위치 좋아요 제셀톤도가깝고 필리피노마켓도 가까워요
두번째 사진이 루프탑 바 뷰예요 그리고 칵테일이 정말맛있음 식사메뉴도 다 맛있었는데 주문받고 한참뒤에 재고없다고함 다른거로 바꿔준다길래 그냥 오케이 했더니 한참뒤에 다시와서 그것도 안판다고함 그래서 처음이랑 전혀 다른 메뉴 주문했는데 다 진짜 맛있긴했음
조식 진짜맛있고 직원들 친절함 근데 음식가지러 사람들 다 떠나면 직원이 바로와서 테이블 싹치우고 다른 투숙객 배치함 ㅋㅋㅋ 조식먹을때 겉옷 한두개라도 걸어두면 좋음
하얏트 센트릭, 샹그릴라 탄중 아루, 그리고 마젤란을 모두 숙박한 후 마젤란에 대한 평가를 남깁니다.
**객실:** 바다 전망이 정말 환상적입니다. 창밖으로는 바다가 펼쳐져 있고, 저희는 클럽룸 두 개를 예약했는데 비수기라 미리 말씀드렸더니 업그레이드해주셨어요. 객실에는 넓은 테라스 두 개와 바다 서쪽을 향한 통유리창이 있어 객실에서도 멋진 일몰을 감상할 수 있습니다. 호텔이 좀 오래되긴 했지만 관리는 잘 되어 있어요. 코타키나발의 호텔들은 대부분 오래되었고요. 변기 수위가 좀 높긴 했는데, 휴지를 좀 깔면 괜찮습니다. 어떤 리뷰에서 언급된 곰팡이 냄새는 없었고, 습한 냄새는 조금 있었지만 에어컨을 켜면 괜찮아졌어요. 바닷가 호텔은 다 그렇습니다.
**부대시설:** 여러 개의 수영장과 미끄럼틀이 있어 아이들이 신나게 놀 수 있습니다. 가장 큰 특징은 작은 모래사장에서 스노클링을 할 수 있다는 점입니다. 작은 물고기가 많아서 빵으로 먹이를 줄 수도 있는데, 이런 경험은 다른 호텔에서는 할 수 없었어요. 클럽 라운지 애프터눈 티는 정말 훌륭합니다. 오후 5시부터 7시까지 진행되는데, 이 호텔을 예약하신다면 클럽룸을 우선 예약하시는 것을 추천합니다. 저녁 식사를 해결할 수 있어요. 조식도 클럽 라운지에서 가능하지만, 일반 레스토랑에서 드시는 것을 추천합니다. 클럽 라운지는 공간이 제한적이고 종류가 적어요.
**서비스:** 직원들이 매우 친절하고 열정적이었습니다. 심지어 저희를 직접 객실로 안내하며 시설을 설명해주셨어요. 과정 중에 만난 직원들도 모두 친절했고, 어떤 리뷰에서 언급된 중국인 관광객 차별은 전혀 겪지 못했습니다.
전반적으로 저희 가족 모두 숙박에 매우 만족했습니다.
서비스가 정말 친절했어요❤️ 예약했던 오션뷰 룸은 기대 이상이었구요! 발코니에서 바로 일몰을 볼 수 있었고, 방에는 장미 꽃잎 장식과 웰컴 샴페인까지, 세심한 배려가 돋보였습니다. 욕실 어메니티에서는 은은한 향기가 났고, 침구는 피부에 닿는 느낌이 부드럽고 편안했어요. 아침 식사까지 커플 세팅으로 나와서 로맨틱한 분위기가 최고였습니다.
씨트립에서 예약하고 이미 관광세 10링깃을 지불했는데, 호텔에서 또 내라고 하더군요. 예약 내역을 보여주니 그제야 아무 말도 안 했습니다. 다들 조심하세요, 바가지 쓰지 마시고요! 그리고 쿠알라룸푸르, 페낭, 코타키나발루에서 각각 이틀씩 묵었는데, 다른 곳에서는 관광세를 내라고 한 적이 없었어요!
침대는 1미터라서 4인 가족이 쓰기엔 좀 작았지만, 호텔 위치는 편리했습니다. 마젤란과 수영장을 같이 쓰는데, 걸어서 10분 거리라 아주 편했어요. 마젤란은 방값이 300링깃 더 비싸더라고요.
호텔 자체의 해변과 수영장도 훌륭해서 아이들이 놀기엔 충분했습니다.
위치가 환상적이고 전형적인 섬 리조트입니다. 전용 해변, 수영장, 수상 활동 시설 등 모든 것이 갖춰져 있어 어른과 아이 모두 즐길 거리를 찾을 수 있습니다. 일찍 도착하면 라운지에서 체크인할 때까지 기다릴 수 있고, 직원들이 짐을 방까지 옮겨줍니다. 결혼기념일이라 프런트 데스크에서 세심하게 객실을 업그레이드해 주셔서 환경은 매우 만족스러웠습니다. 다만, 수질은 정말 좋다고 할 수 없었습니다. 필터 샤워기를 꼭 가져가고 필터는 자주 교체해야 합니다. 몇 번만 사용해도 필터가 변색되기 쉽습니다. 다행히 미리 준비해서 다행이었고, 미리 마음의 준비를 하시는 것이 좋습니다. 5성급 기준에 맞게 수질을 개선해야 한다고 생각합니다. 또한, 호텔의 일부 업그레이드 공사 기간과 겹쳐 방에서 바로 바다가 보이지 않았습니다. 하지만 시끄러운 인파를 피해 조용했다는 점은 좋았습니다. 아침 식사는 풍성하고 종류도 다양했지만, 8시 이후 피크 시간에는 식사 공간이 붐볐습니다. 창가 쪽 좋은 자리를 원한다면 일찍 가는 것이 좋습니다. 식당 직원에게 물어보니 예약은 받지 않는다고 합니다. 식당 에어컨이 시원하지 않은 것 같으니 개선을 제안합니다. 나중에 업그레이드된 샹그릴라를 다시 경험하고 싶고, 더 좋아질 것이라고 믿습니다. 시간이 충분하다면 이 리조트에서 일주일 정도 머물 수 있습니다. 휴식, 레저, 편안한 여행을 위한 최고의 선택이며, 다음에 코타키나발루에 오면 다시 이곳을 선택할 것입니다!
이곳은 아무래도 말레이시아 현지인 투숙객들이 더 많이 이용하는 곳 같았어요. 가성비는 괜찮은 편이었고, 한국의 일반적인 숙소와 비슷한 수준이라고 보시면 됩니다. 위생 상태도 나쁘지 않았어요.
조식은 크게 기대하지 않는 게 좋아요. 3박을 묵었지만 하루만 이용했어요. 모처럼 코타키나발루까지 왔으니, 밖에서 현지 식당에서 아침을 먹고 싶었거든요.
아, 맞다! '源茶室(Yuan Tea House)'의 갈릭 새우 넓은 면은 정말 맛있었어요. 비행기에서 먹으려고 하나 더 포장해 갔답니다!
객관적으로 보면 집 자체는 괜찮고 위치도 최고예요.
하지만 서비스는 정말 최악이었어요! 이 부분이 부담스러우신 분들은 이곳을 선택하기 전에 다시 한번 생각해 보세요!
1. 코타키나발루에 도착하기도 전에 처음 전화했을 때, 제가 가장 먼저 물어본 건 호텔 직원인지였어요. 그러자 바로 ”저희는 호텔이 아니니 오해하지 마세요.”라고 대답했죠. 일찍 도착해서 일찍 체크인할 수 있냐고 묻자 ”무슨 일이에요?”라고 하더군요. 😊 짐을 보관할 수 있냐고 묻자, 아래층에 짐 보관소가 있고 유료라고 하더군요. 제가 일찍 체크인할 수 있냐고 물었을 때 짐 보관소에 대해 언급했어야 하는 거 아닌가요? 제가 물어보지 않았으면 해결책을 제시하지 못했을 거예요. 저희는 관광객이었고, 그 지역에 대해 잘 모르는 상태였거든요. 근처 게스트하우스에서 좀 더 친절하게 알려줬어야 하는 거 아닌가요?
2. 호텔이 아니니 하우스키핑 서비스가 제공되지 않습니다. 음, 이렇게 질문해 보겠습니다. 만약 남편과 제가 연이어 숙박하는 동안 다른 날짜를 예약했다면, 하우스키핑 서비스를 제공하지 않으시겠습니까? 좋습니다. 하우스키핑이 없는 건 감수하겠습니다!
3. 제가 묵는 동안 새 칫솔, 치약, 목욕 타월을 제공하지 않았는데, 정말 어이가 없습니다. 가장 어처구니없는 것은 아래층에서 치약을 살 수 있다고 했다는 것입니다(제가 몰랐던 걸까요???). 목욕 타월은 세탁기로 세탁하라고 했습니다(세탁기가 깨끗한 걸까요? 사용한 타월이 소독되었는지 보장할 수 없다는 건 뻔한 얘기입니다).
4. 주인은 호텔이 아니라고 거듭 강조했지만, 저는 해외여행을 갈 때마다 에어비앤비 숙소를 여러 번 예약했습니다. 하지만 에어비앤비라고 해서 서비스가 형편없다는 뜻도 아니고, 일회용품이 제공되지 않는다는 뜻도 아닙니다. 주인이 이 점을 이해해 주셨으면 좋겠습니다. 에어비앤비의 장점은 게스트에게 더 많은 편의시설과 더 아늑한 분위기를 제공하는 것 아닌가요? 이렇게 형편없는 서비스는 처음 겪어보네요.
간단히 말해서, 다시 간다면 꼭 5성급 호텔을 예약할 겁니다. 여기는 정말 피하고 싶어요! 제가 예약한 방은 천 위안이 넘었는데, 바다 전망이 보이는 5성급 호텔 방값은 그 정도면 충분해요. 에어비앤비를 경험하고 싶어서 예약했는데, 정말 끔찍한 경험이었어요.
시설: 호텔은 다소 오래되었지만 로비는 여전히 고급스럽습니다. 객실은 괜찮지만 VIP 층에는 수영장과 헬스장이 있습니다. 마사지 서비스도 제공되어 기본적인 편의시설은 꽤 좋습니다.
청결도: 보통입니다. 체크인 시 침대 시트와 담요에 먼지가 있는 것을 발견했습니다. 프런트 데스크에 알리니 즉시 교체해 주었습니다. 욕실은 밝고 깨끗해서 괜찮았습니다.
주변 환경: 호텔은 언덕 중턱에 위치해 있어 매우 조용하고 프라이버시가 보장됩니다. 택시를 이용하면 부두와 가야 거리까지 빠르고 편리하게 이동할 수 있습니다.
서비스: 친절한 서비스는 제공되지만 중국어 소통은 거의 불가능합니다. 호텔은 주로 현지인을 대상으로 합니다. 5일 동안 예약했는데 마지막 날 갑자기 온수가 나오지 않았습니다. 직원이 두 번이나 와서 다른 방으로 옮겨야 한다고 알려줬습니다. 짐을 옮기느라 애를 먹고 한 시간 후에야 따뜻한 물로 샤워할 수 있었습니다.
이 호텔은 전체적으로 편안하게 쉬기에 아주 좋았습니다. 방이 정말 마음에 들었고, 발코니도 아주 훌륭했으며 프라이버시도 잘 보호되었습니다. 하지만 '몇 걸음만 걸으면 바로 해변'이라는 상상은 이루어지지 않았습니다. 멀리서 보면 해변 같았지만, 정말 멀리서만 봐야 했습니다. 무성한 녹지를 지나야 해서 해변까지는 아직 한참 멀었습니다. 유일한 장점은 이런 날씨에도 낮 동안 밖에 앉아 있을 수 있었고, 햇볕을 전혀 받지 않아 매우 편안했다는 것입니다. 휴대폰을 보며 편안하게 누워있기 정말 좋았습니다. 남자들이 편안하게 누워 쉬기에 딱 좋은 공간이었습니다.
오션 윙의 패밀리룸은 둘째 자녀가 있는 가정에 좋을 것 같습니다. 저희는 아이가 한 명이라 좀 아깝다는 생각이 들었습니다. 2층 침대가 비어있었거든요. 하하하. 가든 윙 수영장은 좀 더 활기차고, 일몰을 감상하기에도 좋습니다. 활기찬 분위기를 좋아하시면 이곳에 묵으시는 게 좋고, 조용한 분위기를 좋아하시면 다른 쪽에 묵으시는 게 좋습니다. 저희가 묵은 패밀리룸(1802호)은 가든 로비와 오션 윙 프런트 데스크까지의 거리가 비슷했고, 연결 통로로 걸어가면 괜찮았고 덥지도 않았습니다. 밤에는 잔디밭 조명 덕분에 가깝게 느껴졌습니다. 이른바 오션 윙은 실제로 조용하고, 방에 넓은 야외 휴식 공간이 있었습니다. 가성비는 개인적인 판단에 달려 있습니다. 가든 윙 1층에는 야외에 의자 두 개가 있었는데, 좀 작고 햇볕이 들었습니다.
방은 시원했고 에어컨도 잘 나왔습니다. 식당에 가실 때는 긴팔을 입으시는 것을 추천합니다. 꼭 긴팔을 입으세요! 식당은 가든 윙 뷔페 레스토랑을 추천합니다. 음식이 다양합니다.
활동 예약에 관해서는 미리 호텔에 이메일을 보내 예약 번호와 예약할 활동을 확인하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 현장에서 야간 동물 관람 활동을 예약하기 어려울 것입니다. 하루에 10명만 가능해서, 세 가족만 모여도 거의 다 찰 것입니다. 그래서 저는 묵는 이틀 동안 아무것도 예약하지 못했습니다. 그 점은 매우 아쉬웠습니다.
어린 자녀를 맡길 수 있는 점이 좋았습니다. 체크인할 때 월요일부터 일요일까지 다양한 활동 목록이 영어와 중국어로 제공되며, 아이들을 맡길 수 있습니다. 매일 음료와 음식은 보충해 줍니다. Grab 배달 음식도 시킬 수 있지만, 배달료 10RM을 추가로 내야 합니다. 정말 멀고, 10km도 넘는 거리입니다. 너무 멀어요.. 근처 식당으로는 '동방다차찬팅(东方茶餐厅)'이라는 곳이 있는데, 다들 대중평점 앱에서 검색해 보세요. 그리고 사장님 전화번호와 위챗을 추가하면 픽업하러 오실 겁니다. 꽤 많이 절약할 수 있고, 1인당 90위안 정도입니다. 호텔 뷔페 저녁 식사는 별로 맛없었고, 차라리 아침 뷔페가 나았습니다. 먹어본 사람들이 그렇게 말했는데, 저는 안 먹어봤습니다, 하하하. 아침 식사는 정오까지 가능해서, 오전 6시 반부터 10시 반까지였습니다. 저는 보통 9시 반 이후 10시쯤 가서 10시 반 넘어서까지 먹었습니다.
셔틀버스 시간표는 제 사진에도 있는데 아주 좋습니다. 체크아웃은 12시 반쯤 했는데, 프런트에서 15분 전에 로비에서 차를 기다리라고 했습니다. 공항까지는 데려다주지 않지만, 시내인 '曙光广场'까지는 아주 좋은 시간에 데려다줍니다. 공항행 셔틀은 아침과 저녁 두 번뿐입니다.
마지막으로 팁을 하나 드리자면: 프런트 로비에 샹그릴라 회원 가입용 위챗 QR 코드가 있습니다. 회원 번호만 등록하면 샤워젤 4종 세트 샘플 키트를 받을 수 있습니다.
프런트에 한국어 서비스는 없지만, 제 사진을 참고하시면 중국어 가능한 직원분께 도움을 받을 수 있습니다.
요약: 큰 아이들이 수영하기에 좋고, 일몰 전에 수영하는 것이 아주 좋습니다. 5시 반부터 7시까지 수영하면서 일몰을 감상하면 정말 아름답습니다.
단점: 시내에서 멀고, 활동 예약이 어렵습니다.
음식: 있을 건 다 있었지만, 그냥 그랬습니다.
결론적으로 편안하게 쉬기에 아주 적합한 호텔입니다.
훌륭함
리뷰 1134개
9.2/10
객실요금 최저가
SAR394
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