시드니 루프탑 수영장 호텔

'제 예약에 조식이 포함되어 있었는데, 직원이 놓쳤더라고요. 제가 말씀드리니 다시 확인하고 조식 쿠폰을 주었습니다. 처음 배정받은 방 천장에는 에어컨 설비가 있어서 계속 윙윙거리는 소리가 들렸어요. 나중에 로비에 가서 말했더니 다른 방으로 바꿔주었습니다. (솔직히 에어컨이 켜져 있었다면 그 방은 도저히 머물 수 없는 수준이었고, 애초에 그런 방을 주면 안 됐죠.) 위치는 차이나타운과 가까워서 좋았습니다.'

'This hotel is brand new! It had a very specific design and felt almost like a kitschy spa. I enjoyed the service, all of the staff were very helpful and kind. The room is spacious and clean with comfortable bedding. I especially liked the filter water feature on each floor. I would say the vibe is very “aesthetic” and therefore the hotel attracts a lot of influencer types who were taking pictures in the lobby. We saw this on multiple occasions. Location is good as it is also above a supermarket which is super convenient and fun for late night snacks. However, the entrance of the hotel is not very convenient for cars to stop. So you would have to be very efficient and precise when calling Ubers etc.'

'Eine absolut empfehlenswerte Unterkunft in Sydney. Die Wohnung hat alles im sich wohl zu fühlen und die Lage direkt am chineschen Garten ist toll. Man kommt leicht überall hin, hat eine unbeschreibliche Essensauswahl ” vor der Haustür” und das gemütliche Darling Harbour um den Abend zu genießen...'

'세명이서 이용했고요 침대는 4개로 구성되어있었고 화장실은 넓고 욕조도 있었지만 샤워부스가 좁습니다 성인여성이 씻어도 좁아요 그리고 해바라기부스라 샤워기가 없는게 단점이었어요 그래도 직원이 영어 못하는 저희를 위해 천천히 말해주고 배려해주는게 잘 느껴졌고 샤워기빼면 옷장에 옷걸이도 많았고 드라이기도 호텔치고는 쎈편이고 무엇보다 카드키를 사람 수 만큼 다 줍니다 하나를 잃어버렸었는데 직원이 괜찮다며 넘어가주셨어요 ㅠㅠ 키친 없어서 걱정했는데 호주 bar들은 저녁 늦게해서 괜찮더라고요~ 호텔 내부는 찍는걸 깜빡해서 복도라도...어느정도 깔끔한건 보일거에요..'

'최악. 고객 카드를 스캔하더니 어떠한 설명도 없이 마음대로 결제까지 해버리고, 해결까지 정말오래 걸렸습니다. 체크아웃 전 결제내역을 제가 확인하지 않았다면, 제가 직접 문의를 넣지 않았다면, 제 돈을 못 돌려받았을 것 같습니다. Worst. I made a reservation because I liked the location of the hotel and it is true. But they asked me for a deposit. That was only with a card. I said I would pay in cash, but they refused and scanned my card. And as a result, towards the end of my trip, I paid with that card without any explanation. I noticed it when I saw the card usage right before the last night of the trip. I went to the hotel lobby myself to explain the situation and they took a picture of it. They just made an excuse to me that they did not have a history of their payment and did not know why this happened. Before I left the hotel, they canceled the payment and said they could check it tomorrow. But it was a lie. I called the hotel in person even after I returned and asked for a solution to the problem. In the end, the hotel canceled the payment, but it took a considerable amount of time for me to solve this problem, and I had to pay for the exchange rate difference as well. If I were an Australian, it made me so tired that I wanted to formally raise the problem. As for foreigners, I recommend paying a card as a deposit that has an automatic payment function when Australian dollars are insufficient, and it has a difficult balance or overseas payment function. Also, the room has a heating function, but the room is cold, so it would be good to refer to it.'

'호텔 환경과 객실 시설 모두 훌륭하고 인테리어도 고급스러워요. 욕실은 건식과 습식이 분리되어 있고, 해바라기 샤워기가 있어 수압도 세서 좋았어요. 다만 세면대가 너무 작아서 손 씻을 때마다 물이 튀는 건 좀 아쉬웠어요. 프런트 데스크 체크인은 좀 느렸지만, 컨시어지 서비스는 정말 좋았고, 청소 담당 직원분들이 필요한 비품을 바로바로 채워주셔서 좋았습니다. 전반적으로 만족스러운 숙박 경험이었지만, 룸 업그레이드 같은 서비스 측면에서는 국내 호텔만큼 세심한 배려는 부족했던 것 같아요.'

'시드니의 주요 관광지는 크게 세 구역으로 나뉩니다. 첫째는 서큘러 큐 지역으로, 대형 유람선이나 고래 관찰 투어 배들이 출발하는 곳이며 오페라 하우스와 로열 보태닉 가든이 가깝습니다. 둘째는 달링 하버 지역으로, 강변 보트나 용선 경주를 볼 수 있고 해양 박물관과 퇴역 군함이 있습니다. 마지막으로 하이드 파크 지역에는 ANZAC 전쟁 기념관이 공원 안에 있고 호주 박물관이 옆에 있습니다. 이 세 구역은 삼각형을 이루며, 각 구역 간 도보로 1~2km 정도 걸립니다. W 호텔은 달링 하버 바로 맞은편에 있어 야경이 정말 아름답고, 근처에 레스토랑과 바가 많습니다. 다만 밤 9시 이후에는 바에서 간단한 식사만 가능합니다. 호텔 인테리어는 화려하고 반짝이는 스타일로, 젊은 층에게 인기가 많습니다. 루프탑 수영장은 물론이고 호텔 전체가 '인스타 감성'을 자극하는 분위기입니다. 메리어트 계열 중 리츠칼튼이 가장 높은 등급이지만, 세인트 레지스나 W는 리츠칼튼보다 아래입니다. 그런데 국내 몇몇 도시에서는 W가 리츠칼튼보다 비싸기도 합니다. 음, 노련한 비즈니스 고객들보다는 젊은 층의 지갑을 여는 것이 더 쉬운가 봅니다.'

'엘리베이터가 좀 느린데, 호텔이 좀 오래되어서 그런 걸까요? 우리가 그곳에 머물렀던 3일간, 엘리베이터가 사소한 고장을 2~3번이나 겪었습니다. 방은 비교적 크고 주방 시설은 완벽하지만 위생은 별로 좋지 않습니다. 제가 가져온 침대 시트는 패딩 없이 잤더니 부었습니다. 프런트 데스크의 태도는 사람에 따라 다르지만 괜찮습니다. 프런트 데스크에 매우 친절하고 열정적인 두 명의 여성이 있습니다. 저는 3박만 했고 방 청소는 없었습니다. 제가 직접 수건을 가져오거나 전화해야 했습니다. 복도에 쓰레기 수거 장소가 있었고 제가 직접 버려야 했습니다. 위치는 좋았습니다. 근처에 식료품 등을 살 수 있는 wws와 coles가 있었습니다. 전반적으로 나쁘지 않음'

'풍경은 정말 최고였어요. 그런데 서비스가 너무 안 좋았습니다. 아침 식사 중에 식기 교체를 부탁했더니, 서버가 인상을 팍 쓰면서 ”What?”이라고 하더라고요. (흔히 서양인에게서 느껴지는 무례함이랄까… 시드니 카펠라 호텔과 비교하면 정말 기분이 나빴어요.) 게다가 파운드케이크에서 머리카락이 나왔는데, 직원에게 물어보니 주방에 위생에 신경 쓰라고 말하겠다고만 하더군요. 으음… 뭐, 그래도 환경은 정말 좋아서 사진 찍기에는 최고였습니다.'

'훌륭한 위치, Darling Harbour와 차이나타운까지 도보로 조금만 걸으면 되니 매우 편리했습니다. 직원들은 매우 친절하고 환영해주었습니다. 객실은 단순하지만 제 숙박에 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 시드니에서 실용적이고 좋은 위치를 찾는다면 좋은 선택입니다.'