마카오 스파 호텔 예약

'매년 가족과 함께 마카오에 2~3번 정도 방문하는데, 이번에는 어머니를 모시고 베네시안에서 2박을 묵었습니다. 숙박 환경: 쇼핑, 엔터테인먼트, 미식 모든 것을 갖춘 베네시안에 매우 만족했습니다. 피트니스 센터: 무료이며, 과일과 비타민C가 풍부한 음료가 제공됩니다. 운동 기구도 잘 갖춰져 있었습니다. 미식: 베네시안 수로를 따라 있는 푸드코트 중, 가장 유명한 것은 로드 스토우 베이커리의 에그타르트인데, 맛이 일품이었습니다! 👍 이 외에도 매력적인 명품 상점들이 많아 시간 가는 줄 몰랐습니다. 특히 저희 어머니께서 아주 만족해하셨고, 다음 크리스마스에도 이곳에 머물고 싶다고 하셨습니다.'

'기대 이하였던 숙박 경험이었습니다. 객실 대부분이 커넥팅 룸이었고, 비데도 없었습니다. 가장 큰 문제는 서비스가 엉망이었다는 점입니다. 우선, 비행기 연착으로 밤 10시가 넘어 호텔에 도착했습니다. 70대 어르신과 동행하고 있어 호텔 레스토랑에서 간단히 식사 후 서둘러 휴식을 취하려 했습니다. 그런데 객실 에어컨이 전혀 작동하지 않았습니다. 시설 관리팀 직원이 와서 확인해보니, 해당 객실 에어컨이 전날부터 고장 접수되어 있었고, 손님에게 배정되어서는 안 되는 방이었다고 했습니다. 프런트 데스크에 연락하니 다른 객실의 카드키만 전달해주고는 황급히 자리를 떴습니다. 제대로 쉬지도 못한 채 피곤한 몸을 이끌고 새벽 2시 가까이 되어서야 저희가 직접 짐을 옮겨야 했습니다. 이 모든 과정에서 호텔 측의 사과나 어떠한 조치도 없었습니다. 둘째로, 어르신과 함께였기 때문에 파리지앵 호텔에 3박 연박을 예약했습니다. 그런데 머무는 동안 하루는 저희가 오후 4시쯤 외출하고 돌아올 때까지 객실 청소가 전혀 되어 있지 않았습니다. 외출하는 동안 '방해 금지(DND)' 버튼을 눌러놓지도 않았는데 말이죠. 결국 룸서비스에 연락한 후에야 직원이 와서 생수를 채워주고 객실을 정리해 주었습니다. 정말 실망스러웠습니다.'