깨끗한 걸까요? 사용한 타월이 소독되었는지 보장할 수 없다는 건 뻔한 얘기입니다).
4. 주인은 호텔이 아니라고 거듭 강조했지만, 저는 해외여행을 갈 때마다 에어비앤비 숙소를 여러 번 예약했습니다. 하지만 에어비앤비라고 해서 서비스가 형편없다는 뜻도 아니고, 일회용품이 제공되지 않는다는 뜻도 아닙니다. 주인이 이 점을 이해해 주셨으면 좋겠습니다. 에어비앤비의 장점은 게스트에게 더 많은 편의시설과 더 아늑한 분위기를 제공하는 것 아닌가요? 이렇게 형편없는 서비스는 처음 겪어보네요.
간단히 말해서, 다시 간다면 꼭 5성급 호텔을 예약할 겁니다. 여기는 정말 피하고 싶어요! 제가 예약한 방은 천 위안이 넘었는데, 바다 전망이 보이는 5성급 호텔 방값은 그 정도면 충분해요. 에어비앤비를 경험하고 싶어서 예약했는데, 정말 끔찍한 경험이었어요.
시설: 호텔은 다소 오래되었지만 로비는 여전히 고급스럽습니다. 객실은 괜찮지만 VIP 층에는 수영장과 헬스장이 있습니다. 마사지 서비스도 제공되어 기본적인 편의시설은 꽤 좋습니다.
청결도: 보통입니다. 체크인 시 침대 시트와 담요에 먼지가 있는 것을 발견했습니다. 프런트 데스크에 알리니 즉시 교체해 주었습니다. 욕실은 밝고 깨끗해서 괜찮았습니다.
주변 환경: 호텔은 언덕 중턱에 위치해 있어 매우 조용하고 프라이버시가 보장됩니다. 택시를 이용하면 부두와 가야 거리까지 빠르고 편리하게 이동할 수 있습니다.
서비스: 친절한 서비스는 제공되지만 중국어 소통은 거의 불가능합니다. 호텔은 주로 현지인을 대상으로 합니다. 5일 동안 예약했는데 마지막 날 갑자기 온수가 나오지 않았습니다. 직원이 두 번이나 와서 다른 방으로 옮겨야 한다고 알려줬습니다. 짐을 옮기느라 애를 먹고 한 시간 후에야 따뜻한 물로 샤워할 수 있었습니다.
환경 및 시설: 전용 해변이 넓게 펼쳐져 있고, 물은 맑지 않지만 가장 아름다운 일몰을 볼 수 있습니다. 가든 윙 수영장은 사람이 좀 많지만 2.2m 깊이의 다이빙 구역과 미끄럼틀이 있어 재미있습니다. 오션 윙 수영장은 프라이빗하고 충분히 넓지만 수심이 1.4m에 불과합니다. 호텔 활동이 많지만 대부분 유료라는 점은 좀 아쉽습니다. 성수기에 비싼 가격으로 숙박하고 유료 활동까지 참여하면 가성비가 떨어집니다.
청결도: 호텔은 전반적으로 깨끗합니다. 개업한 지 10년이 넘었지만 관리가 잘 되어 있으며, 직원들이 매일 객실을 청소하고 공용 복도도 매일 청소합니다. 비품도 매우 깨끗합니다. 유일한 단점은 주변 생태계가 너무 좋아서 작은 새들과 동물들이 많아 객실 발코니에 새 배설물이 자주 발견된다는 것입니다.
서비스: 직원들이 친절하고, 대부분 요청에 응해주며, 마주칠 때마다 인사합니다.
객실: 오션 윙 오션 뷰 스위트룸 발코니는 매우 넓고 큰 욕조가 있으며, 오션 뷰와 수영장 뷰가 멋집니다. 객실 내 미니바는 매일 무료로 보충됩니다.
식사: 오션 윙 뷔페는 세미 뷔페 + 주문 방식이며, 다양한 육류를 선택할 수 있고 맛도 좋습니다. 호텔의 다른 레스토랑은 비싸고 맛은 평범하다고 합니다. 우리는 근처의 동방 차 레스토랑에 갔는데, 프런트 직원이 사장님께 연락을 도와주어 사장님이 직접 차로 픽업해 주셨습니다. 맛은 괜찮았고 가격도 합리적이었습니다.
총평: 휴가 분위기가 물씬 풍기는 호텔입니다. 비수기에는 사람이 많지 않고, 3,500링깃으로 2박 숙박한 경험은 좋았습니다.
훌륭함
리뷰 1142개
9.2/10
객실요금 최저가
298,185원
1박당
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