치라이 라이트 럭셔리 호텔 후기

숙소 답변: 고객님, 먼저 이번 숙박 중 불편한 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 차 소리와 바람, 담배 냄새 문제에 대해 빠른 조치를 취하겠습니다. 이번 일로 서비스 부족함을 인지하고 개선에 최선을 다하겠습니다. 물 양도 적절히 조정해 더욱 만족스러운 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 다시 한번 죄송함을 표하며, 앞으로는 더 나은 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

숙소 답변: 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다! 고객님의 칭찬은 저희에게 큰 동력이 됩니다. 교통 편의성, 침대의 편안함, 직원의 친절 서비스는 저희가 항상 집중적으로 노력하는 부분입니다. 무료 세탁 서비스도 고객님의 편리함을 위해 마련한 것입니다. 앞으로도 저희는 더욱 좋은 서비스와 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다. 또 다른 기회가 있을 때는 저희 호텔을 선택해 주시길 기대합니다. 만약 어떤 불편사항이나 제안이 있으시다면 언제든지 연락주세요. 감사합니다!

숙소 답변: 안녕하세요! 고객님의 친절한 후기 감사합니다. 한국인 거리와 가까운 위치, 깨끗하고 심플한 객실, 그리고 직원의 정직한 조언이 고객님의 여정을 더욱 즐겁게 만들어주었음을 기쁩니다. 향후 고객님께 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 번 방문 시에는 특별한 혜택도 준비해드리겠습니다. 다시 한번 감사드리고, 좋은 하루 보내세요!

숙소 답변: 尊敬的客人，感谢您的反馈。对位置与噪音问题我们深表歉意，员工服务获认可很欣慰。施工时段为工作日 8 至 12 点、14 至 18 点，周末及节假日无噪音施工，会努力完善，期待您再次光临。귀하의 소중한 의견에 감사드립니다. 위치와 소음 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 직원 서비스가 인정받아 기뻐합니다. 공사 시간은 주중 8-12시, 14-18시이며, 주말과 공휴일에는 소음 공사가 없습니다. 더욱 완벽해지도록 노력하겠습니다. 다시 방문 부탁드립니다.

숙소 답변: 尊敬的客人，우리의 가격 비용에 대한 긍정에 감사드립니다. 당신이 우리의 환경을 좋아해서 매우 기쁩니다. 위치 정보가 명확하지 않은 문제에 대해 우리는 매우 죄송하게 생각합니다. 앞으로 지시와 안내를 개선하기 위해 노력하여 더욱 쉽게 찾을 수 있도록 하겠습니다对于早上8点开始的施工噪音给您带来的不便，我们非常抱歉。我们会尽快与相关部门沟通，了解施工情况并尝试采取措施减轻噪音影响。您的反馈对我们非常重要，我们会不断努力提升您的入住体验。期待您的再次光临，祝您一切顺利！

숙소 답변: 귀하의 고객님, 감사합니다! 저희 호텔이 잘 관리되고 있다는 평가를 받아 정말 기쁩니다. 이는 전 직원들의 노력과 열정이 있기에 가능한 일입니다. 저희는 항상 고객님들의 편안한 숙박을 위해 최선을 다하겠습니다. 근처 지하철역과 다양한 편의 시설로 인해 여행이나 업무 여정이 편리해지길 바랐는데, 이 부분도 도움이 되었다니 기쁩니다. 다음에 또 오셔서 더욱 좋은 서비스를 받아가시길 기다리겠습니다. 감사합니다!

숙소 답변: 아가야! 후기 잘 봤는데, 하트 먼저 드릴게요🥰! 프런트 데스크 직원분이 칭찬해 주셔서 정말 기쁩니다. 그 직원분이 알았다면 아마 너무 기뻐서 빙글빙글 돌았을 거예요. 저희도 그 직원분께 잘 보상하고, 앞으로도 계속 빛나도록, 그리고 더 많은 아기들에게 훌륭한 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다! 그런데 호텔에 담배 냄새가 심하고 엘리베이터가 제대로 작동하지 않는다는 말씀을 듣고는 바로 "감정 폭발"했어요😢. 정말 잘못된 조치입니다. 담배 냄새가 심한 부분에 대해서는 "비난과 교육" 차원에서 환기 시스템을 철거했고, 공기를 상쾌하고 쾌적하게 유지하기 위해 "공기 정화 보조 장치"도 몇 대 설치할 준비를 하고 있습니다. 엘리베이터가 제대로 작동하지 않는 부분에 대해서는 이미 "미친 듯이 초과 근무"를 하고 있으며, 엘리베이터에 "똑똑한 작은 보디가드"를 즉시 설치할 예정입니다. 호텔에 사는 우리 아기만 들어갈 수 있어서 안심이 되네요! 아, 그리고 당신이 추천해 주신 더지 란저우 라멘을 보고 침이 왈칵 쏟아졌어요. 시간 되면 꼭 한번 먹어볼게요. 새로운 음식 보물을 발견할 수도 있을 거예요! 얘야, 꼭 한 번 더 기회를 줘. 다음에 오시면 정말 놀라실 거예요. 편안하게 쉬실 수 있을 거예요! 다른 좋은 아이디어 있으시면 언제든지 말씀해 주세요~

숙소 답변: 와! 별 다섯 개짜리 칭찬을 받게 되어 정말 기쁩니다! 저희를 인정해 주시고 응원해 주셔서 감사합니다. 모든 칭찬은 앞으로 나아갈 수 있는 원동력이 됩니다. 모든 손님이 집처럼 따뜻하고 편안한 분위기를 느끼실 수 있도록 앞으로도 최선을 다하겠습니다. 다음 방문을 기대하겠습니다. 진심으로 축하드립니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 시간을 내어 숙박 경험을 공유해 주시고 3.2점의 평가를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 피드백은 저희에게 매우 중요합니다. 이를 통해 우리는 서비스와 경영에 있어서의 부족한 점을 명확히 인식하게 되었으며, 이에 대해 깊이 사과드립니다. 객실 배치와 관련하여, 원래는 창문이 있는 객실을 선택하려고 했지만 복도의 배치와 창문 디자인으로 인해 실제로 좋지 않은 경험을 하게 되었습니다. 앞으로 객실 배정 전략을 재평가하고, 투숙객의 숙박 경험을 충분히 고려하여 유사한 사고가 다시 발생하지 않도록 하겠습니다. 저희는 우울한 로비 환경, 느슨한 프런트 데스크 서비스, 혼란스러운 택배 검색 등의 문제에 많은 주의를 기울였습니다. 다음으로, 홀 조명, 장식 등 측면의 최적화를 강화하여 밝고 편안한 분위기를 조성하겠습니다. 프런트 데스크 직원에게 서비스 의식과 전문성 교육을 제공하고, 업무 규율을 강화하며, 모든 손님이 효율적이고 열정적으로 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다. 동시에, 택배 관리 프로세스를 최적화하고, 전용 택배 보관 구역을 마련하고, 분류 및 검색을 전담하는 전담 인력을 배치하여 서비스 효율성을 높일 것입니다. 객실의 방음 문제에 대해서는 창문, 벽 등 방음 시설을 점검하고 도로 소음이 투숙객에게 미치는 영향을 줄이기 위한 효과적인 조치를 취하겠습니다. 칫솔 품질 문제에 대해서는 공급업체와 즉시 소통하여 조달 품질을 엄격하게 관리하겠습니다. 동시에, 투숙객에게 더 많은 선택권을 제공하기 위해 체크인 시 물품 제공 과정을 최적화할 것입니다. 엘리베이터 및 복도에 대해서는 세부적인 유지관리 및 보수 계획을 수립하고, 엘리베이터에 대한 종합적인 점검 및 업그레이드를 실시하며, 복도를 재계획 및 보수하고, 전반적인 환경을 개선합니다. 문제를 지적해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 최선을 다해 개선하도록 노력하겠습니다. 저희는 미래에 다시 여러분을 모실 수 있는 기회를 갖고, 새로운 모습으로 여러분의 인정과 칭찬을 받을 수 있기를 기대합니다. 행복한 삶과 최고의 결과를 기원합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 우선, 귀하의 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 또한, 귀하의 숙박 중 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 여러분의 피드백을 접한 후, 저희는 즉시 내부 검토를 실시하였고, 실제로 방음, 시설 유지관리, 위생 및 청소에 심각한 결함이 있음을 발견하였습니다. 이는 저희의 일관된 서비스 기준에 전혀 부합하지 않습니다. 귀하께서 언급하신 특정 문제에 대응하여 우리는 다음과 같은 조치를 취했습니다. 1️⃣ 방음 문제: 전문가 팀에 연락하여 객실 방음에 대한 전면적인 검사를 진행하고 이번 주 안에 벽면 방음 업그레이드 프로젝트를 시작하세요. 2️⃣ 시설 및 장비 : 앞으로는 매일 객실 시설을 점검하고 헤어드라이어, 충전 소켓 등 공용 물품 보충에 집중하며, 24시간 빠른 수리 채널을 개설합니다. 3️⃣ 위생 및 청소: 객실 청소 프로세스를 재교육하고, 소독 빈도를 높이고, 오늘부터 "1인 1검사" 청소 품질 검사 시스템을 시작합니다. 4️⃣ 공간 및 조명: 다양한 밝기 조절이 가능한 램프를 구매하였고, 3일 이내에 복도 및 실내 조명 최적화를 완료할 계획입니다. 동시에, 고객들이 선택할 수 있는 "킹룸 업그레이드 패키지"를 출시할 예정입니다. 우리는 나쁜 리뷰 하나가 신뢰 상실의 열 배를 의미한다는 것을 잘 알고 있습니다. 경영진은 특별정비팀을 구성했습니다. 다시 한번 여러분께 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 행동을 통해 다시 한번 여러분의 인정을 받을 수 있는 기회를 기대합니다!

숙소 답변: 친애하는 손님, 귀하의 3점 평가를 받는 것은 마치 열어보라고 하는 "개선 블라인드 박스"를 받는 것과 같아서, 저희는 긴장하면서도 동기를 부여받습니다! 우선, 거리가 조금 시끄럽다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 정말 미안해요. 밤에는 호텔 주변으로 교통량이 많아 휴식을 취하기에 불편할 수 있습니다. 우리는 즉시 방음 전문가에게 연락하여 거리에 면한 객실의 창문을 "방음 개조"하여 모든 소음을 차단할 준비를 하고 있습니다! 이후 프런트 데스크 직원은 "친밀한 집사"로 변신하여 모든 손님의 소리에 대한 민감성을 먼저 묻고, 가장 조용한 객실을 가장 필요로 하는 손님에게 제공해 드립니다. 침대 옆 탁자 위에 담배 자국이 있는 것을 보자, 우리의 얼굴이 붉어졌습니다. 청소작업이 너무 부주의했어요! 우리는 이미 이 방을 담당하는 청소 전문가를 "재교육"시켰고, 앞으로도 모든 구석구석이 깨끗하고 완벽하도록 매우 엄격한 청소 검사 규칙도 다시 수립했습니다! 하지만 고객님께서 더블 소파와 작은 커피 테이블을 좋아하셨다는 말씀을 듣고 마치 달콤한 사탕을 받으신 것처럼 기쁩니다. 저희는 앞으로도 게스트룸을 매우 따뜻하고 편안한 분위기로 꾸미고 숙박하시는 동안 편안한 시간을 보내실 수 있도록 노력하겠습니다. 호텔 주변의 맛있는 음식과 즐거운 쇼핑 장소도 꼭 즐기시길 바랍니다~ 이러한 문제점을 지적해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 저희는 이를 개선하기 위해 확실히 노력할 것입니다. 다음번에 오시면 꼭 즐거운 숙박 경험을 하실 수 있도록 보장합니다. 그럼 더 많은 점수를 주세요!

숙소 답변: 아기! 저희 호텔에 3.2점을 주셨다는 걸 보고, 마치 엄청 신나는 롤러코스터를 타고 산 정상에서 계곡 아래로 바로 떨어진 것처럼 가슴이 쿵쾅거렸어요😭! 이렇게 많은 가방을 들고 와서 일자리를 구하는 것도 쉽지 않은데, 이제는 편안하게 살 수도 없게 됐습니다. 우리는 이 문제에 대한 모든 책임을 져야 합니다! 침대 시트와 이불 커버에 미묘한 얼룩이 있다고 말씀하셨죠. 어머, 이 얼룩은 마치 침구 속에 은밀히 숨어서 청소 직원의 "독수리 눈"을 피해 여러분에게 문제를 일으키는 장난꾸러기 괴물과 같습니다. 침대 옆 탁자와 화장실도 있습니다. 그들은 마치 오래된 골동품 두 점과 같습니다. 그들은 여전히 ​​자신의 게시물을 고수하고 있지만, 그들은 시대의 추세를 따라가지 못하고 조금은 "늙고 쇠약해" 보입니다. 하지만 걱정하지 마세요. 우리는 이미 이 문제를 해결하기 위해 칼을 갈고 있습니다! 청소팀은 "슈퍼 클리닝" 모드를 시작했으며, 모든 침구는 층층이 "물리적 검사"를 거쳐 깨끗하고 하얗고 부드러운지 확인해야 합니다. 이러한 오래된 시설에 대해 우리는 "대대적인 개조"를 계획하고 있습니다. 개조가 필요한 곳은 개조하고, 교체가 필요한 곳은 교체하여 젊음의 활력을 되찾을 수 있도록 말입니다! 아가야, 우리에게 다시 한 번 기회를 줘. 우리가 이 모든 것을 바로잡으면, 여러분이 편안하고 행복하게 살 수 있도록 하겠습니다! 다시 와서 경험해보세요. 우리의 작은 "둥지"에 반하게 될지도 몰라요.

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 샤워기 누수 문제를 이렇게 심각한 태도로 보고해 주셔서 감사합니다. 우리는 매우 부끄럽습니다. "디테일에서 승리한다"는 철학을 지닌 호텔로서, 이런 누락은 당사의 서비스 기준을 심각하게 위반하는 것입니다. 진심으로 사과의 말씀을 전해드립니다! 🔧 교정 계획 밀봉 시스템: 원래 밀봉 스트립을 제거하고 독일에서 수입한 자석 방수 밀봉 스트립으로 교체했으며, 엔지니어가 24시간 물 분무 테스트를 실시했습니다. 공간 변형: 샤워실 바닥에 보이지 않는 배수 홈을 추가하고, 선형 바닥 배수구를 사용하여 배수 속도를 3배 높였습니다. 바닥매트 솔루션: 이중 레이어 방수 설계(상부 속건 코튼 + 하부 방수 멤브레인)

숙소 답변: 친구에게, 여러분의 댓글을 보니 마치 심장에 바늘이 꽂힌 것 같은 기분이 듭니다 😔. 당신은 지친 짐을 가지고 체크인을 하러 왔습니다. 지금은 휴식을 취해야 할 때이지만, 이런 세부 사항들이 당신의 기분에 영향을 미쳤습니다. 정말 미안해요! 귀하의 피드백을 주시면 즉시 조치를 취하겠습니다. ✅ 새로운 침구: 찢어진 시트와 얼룩진 베개를 모두 교체하고, 린넨실을 청소했으며, 모든 용품을 소독하고 다림질했습니다. ✅ 가구 복원: 침대 옆 탁자의 타버린 자국은 전문가가 전문적인 목재 페인트를 사용하여 수리했고, 이제 새 것처럼 보입니다. ✅ 조명 업그레이드: 입구 조명을 더 밝고 따뜻한 조명으로 교체하고, 야간 조명을 추가하여 밤에 일어났을 때 어둠 속을 더듬을 필요가 없습니다. ✅ 자세한 검사: 하우스키핑 팀은 밤새 모든 객실을 점검하고, 커튼 고리와 콘센트 틈새까지 꼼꼼히 검사하여 아무것도 빠진 것이 없는지 확인했습니다. 우리는 B&B의 따뜻함이 세부 사항에 있다는 것을 알고 있었고, 이번에는 부주의했습니다. 사과의 표시로, 고객님께 선물(수제 간식 + 맞춤형 아로마테라피)을 준비했습니다. 다음 투숙 시 무료로 받으실 수 있습니다. 이번 아쉬움을 더욱 세심한 서비스로 만회할 수 있도록 다시 한번 기회를 주시길 바랍니다❤️