룸 서비스 커뮤니케이션을 해결해야 합니다. 전화가 계속 울리면서 리셉션과 의사 소통하기가 어려웠습니다. 방 중 하나에서 TV와 냉장고가 작동하지 않습니다. 불행히도 이것은 의사 소통되지 않았습니다. 직원들은 매우 친절하고 시설은 완벽하게 깨끗해 보였습니다. 기회가 된다면 아내와 함께 또 다른 낭만적인 휴가를 보낼 수 있습니다.
Decent location for one night stopover. Staff were friendly and efficient.
Room pretty basic but all okay for what we paid.
Downfall was the noise early morning, being woken to trucks beeping and reversing at 7am on a Sunday isn't my idea of a good night's sleep (which is all we really needed, this was the followed by trolleys clanking and banging, so think this is a real downfall to what should have been a nice little stopover.
I advised the receptionist and she said it was the deliveries....which I understand are needed ....but not 7am on Sunday surely and if so some more thought for those sleeping.
Sadly this affected my overall rating as really you pay to have a good sleep but I didn't get that.
A lovely hotel with a beautiful view and very quiet area for a good night's sleep. The beds are very spacious and comfortable; the best night sleep I have had in a long time. A great size shower with a seat to suit guests with accessible needs. The shower products smell great and leave your skin feeling smooth. The breakfast was very nice with many different options. I opted for a hot breakfast which was buffet style with unlimited apple and orange juice. The night light was perfect for late night reading. I would definitely come back
전반적으로 훌륭한 숙박이 아니었고, 짧고 달콤하게 유지하고 세부 사항에 들어가기보다는 긍정적 인 점과 부정적인 점을 나열합니다.
장점 - 모든 직원이 친절하고 도움이 되며 위치가 좋습니다. 디럭스 룸을 예약할 수 있다면 외부 테이블과 의자가 있는 1층 객실과 골프 코스의 전망을 얻을 수 있습니다. jaqoozi는 없지만 치료와 스파 시설은 좋았습니다. 편안한 침대!
부정적인 점 - 조직, 나는 스파 데이와 점심을 먹었고 점심이 어디에 있거나 포함 된 것에 대해 설명하지 않았습니다. 나는 모든 질문을해야했습니다. 나는 점심에 15파운드 제한을 받지 않았기 때문에 나는 갔고 그들은 내가 차액을 지불할 것으로 기대했지만 그들은 그것이 불공평하다는 데 동의했습니다. 방의 청결, 욕실은 좋지 않았고 바닥에 손톱이 잘려지고 누군가 면도 후 욕조 주위에 100개의 작은 머리카락이 있습니다! 방은 매우 따뜻했고 밖은 그렇게 덥지 않았습니다. 더운 날씨에 선풍기를 주세요! 당신이 얻는 것에 대해 매우 높은 음식 가격, 특별한 것은 없습니다! 저녁 식사에서 음료를 마시는 데 30분이 걸렸고 버거와 칩을 마시는 데 65분이 걸렸습니다. 분명히 직원은 아프고 음료를 지연시키는 새로운 바 남자가있었습니다.
나는 당신이 지불해야하는 가격과 당신이 얻는 것에 대해 돌아 가지 않을 것입니다.
Where to begin with this one?
Firstly i requested to cancel as i was coming down with COVID like symptoms. Ramada Telford seem to not mind that though, so that request was denied (no offer of another stay, or partial refund, nothing).
Felt better day of, and decided to travel. On check-in (nor on the website, photo attached) i wasn't told anything about the pool being out of service. Turns out it was. No offer of a full or partial refund. Nothing. Luckily, Trip have stepped in with a good will gesture.
Spoke to some people (named below) by email afterwards and basically told ”nothing they can do” and ”it's trip's fault” that the website didn't reflect that their pool had been out of action since DECEMBER.
Awful customer service, facilities not available. AVOID AVOID AVOID!
Specifically bad service via email: Lis Frost & Richard Bowen
Amazing hotel witg super friendly staff who went over and above! Breakfas was incredible and considering the room rate an absolute deal.
Thank you everyone there. I will be back for the history of the place alone!
나는 이벤트에 참석하기 위해 2 박 동안 2 명의 다른 사람들과 함께 여기에 머물 렀습니다. 그것은 우리의 요구에 완벽했습니다. 매우 깨끗하고 환상적인 대형 샤워실이 있는 아주 멋진 방. 많은 주차 공간과 많은 상점과 레스토랑 근처에 있어 매우 도움이 되었습니다. 내가 있어야 할 곳으로 걸어가는 것은 매우 쉬웠습니다. 아침 식사는 좋았습니다! 예외는 없었지만 유럽식 선택이 일을했고 제한된 뜨거운 음식에도 불구하고 나는 여전히 멋진 베이컨 샌드위치를 만들 수 있었습니다. 모든 직원은 매우 친절하고 도움이되었습니다. 매우 저렴하고 확실히 다시 머물 것입니다!