'불쾌한 서비스 경험: 프런트 데스크에 나이 든 중국인 여성이 있었습니다. 아침에 아이를 데리고 아침 식사를 하러 갔는데, 메뉴를 주고 주문하라고 했습니다. 저는 주문에 아침 식사가 포함되어 있다고 말했습니다. 그녀는 컴퓨터를 확인하고는 ”아, 이 아침 식사는 1인분에 20위안, 3인분에 60위안이고 숙박료는 100위안이 조금 넘네요. 어떻게 만들어지는지 모르겠네요.”라고 말했습니다. 저는 이것이 제가 Ctrip에서 주문한 가격이라고 말했습니다. 그리고 사진에 나와 있는 아침 식사 세 가지, 계란 프라이 하나, 베이컨 스크램블 에그 하나, 팬케이크 하나를 주문했습니다. 그녀는 말을 마치기도 전에 잠시 기다리라고 하더니 곧바로 미소로 인사를 건네고 제 뒤에 있는 백인 남성에게 서비스를 주었습니다. 그 남성은 약간 당황한 기색이 역력했습니다. 저는 아이를 데리고 갔기 때문에 그녀와 다투지 않았습니다. 다음 날 아침 체크아웃할 때 룸 카드를 찾지 못하자 그녀는 10위안을 보상해 주겠다고 했습니다. 저는 너무 비싸다고 말했습니다. 그녀는 ”네, 이 카드를 잃어버렸는데 보상해 줄 수 있다고 했는데, 10위안이 너무 비싼가요?”라고 말했습니다. 그녀는 그냥 당신이 카드를 찾아서 우리에게 돌려주면 돈을 환불해 줄 수 있다고 했습니다. 저는 이 카드에 대한 관리 기준이 있는지 물었습니다. 이 카드는 얼마인가요? 그녀는 ”아, 됐어요. 제 카드는 그렇게 비싸지 않으니 원하는 만큼만 내세요.”라고 말했습니다. 결국 3위안을 냈습니다. 주방장은 중국인 할아버지였는데, 태도가 아주 좋았습니다! (모두 뉴질랜드 달러였습니다.) 프런트 데스크의 다른 두 젊은 직원은 꽤 친절했습니다. 시설은 사실 충분했지만, 이 중국인 웨이터가 중국인을 대하는 태도는 안쓰러웠습니다. 저는 분명히 플랫폼의 공식 채널을 통해 주문했는데, 그녀는 저를 경멸하는 듯한 눈빛으로 바라보았고, 그 눈빛이 저를 불편하게 만들었습니다.'
'더블 침대 2개, 충분히 크고 좋아요! 저희 3인 가족은 매우 편안하게 묵었습니다. 호텔이 새것이고 추천할 만한 곳이에요. 게다가 이 20일 이상의 여행에서 체크아웃 시간이 10시 30분인 유일한 모텔인데, 나쁘지 않은 선택입니다. (다른 호텔은 10시 체크아웃, 이 호텔은 11시 체크아웃)'
'Номер имел достаточно сильный запах сигарет. Расположение прекрасное, персонал замечательный. Дождались меня, я приехал довольно поздно. Утром полоэил ключ в почтовый ящик.'