Hotel Granados 83, a Member of Preferred Hotels & Resorts 후기

숙소 답변: 안녕하세요,Granados 83를(을) 방문해주셔서 감사합니다.저희 호텔의 전반적인 시설에 만족하셨다는 점을 듣게 되어 매우 기쁩니다. 저희는 고객님들께 최상의 편의시설을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.그러나 첫날 밤 난방 문제로 인해 불편을 겪게 해드린 점 죄송합니다. 이로 인해 객실을 변경해 드리게 된 점 또한 송구스럽게 생각하며, 고객님께서 경험하신 불편을 바탕으로 앞으로 더욱 세심하게 점검하여 최상의 환경을 제공하도록 노력하겠습니다.리셉션 직원들의 친절함에 대해 긍정적으로 평가해 주셔서 감사합니다. 저희 팀은 고객님들이 편안하게 머물다 가실 수 있도록 언제나 최선을 다하고 있습니다.다시 한번 그라나도스 83를 선택해 주셔서 감사드리며, 향후 방문 시 더 나은 경험을 제공해 드릴 수 있기를 희망합니다.감사합니다.María Rosa Castillo, General Manager

숙소 답변: 친애하는 손님님, 귀하의 숙박에 대한 긍정적인 리뷰를 받아 감사드립니다. 귀하의 칭찬에 진심으로 영광이며, 귀하의 숙박이 오래도록 기억에 남는 인상을 남겼다는 사실에 기쁩니다. 환영하는 향기, 집과 같은 편안함, 세심한 직원을 즐기셨다는 사실에 기쁩니다. 잘 꾸며진 편의 시설을 좋아하시고 가우디의 건축적 경이로움을 탐험하기에 이상적인 위치를 찾으셨다는 사실이 매우 기쁩니다. 저희 팀은 기억에 남는 경험을 만들기 위해 노력하고 있으며, 귀하의 방문 중에 성공했다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희 모두 귀하를 다시 환영할 수 있기를 바랍니다. 최고의 소원을 전합니다. Maria Rosa Castillo, General Manager

숙소 답변: 친애하는 올레시아님, 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 다시 찾아오시는 손님을 환영하는 것은 항상 기쁜 일이며, 저희 호텔에서의 전반적인 경험이 즐거웠다는 사실에 매우 기쁩니다. 그러나 주차 서비스와 관련하여 혼란을 드려 죄송합니다. 저희는 편의 시설에 대한 투명한 정보를 제공하고자 노력하며, 손님의 편의를 위해 같은 건물 내에 자체 주차 시설을 이용할 수 있다는 사실과 주차를 돕기 위한 안내가 제공된다는 사실을 제공합니다. 또한, 특히 도심에서 주차를 하는 것이 어려울 수 있다는 점을 알고 있으며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 앞으로 다시 찾아주시기를 바랍니다. 최고의 소원을 전합니다, 마리아 로사 카스티요, 총지배인

숙소 답변: 친애하는 고객님, 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희 호텔과 이 호텔이 속한 체인의 독특한 특성을 높이 평가하셨을 뿐만 아니라 숙박 바우처를 지참하시면 바르셀로나 이집트 고대 유물 박물관에 무료로 입장하실 수 있는 특별 혜택을 누리신 것을 기쁘게 생각합니다. 그러나 다른 분야에서의 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못한 점을 유감스럽게 생각합니다. 우리 객실 디자인은 제한된 공간을 극대화하기 위해 노력하며 최적화에 많은 시간을 투자합니다. 환기 문제와 관련하여 안전상의 이유로 특정 창문의 열림을 제한하고 있습니다. 하지만 손님이 요청하시면 기꺼이 열어드리겠습니다. 청소 기준은 당사 위생팀이 매일 아침 객실을 청소하고, 필요한 경우 아침 저녁으로 객실을 깔끔하게 유지합니다. 우리가 제공하는 커피 머신과 온수 주전자 서비스는 고객의 요구를 적시에 충족해야 합니다. 이러한 누락에 대해 깊이 사과드립니다. 식수의 맛에 관해서는 일반적으로 양질의 뜨거운 물을 제공하기 위해 노력하고 있으며 서비스 품질을 보장하기 위해 즉시 문제를 조사할 것입니다. 마지막으로, 저희가 손님들에게 제공하는 아시아 미술 컬렉션을 즐겨보시기 바랍니다. Granados 83 호텔은 아름다운 산업 건축 양식을 갖고 있을 뿐만 아니라 인도와 캄보디아의 대규모 예술 컬렉션을 보유하고 있으며 이는 우리 브랜드의 독특한 특징이기도 합니다. 앞으로도 다시 뵙기를 바랍니다. 안부 인사, María Rosa Castillo, 총괄 관리자

숙소 답변: 친애하는 손님님, 귀하의 숙박에 대한 의견을 알려주셔서 감사합니다. 저희는 손님으로부터 피드백을 받게 되어 매우 감사합니다. 귀하께서 무료로 제공된 커피 캡슐과 물에 만족하지 못하셨다는 것을 알고 있습니다. Granados 83에서는 도착 시 커피 캡슐과 생수 한 병을 환영 선물로 제공하여 여행 후 편안하게 휴식을 취하실 수 있도록 합니다. 그 후, 24시간 룸 서비스와 미니바를 통해 다양한 음료 옵션을 제공하여 숙박 기간 내내 편의를 제공합니다. 아시아 미술 컬렉션부터 고요한 테라스, 바르셀로나의 활기찬 에샴플레 지구 중심부에 위치한 저희 호텔의 독특한 분위기를 감상하셨기를 바랍니다. 곧 다시 귀하를 환영할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다. Maria Rosa Castillo, General Manager

숙소 답변: Dear Erich,Thank you for sharing your experience with us.We truly appreciate your kind words about your stay at Granados 83.We are delighted that you enjoyed our hotel's atmosphere, the unique design of our lobby, and the efficiency of our front desk service, along with the comfort of your room. Our team works hard to ensure a pleasant experience for all our guests, and it is gratifying to know that we met your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you back soon.Best wishes,María Rosa Castillo, General Manager

숙소 답변: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us.We sincerely regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. Our rooms come equipped with kettles upon request, and our team members are always available to assist with temperature adjustments through our individual climate control system. We take great pride in our housekeeping standards and the attention to detail provided by our staff, which makes your experience particularly unusual.We hope you will give us another opportunity to provide you with a more satisfactory experience.Best regards,María Rosa Castillo, General Manager

숙소 답변: 您好，感謝您選擇入住Granados 83並分享寶貴意見。我們很高興您能感受到巴塞隆拿獨特的城市魅力。身處市中心歷史建築內，我們通過精心設計的空間佈局，將亞洲藝術藏品與工業風格巧妙融合，始終致力於為賓客打造難忘的居住體驗。部分客房雖採用緊湊型設計，但均配備獨立温控系統與隔音窗户，確保入住舒適度。酒店所在的埃克讚佩區步行即可抵達格拉西亞大道，我們的禮賓團隊隨時為您推薦周邊特色餐廳和出行路線。期待未來能再次為您創造美好回憶。誠摯問候，María Rosa Castillo, General Manager

숙소 답변: Cher hôte,Merci pour ce charmant commentaire.Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service exceptionnel et un environnement impeccable sont reconnus et appréciés par nos hôtes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,María Rosa Castillo, Directrice générale

숙소 답변: 尊敬的Shawn您好，感謝您選擇入住Granados 83並分享入住體驗。很高興得知您對酒店整體環境感到滿意。我們希望您有機會體驗到酒店內收藏的10-11世紀亞洲藝術珍品，這些柬埔寨雕塑和印度浮雕為空間增添了獨特的文化氛圍。期待您再次光臨探索更多驚喜，誠摯問候，María Rosa Castillo, General Manager

숙소 답변: 尊敬的客户，感謝您與我們分享您的體驗。我們很高興您對Granados 83的服務和位置感到滿意，我們位於巴塞隆拿中心的行人街道上，周圍環繞着獨特的商店、餐廳、露天咖啡座以及最佳的夜生活享受，確保了住宿體驗的便利與愉悦。我們期待着再次歡迎您的光臨。最誠摯的問候，María Rosa Castillo, General Manager