아스완 4성급 호텔 검색

'수많은 부정적인 리뷰를 보고 나서, 저는 약간은 걱정하며 이 호텔을 예약했습니다. 하지만 솔직히 말씀드리자면, 부정적인 리뷰에서 언급된 것만큼 나쁘지는 않았습니다. 오히려 전반적으로 꽤 좋았습니다. 첫째, 위치가 좋았습니다. 올드 폴스(Old Falls) 옆 언덕 꼭대기에 자리 잡고 있어 폭포와 나일강의 탁 트인 전망을 감상할 수 있었습니다. 호텔에는 수영장이 두 개 있는데, 하나는 올드 바스마(Old Basma)에 있는 큰 수영장이고, 다른 하나는 언덕 꼭대기에 있는 작은 수영장입니다. 저는 바로 이 언덕 꼭대기에 바삼 이그제큐티브 클럽(Basam Executive Club)을 예약했습니다. 작은 수영장은 꽤 작지만, 다행히 높은 곳에 위치해 있어 멋진 전망을 감상할 수 있습니다. 둘째, 객실은 리모델링된 것 같았고, 가구와 편의시설도 오래되지 않았습니다. 도착하자마자 넓은 테라스, 거실, 소파, 바가 있는 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 두 사람이 묵기에 넓고 매우 편안했습니다. 마지막으로, 서비스입니다. 직원들은 매우 친절했습니다. 영어를 못하는 직원도 있었지만, 항상 기꺼이 도와주었고, 영어가 가능한 직원을 불러주기도 했습니다. 짐 등에 대한 팁을 요구하지 않았습니다. 방은 깨끗했고, 웰컴 과일과 간식까지 제공해 주었습니다. 전반적으로 아주 좋은 경험이었습니다.'

'방은 매우 깨끗하고 새것이며 조명이 밝았으며 공기 냉각기가 풍부하고 전망이 훌륭했으며 발코니에 냉수 자쿠지가 있었습니다. 호텔에서는 아름다운 사진을 많이 찍을 수 있습니다. 직원분들이 매우 친절하시고, 문제해결을 위해 최선을 다해 도와주실 거에요.. 서비스 마인드가 강한 것 같아요👍. 레스토랑의 조식 뷔페 품질이 매우 좋고 재료가 매우 신선하며 일반 카테고리는 많지 않지만 더 세련되고 주스가 모두 갓 짜졌습니다. 유료 식사 배달도 가능합니다. 필레 사원에가는 것이 매우 편리하며 직접 티켓을 구매하여 방문 할 수 있습니다. (티켓과 왕복 여행을 위해 $25의 전세 보트 교통편을 제공합니다). 커플들이 여유롭게 휴가를 보내기에 매우 적합하며, 호흡조차도 낭만이 가득합니다. 매일 아침 일찍 레스토랑에서 팀 회의를 하는 모습을 보면 그들이 관리와 요약을 매우 중시한다는 것을 알 수 있습니다. 호텔을 나와 다음 호텔로 갈 때도 다음 호텔로 가는 곳이 어디인지 물어보고 기록을 남기며 승객의 안전을 배려해 줍니다.'

'시설이 낡고 하드웨어 상태도 국내 홈인이나 여타 초고속 호텔에 비해 좋지 않지만, 가격이 1,000위안 미만인 호텔은 기본적으로 상태가 좋지 않다는 게 더 좋게 생각됩니다. 비용은 2000RMB 이상입니다. 팀 동료는 위장염 때문에 택시를 타고 병원에 갔습니다. 프론트 데스크에서 이상한 점을 발견하고 우리를 위해 가정의에게 전화해서 심부름을 하겠다고 했습니다. 우리를 위한 약.'

'일본과 유럽 단체 관광객들이 꽤 많았는데, 제가 도착한 날에도 계속 단체 손님들이 체크인하러 왔어요. 그런데 저 같은 개별 여행객은 얼리 체크인이 안 된다고 기다리라고 하더라고요. 정오 12시에 도착해서 1시 30분까지 기다렸는데, '규정대로 처리한다'는 건 이해하지만 얼리 체크인을 못 해줘서 좀 그랬어요. 그리고 저는 나일강 전망 객실을 예약했는데, 프런트에서는 수영장 전망 객실을 주면서 나일강도 보인다고 하더라고요. 제가 씨트립 예약 내용을 보여주니까 그제서야 마지못해 바꿔주긴 했는데, 이미 다음 일정 때문에 시간이 없었어요. 밤 9시에 돌아왔는데도 나일강 전망 객실이 아니었어요… 이미 어두워서 호텔 경치를 볼 수는 없었지만, '규정대로 처리해 달라'고 방을 바꿔달라고 했죠. 그제서야 다음날 새벽 4시에 체크아웃하고 아부 심벨에 갈 거라고 재차 확인하고 나서야 경치 좋은 방을 주더군요. 하하, 이 호텔은 서양인에게는 아첨하고 중국인은 차별하는 것 같아요. 처음 저를 응대한 프런트 직원은 백인 여성이었는데🙂 일본과 유럽 단체 손님들에게는 너무나 친절하더군요. 안타깝게도 저는 오랫동안 해외를 돌아다니면서 이런 일본, 유럽에 아첨하고 자국민을 업신여기는 행동을 많이 봐서 그냥 넘어갈 수가 없어요.'

'Exceeded my expectation'

'프로 (게임) 호텔 시설은 놀라운 전망과 함께 절대적으로 아름다웠습니다. 전통적인 누비아 스타일의 집. 모든 구석이 공간을 포착하고 싶게 만듭니다. 우리는 바위가 많은 시작을 했지만 호텔 직원은 스스로를 구하려고 했습니다. 우리는 룩소르에 도착하기 전에 호텔이 우리가 최대한 빨리 돌아올 수 있도록 도와준 사과 시계를 잃어 버렸습니다. 우리는 이것에 감사드립니다. 콘스탄티노폴리스 끔찍한 의사 소통과 환대. 비수기 때문에 리조트 전체에 손님이 우리밖에 없었지만 여전히 형편없는 서비스를 받았습니다. 호텔은 한적한 곳에 있어 접근이 어렵습니다. 먼지가 많은 바위길의 산꼭대기에 있습니다. 호텔은 툭툭을 제공합니다. 우리는 사전에 조사를했고 우리가 AM에 착륙 할 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 마을에서 호텔에 도착하고 체크인하기 위해 호텔에 연락했습니다. 우리는 무시되었습니다. 우리는 1시 45분에 마을 회의 지점에 도착했지만 전화로 호텔에 도착하고 WhatsApp을 통해 너무 어려웠기 때문에 오전 3시 50분경에 우리 방에 도착했습니다. 직원들은 긴급감을 느끼지 않았습니다. 우리는 이 웰빙 리조트에서 좌절하고 불안했습니다. 우리 택시 기사는 우리를 산으로 데려가기를 거부했고 tuktuk은 우리 많은 가방 때문에 우리를 데려가기를 거부했습니다(이해할 수 있음). 나는 서비스에 매우 실망했고 직원들이 서비스 제공을 개선할 수 있는 많은 잠재력이 있다는 것을 알고 있습니다. 호텔은 고객 서비스와 손님의 환대를 더 잘 알고 있어야 합니다. 여기에 머무르는 것은 스트레스였습니다. 미적 분위기를 원한다면 좋은 아침 식사가 제공되는 아름다운 그림 같은 호텔을 추천합니다. 훌륭한 게스트 서비스, 편안함 및 평화를 우선시하는 경우 권장하지 않습니다.'