KK에 올 때마다 꼭 이 호텔에 묵습니다. 이번에는 1살이 갓 넘은 아기 두 명과 함께 와서 처음으로 가족 여행객의 관점에서 호텔 시설을 경험하게 되었고, 호텔의 배려에 감사드리며 리뷰를 남깁니다. 저희는 클럽 룸 타입에서 5박을 했습니다. 호텔은 미리 식당과 가장 가까운 1층 방을 배정해 주었습니다. 클럽 라운지는 전용 조식당(오전 10시 30분 마감)과 오후 5시부터 시작되는 간단한 저녁 식사를 제공하여, 외출하고 싶지 않을 때 하루 식사를 모두 해결할 수 있습니다. 특히 식당의 아이린(Ms Irene)님께 감사드립니다. 저희 어린 자녀를 특별히 배려하여 미리 삶은 달걀을 준비해주시고, 저희가 방으로 가져가 간식으로 줄 수 있도록 예쁘게 담아주셨습니다. 호텔은 매우 넓고, 세 개의 수영장 구역이 있으며 모두 0.6미터 깊이의 아기 풀과 1.4미터 깊이의 수영장을 갖추고 있습니다. 커다란 풍선 오리도 있어서 아기는 아침에 일어나자마자 오리를 보러 가고 싶어했습니다! 오전 10시부터 해변을 따라 실크 기차가 운행되어 오전에는 기차를 타고 경치를 구경하는 활동을 할 수 있습니다. 만의 물은 매우 맑고 작은 모래사장이 있으며, 호텔에서 이 구역을 지정하여 간단한 스노클링을 즐길 수 있고 아름다운 열대어를 많이 볼 수 있습니다. 실내에는 미끄럼틀과 부드러운 매트가 설치된 아기 놀이방이 있어 유아들이 기어다닐 수 있습니다. 야외에도 부드러운 그물망 구역이 있어 큰 아이들은 야외 그네를 탈 수 있습니다. 호텔 객실은 리모델링되어 매우 화려한 분위기는 아니지만, 휴가를 위한 편안함과 청결함은 충분했습니다. 마지막으로, 예상외로 모기가 훨씬 적어서 놀랐습니다. 저는 아기 모기 퇴치제와 물린 곳에 바르는 연고를 다 가져갔는데, 작은 봉지 두 개만 사용했습니다. 5월 중순, 노동절 연휴가 막 끝났을 때라 호텔은 한가하고 조용해서 이번 여행에 매우 만족합니다.
하얏트 센트릭에서의 경험은 정말 훌륭했어요! 9시에 호텔에 도착해서 프론트에 얼리 체크인이 가능한지 여쭤봤는데, 다행히 빈 방이 있어서 바로 체크인할 수 있었어요! 짐을 풀고 바로 맞은편에 있는 수리아 사바 쇼핑몰에 가서 아얀 레스토랑에서 식사를 했고, 지하 1층에서 알리페이 환율로 말레이시아 링깃으로 환전했습니다. 유명한 가시 천국(Durian Heaven)은 200m밖에 안 돼서 두 번이나 갔어요. 가야 거리와도 매우 가까워서 도보로 2~300m 정도였습니다. 환경과 서비스 모두 매우 좋았습니다.
이 호텔의 조식은 가격 대비 정말 훌륭했어요. 1박에 800위안(약 15만원)짜리 방인데도 주문식 메뉴가 있었고, 서비스 직원분이 중국어를 하셔서 소통하기 매우 편했습니다. 음식 종류도 풍부해서 중식, 서양식, 한식, 동남아시아 음식 등 다양하게 있었어요. 특히 주문 메뉴에 있는 인도식 난과 카레, 그리고 소고기 락사는 정말 맛있어서 강력 추천합니다!
성수기를 피해 비수기에 방문해서 그런지 가성비가 정말 최고였어요. 호텔 해변에도 사람이 별로 없어서 정말 완벽한 경험이었죠. 옆에 있는 선착장에서 호핑투어 가기도 편리해서 전반적으로 아주 좋았습니다. 다만, 호텔 프라이빗 해변에 있는 작은 바는 비추천해요. 너무 비싸고 맛도 없고 양도 적어요. 호텔 뷔페는 그냥저냥이었어요. 코타키나발 도착해서 처음 먹은 식사였는데, 그때는 맛없다고 생각했지만 풍경은 정말 좋았거든요. 나중에 알고 보니 코타키나발에서는 이 정도면 맛있는 편이더라고요. 정말이지 코타키나발은 음식 사막 같아요. 아, 그리고 오션뷰 객실을 예약했는데 뷰는 정말 좋았지만 발코니가 없었어요. 다른 객실에는 발코니가 있는 걸 봤는데, 운이 없었던 건지 아니면 객실 타입을 잘못 예약한 건지 모르겠네요.
시설: 수영장에 어린이 놀이 공간, 유아풀, 성인용 풀이 나뉘어 있어 정말 좋았어요! 수영장 옆에는 따뜻한 수건이 비치되어 있었고, 객실당 수량 제한이 있었지만 젖은 수건을 새 수건으로 교환할 수 있어서 아이들과 함께 이용하기에 특히 편리했어요!
환경: 남중국해의 아름다운 일몰을 감상할 수 있었는데, 날씨가 좋아서 일몰이 정말 환상적이었어요!
서비스: 국내에서 링깃을 환전하지 못해서 Grab 택시를 처음 이용했는데, 현금 결제가 필요했거든요. 다행히 호텔 문앞에 계시던 직원분이 ATM까지 직접 안내해주셔서 공항 환전소보다 수수료도 저렴하게 현금을 인출할 수 있었어요! 객실에 비치된 유리병 생수는 충분히 제공되었고요.
이번에 스위트룸에 묵었는데, 호텔 4층에서 이그제큐티브 조식과 애프터눈 티 서비스를 제공하더라고요. 음식도 다 맛있어서 추천합니다!
어린이 놀이방 직원분들도 정말 친절하셨어요. 아이들과 함께 물고기 밥 주기, 비눗방울 놀이, 만들기 체험 등 즐거운 시간을 보냈는데, 아이가 돌아와서 Eleven이라는 직원분을 많이 그리워했어요. 토끼 만들기 하는 법을 가르쳐주셨다고 하네요. 다음에 또 이 호텔에 묵고 싶어요.
샹그릴라 호텔은 저희 가족 여행에서 아이들과 함께 가기 좋은 최고의 선택입니다!
일단 위치가 너무 좋습니당~ 필리피노 마켓 바로 앞에 있구! 편의점도 있고 뒤로 야시장 가기도 너무 좋아요~ 수리아사바도 걸어갈 수 있구요~~
다만 수압이 안좋습니당 ㅠ 물도 잘 안내려가구요 ㅠ
작은 수건이나 가운도 별도 말하지 않으면 비치는 안되어 있습니다. 필요하면 별도 카운터에 이야기해야해요.
그 점 빼고는 전반적으로 가성비는 좋다고 생각합니다~
시설: 호텔은 다소 오래되었지만 로비는 여전히 고급스럽습니다. 객실은 괜찮지만 VIP 층에는 수영장과 헬스장이 있습니다. 마사지 서비스도 제공되어 기본적인 편의시설은 꽤 좋습니다.
청결도: 보통입니다. 체크인 시 침대 시트와 담요에 먼지가 있는 것을 발견했습니다. 프런트 데스크에 알리니 즉시 교체해 주었습니다. 욕실은 밝고 깨끗해서 괜찮았습니다.
주변 환경: 호텔은 언덕 중턱에 위치해 있어 매우 조용하고 프라이버시가 보장됩니다. 택시를 이용하면 부두와 가야 거리까지 빠르고 편리하게 이동할 수 있습니다.
서비스: 친절한 서비스는 제공되지만 중국어 소통은 거의 불가능합니다. 호텔은 주로 현지인을 대상으로 합니다. 5일 동안 예약했는데 마지막 날 갑자기 온수가 나오지 않았습니다. 직원이 두 번이나 와서 다른 방으로 옮겨야 한다고 알려줬습니다. 짐을 옮기느라 애를 먹고 한 시간 후에야 따뜻한 물로 샤워할 수 있었습니다.
이곳은 아무래도 말레이시아 현지인 투숙객들이 더 많이 이용하는 곳 같았어요. 가성비는 괜찮은 편이었고, 한국의 일반적인 숙소와 비슷한 수준이라고 보시면 됩니다. 위생 상태도 나쁘지 않았어요.
조식은 크게 기대하지 않는 게 좋아요. 3박을 묵었지만 하루만 이용했어요. 모처럼 코타키나발루까지 왔으니, 밖에서 현지 식당에서 아침을 먹고 싶었거든요.
아, 맞다! '源茶室(Yuan Tea House)'의 갈릭 새우 넓은 면은 정말 맛있었어요. 비행기에서 먹으려고 하나 더 포장해 갔답니다!
위치가 정말 좋아요. 시내 중심가에 있어서 어디든 가기 편리하고, 아래층에는 편의점과 Fatt Kee 식당이 있고, 길 건너편에는 중앙 시장이 있어요. 밤에 오토바이 소리가 가끔 들리긴 하지만 잠자는 데는 문제없었어요.
방도 아늑하게 잘 꾸며져 있고, 발코니에서는 막힘없이 바다를 볼 수 있었어요. 방에 있는 가전제품들은 모두 삼성 제품이었고 꽤 새것 같았어요. 체크인 전에 에어컨도 미리 켜주셨고, 무료 물과 음료수도 제공해주셔서 좋았습니다! 게다가 6층에는 수영장도 있는데 투숙객은 무료로 이용할 수 있어요.
단점은 두 가지였어요. 첫째, 엘리베이터가 좀 부족해서 건물에 투숙객이 많을 때는 오래 기다려야 할 때도 있었어요. 둘째, 짐 보관 서비스가 없어서 아래층 기념품 가게에 맡겨야 했는데, 무료 보관이라고는 하지만 아무래도 뭔가 사고 맡기는 게 예의일 것 같아서 구매 후 맡겼습니다.
훌륭함
리뷰 55개
9.1/10
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