시내에서 택시를 타고 호텔까지 오가는 건 비교적 편리했고, 자체 수영장도 있었어요. 체크인할 때 키 작은 직원 한 분이 정말 친절하게 짐 정리와 객실 배정을 도와줬어요. (그때는 어떤 책에서 언급했던 중국인 차별 같은 건 전혀 느끼지 못했습니다.) 그런데 나중에 객실에서 프런트에 전화해서 옷걸이랑 물 좀 가져다달라고 했을 때 온 직원은 그만큼 친절하진 않았어요. 먼저 인사하지도 않고, 그냥 딱 자기 할 일만 하는 느낌이 강했죠. 그래서 차별이라는 게 있는지 없는지는 좀 다르게 봐야 할 것 같아요. 한 번의 경험으로 모든 걸 판단할 순 없으니까요.
아침 식사는 뷔페였는데, 75점 정도 되는 수준이었어요.
객실 시설은 좀 낡았어요. 워낙 오래된 호텔이니까요. 하지만 낡은 건 문제가 안 되는데, 문제는 확실히 먼지 냄새가 났다는 거예요. 이런 점이 신경 쓰인다면 다른 곳을 알아보시는 게 좋겠습니다.
호텔에서 패러세일링이나 바나나보트 같은 액티비티를 예약할 수 있었는데, 가격은 외부보다 약간 비쌌지만 편리했어요. 호텔까지 픽업 차량이 와서 부두까지 데려다주거든요 ⛵️.
일몰 시간에는 호텔 바닷가에 바가 있는데, 분위기가 정말 좋았어요. 탄중아루 해변처럼 사람들에 치이지 않아도 되고요.
호텔 위치가 정말 최고예요. 부두, 해변, 쇼핑센터 모두 가기 편리합니다. 맞은편 쑤광 광장도 아주 편리했어요.
오션뷰 객실은 시야가 탁 트여 좋았습니다. 발코니도 있었는데, 경치를 보는 데 약간 방해가 되는 부분이 있었지만 괜찮았어요. 호텔 디자인도 합리적이고, 시설도 사용하기 편리해서 편안하게 머물렀습니다. 호텔 전화기에 QR 코드가 있어서 스캔하면 중국어 서비스 메뉴를 볼 수 있었던 점도 좋았습니다.
세면대도 충분히 넓고, 인피니티 풀 경치도 정말 아름다웠습니다.
모든 부서의 직원들이 매우 전문적이었습니다. 아침 식사 자리 안내도 질서 정연했고, 주문해서 먹는 메뉴들도 퀄리티가 느껴졌습니다.
운 좋게 체크인 시 객실을 업그레이드해주셔서 바다 전경이 한눈에 들어오는 방에서 묵을 수 있었어요. 정말 아름다웠고, 이 호텔을 선택하길 정말 잘했다고 생각했습니다. 휴가는 역시 해변에서 보내야죠! 객실 전체 면적도 넉넉했고, 화장실도 온라인에서 미리 봤던 사진보다 훨씬 넓고 깨끗하고 밝았습니다. 늦게 도착해서 일몰의 끝자락만 볼 수 있었지만, 아래층으로 몇 분만 걸어가면 바로 해변에 닿을 수 있었어요. 저와 친구는 아침잠이 많아서 다음 날 제셀턴은 가지 않고, 바로 아래층 부두에서 마누칸 섬으로 출발했습니다. 배편 시간이 많아서 저희는 12시 30분 배를 탔는데, 호텔 투숙객 전용 배가 따로 있어서 돌아올 때도 호텔로 와서 정말 편리했어요. 마젤란으로 가고 싶으면 호텔에서 셔틀버스도 운행하는데, 마젤란은 좀 더 가족 친화적이고, 가성비를 생각하면 태평양 이쪽이 더 좋은 선택입니다. 하지만 호텔 자체 시설이 많이 낡은 부분이 있어서 샤워기에서 물이 새는 문제가 있었어요. 빨리 교체되었으면 좋겠습니다.
시설: 수영장에 어린이 놀이 공간, 유아풀, 성인용 풀이 나뉘어 있어 정말 좋았어요! 수영장 옆에는 따뜻한 수건이 비치되어 있었고, 객실당 수량 제한이 있었지만 젖은 수건을 새 수건으로 교환할 수 있어서 아이들과 함께 이용하기에 특히 편리했어요!
환경: 남중국해의 아름다운 일몰을 감상할 수 있었는데, 날씨가 좋아서 일몰이 정말 환상적이었어요!
서비스: 국내에서 링깃을 환전하지 못해서 Grab 택시를 처음 이용했는데, 현금 결제가 필요했거든요. 다행히 호텔 문앞에 계시던 직원분이 ATM까지 직접 안내해주셔서 공항 환전소보다 수수료도 저렴하게 현금을 인출할 수 있었어요! 객실에 비치된 유리병 생수는 충분히 제공되었고요.
이번에 스위트룸에 묵었는데, 호텔 4층에서 이그제큐티브 조식과 애프터눈 티 서비스를 제공하더라고요. 음식도 다 맛있어서 추천합니다!
어린이 놀이방 직원분들도 정말 친절하셨어요. 아이들과 함께 물고기 밥 주기, 비눗방울 놀이, 만들기 체험 등 즐거운 시간을 보냈는데, 아이가 돌아와서 Eleven이라는 직원분을 많이 그리워했어요. 토끼 만들기 하는 법을 가르쳐주셨다고 하네요. 다음에 또 이 호텔에 묵고 싶어요.
샹그릴라 호텔은 저희 가족 여행에서 아이들과 함께 가기 좋은 최고의 선택입니다!
일단 위치가 너무 좋습니당~ 필리피노 마켓 바로 앞에 있구! 편의점도 있고 뒤로 야시장 가기도 너무 좋아요~ 수리아사바도 걸어갈 수 있구요~~
다만 수압이 안좋습니당 ㅠ 물도 잘 안내려가구요 ㅠ
작은 수건이나 가운도 별도 말하지 않으면 비치는 안되어 있습니다. 필요하면 별도 카운터에 이야기해야해요.
그 점 빼고는 전반적으로 가성비는 좋다고 생각합니다~
시설: 호텔은 다소 오래되었지만 로비는 여전히 고급스럽습니다. 객실은 괜찮지만 VIP 층에는 수영장과 헬스장이 있습니다. 마사지 서비스도 제공되어 기본적인 편의시설은 꽤 좋습니다.
청결도: 보통입니다. 체크인 시 침대 시트와 담요에 먼지가 있는 것을 발견했습니다. 프런트 데스크에 알리니 즉시 교체해 주었습니다. 욕실은 밝고 깨끗해서 괜찮았습니다.
주변 환경: 호텔은 언덕 중턱에 위치해 있어 매우 조용하고 프라이버시가 보장됩니다. 택시를 이용하면 부두와 가야 거리까지 빠르고 편리하게 이동할 수 있습니다.
서비스: 친절한 서비스는 제공되지만 중국어 소통은 거의 불가능합니다. 호텔은 주로 현지인을 대상으로 합니다. 5일 동안 예약했는데 마지막 날 갑자기 온수가 나오지 않았습니다. 직원이 두 번이나 와서 다른 방으로 옮겨야 한다고 알려줬습니다. 짐을 옮기느라 애를 먹고 한 시간 후에야 따뜻한 물로 샤워할 수 있었습니다.
이곳은 아무래도 말레이시아 현지인 투숙객들이 더 많이 이용하는 곳 같았어요. 가성비는 괜찮은 편이었고, 한국의 일반적인 숙소와 비슷한 수준이라고 보시면 됩니다. 위생 상태도 나쁘지 않았어요.
조식은 크게 기대하지 않는 게 좋아요. 3박을 묵었지만 하루만 이용했어요. 모처럼 코타키나발루까지 왔으니, 밖에서 현지 식당에서 아침을 먹고 싶었거든요.
아, 맞다! '源茶室(Yuan Tea House)'의 갈릭 새우 넓은 면은 정말 맛있었어요. 비행기에서 먹으려고 하나 더 포장해 갔답니다!
위치가 정말 좋아요. 시내 중심가에 있어서 어디든 가기 편리하고, 아래층에는 편의점과 Fatt Kee 식당이 있고, 길 건너편에는 중앙 시장이 있어요. 밤에 오토바이 소리가 가끔 들리긴 하지만 잠자는 데는 문제없었어요.
방도 아늑하게 잘 꾸며져 있고, 발코니에서는 막힘없이 바다를 볼 수 있었어요. 방에 있는 가전제품들은 모두 삼성 제품이었고 꽤 새것 같았어요. 체크인 전에 에어컨도 미리 켜주셨고, 무료 물과 음료수도 제공해주셔서 좋았습니다! 게다가 6층에는 수영장도 있는데 투숙객은 무료로 이용할 수 있어요.
단점은 두 가지였어요. 첫째, 엘리베이터가 좀 부족해서 건물에 투숙객이 많을 때는 오래 기다려야 할 때도 있었어요. 둘째, 짐 보관 서비스가 없어서 아래층 기념품 가게에 맡겨야 했는데, 무료 보관이라고는 하지만 아무래도 뭔가 사고 맡기는 게 예의일 것 같아서 구매 후 맡겼습니다.
훌륭함
리뷰 54개
9.0/10
객실요금 최저가
EUR62
1박당
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