비엔나 5성급 호텔 검색

정말 역사적인 호텔이었어요! 제가 꼭 가보고 싶었던 곳이었죠! 하지만 320호에 묵었는데 밤새도록 (몇 분 간격으로) 소음이 끊이지 않았습니다. 새벽 4시에도 소음은 계속됐어요. 잠을 잘 수가 없어서 프런트에 차를 달라고 했더니 ”차는 저희가 대접하겠습니다”라는 답변만 돌아왔습니다. 체크아웃할 때까지 확인해 보겠다고 했지만, 아침 식사를 하러 나가는 길이었기 때문에 최소한 확인이라도 해 주길 바랐는데 거절당했습니다. 결국 소음을 녹음해서 프런트에 들려줬지만 아무런 조치도 없었습니다! 비싼 돈을 내고 이런 경험을 하다니! 게다가 객실에는 커피만 있고 차는 없었습니다! 저는 세계 여러 유명 호텔에 묵어봤지만, 이 호텔은 그만한 가치가 없는 곳이었습니다.

호텔 위치도 좋고, 시설도 좋고 , 1층에 식당도 좋았습니다만 오페라뷰를 선택하고 돈을 지불했지만 내가 볼 수 있던건 호텔 앞에 나무들뿐이고 컴플레인을 걸었지만 호텔측은 이것도 오페라 뷰라고 말했고, 높은 층을 원한다고 이야기 하지 않아서 이렇게 배정했다고 말했습니다. 오페라 뷰가 나무에 가려져 있지만 어떻게 오페라 뷰인가요!? 그리고 꼭 높은 층이 아니더라도 잘 보인다고 생각했기 때문에 안쓴거지 알았다면 당연히 높은 층을 배정해달라고 하지요. 기념일을 망칠뻔 했습니다. 오페라뷰를 보고싶은 분들은 참고하세요. 사진은 내가 머물렀던 방에서 찍은 사진입니다. 그리고 샤워실은 깨끗했는데 하수구 냄새가 심했습니다. 그냥 문닫고 있으면 냄새 안나서 넘어갔지만 샤워실 이용하실 분들은 참고하세요.

The location of this hotel couldn’t be better – tram stop right outside the hotel making it so easy to explore the city. We were only there for one night, but I truly wish we could have stayed longer. The hotel itself is stunning, with a beautiful, spacious room that was both elegant and comfortable. The food was delicious, and the staff were very friendly. Overall, it was a wonderful experience. I will definitely recommend this hotel and hopefully have the chance to return for a longer stay next time!

3일 동안 묵었는데, 서비스는 전반적으로 기대 이상이었습니다. 짐 옮기는 것도 도와주고, 턴다운 서비스와 매일 아침 식사 서비스도 제공해 주었습니다. 루프탑 바에서는 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 아래층에는 헬스장과 수영장도 있습니다. 조식은 메인 메뉴에 따라 다르지만, 며칠 동안 묵으면서 잉글리시 브렉퍼스트와 에그 베네딕트가 꽤 괜찮았습니다. 객실은 천장이 높아서 창밖 풍경이 아름다웠습니다. 시티 파크 바로 옆에 있어서 공항철도(CAT) 역, 골든홀, 그리고 다른 관광 명소들과 매우 가깝습니다. 호텔에서 지하철이나 트램을 타면 쇤브룬 궁전/벨 에포크/호프부르크 궁전까지 20분이면 도착할 수 있습니다. 참고로, 공항 패스가 포함된 시티 카드를 구매하는 것이 매우 경제적입니다 (홉온홉오프 패스는 그다지 유용해 보이지 않습니다). 대중교통 이용이 편리합니다. 지하철과 트램 시스템이 훌륭하고, 트램은 연착 없이 운행하기 때문에 사실상 어디든 이용할 수 있습니다. CAT(공항 고속철도)를 타면 공항에서 시티파크까지 16분 만에 도착합니다.

위치가 정말 환상적이에요! 도심 한가운데에 있어서 밤에 보는 거리 풍경이 정말 멋집니다. 바로 앞에 트램 정류장이 있어서 중앙역까지 바로 연결되어 정말 편리해요! 서비스도 훌륭했습니다. 체크인이 빠르고 간편해서, 느긋한 분위기의 유럽에서는 보기 드문 경험이었어요! (오전 11시에 도착했는데, 호텔 측의 세심한 배려에 감탄했습니다!) 시설과 서비스 수준도 최고였습니다. 욕실이 정말 넓어서 마음에 들었어요! 모든 편의 시설이 완비되어 있어서 힐튼의 명성에 걸맞는 서비스였습니다! 다만 슬리퍼는 제공되지 않으니 세면도구는 직접 챙겨가셔야 합니다.

장점: 1. 호텔 위치가 정말 좋습니다! 케른텐 거리 바로 앞에 있고, 바로 앞에 쇼핑몰이 있어서 어디든 이동하기 매우 편리합니다. 2. 객실은 아주 깨끗하고 조용합니다. 수압도 아주 강합니다. 몇 가지 단점이 있습니다. 1. 호텔 주소가 걸어서 갈 수 있는 거리라 운전해서 가기는 어렵습니다. 씨트립에서 호텔 주소인 나슈마르크트 5번지를 추가해서 차로 갈 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 2. 아침 식사는 비교적 간단하지만 따뜻한 우유를 마시는 것이 좋습니다. 3. 체크인 시 신용카드로 1유로를 사전 승인해야 합니다. 체크아웃 시 카드로 바로 환불되지만, 이 방식은 불편합니다. 아시다시피 유럽에서는 신용카드 사기가 심각합니다. 이러한 사전 승인은 고객을 매우 불안하게 만듭니다. 다음으로, 언제 도난당할지 걱정됩니다. 현금 보증금과 같은 다른 방법을 선택하는 것이 좋습니다. 4. 제 객실은 계단 10개 계단이 필요한데, 허리가 삐끗해서 20인치 캐리어를 들고 다녀야 하는 저에게는 정말 힘들었어요. 하지만 이 부분은 호텔 웨이터에게 칭찬을 하고 싶네요. 체크인할 때 웨이터가 저와 어머니 짐을 방으로 옮겨주는 걸 도와주셨고, 객실 내 여러 스위치 사용법도 알려주셨어요. 정말 감사했습니다.

매우 좋습니다. 가격은 비싸지만 경험할 가치가 있습니다. 작은 스위트룸을 예약했는데 프런트 데스크에서는 잠시 기다리면 발코니가 있는 스위트룸이 나올 것이라고 말했습니다(나중에 발코니가 아무것도 아니라는 것을 알았지만 남편은 5시까지 기다렸습니다). 체크인하고 중간에 있는 라운지에서 맥주를 ​​주문했는데 나중에는 선물로 줬는데 남편한테 와인이나 안주 더 줄까 물어보니 둘 다 무료라고 하더군요. 우리는 당신을 기다리게 만들었습니다. 원래 엑스트라 베드 하나에 1000위안 정도 들었는데, 호텔 측에서는 추가 비용을 추가하지 않았다. 마침내 우리 아이는 호텔 사자를 선물받았고, 그 덕분에 아이는 행복감을 느꼈습니다. 제가 가장 늦게 머물렀기 때문에 서둘러 돌아와서 좋은 평가를 받을까 계속 고민했지만, 계속 잊어버리고 한달 넘게 미뤄두었습니다.

멋진 방이었어요! 전망도 좋고, 완벽하게 깨끗했고, 서비스도 훌륭했습니다. 참, 57 라운지는 꼭 한번 가보세요. 비엔나 전체를 조망하기에 최고의 장소입니다.

아름다운 새 호텔, 훌륭한 하드웨어, 하지만 소프트웨어는 썩 좋지 않아요. 우리는 성수기인 크리스마스 전에 비엔나로 여행을 가기로 했습니다. 가격은 조식을 제외하고 7,000달러가 넘었습니다. 체크인을 했을 때, 프런트 데스크의 백인 여성이 우리에게 알리지 않고 접근 가능한 객실을 마련해 주었는데, 여러 면에서 불편했습니다. 우리는 방을 바꿔 달라고 요청했지만 방이 없었습니다. 그들은 또한 우리가 더 큰 방을 무료로 받도록 속여서, 내가 만족해야 한다고 암시했습니다. 저는 씨트립에 이 문제를 도와달라고 요청했고, 다음 날 짐을 챙겨서 업그레이드해줬다는 방으로 이사했습니다. 우리가 떠날 때, 우리는 늦은 체크아웃을 신청했고, 프런트 데스크에 짐을 옮길 사람을 준비해 달라고 부탁했습니다. 엘리베이터를 타려면 계단을 올라가야 했고, 어깨와 허리를 다쳤기 때문에 힘을 너무 많이 줄 수 없었기 때문입니다. 결국, 같은 백인 여성이 우리가 20분을 기다린 후에야 그것을 마련해 주었고, 그녀에게 세 번이나 연락했습니다. 우리가 체크아웃하고 기차역으로 가기 위해 차를 불렀을 때, 기차는 1분 후에 떠나고 있었기 때문에, 우리는 프라하로 가는 새로운 티켓을 사기 위해 300유로 이상을 써야 했습니다. 우리가 일찍 예약한 기차표도 시간 초과로 무효화되었고 환불이 불가능했습니다. 우리는 처음에 우리를 방으로 안내했을 때 백인 여자에게 팁을 주기도 했습니다. 나중에 저는 Ctrip에 불평을 도와달라고 부탁했고, 호텔은 앞으로 예측할 수 없는 지연에 대해 합리적인 조치를 취해야 한다고 답했습니다. 저는 웃을 수밖에 없었습니다. 앞으로 다시 비엔나에 갈 기회가 생긴다면 저는 신뢰할 수 있는 만다린 오리엔탈을 선택할 것입니다. 만다린 오리엔탈 비엔나는 25년 전에 문을 열었습니다. 서비스 측면에서 볼 때, 중국이나 해외에서 만다린 오리엔탈의 서비스는 저를 실망시킨 적이 없습니다.

최악의 경험을 한 호텔입니다. 체크인과 로비가 길 건너편에 있습니다. 추운 날씨에 매우 불편합니다. 에어컨이 고장났습니다. 중요한 점은 관리 직원이 직접 카드를 긁어 들어갔다는 것입니다. 방은 내부에서 잠글 수 없기 때문에 동의 없이 방을 2개 1박에 천 위안이 넘는 방이 1박에 몇 백 위안인 것 같습니다.. 예약한 다른 방은 더블 베드룸에 싱글 2개가 있는 방이었습니다. 이불.