메리어트 티넥 호텔 예약

호텔에 도착한 후 체크인하기가 어려웠습니다. 매니저는 내가 예약한 확인 번호와 내 이름을 문의했을 때 찾을 수 없다고 마침내 확인했습니다. 호텔 직원이 ”이게 자주 일어나는 일”이라고 말하고 앞으로 다른 호텔 예약 사이트를 만들어달라고 요청했습니다. 그러나 호텔에 도착했을 때 그들은 내 카드로 호텔에서 다시 청구했습니다. 프론트 데스크에 있는 사람들에게 물어보니 내 카드에 있는 요금이 부과 중이고 초과 근무가 사라질 것이라고 합니다. 그럼에도 불구하고 오늘은 돈이 내 카드에서 공제되었다는 것을 깨달았습니다. 호텔에서 승인한 금액은 5일 안에 환불될 예정이라고 하는데, 처음이라 화가 난다.