시드니, 시드니 박물관 근처 호텔

이것은 호텔에서 계속되는 의사 소통 부족을 강조하기 위해 수정된 리뷰입니다. 호텔에 좋은 일이 있었다고 말하는 것은 공정하지만 슬프게도 고객 지원은 그 중 하나가 아닙니다. 아침 식사는 훌륭했고 옥상 Aster 바는 칵테일을 즐기고 멋진 일몰을 볼 수있는 좋은 장소였습니다. 그러나 경영진의 극도로 열악한 지원으로 모든 것이 실망했습니다. 아내는 호텔에서 안경을 잃어버렸습니다. 그들은 매우 독특한 디자이너 프레임에 있는 처방 읽기 안경이며 반짝이는 금 상자에 있었습니다. 우리는 체크 아웃하는 동안 데스크에서 그들이 발견되었는지 물었고 그들이 넘겨지지 않았다고 들었지만 리셉션은 Aster 바에 확인할 것입니다. 우리는 4일 만에 시드니에 다시 있을 예정이었고 접수원은 안경과 케이스에 대한 모든 세부 사항과 설명을 가져갔고 그녀가 나에게 업데이트를 제공하기 위해 이메일을 보낼 것이라고 말했습니다. 슬프게도 우리는 답장을 듣지 못했습니다. 4 일 후 우리가 시드니로 돌아 왔을 때 우리는 호텔에서 다시 확인했습니다. 예약에 대한 메모가 없었고 근무 안내 원은 아무것도 할 수 없다고 말했지만 Aster 옥상 바에서 수표가 이루어졌는지 확인할 수 없었습니다. 나는 근무 관리자와 이야기해달라고 요청했고 슬프게도 이름을 알지 못한 아일랜드 여성이 나와 이야기하러 나왔다. 그녀는 매우 사과했고 우리가 호텔에서 기대해야 할 정상적인 표준이 아니라고 말했고 Aster 직원에게 이야기하고 하루가 끝나기 전에 이메일로 다시 연락하겠다고 약속했습니다. 슬프게도 더 이상 의사 소통이 이루어지지 않았으며 호텔에 대한 후속 이메일은 응답되지 않았습니다. 우리는 손실이 우리의 잘못이라는 것을 깨달았지만 직원의 관심 부족과 경영진의 미완성, 빈 약속은 확실히 우리가 다시 거기에 머무르는 것을 막을 것입니다. 경영진은 고객 만족을 촉진하는 데 관심이 없는 것 같습니다.

언덕위에 있어 이동이 너무 불편한데다 뒷문 옆문을 폐쇄해 정문까지 들어가는게 불편했다 신혼여행으로 특별 요청으로 글을 썼으나 좋은 전망을 따로 지정해주지 않았다 신혼여행 어메니티를 따로 확인했을때 바로 샴페인과 초콜렛을 준다고 하였으나 아무것도 방에 있지 않았다 다음날 또 요청을 해야만 받을수있었다 클럽룸 이용하였는데 30층 라운지 직원 모두 친절하였다 라운지 Jerry? Jelly? 남자분이 음식도 추천해주고 설명해주고 더 맛있게 먹는방법도 알려주었다 남자분이 사진을 먼저 찍어 주신다며 핸드폰으로 우리 뿐 아니라 바깥 전망을 담아 주었다 너무 친절하였다! 방은 깨끗하게 정리 되었고 전망도 좋다

줄리언과 마이클, 우리는 일요일 밤부터 화요일 아침까지 머물 렀습니다. 직원들은 친절하고 도움이되었습니다. 나는 공간이 많고 매우 따뜻했던 방을 좋아한다. 침대는 좋고 편안하며 매일 밤 잘 잤습니다. 욕실 좋고 아늑합니다. 샤워는 항상 따뜻하고 압력이 좋았습니다.

체크인 하는 날 야경투어를 신청해서 낮에 가방만 맡기고 23시 넘어서 도착할 예정이어서 조기 체크인을 해야하나 했는데, 24시간 사람이 있으니까 조기 체크인할 필요 없이 가방을 맡겼다가 23시 넘어서 키랑 가방 찾으면 된다고 알려주셨어요. 보증금이 없어서 좋았고 라운지도 꽤 괜찮았어요. 주변이 대부분 관광객이어서 오히려 시내보다 안전한 느낌인 것도 맘에 들었고 모든 직원분들이 친절하셨어요. 시설도 괜찮고 교통도 괜찮고 마트도 가깝고 모든 게 다 좋았습니다.

이 곳은 시드니의 중심 비즈니스 지구에 있습니다. 우리는 크루즈 이전 숙박을 위해 위치를 좋아했습니다. 크루즈 항구까지 언덕을 약간 내려가는 데 10 분이 걸립니다. 1-BR 스튜디오는 멋지고 깨끗했으며 세탁기 / 건조기가있었습니다. 우리는 크루즈 전에 옷을 새로 고칠 수 있었습니다. 침대는 약간 더 편안할 수 있습니다. 그러나 Four Seasons의 가격을 비교할 때 Four Seasons에서 1박과 3박 동안 여기에 머물 수 있습니다. 방에는 전자레인지, 주전자(커피/차) 및 멋진 발코니가 있습니다. 텔레비전의 엔터테인먼트도 좋았습니다. 나는 확실히 다시 머물 것입니다!

중앙역 바로 근처에 있는 훌륭한 위치. 저는 조용한 방을 원했고 호텔 뒤쪽에 있는 방을 얻었습니다. 외부 메인 스트리트를 향한 객실은 전체적인 벽과 창문의 방음이 좋지 않기 때문에 시끄러울 것이라고 생각합니다. 따라서 창문이 안쪽을 향하고 있는 방(전망은 없지만 평화로운 방)을 요청하는 것이 좋습니다. 방은 매우 기본적이었고, 방 청소 서비스가 포함되어 있지 않기 때문에 1박 이상 머무르는 경우 리셉션에 샴푸를 요청해야 합니다.

서비스가 만족스럽지 않습니다. 호텔에 도착했을 때 프런트 데스크에서는 더블룸이 없으며 2일째에 방을 바꿔준다고 했습니다. 꽤 늦었다는 점을 고려하여 우리는 동의했습니다. 그래서 우리는 다음날 아침에 가방을 싸고 프런트 데스크에 정오에 다시 오겠다고 말했습니다. 논의한 대로, 우리가 돌아올 때 새 방을 준비해야 합니다. 그런데 우리가 밖에 있을 때 새 방을 준비하는 사람이 아무도 없어서 결국 2시간을 기다리게 되었습니다. 관리자에게 문제를 보고한 후 로비에서 기다리지 않고 잠시 다과를 즐길 수 있는 임시 공간을 마련했습니다. 이 옵션은 처음에는 제공되지 않습니다. 나는 전체 과정이 매우 비전문적이라고 말하고 싶습니다.

우리는 헤리티지 하우스에 더 오래 머물렀으면 합니다. 깨끗하고 잘 갖춰져 있고 편안했습니다. 구시대의 분위기가 우리의 휴식을 더했고 우리는 리버을 통해 한두 정거장 거리에 있기 때문에 수많은 장소에서 저녁 식사를 위해 페리를 타고 도시로 갈 수 있었습니다. 볼거리와 즐길거리가 많고 전망이 환상적입니다.

Great location, easy walk to the Rocks and Circular quays. Room very well equipped with kitchen facilities and washer and dryer. good to have a separate sitting area. Staff very helpful and informative. Easy walking distance to The Rocks and Circular Quays. Tram stop outside the hotel.

첫째,이 호텔은 Macquarie Park Business Centres에 비즈니스 여행객에게 완벽한 위치에 있습니다. 호텔은 사무실, Macquarie Centre 및 기차역에서 5 분 거리에 있습니다. 내 워크 여행에 절대적으로 완벽합니다. 몇 가지 긍정적 인 점이있었습니다. 객실은 비즈니스 호텔에서 기대할 만한 수준으로 괜찮습니다. 침대는 편안했고, 사용한 적이없는 TV가 있었고, 짐을 넣고 옷을 걸 수있는 공간, 테이블과 의자 등이있었습니다. 그러나 거기에서 언덕을 내려갑니다. 나는 부정적인 것 1을 1으로 나열 할 것이다 : 1. 베개 하나가 그것에서 나오는 매우 강한 냄새가났다. 나쁜 곰팡이 BO처럼 냄새가났다. 나는 냄새를 견딜 수 없었기 때문에 말 그대로 베개를 찬장으로 옮겨야했습니다. 그러나 이것은 내가 방에 들어 올 때마다이 곰팡이 냄새를 맡을 수 있다는 것을 의미했습니다. 2. 제공된 목욕 타월 중 1 개는 큰 구멍 / 눈물을 흘렸습니다. 3. 하우스 키핑으로 오류가 발생하여 샴푸를 제공하지 않았지만 대신 컨디셔너 2 개를 제공했습니다. 너무 쉽게 리셉션에 전화를 걸어 리셉션에 직접 가져 가야한다고 말했습니다. 좋아, 내려 가서 샴푸 1 병을 받았다. 나는 위층으로 돌아와 샤워를하기 위해 샴푸가 미리 열렸거나 미리 사용되었다는 것을 알았습니다. 끔찍한. 샤워후 다시 내려가서 사과하고 샴푸 2병을 줬던 다른 안내원에게 얘기를 해주었습니다. 4. 둘째 날, 하우스 키핑이 들어 오지 않았다는 것을 깨달았으므로 다시 리셉션에 가서 CVID 때문에 3 일째 숙박 후 하우스 키핑 만한다고 들었습니다. 5. 피트니스 센터는 적당했지만 수건을 보충하지 않았으며 사용한 수건을 정기적으로 청소하지 않았습니다. 두 번째 날, 나는 빈이 가득 차서 사용한 수건을 옆에 남겼습니다. 세 번째 날, 빈은 여전히 가득 차 있었고 이전 수건은 여전히 내가 남겨 두었던 같은 위치에 앉아있었습니다. 4 일째, 더 이상 깨끗한 수건이 없습니다. 6. 만약 그들이 COVID에 대해 너무 걱정했다면, 그들은 체육관과 같은 공공 장소와 3 일 동안 빈 유리와 컵이 세워진 홀의 길을 더 자주 청소할 것입니다. 공공 장소에서 청소 부족은 현재 환대 산업에서 받아 들일 수 없습니다. 대체로 위의 우려를 가진 사람에게이 호텔을 추천 할 수 없습니다. 특히 전염병을 다루는 동안 청결이 부족합니다.