나는 지금까지 이렇게 나쁜 호텔에 묵어본 적이 없다
우선, 호텔 방에 들어갈 때 얼굴에 풍기는 연기 냄새가 너무 심해서, 비염까지 걸리고, 거의 밤새 잠을 제대로 못 잤습니다. . 호텔 방 구석구석에 스며드는 담배 냄새는 물론, 소파, 침대 시트, 이불, 목욕 수건까지 이렇게 강한 냄새를 남기려면 방에서 담배 연기가 많이 필요했습니다! 게다가 호텔에서는 연기 냄새가 너무 강한 것을 알고 청소하는 동안 즉시 환기를 시켜야 했으며, 투숙객에게 금연실이 필요한지 사전에 안내하지도 않았습니다. 프론트에 전화해서 의사소통을 했고 방은 바꾸지 않았습니다.
둘째, 화장실에 들어갈 때 소변 냄새가 너무 강해서 샤워도 안 하고 그냥 지냈습니다.
다음날 새벽에 체크아웃했는데, 호텔의 모든 부분이 별로 깨끗하지 않았습니다. 심지어 방의 베개와 이불에서도 연기 냄새가 나서 호텔에서 침대 시트와 이불을 교체한 게 아닐까 하는 생각이 들었습니다. 호텔의 위생에 의문이 제기됩니다.
이러한 문제에 대해 호텔 프론트 데스크에 항의했지만, 호텔에서는 효과적인 해결책을 제시하지 못했습니다. 최대한 빨리 처리해 주겠다고 했지만 제가 머무는 동안 이러한 문제는 해결되지 않았습니다.
전반적으로 저는 이 호텔에서의 경험에 매우 실망했습니다. 담배 냄새와 위생 문제도 무시할 수 없으며, 특히 여행이 잦은 사람들에게는 편안한 숙박 환경이 중요합니다. 저는 호텔들이 이러한 문제에 관심을 갖고 서비스 품질을 개선해야 한다고 생각합니다.
위의 경험을 토대로 이 호텔을 다른 사람들에게 추천하고 싶지 않습니다. 호텔이 이러한 문제를 해결하지 못하면 만족스러운 숙박을 제공하기가 어려울 것입니다. 호텔의 경우 고객의 신뢰와 칭찬을 받을 수 있는 효과적인 솔루션을 찾아야 합니다.
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