호텔 자체는 아름답고 잘 관리되어 있으며, 세련된 인테리어를 자랑합니다. 하지만 형편없는 서비스 때문에 전반적인 숙박 경험은 실망스러웠습니다. 3박을 묵었는데, 체크인 시 객실 청소를 원하는지 물어보더군요. 저는 원한다고 했고, 둘째 날 아침에 프런트에 청소를 부탁했습니다. 그런데 오후 4시 30분에 돌아왔을 때, 방은 여전히 청소되지 않았고 침대 시트도 갈아져 있지 않았습니다.
프런트에 이 문제를 제기했지만, 직원들은 전혀 도움이 되지 않았고, 청소를 요청하기는커녕 불필요한 질문만 하며 문제를 해결해주지 않았습니다. 이 때문에 숙박 경험이 크게 망쳐졌습니다.
위치에 대해 말씀드리자면, 호텔이 시내 중심가에 있지 않아서 주요 관광지에 가려면 이동해야 합니다. 하지만 기차역이 도보로 약 7분 거리에 있어 그럭저럭 괜찮았습니다.
결론적으로, 호텔 자체는 아름답지만, 믿을 수 없는 서비스와 불편한 위치 때문에 다시 묵을지는 망설여집니다.
It’s a very clean, comfortable, and pleasant place to stay in Brussels. The train and metro stations are just a 7-minute walk away, making it very convenient. There are also plenty of restaurants nearby, although many close fairly early. Overall, I highly recommend this hotel.