마타레 프라이빗 풀 호텔

'非常好的房間 設施也很好 就是唯一問題服務跟不上！'

'The hotel is nice, spacious beautiful room at check in we were treated to a refreshing juice. There is a big pool on the grounds and a big jacuzzi with hot water in the room.  Minuses of the hotel: Far from the attractions. Taxi from the center only go there for the price of pick me x2. Hotel taxi are 3 times more expensive. There are no stores and restaurants near the hotel, so inside the hotel prices for food x3, Also after 6pm it is dangerous to be outside because elephants are walking around. Now let's talk about the premium status and the five races. In 7 years of traveling, this is the first hotel that did not have a bathrobe, slippers and toothbrush and toothpaste in the room. The plumbing in the shower leaks, and the doors creak so much that you could call the spirits at night. Regarding the attention to the customer. I mentioned my upcoming birthday in conversation with the manager, but this fact was not used in any way to show any form of attention from the hotel. This is a huge miscalculation on the part of the staff at a premium hotel. We also had a late departure and our request to delay in the hotel for a couple of hours was refused. This was not due to the arrival of new customers, as the manager offered to extend our stay for a fee. For future customers this fact may be decisive in their choice. In general, the hotel is not bad, but the service and flexibility of the staff, as well as individual approach to customers, does not correspond to the premium level and requires improvement.'

'Lo único que no nos gustó del hotel fue tener que irnos. Un verdadero oasis de paz, naturaleza y lujo silencioso con una atención cuidada y mimada al mas mínimo detalle. Inolvidable.'

'Nous avons beaucoup apprécié cet établissement et avons pu profiter de nos derniers moments au Sri Lanka jusqu’au bout grâce à un late check-out :) Tout le personnel est au petit soin, arrangent et efficace ! Le buffet est varié est adapté à plusieurs type de palais. Les chambres sont grandes, propres et bien équipées. Le GROS plus de cet hôtel est la magnifique piscine qui est à une température idéale !'

'記念日旅行で利用しました。最後の夜ご飯ではサプライズのお祝いをしていただき、とても感激しました。 スタッフの方はどなたも気持ちの良い笑顔で対応くださり、ホテルの雰囲気ものどかでとても心地の良い３日間を過ごせました。 もちろんアーユルヴェーダも最高でした。最終日は出発時間が早かったのですが、それにあわせて時間を調整くださり、施術してもらえました。 もっと長く滞在したいと思うホテルでした。'

'정말 보석 같은 곳! 아름다운 고요한 호수 바로 옆에 있고, 많은 야생 동물이 돌아다니고, 아침 식사는 맛있었습니다. Thilki와 Malata는 다른 직원들과 함께 훌륭했고, 항상 도움이 되었고, 뛰어난 서비스에 감사드립니다. 최고의 시간을 보냈습니다!'

'단 불라 칸다 라마 헤리티지 호텔을 예약했지만, 나중에 호텔이 완전히 예약되었다고 말하고 호텔을 변경하겠습니다. 나도 긴장했기 때문에 워터 가든 호텔을 선택했습니다. 희망이 많지 않았지만 숙박은 매우 좋았습니다. 매우 좋은 호텔, 스리랑카 여행에 대한 포인트를 추가, 나에게 차이를 반환'

'자연 속에서 머물 수 있었고 서비스도 훌륭했습니다 만, 머물렀던 빌라의 샤워 배수가 전혀 좋지 않아 샤워 실에서 물이 넘쳤습니다. 다행히 욕실이 하나 더 있어서 사용하려고 했는데 샤워실 바닥의 왼쪽 관리 공사를 다시 해야 개선이 되지 않을 것 같아요. 그리고 한밤중에 샤워를 하고 나니 갑자기 수도가 나오지 않아 생수로 거품을 흘렸습니다. 아침까지 개선하지 않았다면 프론트에 말하려고 했는데 아침에 나오게 되었습니다.'