1. 저는 같은 방을 3박 예약했습니다. 첫날 밤 10시에 체크아웃하고 3시에 다시 체크인해야 합니다. 호텔 측과 협의했으나 조율이 불가능했습니다. 숙소에 아무도 없을 경우, 짐은 1층 문 앞에 쌓아 두어야 합니다. 짐의 안전을 위해 여행 일정을 변경해서 10시에 출발해서 3시에 돌아와서 체크인을 해야 했습니다.
2. 첫날 아침 302호실에 바퀴벌레가 나타났습니다. 물론 이는 불가피한 일일 수도 있습니다.
3. 객실 코드가 제때 바뀌지 않았습니다. 2박 객실 코드를 미리 받았기 때문에 제대로 읽지 않고 202호실로 갔습니다. 다른 투숙객은 체크아웃하지 않았고 짐은 여전히 그대로 있었습니다. 보안 문제가 우려스럽습니다.
전반적으로 저는 작년에 묵은 호텔에 매우 만족했기 때문에 올해도 다시 예약을 했는데, 올해의 경험은 매우 나빴습니다. 주된 이유는 서비스 태도와 품질이 좋지 않았기 때문입니다. 가장 중요한 문제는 안전입니다.
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