This was our second time staying here, and we chose the ground-floor room with a private hot spring bath tub, which was super attractive and truly enjoyable. The room is well-organized and beautifully decorated, creating a cozy and inviting atmosphere. The only downside was the air conditioner, which wasn’t quite strong enough during our stay. Overall, it’s a relaxing spot perfect for unwinding, and we’d definitely come back again! 🌿
가성비가 정말 좋은 숙소예요. 첫째, 지하철역에서 걸어서 5분 정도 거리에 있고, 근처에 베이터우 공원, SNS 핫플레이스인 베이터우 기차역, 그리고 맛집들이 많아요. 둘째, 방은 일본식이라 가족 모두 정말 마음에 들었어요. 욕실에 둘이서 함께 온천을 즐길 수 있는 개인 온천탕이 있고, 간단한 스낵과 음료도 무료로 제공됩니다. 욕실에는 비데도 있고, 일본식 목욕 의자도 있어서 일본식 샤워를 체험할 수 있었어요. 다다미도 있고요. 최고예요👍
위치가 살짝 애매하긴 하지만 호텔에 무료 셔틀이 있어서 예약만 하면 쉽게 오고갈수 있는거 같아요. 그거 빼고는 지은지 얼마 안된 신상 호텔답게 시설 너무 좋고 룸컨디션도 아주 깨끗하고 직원분들도 아주 친절하세요. 데스크에는 항상 최소 한분이 영어를 할줄 아시는거 같아요. 그외에는 영어 소통 살짝 어렵지만 그걸 커버할만큼 직원분들 매우 친절하셔서 2박3일 잘 쉬다가요. 이렇게 좋을 줄 알았다면 며칠 더 묵는건데. 날씨가 아쉽지만 어차피 온천하러 간거라 큰 문제는 없었습니다. 온천하실분들은 무조건 수영모도 챙겨가야 합니다. 아니면 거기서 구입해야함.
너무너무 좋았어요! 위치는 언덕위에 있어서 조금 불편할 수는 있지만, 무료 셔틀도 제공되고 택시를 이용해서 올라갈 수 있으니 괜찮아요 :)
제공되는것들 모두 다 좋았고, 특히 직원들의 응대가 기억에 많이 남아요.
방도 넓고 쾌적했습니당
방안에서도 개인 온천 가능하고, 바깥에 야외 온천도 이용 가능해요!
저는 이 숙소를 선택한 것중 하나가 야외 온천이 있다는 점이었거든요
다만 숙소 근처에 편의점 등이 없어서 조금 불편할 수 있으나, 숙소로 돌아오기 전에 미리 들려서 오면 상관 없을 것 같습니다
조식도 제공이 되는데, 굉장히 만족했어요!
그리고 셔틀 이용할때는 사전에 미리 카운터에 이야기 해두고 예약하면 됩니다!
방도 넓고 수영장 시설도 재미있지만, 날씨가 너무 추워서 너무 오래 있기는 힘들더라구요🤣. 저도 다음날 체크아웃하기 전에 아침에 수영장을 다시 가고 싶었는데 리셉션 직원이 평일에는 문을 닫는다고 해서 포기할 수 밖에 없었습니다.
아침 식사는 맛있습니다. 왕자 국수와 초밥은 아이들에게 훌륭합니다!
위치는 괜찮아요, 근처에 병원과 RT마트가 많아요. 많은 관광객들이 셔틀버스를 타지만, 우리는 스스로 운전해서 갔어요. 주차장도 넓어요.
저희는 저녁에 체크인하겠다고 했고 수락해 주었으며, 서비스가 매우 좋았습니다.
제가 받아들일 수 없는 유일한 것은 센서 팔찌의 버클이 너무 조여서 제거하기가 매우 어렵다는 것입니다. 하지만 이 방수 팔찌의 디자인이 마음에 든다면 그냥 가지고 다니고 버클을 채우지 않는 것이 좋습니다.
2월의 기후는 야외 수영장에 적합하지 않고 약간 춥습니다.
르웨탄호수 수이서/일월담 수사 부두 상업단지,난터우 근처 호텔2.8%의 방문객이 이 지역을 선택했어요
CC,H.P2025.05.12
마침 이틀 동안 비가 내려서 많은 시설과 활동이 취소되었지만, 특히 반딧불이 시즌이었기 때문에 어쩔 수 없었습니다.
우리는 산 전망이 보이는 객실을 예약했지만, 홋카이도의 블루 폰드에 비견되거나 그보다 더 아름다운 에메랄드빛의 일월담의 물을 감상할 수 있었습니다.
저녁 식사도 매우 놀라웠습니다. 제가 정말 좋아하는 삶은 야생 야채가 있었는데, 특히 고투 콜라와 살비아 밀티오리자가 맛있었습니다. 이건 제가 어렸을 때 어른들이 먹는 걸 자주 보던 허브인데, 요리에 쓸 수 있을 거라고는 생각지도 못했어요.
호텔의 로션과 세면용품에는 자연과 매우 유사한 허브 향이 납니다. 이번에는 일정이 너무 빡빡해서 여유를 충분히 즐길 수가 없었습니다. 다음에는 다시 방문하여 주변 시설을 정부가 신중하게 계획했는지 확인하고 싶습니다. 그렇지 않으면 이 자연의 아름다움을 낭비하는 일이 될 것입니다.
2박에 100만원넘게 결제하고 예약했습니다
원래 가려고했던곳이 객실이 없어서 아시아 퍼시픽으로 예약했는데
으흠 우선 청결도가 굉장히 아쉽습니다
차마시는 곳 앉는자리? 의자패드가 누렇게 얼룩이져서 참 앉기가 찝찝하더라구요 😅
그리고 화장실 변기쪽 으흠 더이상 말안하겠습니다
전반적으로 객실 청소상태가 굉장히 아쉬웠고 해당부분에 대해 호텔 프론트에 전달했고
다음날 프론트 매니저분이 룸체인지를 해주시겠다고 하셨지만 제가 거절했습니다
다음날 의자패드 교환이랑 화장실청소 더 신경써달라고 얘기했어요 (다음날 밖에 나갔다돌아오니 깨끗히 청소해주셨더라구요)
청소상태 제외하고는 호텔 직원분들 전반적으로 친절합니다
특히 셔틀 운행해주시는 기사님 굉장히 친절하세요 감사합니다
청결상태 제외하고는 괜찮은 호텔입니다
그리고 조식뷔페는 기대하지않는게 좋을것 같네요 (메뉴구성 신경써야할듯요)
근데 다음번에 베이터우 온다면 글쎄요 비슷한 금액대인 가이아 호텔 아니면 금액 조금더주고
그랜드뷰를 가지않을까 싶네요
2박동안 잘 지냈지만 객실청소상태 다음투숙객분들을 위해서도 신경써주시길 바랄께요
좋아요
리뷰 476개
9.0/10
객실요금 최저가
QAR707
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아주좋음
리리뷰어1. 잘못된 입구 안내 표지판
도착 후, 기둥에 붙어 있는 안내 표지판을 따라 계단 입구로 향했습니다. 하지만 막상 그 입구에 도착하니 ”来宾止步”(”손님은 여기서 멈추세요”)라는 안내문이 붙어 있었습니다. 직원에게 이 문제를 제기하자, 코로나19 팬데믹 기간 이후로 이 입구는 사용되지 않고 있다고 답변했습니다. 팬데믹 기간 동안 일부 운영 방식이 변경되었을 수 있다는 점은 이해하지만, 코로나19 관련 제한 조치는 이미 2년 이상 전에 해제되었습니다. 만약 주요 입구가 영구적으로 폐쇄되었다면, 왜 시정 조치가 취해지지 않았고 잘못된 안내 표지판이 여전히 남아 있는 것입니까? 무거운 짐을 들고 경사진 길을 불필요하게 오르내려야 했던 것은 매우 불편하고 피할 수 있는 일이었습니다.
2. 새로운 입구에 직원 지원이나 명확한 안내 표지판 부재
마침내 새로운 입구를 찾았을 때, 우리를 도와줄 직원은 물론이고 로비로 들어가는 올바른 길을 알려주는 명확한 외부 안내 표지판도 없었습니다. 나중에 제시된 설명은 모든 직원이 주차 안내를 돕느라 자리를 비웠다는 것이었는데, 이는 납득할 수 없는 변명입니다. 최소한 한 명은 입구에 남아 있어야 했고, 마지막으로 나가는 사람이 다른 동료에게 그 자리를 대신하도록 부탁했어야 했습니다. 또한 운영 책임자는 새 입구 안쪽에 로비로 가는 엘리베이터를 안내하는 표지판이 있다고 언급했습니다. 하지만 이 논리는 잘못되었습니다. 애초에 손님들이 올바른 입구를 찾지 못했다면, 어떻게 안쪽에 있는 표지판을 볼 수 있겠습니까?
3. 미숙하고 비전문적인 프런트 데스크 직원 태도
밖에서 헤매다가 구글에 나와 있는 번호로 전화를 걸었습니다. 그제서야 직원이 나와서 우리를 안으로 안내해 주었습니다. 그때쯤 우리는 이미 지치고 화가 난 상태였습니다. ”입장 금지”라고 쓰인 유리문 밖에서 우리가 분명히 보였고, 눈도 마주치고 노크까지 했는데도 왜 우리를 무시했는지 프런트 데스크 직원에게 따지자, 그들은 ”못 봤다”고 주장했습니다. 우리가 직접 그들이 우리 쪽을 보고 있는 것을 목격했기 때문에 그들의 변명은 명백히 거짓이었습니다. 더욱 실망스러웠던 것은, 운영 이사에게 CCTV 영상을 확인해 달라고 요청하고 나서야 프런트 데스크 직원이 사과 한마디도 하지 않았다는 점입니다. 영상을 확인한 운영 이사는 프런트 데스크 직원의 부주의함을 인정하고 대신 사과했습니다. 하지만 그는 프런트 데스크 직원의 태도와 진정성 부족 또한 심각한 문제라는 점을 지적하지 않았습니다. ”부주의”와 사과나 공감의 태도가 전혀 없었던 것은 완전히 다른 문제입니다.
국제적인 호텔이라면 프런트 데스크는 서비스에 대한 첫인상을 좌우하는 중요한 요소입니다. 호텔 시설의 질과는 별개로, 이번 불미스러운 경험은 투숙 기간 동안 누렸던 모든 긍정적인 경험을 무색하게 만들었습니다. 또한, 오랜 기간 동안 모범적인 일본식 환대와 정중함으로 명성을 쌓아온 카가야 그룹의 브랜드 이미지에도 심각한 손상을 입혔습니다. 운영 이사가 식사와 선물을 제공하며 사과하려 노력해 주신 점은 감사하지만(저희는 사양했습니다), 이번 사건은 직원 교육과 경영진의 관리 부실을 여실히 보여주는 사례라는 점은 부인할 수 없습니다.
경영진께서 이번 사건을 심각하게 검토해 주시기를 바랍니다. 특히 다음 사항들을 중점적으로 검토해 주시면 감사하겠습니다.
- 입구의 부적절하고 오해의 소지가 있는 안내판
- 고객 도착 시 직원의 부재 및 도움 부족
- 프런트 데스크 직원의 미흡한 서비스 태도 및 비전문적인 행동
카가야 그룹이 이러한 문제들을 신속하게 해결하고 향후 다른 고객들이 이와 같은 불편을 겪지 않도록 함으로써, 자랑스러운 서비스 전통을 지켜나가시기를 기대합니다.
감사합니다.
리리뷰어가성비가 정말 좋은 숙소예요. 첫째, 지하철역에서 걸어서 5분 정도 거리에 있고, 근처에 베이터우 공원, SNS 핫플레이스인 베이터우 기차역, 그리고 맛집들이 많아요. 둘째, 방은 일본식이라 가족 모두 정말 마음에 들었어요. 욕실에 둘이서 함께 온천을 즐길 수 있는 개인 온천탕이 있고, 간단한 스낵과 음료도 무료로 제공됩니다. 욕실에는 비데도 있고, 일본식 목욕 의자도 있어서 일본식 샤워를 체험할 수 있었어요. 다다미도 있고요. 최고예요👍
RRachel Xin Pey위치:
이 리조트는 슈이서 부두 근처에 위치해 있어 (도보 5~7분 거리) 호수 주변을 둘러보기 편리하지만 무료는 아닙니다. 개인적으로는 ITA Shao 지역에 머무르는 것이 더 좋을 것 같습니다. 어린이 보트 패들링, 카누, 아쿠아 바이킹, 스탠드업 패들링 같은 다양한 액티비티와 먹거리가 많으니까요. 하지만 ”SUN MOON Restaurant”이라는 레스토랑은 꼭 방문해야 할 곳입니다! 리조트 바로 맞은편에 있는 이곳은 음식이 정말 맛있고 플레이팅도 독특해서 5성급 수준입니다. 다만 저녁 8시에 문을 닫기 때문에 실망하지 않으려면 일찍 가세요. 전반적으로 위치는 괜찮은 편입니다.
청결
괜찮은 편이지만 내부가 조금 오래되었고 천장 판자 하나에 먼지가 많이 쌓여 있습니다 (아이들이 장난감을 이리저리 던지다가 판자에 부딪혀 먼지 연기가 났습니다). 하지만 그 부분은 사람이 많이 닿는 곳이 아니기 때문에 크게 문제될 정도는 아닙니다.
서비스
좋았어요... 하지만 조금 지연되었어요... 도착했을 때 비가 와서 아이 둘을 데리고 짐을 내리는 데 애를 먹었어요. 짐을 풀고 대피소에서 남편이 차를 주차할 때까지 기다린 후에야 직원들이 다가왔어요. 그래도 직원들은 친절했어요... 숙박하는 동안 서비스는 괜찮았어요... 아침 식사는 그저 그랬어요...
편의시설
좋았어요... 어린이 놀이 공간, 당구대, 탁구대, 핸드플레이 아케이드 축구, 닌텐도, PS5 같은 컴퓨터 게임이 있는 레크리에이션 공간이 모두 무료였어요... KTV와 마작룸도 있지만 유료예요. 전자레인지, 커피 머신, 그리고 넓은 휴식 공간이 있는 다목적 공간도 있어서 집에서 식사하거나 야식을 즐기는 사람들을 위해 마련되어 있어요.
요약하자면, 즐거운 시간을 보냈지만 물론 완벽한 건 없죠... ”로마에 가면 로마법을 따르세요”...
TTung대만 최고의 리조트로, 가격 대비 최고의 가치를 자랑합니다. 최고 수준의 서비스 - 마치 일본의 현대식 고급 료칸에 있는 것 같았지만, 모든 사람이 중국어를 할 줄 알았습니다. 객실 디자인은 훌륭했고, 킹룸 하나는 캘리포니아 킹 사이즈 침대와 별도의 다다미 공간이 있어 성인 2명과 유아 2명으로 구성된 저희 가족에게 딱 맞았습니다. 객실에 들어서는 순간 모든 각도에서 멋진 전망을 감상할 수 있으며, 욕실과 연결된 전용 야외 온천도 있습니다. 일본의 많은 객실 내 전용 온천은 희석된 경우가 많은데, 이곳은 천연 온천이었습니다. 공용 온천은 규모가 크고 관리가 매우 잘 되어 있었으며, 넓은 벽으로 둘러싸인 선 정원과 인접한 사우나, 냉탕이 있었습니다. 제가 도착했을 때 다른 손님 한 명이 떠나고, 제가 떠날 때 또 다른 손님이 도착해서 저는 운 좋게 이곳을 온전히 즐길 수 있었습니다. 중국에서는 이 온천에 100명의 입욕객을 편안하게 수용할 수 있었을 것입니다. 온천수는 유황 함량이 높지 않고(썩은 달걀 냄새가 나지 않습니다), 수온도 비교적 온화해서 저희 가족에게 딱 맞았습니다. 호텔 예약이 온라인에서 제한적이었기에 더 붐빌 거라고 예상했습니다. 객실 요금은 수익이 아닌 고객 경험 최적화를 위해 관리되고, 직원들은 고객이 바가지를 쓰거나 ”팔려 나간다”는 느낌을 받지 않도록 교육받는 것 같았습니다. 현장에는 투숙객보다 직원이 더 많은 것 같았습니다. 원래 방 두 개를 예약했는데, 가족 중 몇 명이 여행을 가지 못하게 되었습니다. 두 번째 방은 필요 없었고, 직원들은 친절하게도 두 번째 방을 바로 환불해 주고 취소해 주었습니다. 대만에 돌아가거나 호시노야가 있는 곳을 여행한다면, 주저 없이 다시 예약하고 호시노야의 리조트 중 한 곳에 묵을 특별한 여행을 떠날 것입니다.
0007kiki온천 공원과 환승역 근처에 있고, 리프역과 시내 중심가에서 조금 떨어져 있지만 조용한 편이라 괜찮습니다. 24시간 딤섬 코너가 있고, 객실 냉장고에 탄산수와 마스크가 제공되어 매우 친절했습니다.
방은 입구 침대와 가깝고, 커튼은 없고, 욕실의 흰색 암막 커튼만 있고, 화장실 문은 유리이고, 위아래 반 발 위치에 색종이가 없어서 햇빛이 방 안으로 전혀 들어오지 않습니다. 플랫폼 아래쪽에 야간등이 있지만 끄지 않아서 밤에 거의 켜진 채로 자고 있어 수면의 질이 낮고 일찍 깨기 쉽습니다.
온천용 욕조는 작고 높이가 있어서 무릎을 굽힌 채로만 앉을 수 있습니다. 욕조 옆에는 샤워실이 있는데, 노인이 난간 없이 욕조에 들어가고 나오는 것은 위험합니다. 전등 스위치 위와 전화기 위에 먼지가 묻어 있습니다. 위생에 더욱 신경 쓰세요.
리리뷰어프런트 데스크는 정중했고, 산을 오르고 내려갈 때 픽업 및 드롭오프 서비스가 전화 한 통이면 바로 제공되어, 모든 사람이 나올 때까지 기다릴 필요가 없었습니다. 온천수 온도는 적당하나, 에어컨이 부족합니다. 온도가 20도로 조절되어 담요를 덮을 필요가 없습니다. 아침 식사도 맛있었고, 다시 방문하고 싶습니다.
LLing0910먼저 장점부터 이야기해 볼까요?
+ 편리한 주차: 리셉션 직원들이 친절하고 따뜻합니다.
+ 조기 체크인: 공휴일이 아닌 날에는 객실이 준비된 후 객실에서 휴식을 취할 수 있습니다.
+ 편안한 객실: 객실은 아주 새롭고, 온천 풀은 크고 전망이 좋으며, 누드 온천 구역의 오븐은 크고 매우 깨끗합니다.
다음 단점
- 객실은 엘리베이터 앞에 있습니다. 엘리베이터에서 내리면 바로 객실입니다. 저는 조용한 방을 요청했고, 큰 침대를 요청했습니다. 그들은 제게 두 개의 침대를 합쳐서 주었어요. 정말 고맙습니다...
- 아침 식사가 끔찍해요: 아침 식사를 하지 말라고 권하고 싶어요. 랍스터 죽은 싱겁고, 란양식 오리 아침 식사는 평범하고 수프는 맛이 없고, 뷔페에 있는 파인애플은 너무 신맛이 나고, 수박은 전혀 달지 않고, 치즈 샐러드 구역에 초파리가 날아다닙니다...
요약: 야마가타 파빌리온의 객실에서 온천을 즐길 수 있지만, 아침 식사 비용은 별도입니다.
KKalingivy고품질, 가성비 좋은 호텔
위치: 호텔은 신베이터우 MRT역 바로 맞은편에 있어 매우 편리합니다. 베이터우 역에서 환승이 필요하지만, 10분 간격으로 새로운 MRT가 운행되므로 너무 걱정할 필요 없고 이동에 지장이 없습니다.
외관: 처음에는 호텔 외관이 그다지 매력적이지 않았고 오래된 건물이라고 생각했지만 로비와 객실은 매우 깨끗하고 새롭고 편안했습니다. 로비에 카페가 있습니다. 우리는 근처 식당을 둘러보기 위해 15분 정도 앉아서 시간을 보내고 싶었지만, 웨이터가 곧바로 메뉴를 건네주었습니다. 그런데 우리는 근처의 찻집에 가서 음료를 사올 계획이었기 때문에 그곳에 너무 오래 앉아 있는 것이 부끄러웠습니다.
서비스: 저희는 이른 아침에 갔는데 방이 준비되지 않았어요. 그런데 저녁에 다시 왔을 때는 짐이 방에 놓여 있었어요. 그리고 객실 시설을 하나하나 소개해 주시는 분이 계셔서 정말 마음이 따뜻해졌습니다.
객실: 매우 편안하고, 제습기가 갖춰져 있어, 습도가 높아도 객실이 불편함을 느끼지 않으며, 손님들이 맛볼 수 있는 간식도 많이 준비되어 있습니다. 객실에 개인 욕실이 있으므로 대중목욕탕에 가서 부끄러움을 느낄 필요가 없습니다. 다만 날씨가 너무 더웠고 욕실 환기가 잘 안 돼서 5~10분 정도 몸을 담그고 있으면 어지러움이 느껴질 수 있으니 너무 오래 몸을 담그는 것은 적합하지 않습니다. 화장실과 욕실이 분리되어 있어서, 옆 사람이 샤워를 하거나 화장실에 갈 때 방해가 될까 걱정할 필요가 없습니다.
불행히도 저는 대중목욕탕에 가서 체험할 시간이 없었습니다.