Выбрали отель из-за завтраков и бара-ресторана на территории. Получили довольно старый отель. Бар не работал, рядом сложно найти приличные заведения, чтобы поесть. Завтраки приносили в номер, нужно было каждый день выбирать по меню тип блюд и кофе. Но каждый раз забывали принести кофе, приходилось напоминать каждый день и ждать 10-15 минут после того, как приносили этот завтрак. Из 4 дней, завтрак принесли только 3 раза, в один из дней просто сказали, что повар не вышел на работу. Сказали, что за один день вернут деньги за завтрак, но не вернули. В номере в декабре очень холодно, кондиционер старый и шумный. Вода в душевой кабине не уходила, на второй день появился запах канализации. Из плюсов чистое белье, полотенца свежие, тапочки. Предложили нам поменять номер на «улучшенный», мы сходили посмотреть на него и правда номер был просторным, внешне более новый и приятный. В итоге, утром нам сообщили, что этот номер не дадут и дали другой, который мало чем отличался от прежнего, в котором мы жили. В общем, все как-то не организовано и сумбурно. В вотсап общались очень вежливо. До центра города добираться далеко, на такси в пробках тратишь очень много времени. В друних отелях города не были, сравнить не с чем. В данном отеле можно остаться на пару дней. В целом не плохо, но есть над чем поработать.
카라콜에서 트레킹을 한 후 귀국을 위해 같은 호텔을 예약하기로 했습니다. 노보텔에서의 첫 번째 숙박은 훌륭했지만(다른 리뷰 참조) 두 번째 숙박은 끔찍했습니다. 체크인 시간은 오후 3시였기 때문에 점심을 먹으러 나갔다가 오후 3시 20분에 돌아왔는데 두 객실 중 하나를 이용할 수 없다고 했습니다. 리셉션 직원인 자니아는 무례하고 사과도 하지 않았으며 예상 시간을 알려주지도 않았습니다. 다른 리셉션 직원은 약 30분이 걸리고 객실 열쇠를 보내겠다고 말했습니다. 객실에 들어갔고 오후 4시 15분에 리셉션 데스크에 전화했더니 5분 안에 열쇠를 전달하겠다고 했습니다. 열쇠가 전달되기까지 10분이 지났습니다. 시간 관리가 형편없고 서비스가 나쁜 5성급 호텔입니다. 객실 열쇠에 대한 후속 조치가 없습니다. 다른 구역은 좋았지만 프런트 데스크 직원은 예외였습니다. 마사지/풀 직원은 정중했고 레스토랑 직원도 마찬가지였습니다. 특히 Zania 씨를 비롯한 프런트 데스크 직원에게 교육을 잘 시켜주세요. 그들은 호텔의 첫 번째 서비스 담당자이기 때문입니다.
비슈케크 최고의 호텔. 조용하고 좋은 주말을 보내고 싶다면 하얏트를 선택하십시오! 우리는 스파, 훌륭한 서비스 룸 및 호텔의 분위기를 즐겼습니다. 또한 리셉션 직원 Dastan과 Ruslan이 우리의 체류를 더 쉽고 편안하게 만들어 주도록 강조하고 싶습니다. 우리가 필요한 것이 있으면 그들은 어떤 상황에서도 기꺼이 도와주었습니다! 100% 추천!!!
We stayed at the hotel for 9 nights. The room was clean and cozy, equipped with all the amenities needed for a pleasant stay. The water pressure in the shower was so strong it felt like a great massage. The hotel staff are young, friendly and very attractive, always ready to help. Special thanks to the lady working as the head chef in the kitchen for the delicious breakfasts. She always smiled, which created a wonderful atmosphere in the dining room. We can definitely recommend this hotel. And if we ever find ourselves in Bishkek again, we'll stay at this hotel once more.
During our stay with family, the front desk staff provided warm and thoughtful service. They even took the initiative to help hold the door open when they saw we were traveling with the elderly and children.
The guest room was clean, tidy and spacious, with a wet-dry separated bathroom that was convenient and comfortable to use. The room had ample heating, ensuring a cozy stay for both the elderly and kids.
The hotel is located close to the museum and the square, making it easy to go out and visit scenic spots. Our child absolutely loved the hotel swimming pool.
We were very satisfied with the overall stay experience.
익익명 사용자During our stay with family, the front desk staff provided warm and thoughtful service. They even took the initiative to help hold the door open when they saw we were traveling with the elderly and children.
The guest room was clean, tidy and spacious, with a wet-dry separated bathroom that was convenient and comfortable to use. The room had ample heating, ensuring a cozy stay for both the elderly and kids.
The hotel is located close to the museum and the square, making it easy to go out and visit scenic spots. Our child absolutely loved the hotel swimming pool.
We were very satisfied with the overall stay experience.