비엔나 스파 호텔 예약

정말 역사적인 호텔이었어요! 제가 꼭 가보고 싶었던 곳이었죠! 하지만 320호에 묵었는데 밤새도록 (몇 분 간격으로) 소음이 끊이지 않았습니다. 새벽 4시에도 소음은 계속됐어요. 잠을 잘 수가 없어서 프런트에 차를 달라고 했더니 ”차는 저희가 대접하겠습니다”라는 답변만 돌아왔습니다. 체크아웃할 때까지 확인해 보겠다고 했지만, 아침 식사를 하러 나가는 길이었기 때문에 최소한 확인이라도 해 주길 바랐는데 거절당했습니다. 결국 소음을 녹음해서 프런트에 들려줬지만 아무런 조치도 없었습니다! 비싼 돈을 내고 이런 경험을 하다니! 게다가 객실에는 커피만 있고 차는 없었습니다! 저는 세계 여러 유명 호텔에 묵어봤지만, 이 호텔은 그만한 가치가 없는 곳이었습니다.

3일 동안 묵었는데, 서비스는 전반적으로 기대 이상이었습니다. 짐 옮기는 것도 도와주고, 턴다운 서비스와 매일 아침 식사 서비스도 제공해 주었습니다. 루프탑 바에서는 멋진 전망을 감상할 수 있었습니다. 아래층에는 헬스장과 수영장도 있습니다. 조식은 메인 메뉴에 따라 다르지만, 며칠 동안 묵으면서 잉글리시 브렉퍼스트와 에그 베네딕트가 꽤 괜찮았습니다. 객실은 천장이 높아서 창밖 풍경이 아름다웠습니다. 시티 파크 바로 옆에 있어서 공항철도(CAT) 역, 골든홀, 그리고 다른 관광 명소들과 매우 가깝습니다. 호텔에서 지하철이나 트램을 타면 쇤브룬 궁전/벨 에포크/호프부르크 궁전까지 20분이면 도착할 수 있습니다. 참고로, 공항 패스가 포함된 시티 카드를 구매하는 것이 매우 경제적입니다 (홉온홉오프 패스는 그다지 유용해 보이지 않습니다). 대중교통 이용이 편리합니다. 지하철과 트램 시스템이 훌륭하고, 트램은 연착 없이 운행하기 때문에 사실상 어디든 이용할 수 있습니다. CAT(공항 고속철도)를 타면 공항에서 시티파크까지 16분 만에 도착합니다.

The location of this hotel couldn’t be better – tram stop right outside the hotel making it so easy to explore the city. We were only there for one night, but I truly wish we could have stayed longer. The hotel itself is stunning, with a beautiful, spacious room that was both elegant and comfortable. The food was delicious, and the staff were very friendly. Overall, it was a wonderful experience. I will definitely recommend this hotel and hopefully have the chance to return for a longer stay next time!

디럭스 스위트룸에 묵었는데, 5인 가족에게 넉넉한 공간이었습니다. 위치도 최고였습니다. 지하철역에서 걸어서 몇 분 거리에 있고, 근처에 괜찮은 식당과 슈퍼마켓이 여러 곳 있어서 편리했습니다. 시내 중심가도 걸어서 이동하기에도 충분히 가까워요. 1층에 있는 레스토랑도 또 다른 매력 포인트였는데, 숙박하는 동안 두 번이나 그곳에서 식사를 했습니다. 서비스도 훌륭했고, 특히 블라드 씨가 공항까지 택시를 잡아주는 등 세심한 배려를 해주었습니다. 전반적으로 훌륭하고 강력 추천합니다!

Huge studio apartment, suitable for family stay. Walking distance to Stadtpark and Landstrasse metro station 🚉. There is also a grocery store SPAR nearby and at night you could just walk to Musikverein to enjoy a concert show without needing to take public transport. Value for money.

아름다운 새 호텔, 훌륭한 하드웨어, 하지만 소프트웨어는 썩 좋지 않아요. 우리는 성수기인 크리스마스 전에 비엔나로 여행을 가기로 했습니다. 가격은 조식을 제외하고 7,000달러가 넘었습니다. 체크인을 했을 때, 프런트 데스크의 백인 여성이 우리에게 알리지 않고 접근 가능한 객실을 마련해 주었는데, 여러 면에서 불편했습니다. 우리는 방을 바꿔 달라고 요청했지만 방이 없었습니다. 그들은 또한 우리가 더 큰 방을 무료로 받도록 속여서, 내가 만족해야 한다고 암시했습니다. 저는 씨트립에 이 문제를 도와달라고 요청했고, 다음 날 짐을 챙겨서 업그레이드해줬다는 방으로 이사했습니다. 우리가 떠날 때, 우리는 늦은 체크아웃을 신청했고, 프런트 데스크에 짐을 옮길 사람을 준비해 달라고 부탁했습니다. 엘리베이터를 타려면 계단을 올라가야 했고, 어깨와 허리를 다쳤기 때문에 힘을 너무 많이 줄 수 없었기 때문입니다. 결국, 같은 백인 여성이 우리가 20분을 기다린 후에야 그것을 마련해 주었고, 그녀에게 세 번이나 연락했습니다. 우리가 체크아웃하고 기차역으로 가기 위해 차를 불렀을 때, 기차는 1분 후에 떠나고 있었기 때문에, 우리는 프라하로 가는 새로운 티켓을 사기 위해 300유로 이상을 써야 했습니다. 우리가 일찍 예약한 기차표도 시간 초과로 무효화되었고 환불이 불가능했습니다. 우리는 처음에 우리를 방으로 안내했을 때 백인 여자에게 팁을 주기도 했습니다. 나중에 저는 Ctrip에 불평을 도와달라고 부탁했고, 호텔은 앞으로 예측할 수 없는 지연에 대해 합리적인 조치를 취해야 한다고 답했습니다. 저는 웃을 수밖에 없었습니다. 앞으로 다시 비엔나에 갈 기회가 생긴다면 저는 신뢰할 수 있는 만다린 오리엔탈을 선택할 것입니다. 만다린 오리엔탈 비엔나는 25년 전에 문을 열었습니다. 서비스 측면에서 볼 때, 중국이나 해외에서 만다린 오리엔탈의 서비스는 저를 실망시킨 적이 없습니다.

전반적으로 만족스러운 경험이었어요. 조식도 다양하고 맛있었습니다 🍳. 객실 시설은 잘 갖춰져 있고, 깨끗하고 편안했어요. 쇤브룬 궁전과 가까워서 좋았지만, 시내까지는 시간이 좀 걸렸습니다. 휴가를 보내기에 아주 좋은 선택이었어요. 다음에도 또 방문하고 싶네요.

In günstiger Lage zum Museumsquartier, Volkstheater und Burgtheater. Das Zimmer war sauber (hatte jedoch einen etwas seltsamen Geruch). Schön wäre es, wenn es mehr Lademöglichkeiten (USB, induktiv) geben würde - lediglich eine Steckdose pro Bettseite ist etwas wenig. Das Gym ist in Ordnung, hat allerdings nicht zu viele Geräte. Sehr schön ist die Sauna (Bademäntel kann man an der Rezeption ausleihen)- im Ruhebereich (Innenhof) hat es sehr nach Abfluss gerochen, ein entspanntes Liegen war daher nicht möglich. Ein- und Auscheckvorgang war freundlich und effizient.

비엔나를 거쳐 호텔을 무작위로 예약했는데 주로 운동기구와 수영장이 있는 호텔을 골랐습니다. 호텔 수영장(야외)은 좀 신기해요.. 살면서 처음 봐서 저녁, 아침에 한 번 수영을 했는데요. . 수영장 옆에 사우나도 있는데 시간이 없어서 체험해 보지 못했어요. 조식도 좋았습니다. 다만 침대가 조금 푹신하고 방이 조금 낡았다는 점은 아쉬웠지만 깨끗했습니다. 호텔은 지하철역과 매우 가까워 도보로 5분 거리이므로 다음에 다시 방문할 가치가 있습니다. 수영을 좋아하는 분들에게 적극 추천합니다.

When I checked in, the desk person didn’t seem to have information about my prior payment or what I had booked (I did show him my receipt, which he accepted), but he first sent me to a tiny room with a single small twin bed. I had to go back to the desk and show him that I had paid for a larger room with either a double bed or two single beds. He then gave me a much larger room with a double bed, but 1) the booking itself should have shown that the room was prepaid in full, and 2) the booking  should have shown him what kind of room I had booked, and 3) he should have looked at the receipt I showed him to confirm what room I had paid for.  The whole check-in process was weird and being first sent to a very inferior room was annoying!