소피아 뷰 호텔

'호텔 맞은편에는 우체국이 있는데, 구매한 엽서는 매우 저렴합니다. 호텔은 관광 명소에서 도보로 약 10-15분 거리에 있습니다. 위치는 매우 좋습니다.'

'최고의 위치. 시내 중심가에 위치. 역사적인 궁전. 모던한 객실 인테리어. 부드럽고 깨끗한 침대 시트/수건. 넓은 객실. 흠잡을 데 없이 깨끗함. 헬스장을 포함한 훌륭한 편의시설. 다양하고 맛있는 조식. 친절하고 훌륭한 직원. 빠른 체크인/체크아웃. 수도의 모든 랜드마크까지 도보 거리. 대중교통 정류장이 도보 1~2분 거리에 있음. 아쉬운 점은 여분의 치약과 칫솔이 없었다는 것뿐. 그 외에는 모두 만족스러웠습니다. 강력 추천합니다. 꼭 다시 방문하고 싶습니다.'

'파보릿 호텔 최고입니다. 100% 강추합니다. 중앙역, 국제버스, 국내버스 이용에 편리하고 주요 관광명소 걸어서 갈 수 있습니다. 직원들도 친절하고 요구사항도 잘 들어주고. 무엇보다 룸이 넓고 커플 테이블 / 소파가 있어서 좋았습니다. 발코니 크기의 공간이 더 있는것처럼. 호텔 어메니티도 먀일 채워 주시고 감사합니다. 별 5개 주고 싶습니다. 다시 불가리아 소피아에 온다면 머물고 싶습니다.'

'가격 대비 괜찮은 호텔이었어요. 직원들은 매우 친절했고, 도시 전망은 정말 멋졌습니다. 침대는 괜찮았지만 천장 조명이 없어서 스탠드를 사용해야 했어요. 객실에 냉장고가 있는 건 좋았지만 소음이 좀 심했습니다. 밤에는 플러그를 뽑아두니 다음 날 아침까지 음식이 시원하게 유지되더라고요. 매일 객실 청소가 해주고, 바로 앞에 지하철역이 있고, 길 건너편에는 쇼핑몰이 있어요. 버거킹, KFC, 서브웨이 같은 서양 음식도 있어서 좋았습니다. 기본적인 편의시설만 갖춰져 있었지만 깨끗하고 편안했어요.'

'The hotel overall is ok, clean and spacious . The night driver shuttle service guy who picked us up on 30 April is great. Very caring , called us to ensure we reach the airport. However this stay take the crown of the worst receptionist award . The lady is dark skin, with curly hair tied up hair and was on duty on 1 May between 8.30-9.40 am. We booked the shuttle service at 8.30 am but since we will be running late we called reception to cancel the booking. Her reply was it cannot be cancelled you need to take a taxi to airport. When we reached the reception at 8.55 am and asked again where is airport shuffle she said in a stern voice without any smile you must book via QRcode. we decided to wait at the main entrance for shuttle which did not show up. I went back to reception at 9.05 am and ask why did i missed the bus even though I was there at 8.55 am and she replied with a straight face it left at 9 am . I decided to book the shuttle bus via QR code at 9.30 am and waited at the main door. At 9.28 am there was no sign of bus, I went back to reception and she said wait for a few minutes. At 9.35 am , she was on the phone chatting but i saw 2 hotel guests going up the bus with their luggage on the side door(not main door) . I run to round up 4 other hotel guests to inform them the pick up is at side door and we quickly went up the bus. We found out that the receptionist told them to wait at the main entrance instead of the side entrance. so in the end we waited since 8.55 am till 9.35 am and missed the 9am shuttle bus and almost missed the 9.30am bus due to an extremely unhelpful receptionist who should not be in that role of hospitality if she feels that every query posed to her is a chore. Management of the office please review your service quality standards. This attitude is simply not acceptable and it is not a cheap hotel.'

'훌륭한 숙박, 호텔은 직원의 정말 고급스럽고 환상적인 서비스였습니다. 아침 식사와 룸 서비스는 고품질이었습니다 수영장, 사우나 및 체육관은 모두 정말 훌륭하고 고급 스럽습니다. 수영장은 특히 매우 편안했습니다. 위치는 중심에서 조금 떨어져 있지만 가까운 지하철을 타거나 호텔에서 택시를 조직하는 데 좋았습니다. 적극 추천합니다!!!'

'Nice room with Mountain View but the service from the big guy at the reception is not up to the standard of a 5 star hotel.'

'1. 프런트 데스크 서비스가 친절하고 세심했습니다. 주요 쇼핑가에서 약 500m 떨어져 있어 매우 가깝습니다. 2. 근처에 서브웨이와 KFC가 있고, 몇 걸음 더 가면 식당들이 즐비한 보행자 전용 거리가 있습니다. 3. 프런트 데스크에서 슬리퍼를 달라고 해야 합니다. 4. 방에 모기가 너무 많아서 물릴 뻔했습니다. 그리고 무엇보다 이불 커버와 시트가 표백제에 적셔진 후 헹구지 않아 피부 자극과 따끔거림이 있었습니다. 청소는 외주 업체에 맡기는 것 같은데, 호텔에서 직접 관리하지 않는 것 같습니다. 이 부분은 0점입니다! 호텔 경영진이 이 점을 알고 개선해 주기를 바랍니다!'