This accommodation was excellent. for us.It was situated in a tiny village with only one local pub, which was ideal for us. Cambridge is only 10miles away.
The host was very friendly and welcoming. The Lodge was beautifully decorated and impeccably clean. A nice touch was a plate of fairy cakes and a jar of cookies to welcome you. There was also a jug of milk in the fridge. The bed was sublime. Extremely soft and comfortable. I normally only manage 3-4 hours sleep daily, but on our two night stay i slept right through both nights. Breakfast was a full English delivered to our door, and it was delicious. I can't recommend this place and it's host highly enough. If I'm visiting the area again Thorn House will definitely be my first choice.
정말 좋은 호텔입니다. 프런트 데스크 서비스가 훌륭했어요. 처음에는 에어컨에 문제가 있어서 수동으로 조절할 수 없었는데, 프런트 데스크에 알리자마자 바로 다른 방으로 바꿔주셨습니다. 새 방은 수동으로 조절 가능한 에어컨이 있어서 아주 쾌적했어요. 서비스에 엄지척!
조식도 좋았습니다. 제가 좋아하는 메뉴들이 계속 제공되어서 좋았어요. 생선 요리도 맛있었고, 커피도 훌륭했습니다. 분위기도 조용하고 편안했어요.
노보텔 캠브리지에서의 숙박은 심각한 청결 문제로 인해 매우 실망스러웠습니다.
205호에 체크인했을 때, 이불에 눈에 띄는 혈흔을 발견했습니다. 이는 단순한 실수가 아니라 기본적인 위생 기준 위반입니다. 깨끗한 침구는 모든 투숙객이 기대해야 할 최소한의 기준입니다. 혈흔을 발견했다는 사실 자체가 객실 청소 및 점검이 제대로 이루어지지 않았음을 시사했습니다.
문제를 제기하자 침구를 다시 세탁했다는 답변을 받았습니다. 하지만 다시 확인했을 때, 얼룩은 여전히 남아 있었습니다. 이는 객실 관리 부서의 품질 관리가 제대로 이루어지지 않고 있음을 보여주는 매우 실망스럽고 불안한 일이었습니다.
문제를 상위 담당자에게 보고한 후에야 제대로 된 조치가 이루어졌습니다. 매니저인 샬롯 씨는 결국 저희를 이그제큐티브 룸으로 업그레이드해 주고 무료 조식을 제공해 주었습니다. 이는 감사한 일이지만, 객실 상태가 처음부터 용납할 수 없을 정도로 불량했다는 사실은 변하지 않습니다.
객실 업그레이드는 서비스 복구의 일환일 뿐, 위생 문제나 투숙 초반에 느꼈던 불쾌감을 완전히 없앨 수는 없습니다.
호텔 측에서 청소 절차와 객실 점검 기준을 진지하게 재검토하여 향후 투숙객들이 같은 문제를 겪지 않도록 하기를 바랍니다.
안타깝게도 청결 상태만 놓고 보면 이번 숙박에 높은 점수를 줄 수는 없을 것 같습니다.
I have stayed here many times and really enjoyed my stay but this time not so great there was a huge gap under the door letting in loads of light from the corridor so had to roll a towel up the block the gap. There is normally spare pillows but not this time we had 2 very flat pillows so did not get a good sleep at all
캠브리지 라마다 호텔은 아래층에 무료 주차장이 있고 패스트푸드점이 있으며 주차장에는 많은 차량을 수용할 수 있어 매우 편리합니다. 2층에 셀프 서비스 룸이 있습니다. 우리는 3명이서 4인실을 배정받았습니다. 하지만 엘리베이터가 없어서 계단으로 올라가야 합니다. 다른 모든 것이 완벽합니다. 기회가 있으면 여기에 다시 머물겠습니다.