The hotel was good, and both the receptionist were so helpful and had a good sense of humour. They were always ready to help., The only downside was we missed on goring in the pool as the Ph levels were high on the day we wanted to use. The breakfast was fresh and very good too
Spent first night in noisy room with less than satisfactory plumbing. We were upgraded to a minimise for night 2 - excellent customer.er service. A great historic building that was lacking soul as bar was closed.
Where to begin with this one?
Firstly i requested to cancel as i was coming down with COVID like symptoms. Ramada Telford seem to not mind that though, so that request was denied (no offer of another stay, or partial refund, nothing).
Felt better day of, and decided to travel. On check-in (nor on the website, photo attached) i wasn't told anything about the pool being out of service. Turns out it was. No offer of a full or partial refund. Nothing. Luckily, Trip have stepped in with a good will gesture.
Spoke to some people (named below) by email afterwards and basically told ”nothing they can do” and ”it's trip's fault” that the website didn't reflect that their pool had been out of action since DECEMBER.
Awful customer service, facilities not available. AVOID AVOID AVOID!
Specifically bad service via email: Lis Frost & Richard Bowen
우리는 리뷰를 읽고 그것이 활기찬 술집 위에 있다는 것을 알았고 우리가 체크인했을 때 소음이 있었지만 Steve와 Louis는 오후 11 시경까지 소음 수준을 낮추기 위해 최선을 다할 것이라고 알려주었고 그렇게했습니다. 술집과 레스토랑은 사랑스러워 보이지만 이전 계획과 예약이 있었기 때문에 이번에는 시도하지 않았습니다. 다음에 시도하는 데 관심이 있습니다. 방은 사랑스럽고 기이하고 역사적이며 욕실은 넓고 깨끗했습니다. 우리는 확실히 추천 할 것이고 (큰 소음이있을 수 있지만 나중에 죽어 우리에게 완벽했습니다) 우리는 확실히 다시 머물 것입니다! 절대적으로 훌륭한 서비스!
Nice hotel,very close to railway (which was just as well as would have brought car until saw the prices to park)
Room quite new and comfortable ,could have done with more drawers.Shower quite good to use but water ran down to other end too easily would have been nice to have abath,did have one in my first room.
Breakfast quite comprehensive but expensive
Nice to have a pool and jacuzzi albeit small
Staff on reception pleasant and helpful would stay again if could park nearby
Hotel and room where clean, friendly staff, Breakfast was ok, nothing special. The bed was a little hard for my liking and the room was very hot. The location is ideal for access to the International centre.
키더민스터에 위치한 더 홉턴 크라운의 경우 차로 15분 이내 거리에 러들로우 브루잉 컴퍼니 및 루들로 성 등이 있습니다. 이 골프 호텔에서 클리 언덕까지는 14.9km 떨어져 있으며, 20.2km 거리에는 웨스트 미들랜드 사파리 공원도 있습니다.
테라스 및 정원 전망을 감상하고 무료 무선 인터넷 등의 편의 시설/서비스를 이용하실 수 있습니다.
더 홉턴 크라운에 있는 레스토랑에서 만족스러운 식사를 즐겨보세요. 바/라운지에서는 좋아하는 음료를 마시며 갈증을 해소하실 수 있어요. 아침 식사(영국식)를 매일 08:00 ~ 09:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
직원이 있는 프런트 데스크는 정해진 시간에 운영됩니다. 시설 내에서 무료 셀프 주차 이용이 가능합니다.
평면 TV 시청이 가능한 12개 객실이 마련되어 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕실에는 욕조 또는 샤워 및 무료 세면용품도 마련되어 있습니다. 편의 시설/서비스로는 커피/티 메이커 등이 있으며 객실 정돈 서비스는 매일 제공됩니다.
전반적으로 훌륭한 숙박이 아니었고, 짧고 달콤하게 유지하고 세부 사항에 들어가기보다는 긍정적 인 점과 부정적인 점을 나열합니다.
장점 - 모든 직원이 친절하고 도움이 되며 위치가 좋습니다. 디럭스 룸을 예약할 수 있다면 외부 테이블과 의자가 있는 1층 객실과 골프 코스의 전망을 얻을 수 있습니다. jaqoozi는 없지만 치료와 스파 시설은 좋았습니다. 편안한 침대!
부정적인 점 - 조직, 나는 스파 데이와 점심을 먹었고 점심이 어디에 있거나 포함 된 것에 대해 설명하지 않았습니다. 나는 모든 질문을해야했습니다. 나는 점심에 15파운드 제한을 받지 않았기 때문에 나는 갔고 그들은 내가 차액을 지불할 것으로 기대했지만 그들은 그것이 불공평하다는 데 동의했습니다. 방의 청결, 욕실은 좋지 않았고 바닥에 손톱이 잘려지고 누군가 면도 후 욕조 주위에 100개의 작은 머리카락이 있습니다! 방은 매우 따뜻했고 밖은 그렇게 덥지 않았습니다. 더운 날씨에 선풍기를 주세요! 당신이 얻는 것에 대해 매우 높은 음식 가격, 특별한 것은 없습니다! 저녁 식사에서 음료를 마시는 데 30분이 걸렸고 버거와 칩을 마시는 데 65분이 걸렸습니다. 분명히 직원은 아프고 음료를 지연시키는 새로운 바 남자가있었습니다.
나는 당신이 지불해야하는 가격과 당신이 얻는 것에 대해 돌아 가지 않을 것입니다.
리뷰 99개
7.5/10
객실요금 최저가
EUR79
1박당
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9,0/10
훌륭함
리리뷰어No choice of cooked breakfast , no room service on first day and had to ask for clean towels, no shower gel- shampoo as advertised, dangerous exit on to highway - needs mirrors, faulty light switch for bathroom which was replaced after 2 days