무료 와이파이 시설을 갖춘 중국 대만 호텔

'호텔은 깨끗하고 위생적이며, 고속철도 타오위안역과 매우 가깝습니다. 무료 셔틀 버스가 있지만 미리 예약해야 합니다. 아래층에는 편의점이 있고, 직원들은 모두 매우 친절합니다. 태풍이 와서 비가 많이 왔는데, 프런트 데스크에서 우산을 빌릴 수도 있었습니다.'

'내부가 깔끔하고 넓어서 좋습니다. 직원분들도 너무 친절하게 맞이하여주시고 엘리베이터도 총 두대가있습니다. 로비에 의자와 소파도 마련되어있어서 택시기다릴때 이용하기 좋았습니다.'

'방은 깨끗했고, 첸진 지하철역에서 가깝고, 류허 관광 야시장에서도 멀지 않았습니다. 직원들은 친절했지만, 손님을 배려하는 마음이 부족하여 대만 남부 특유의 따뜻한 정을 느낄 수 없었습니다. 안경 쓴 남성 직원 한 분이 더블룸으로 바꿔주는 것을 도와주었는데, 유일하게 칭찬할 만한 사람이었습니다👍 세탁기와 건조기는 유료로 사용해야 하며, 프런트 데스크에서 코인을 교환할 수 있습니다. 세탁세제도 판매하지만, 여행용 세제와 세면도구를 직접 가져오는 것이 좋습니다. 식수는 제공되지 않습니다. 서양인 단체 관광객이 많습니다.'

'호텔이름만큼 직원분들 친절하십니다. 오후 1시에 도착했는데 바로 체크인 해주셨어요. 오후 4시부터 11시까지 1층에 있는 스낵바겸 카페 무료로 이용할수 있어요(아이스크림.커피.간단한 스낵등) 그리고 매일 프리드링크쿠폰 한장씩 주십니다. 체크인할때 한장주시고 다음날부터는 달라고 하시면 돼요. 시설은 무난한 3성급 호텔입니다. 욕실이 우리나라 아파트욕실 느낌이 나서 좋았습니다. 공항에서 MRT 레드라인타고 카오슝 메인스테이션에 내리면 올라와서 마지막 사진에 있는 둥근 조형물보이는 쪽으로 가서 양쪽 에스컬레이터 아무거나 타고 올라가세요. 거기로 나가면 왼편에 옅은 노란색 건물이 보여요. 그 호텔입니다. 로얄 호텔과 바로 붙어있습니다. 저희는 반대편으로 나가서 캐리어 끌고 십몇분 돌아갔습니다.'

'방 크기는 적당했는데, 여름에 딱 장마철이라 습했지만 방에 제습기가 있어서 괜찮았어요. 직원분들도 친절하셔서 만날 때마다 미소로 인사해주셨는데, 특히 7층 청소하시는 분이 최고였어요. 나갈 때 비가 와서 우산이 없었는데, 먼저 우산을 챙겨주셔서 정말 감동했습니다.'

'대만에 도착한 후, 저희는 바로 MRT를 타고 타이베이로 가서 시저 메트로 타이베이에 체크인했습니다. 이 호텔은 전반적으로 괜찮았어요 👍. 가장 큰 장점은 위치가 매우 편리하다는 점이에요. 호텔 주변에 상점과 식당이 많아서 먹고 쇼핑하기 정말 좋았습니다. 방도 생각보다 넓어서 편안하게 머물 수 있었지만, 가격은 조금 비싼 편이었습니다. 단점은 엘리베이터가 너무 느려서 불편했어요. 킹 베드룸과 패밀리룸이 더 좋고 추천합니다.'

'시설은 필요한 것을 다 갖추고 있었고, 일회용 슬리퍼도 있었습니다. 짐 보관도 가능했고, 방은 매우 깨끗해서 바퀴벌레 같은 벌레는 보지 못했습니다. 위치도 타이중 기차역 근처라 유명한 거위고기 식당이나 타이중 바오위안 식당과도 가까워 매우 좋았습니다. 세탁은 40NTD였고, 현장에서 세제도 구매할 수 있었습니다. 단점은 방 에어컨이 제습이 안 돼서 방 전체가 너무 습했고, 여권도 방에 두니 좀 축축해졌습니다.'

'정말 실망스러웠습니다 😞. 제가 사진으로 본 패밀리룸과 제가 묵었던 방은 달랐고, 트립닷컴에는 제 방 사진 선택지가 없었습니다. 실제 결제 금액도 달랐고요. 저는 그 방 디자인 때문에 예약했는데, 막상 가보니 정말 실망스러웠습니다. 프런트에 문의하니 '요청하지 않아서 일반적인 방을 드린 것'이라고 대답하더군요? 저는 다른 디자인이 있는지도 몰랐습니다. 공휴일이라 평소보다 두 배나 비싼 가격을 냈는데도 원하는 방이 아니어서 정말 받아들일 수 없었습니다! 가장 어이가 없었던 건, 보증금을 내는 건 이해하지만 바로 환불해주지 않는다는 겁니다? 여행객이 누가 대만에서 2주 넘게 환불을 기다립니까? 벌써 14일을 기다렸는데 트립닷컴 문제이지 자기들 문제가 아니라고 하더군요??? 직원들은 책임을 전가하기 바빴고, 전혀 문제를 해결하려 하지 않았습니다! 2월 28일부터 3월 14일까지 아직도 돈을 못 받았습니다. 7~14일 안에 처리해준다고 하지 않았나요? 그리고는 문제를 해결해 줄 사람을 찾을 수 없었습니다! 저는 호텔이 문제를 해결해 주길 바랍니다. '우리 호텔 문제는 아니다'라고 말할 것이 아니라요. 호텔과 트립닷컴은 협력 관계이고, 트립닷컴이 고객을 연결해 주는데, 고객 문제에 대해 무관심하다고요??? 앞으로 누가 당신들과 예약하겠습니까??? (RM591.92) 방 하나 하루 보증금이 휴일 방 가격과 똑같다고요??? 아마 당신들은 안 받았을 수도 있지만, 트립닷컴을 통해 받았다면 고객이 돈을 돌려받을 수 있도록 문의하고 도와줄 책임이 있습니다. 당신들 돈이 아니니까 무관심하다는 건 서비스 태도 문제 아닌가요? 500 TWD에 4천6백??? 서비스 요금??? 거짓말인가요? 문제 해결은 안 해주고요? 아침 식사는 확실히 좋았습니다! 이건 솔직히 말해야죠. 그런데 오뎅탕 🍢은 얼마나 있었는지도 모르겠네요? 야식이라고 해놓고 9시에 이미 없었다고요? 그리고 물어보니 없으면 없는 거라고 하더군요? 그럴 거면 아예 안 내놓는 게 낫죠.'

'호텔 위치가 매우 좋았습니다. 바로 옆에 편의점이 있고, 아래층에는 야시장이 있어서 편리했어요. 용산사도 가까워서 좋았습니다. 호텔에서 하루 종일 짐 보관이 가능했고, 서비스도 정말 훌륭했습니다. 다만, 세면대가 침대 바로 옆에 있어서 세수할 때마다 침대가 젖어 불편했습니다.'

'인테리어가 멋져요! 접수대부터 스팀펑크 느낌이라 마치 공업 단지에 온 듯 설렜습니다. 객실에는 네스프레소와 홍차, 심지어 웰컴 간식까지 있어서 아주 호화로웠어요. 직원분들은 일본어가 능숙하지 않다고 하셨지만, 다음날 아침에 탈 구관온천행 버스 정류장을 구글맵으로 알려주셔서 정말 도움이 됐습니다. 그리고 밤에 트립닷컴(Trip.com) 연결이 잘 안 돼서 오퍼레이터와 채팅했는데, 호텔 Wi-Fi를 사용해서 해결할 수 있어서 정말 감사했습니다. 춘수당(春水堂) 창시점까지 걸어서 왕복했는데, 더운 날씨에는 택시를 타는 게 좋을 것 같아요. 가는 길에 택시 기사님이 옆집 샌드위치가 맛있다고 알려주셨는데(유명한 곳이더라고요), 위치도 좋고 길 건너편 아침 식사도 너무 맛있었어요. 1박 만에 완전히 기운을 차리고 타이중역까지 걸어서 돌아갔습니다.'