중국 대만 소재 로맨틱 호텔

'이 호텔은 정말 집처럼 편안했어요. 직원분들 모두 친절하게 웃어주시고, 세심한 서비스 덕분에 더 친근하게 느껴졌습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 침구도 부드럽고 편안해서 흠잡을 데가 없었어요. 따뜻하고 세심한 배려가 느껴지는 곳이었습니다. 체크인부터 체크아웃까지 모든 세심한 준비가 마음을 따뜻하게 해주었습니다. 위치도 타이베이역 Z2 출구 바로 옆이라 정말 좋았어요. 반난선, 홍선, 구간차, 타오위안 공항철도까지 편리하게 연결되어 있습니다.'

'직원분들도 친절하고 위치가 너무좋아요. 타이중역 8분거리정도고 시원하고 뜨건물콸콸나오고 좋습니다. 근데 호텔주변이 인도네시아인들이 많고 노숙자들도 좀있어요. 저는 상관없이 잘다녔어요 막 위험한정돈 아니예요. 호텔바로옆 편의점도 있고 근처에 다코야끼 파는 어머님이랑 아들같아보였는데 싸구맛있어요.그리고 계란빵반죽에 팥이랑 하얀크림들은 빵 파는 이모님 계신데도 맛있어요. 공항버스도 코앞이고 저는 타이중오면 여기또오겠습니다ㅎ가격 위치 천절도 너무좋음. 시설은 오래됫지만 제가 머리말리고 머리카락 바닥에 떨어진거 휴지로 닦앗는데 휴지가 깨끗하더라구요 바닥색은 어두운데 깨끗해서 만족했어요. 밤에 좀 떠드는 중국인이 있었지만 몇시간만 그랬어서 뭐ㅎ'

'전반적인 분위기와 느낌은 좋았습니다. 아침 식사 동선은 약간 조정이 필요할 것 같아요. 지금 동선은 사람들이 서로 부딪히고 꽉 막히기 쉽습니다. 제 생각에는 식당 전체를 개방하는 것이 좋을 것 같아요. 3일간 머무는 동안, 그리고 지난번 방문 때도 로비가 꽉 차야만 다른 구역을 열어줘서 로비가 사람들로 북적이고 음식 가져가는 줄도 엉망진창이었어요. 지극히 개인적인 생각입니다. 감사합니다.'

'새로 생긴지 얼마안된거같아요 깔끔하고 깨끗해요. 리후허 야시장도 걸어서 갈수 잇고, 지하철역도 걸어서 갈수있어요. 특히 지하철역 걸어갈땐 다 그늘이여서 뚜벅이인 저희는 매우 좋았슴당. 버스도 시간대 잘맞으면 드림몰이랑 까르푸 한방에 가요. 205번! 다만 아쉬운게 1시간정도 레이트체크아웃 하고싶엇는데 시간당 300달러더라구요 ㅠ 한시간정도는 봐주징'

'정말 실망스러웠습니다 😞. 제가 사진으로 본 패밀리룸과 제가 묵었던 방은 달랐고, 트립닷컴에는 제 방 사진 선택지가 없었습니다. 실제 결제 금액도 달랐고요. 저는 그 방 디자인 때문에 예약했는데, 막상 가보니 정말 실망스러웠습니다. 프런트에 문의하니 '요청하지 않아서 일반적인 방을 드린 것'이라고 대답하더군요? 저는 다른 디자인이 있는지도 몰랐습니다. 공휴일이라 평소보다 두 배나 비싼 가격을 냈는데도 원하는 방이 아니어서 정말 받아들일 수 없었습니다! 가장 어이가 없었던 건, 보증금을 내는 건 이해하지만 바로 환불해주지 않는다는 겁니다? 여행객이 누가 대만에서 2주 넘게 환불을 기다립니까? 벌써 14일을 기다렸는데 트립닷컴 문제이지 자기들 문제가 아니라고 하더군요??? 직원들은 책임을 전가하기 바빴고, 전혀 문제를 해결하려 하지 않았습니다! 2월 28일부터 3월 14일까지 아직도 돈을 못 받았습니다. 7~14일 안에 처리해준다고 하지 않았나요? 그리고는 문제를 해결해 줄 사람을 찾을 수 없었습니다! 저는 호텔이 문제를 해결해 주길 바랍니다. '우리 호텔 문제는 아니다'라고 말할 것이 아니라요. 호텔과 트립닷컴은 협력 관계이고, 트립닷컴이 고객을 연결해 주는데, 고객 문제에 대해 무관심하다고요??? 앞으로 누가 당신들과 예약하겠습니까??? (RM591.92) 방 하나 하루 보증금이 휴일 방 가격과 똑같다고요??? 아마 당신들은 안 받았을 수도 있지만, 트립닷컴을 통해 받았다면 고객이 돈을 돌려받을 수 있도록 문의하고 도와줄 책임이 있습니다. 당신들 돈이 아니니까 무관심하다는 건 서비스 태도 문제 아닌가요? 500 TWD에 4천6백??? 서비스 요금??? 거짓말인가요? 문제 해결은 안 해주고요? 아침 식사는 확실히 좋았습니다! 이건 솔직히 말해야죠. 그런데 오뎅탕 🍢은 얼마나 있었는지도 모르겠네요? 야식이라고 해놓고 9시에 이미 없었다고요? 그리고 물어보니 없으면 없는 거라고 하더군요? 그럴 거면 아예 안 내놓는 게 낫죠.'

'시티즌 호텔 타오위안 스테이션에서 정말 좋은 경험을 했습니다. 방은 깨끗하고 깔끔했고, 트윈룸은 공간도 충분하고 침대도 편안했어요. 타오위안역에서 가깝고 주변에 식당이나 교통편도 편리했습니다. 직원들은 친절했고, 체크인/체크아웃도 순조롭게 진행되었어요. 전체적으로 조용하고 시설도 만족스러웠습니다. 다음 번 타오위안에 오면 다시 묵을 생각입니다.'