8th Floor, Tangshan Financial Center, Shengxiangli, 루베이구, 탕산, 허베이, 중국호텔정보 보기
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1박
탕산 만하둔 호텔 리뷰
4.7/5
훌륭함
리뷰 1414개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.8
시설4.7
서비스4.7
청결도4.8
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(1414)
높은 평점 리뷰(1386)
사진/동영상 리뷰(247)
친절한 프런트 데스크 직원(138)
맛있는 조식(89)
주차하기 편리함(83)
수영장 추천(46)
출장에 적합(37)
도심에 위치(20)
수영장 관리최상(12)
뛰어난 전망(6)
평점 낮은 리뷰(28)
리뷰어
비즈니스 더블룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 3개
2.7/5
작성일: 2024년5월4일
너무 오랜시간동안 가장 실망스러운 5성급 호텔이었는데 23:00에 도착했는데 제가 배정받은 방은 엘리베이터 옆이었는데 너무 시끄러울 뻔했어요. 밤새도록 잠을 자지 못했습니다.
커튼은 전자식이 아닙니다. 1,000위안이면 더 자동이 될 수 없나요? 세면도구에서는 정말 고급스러운 냄새가 나지 않습니다. 오늘 밤에는 잠을 못 잤어요.
아침 식사는 괜찮습니다
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하에게 불쾌한 숙박 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 귀하의 의견은 저희에게 매우 중요합니다. 귀하의 의견을 진지하게 고려하여 관련 시설 및 용품의 품질을 향상시키기 위해 노력할 것입니다. 다시 방문해 주시기를 바랍니다. 고객님에게 더 좋은 제품을 선보일 수 있는 기회를 드릴 수 있도록 하겠습니다. 즐거운 시간 되시고 행복한 삶과 원활한 업무 진행을 기원합니다.
리뷰어
비즈니스 더블룸
투숙일: 2024년 1월
커플
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년2월12일
1박하고 다음날 연장해서 플랫폼에서 하루 더 예약했어요. 놀러 나가야 해서 주문이 확정되기 전에 프런트에 가서 물어봤다고 하더군요. 플랫폼에 객실이 없어서 플랫폼에서 예약하면 비용이 얼마인지 물어보니 네, 분명히 430이라고 하더군요. 프론트 데스크에서 확인 후 호텔에서 직접 취소하고 갱신하라고 하더군요. 몇번이고 플랫폼에서 해지후 478이라고 하더군요. 그런 계략을 가진 사람들은 한동안 멍해집니다. 직접 말해도 아니 싸다고 해도 받아들일 수 있습니다. 그냥 거짓말입니다. 정말 예상하지 못했습니다. 그래서 그때는 급하지 않았는데, 비즈니스룸에는 묵을 수 없으니 일반 더블룸이면 괜찮을 것 같다고 했고, 418번 플랫폼에서 예약을 했더니 다시 459번이라고 하더군요. 마치 호텔에서 쫓겨나 절망에 빠진 것 같았습니다.
비싸게 팔아야지 비싸게 팔아요 사람들을 속일 필요가 없습니다. 저도 전날 489를 주문했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 의견에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 의견은 우리의 품질을 향상시키는 열쇠입니다. 우리는 계속 열심히 노력할 것이며 귀하의 다음 숙박을 진심으로 기대합니다! 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
수페리어 킹
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 1개
1.0/5
작성일: 2024년7월26일
나는 Tangshan에 여러 번 가봤고 항상 Tangshan의 호텔에 대해 *****였습니다. 5성급 호텔로서 다시는 돌아오지 않을 것입니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 안녕하세요! 고객님에게 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해서 매우 죄송합니다. 귀하의 의견과 관련하여 호텔은 이를 매우 중요하게 생각하며 여러 측면에서 이를 이해하기 위해 최선을 다했습니다. 그러나 호텔은 귀하가 머무는 동안 무슨 일이 있었는지 실제로 확신하지 못하여 나쁜 숙박 경험을 제공했습니다... 진심으로 사과드립니다! 뭔가 저희가 잘 못한 부분이 있어서 마음이 아프셨을 텐데, 그래서 탕산 호텔에 너무 실망하셨어요. Tangshan Manhattan Hotel은 귀하께서 바쁜 일정 속에서도 잠시 시간을 내어 저희에게 연락하여 귀중한 의견을 제공해주시기를 바랍니다! Tangshan Manhattan은 Tangshan의 벤치마크 호텔은 아니지만 모든 고객에게 최선을 다해 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하고 있습니다! 귀하의 전화를 진심으로 기다리며 호텔 근무 관리자에게 연락할 수 있습니다! 귀하의 검토에 다시 한번 감사드립니다. 우리는 자체 교육을 강화하고 서비스 기술을 지속적으로 개선하고 향상시킬 것입니다! 모든 손님을 진심으로 맞이하십시오. 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 가질 수 있도록 저희에게 보상할 기회를 주시고 다시 오시기를 기대하겠습니다. 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다!
리뷰어
비즈니스 더블룸
투숙일: 2024년 4월
출장
리뷰 27개
2.7/5
작성일: 2024년5월26일
매우 평균적인 호텔입니다. 서비스 수준이 높지 않고 리셉션도 5성급 호텔에 걸맞지 않습니다. 아마도 잘못된 리뷰일 것이며 다음번에는 거기에 머물지 않을 것입니다. 실망, 실패한 경험!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하에게 불쾌한 숙박 경험을 안겨드려 매우 죄송합니다. 귀하의 의견은 우리에게 매우 중요하며 향후 귀하에게 연락할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 귀하가 회신하여 호텔 게스트 관리자에게 연락할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 의견은 호텔 개선의 열쇠입니다. 우리 호텔. 귀하의 회신을 기다리며, 부족한 점을 개선하기 위해 계속 노력하겠습니다. 마지막으로 다시 한번 심려를 끼쳐드려 죄송합니다. 더 나은 숙박 경험을 제공할 수 있는 기회를 가질 수 있도록 저희에게 보상할 기회를 주시고 다시 오시기를 기대하겠습니다. 행복한 삶과 원활한 업무를 기원합니다!
Yingdaomayi
비즈니스 더블룸
투숙일: 2023년 9월
출장
리뷰 8개
2.7/5
작성일: 2023년10월29일
옆방을 배정받았는데 프런트에 가서 보니 이 방이 옆방이라고 하더군요. 짐을 직접 배달하러 갔더니 프론트 직원이 바빠서 올 줄도 모르고 10분 동안 프론트에 머물렀어요. 가격 차액을 환불하지 않고 낮은 객실 유형. 그들은 아침 식사를 원하지 않는다고 말했고 그들은 나에게 과일을주었습니다. 이것은 내가 지불 한 것과 동일하지 않습니다. 테이크아웃 주문 시 이 호텔 로봇은 문 앞에 도착해도 객실을 부르지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 만족스러운 숙박 경험을 제공하지 못해서 죄송합니다. 호텔 당직 매니저가 고객님의 상황과 다른 고객님의 업무 처리에 대한 고객님의 오해를 없애기 위해 고객님에게 전화를 드렸습니다. 또한, 고객님의 질문과 요청에 대해 기다리게 해서 죄송합니다. 고객을 최우선으로 생각하는 서비스 원칙을 고수하여 다시 한 번 사과드리며 양해해 주시기 바랍니다. 투숙하시는 동안 필요한 사항이 있으시면 언제든지 호텔 게스트 서비스 매니저에게 연락주시기 바랍니다. 고객님의 호텔 관리에 감사드리며, 더욱 발전할 수 있도록 격려해 주시기 바랍니다.
Qingzhuo
수페리어 킹
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 1개
2.5/5
작성일: 2023년9월23일
가격에 비해 시설은 괜찮으나 서비스가 정말 형편없습니다. 프론트에서 손님의 전화를 끊고, 하우스키핑도 엉터리로 대답을 해주지만, 서비스는 정말 평범하다고 할 수 있습니다. 가격대비 시설이 별로고 서비스도 전혀 훌륭하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 좋은 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 귀하의 의견은 우리와 매우 관련이 있으며, 호텔 경영진도 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각합니다. 앞으로도 귀하와 연락할 수 있는 기회를 갖기를 바랍니다. 어젯밤 20시경에 전화장애가 있었습니다만, 이는 절대로 문제를 회피할 핑계가 되지 않으며 서비스에 대해 깊이 반성해야 합니다! 말씀하신 객실 카드 재반출 문제에 대해서는 아직 구체적인 상황을 확인하지 못했습니다. 해당 호텔의 투숙객 관리자에게 반드시 답변해 주시고, 진심으로 사과드리겠습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 업무 성공과 행복한 삶을 진심으로 기원합니다.
리뷰어
수페리어 킹
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 4개
1.0/5
작성일: 2023년9월10일
나는 지금까지 이렇게 나쁜 호텔에 묵어본 적이 없다
우선, 호텔 방에 들어갈 때 얼굴에 풍기는 연기 냄새가 너무 심해서, 비염까지 걸리고, 거의 밤새 잠을 제대로 못 잤습니다. . 호텔 방 구석구석에 스며드는 담배 냄새는 물론, 소파, 침대 시트, 이불, 목욕 수건까지 이렇게 강한 냄새를 남기려면 방에서 담배 연기가 많이 필요했습니다! 게다가 호텔에서는 연기 냄새가 너무 강한 것을 알고 청소하는 동안 즉시 환기를 시켜야 했으며, 투숙객에게 금연실이 필요한지 사전에 안내하지도 않았습니다. 프론트에 전화해서 의사소통을 했고 방은 바꾸지 않았습니다.
둘째, 화장실에 들어갈 때 소변 냄새가 너무 강해서 샤워도 안 하고 그냥 지냈습니다.
다음날 새벽에 체크아웃했는데, 호텔의 모든 부분이 별로 깨끗하지 않았습니다. 심지어 방의 베개와 이불에서도 연기 냄새가 나서 호텔에서 침대 시트와 이불을 교체한 게 아닐까 하는 생각이 들었습니다. 호텔의 위생에 의문이 제기됩니다.
이러한 문제에 대해 호텔 프론트 데스크에 항의했지만, 호텔에서는 효과적인 해결책을 제시하지 못했습니다. 최대한 빨리 처리해 주겠다고 했지만 제가 머무는 동안 이러한 문제는 해결되지 않았습니다.
전반적으로 저는 이 호텔에서의 경험에 매우 실망했습니다. 담배 냄새와 위생 문제도 무시할 수 없으며, 특히 여행이 잦은 사람들에게는 편안한 숙박 환경이 중요합니다. 저는 호텔들이 이러한 문제에 관심을 갖고 서비스 품질을 개선해야 한다고 생각합니다.
위의 경험을 토대로 이 호텔을 다른 사람들에게 추천하고 싶지 않습니다. 호텔이 이러한 문제를 해결하지 못하면 만족스러운 숙박을 제공하기가 어려울 것입니다. 호텔의 경우 고객의 신뢰와 칭찬을 받을 수 있는 효과적인 솔루션을 찾아야 합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 좋은 숙박 경험을 제공하지 못해 매우 죄송합니다. 귀하의 의견은 우리와 매우 관련이 있으며, 호텔 경영진도 귀하의 의견을 매우 중요하게 생각합니다. 귀하와 계속해서 소통할 수 있기를 바랍니다. 답변을 주시고 호텔 담당 관리자에게 연락하여 진심으로 사과하시기 바랍니다. 그날 호텔의 객실 점유율이 매우 높았고, 객실 마련에 대한 부담감도 높았던 것은 사실이지만, 이것이 결코 변명이 될 수는 없습니다. 또한 린넨 위생은 모든 호텔 투숙객의 큰 관심사이며, 호텔은 이에 대해 모든 투숙객에게 책임을 질 것을 약속드립니다. 마지막으로 다시 한 번 진심으로 사과드립니다. 귀하에게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 원활한 업무 처리와 행복한 삶을 진심으로 기원합니다.
Woshinannan
수페리어 킹
투숙일: 2023년 1월
가족
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년2월13일
주말에 어르신들과 아이들과 함께 여행을 가는데 더블베드와 더블베드를 예약했어요
프론트 데스크 Pei 매니저가 직접 패밀리룸을 업그레이드했으며, 중간에 두 개의 객실을 연결할 수 있습니다.
아이들은 매우 행복하고 뛰어다닐 공간이 더 많습니다.
Pei 매니저는 아이들의 목욕 가운, 세면 도구, 장난감 및 간식도 준비했습니다.
조식 종류도 많고 수영장도 매우 깨끗함
다음에 탕산에 오면 맨하탄 호텔을 다시 선택하겠습니다!
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6/7
숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 대단히 감사합니다. 칭찬에 부응할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 호텔, 완벽한 서비스, 고급스럽고 편안한 객실, 정통 새로운 광둥 요리에 대한 귀하의 확인에 다시 한 번 감사드립니다. 우리의 진심어린 서비스가 당신을 따뜻하게 만들고 모든 곳에서 우리의 열정을 느끼길 바랍니다! 맨하탄 호텔은 다시 당신을 환영하기를 기대합니다! 좋은 여행 되세요!
리뷰어
수페리어 킹
투숙일: 2022년 12월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년2월1일
호텔 환경은 매우 좋고 객실 시설은 단순하고 관대하며 다른 유명 5 성급 호텔에 전혀 뒤지지 않습니다! 세부 사항은 제자리에 있습니다. 호텔 위치를 문의하기 위해 전화를 걸었습니다. 전화를받은 직원 Xiao 씨는 매우 조심 스러웠습니다. 그녀는 내가 차 안에 있다는 말을 듣고 운전에주의를 기울일 것을 상기시켜주었습니다. 도로. 운전기사는 아니지만 마음이 따뜻해지는 맨하탄 호텔은 아주 좋은 곳입니다. 온도가 있는 호텔! 추천
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔에 대해 긍정적인 평가를 해주셔서 매우 기쁩니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2022년 12월
출장
리뷰 5개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년3월19일
호텔의 숙박 조건은 완벽하고 객실은 깨끗하고 시설이 완벽하며 웨이터는 매우 친절하고 열정적입니다. 특히 프론트 데스크의 남동생 Li Xuejie는 그가 들어간 이후로 서비스에 매우 열정적이었습니다. 로비에서 매우 빠르게 체크인했습니다. 경험이 가득합니다. 추천 ~
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 대단히 감사합니다. 칭찬에 부응할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 호텔, 완벽한 서비스, 고급스럽고 편안한 객실, 정통 새로운 광둥 요리에 대한 귀하의 확인에 다시 한 번 감사드립니다. 우리의 진심어린 서비스가 당신을 따뜻하게 만들고 모든 곳에서 우리의 열정을 느끼길 바랍니다! 맨하탄 호텔은 다시 당신을 환영하기를 기대합니다! 좋은 여행 되세요!
리뷰어
수페리어 킹
투숙일: 2022년 12월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년2월6일
호텔의 장식은 단순하고 밝으며 희미한 향기가 아주 좋습니다. 새로 오픈한 호텔은 길지 않고 객실은 매우 편안합니다. 프론트 데스크의 서비스가 좋습니다. 근처의 Tangshan Banquet과 Hetou Old Street를 추천합니다. 시간 제약으로 인해 Old Street에갔습니다. 약간 추운 것 외에도 다른 경험은 꽤 좋습니다. 좋은 경험이었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 대단히 감사합니다. 칭찬에 부응할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 호텔, 완벽한 서비스, 고급스럽고 편안한 객실, 정통 새로운 광둥 요리에 대한 귀하의 확인에 다시 한 번 감사드립니다. 우리의 진심어린 서비스가 당신을 따뜻하게 만들고 모든 곳에서 우리의 열정을 느끼길 바랍니다! 맨하탄 호텔은 다시 당신을 환영하기를 기대합니다! 좋은 여행 되세요!
리뷰어
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2022년 12월
친구와 여행
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년2월22일
이 호텔은 항상 내가 신뢰하는 브랜드였습니다. 장식 스타일이나 인기면에서 맨해튼은 항상 매우 좋았습니다. 나는 여러 번 머물렀고 그에 의존하게되었습니다. 여행 할 때마다 머물러야합니다. 그리고 서비스는 매우 전문적입니다! 매번 프론트 데스크의 Li 씨는 내 취향을 기억하고 미리 방을 예약 할 수 있으며 개인화 된 서비스는 매우 편안합니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 칭찬과 직원 서비스에 대한 인정에 감사드립니다. 귀하의 만족은 우리의 가장 큰 격려이며, 우리의 서비스가 귀하로부터 높은 평가를 받은 것을 영광으로 생각하며, 앞으로도 이러한 열정과 성실한 서비스를 고객 여러분께 유지하겠습니다. 맨해튼의 자연스럽고 편안하고 신선한 생활 환경, 완벽한 서비스, 정통 신식 광동 요리, 완벽한 레저 시설: 피트니스 센터, SPA 및 실내 온수 수영장 등 모든 종류의 서비스 시설을 이용할 수 있습니다. 손님의 숙박에 품격과 우아함을 더하는 터치. 다시 만나기를 바랄 뿐입니다. 맨하탄 호텔은 다시 방문하기를 기대합니다. 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
비즈니스 더블룸
투숙일: 2022년 12월
기타
리뷰 4개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년2월1일
첫인상은 깨끗하고 아름답고 방은 매우 조용하고 살기에 따뜻합니다. 게스트 매니저 Cao Rui는 매우 열정적이며 서비스가 매우 좋습니다. 다음 번에도 맨하탄 호텔을 계속 애용하겠습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 저희 호텔을 칭찬해 주셔서 대단히 감사합니다. 칭찬에 부응할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 호텔, 완벽한 서비스, 고급스럽고 편안한 객실, 정통 새로운 광둥 요리에 대한 귀하의 확인에 다시 한 번 감사드립니다. 우리의 진심어린 서비스가 당신을 따뜻하게 만들고 모든 곳에서 우리의 열정을 느끼길 바랍니다! 맨하탄 호텔은 다시 당신을 환영하기를 기대합니다! 좋은 여행 되세요!
Aishanglvxing
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2022년 12월
가족
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2023년1월29일
방은 매우 깔끔하고 서비스가 매우 좋습니다 옆집에 흡연자가 있고 옆집 아침에 담배 냄새가 날 수 있습니다 웨이트리스가 매우 열정적이며 아침 식사를 할 때 미소를 지으며 서비스가 매우 사려 깊고 인내심 있는!
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔에 대한 칭찬과 직원 서비스에 대한 인정에 진심으로 감사드립니다. 귀하의 칭찬에 부응하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 저희 호텔을 찾아주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 저희의 진심어린 서비스가 고객님을 따뜻하게, 모든 곳에서 저희의 열정을 느낄 수 있기를 바랍니다! 맨하탄 호텔은 다시 당신을 환영하기를 기대합니다! 나는 당신에게 행복한 중국 설날을 기원합니다!
SHER-ALI
슈페리어 트윈룸
투숙일: 2022년 12월
가족
리뷰 7개
4.7/5
기대 이상
작성일: 2023년1월26일
훌륭한 🏨 호텔. 아침 식사는 풍부하고 서비스는 빠릅니다. 아이들은 여기에 머무르는 것을 좋아했습니다. 수영장과 사우나는 무료이며 우리 가족은 그것을 즐겼습니다. 방에서 약간의 냄새가 나는데 창문을 열어서 없애야 합니다. 장식과 분위기가 정말 멋지네요 😉
주차도 편하고 무료라서 너무 좋아요
앞으로도 맨해튼 호텔에 다시 묵을 예정입니다
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숙소 답변: 친애하는 손님, 호텔을 인정해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 항상 손님의 가장 진심어린 만족으로부터 좋은 평판이 추천되어야 한다고 믿습니다. 호텔에는 헬스센터, 실내 온수 수영장, 각종 서비스 시설 등 레저 시설이 완비되어 있습니다. 호텔은 따뜻한 서비스의 모든 세부 사항에 주의를 기울이고 손님의 정류장과 여행에 맛과 우아함을 더합니다. 맨해튼 호텔은 다시 방문하기를 기대합니다. 새해 복 많이 받으세요!