베네시안 마카오

베네시안, 伦敦人(런더너), 파리지앵 세 호텔이 연결되어 있어서 돌아보기에 규모가 엄청납니다. 포시즌스 호텔까지 이어져 있어서 쇼핑할 때는 웬만한 건 다 살 수 있습니다. 화려하고 호화로운 분위기를 만끽하기에 더할 나위 없는 곳입니다. 객실은 넓고 깨끗합니다. 표를 끊어서 곤돌라를 타봤는데, 10여 분 정도 꽤 좋은 경험이었습니다. 야외까지 나갈 수 있을 줄 알았는데, 실제로는 3층 실내의 인공 운하 안에서만 운행하더군요.

깔끔하고 위생적이었어요. 방은 지금까지 묵어본 호텔 중에서 가장 넓었고 가성비도 훌륭했습니다. 수영장은 아쉽게도 이용을 못 했는데, 체크아웃하는 날에야 이렇게 예쁜 줄 알았네요. 쇼핑몰 규모가 정말 커서 하루만 묵으실 거라면 다른 곳 가지 말고 여기서만 시간을 보내도 충분할 것 같아요. 음식 종류도 다양하고 좋았습니다.

방이 정말 예뻤고, 생일을 맞아 방문했는데 너무 즐거웠어요. 체크인을 도와준 프런트 직원 마이클과 짐 옮기는 걸 도와준 컨시어지 앤디에게 감사드립니다. 최고였어요! (๑＞◡＜๑)👍

서비스는 표준적이었고, 특별히 나쁜 점은 없었습니다. 다만 소파가 끈적하고 더러웠습니다. 수년 동안 변함없는 모습이었고, 조식당은 너무 멀었습니다. 쓰레기통은 항상 하나뿐이었습니다.

체크인 시 Eileen님의 서비스가 세심하고 친절해서 아주 좋았습니다. 객실에 작은 문제가 있었는데 Cynthia님께서 매우 전문적이고 꼼꼼하게 처리해주셨고, 인내심 있게 조율하여 문제를 잘 해결해주셨습니다. 전 과정에서 친절한 태도를 유지해주셔서 저희는 안심할 수 있었습니다. 두 직원분 모두 훌륭한 서비스 정신을 보여주셔서 정말 감사합니다!

이번에 베네시안에서 생일을 보냈는데, 프런트 직원분이 정말 친절하게 최고의 창가 뷰 방을 잡아주시고, 아이에게 쿠키도 주셨어요. 저녁에는 생일 케이크까지 가져다주셔서 정말 감동했습니다. 쇼핑하기도 매우 편리하고, 방도 넓고 편안해서 다음에도 또 머물고 싶어요!

10여 년 전에 묵었던 곳인데, 이번에 다시 오니 관리가 여전히 잘 되어 있고 위생도 깨끗해서 좋았습니다. 조식은 이탈리아식 주방에서 나오는 음식들이 질도 높고 종류도 다양했어요. 유일하게 아쉬웠던 점은 국경절 연휴 기간이라 늦은 체크아웃이 불가능했다는 것입니다.

체크인 전에 프런트 데스크 직원 EILEEN이 매우 친절하고 상냥했어요. 룸서비스도 훌륭해서 물과 슬리퍼를 10분 만에 가져다주었습니다. 다음날 체크아웃할 때 짐을 15분 이내에 객실에서 보관해 줄 수 있어서 정말 좋았어요. 객실은 평범했고, 연결된 객실을 주었는데 전망도 그저 그랬지만 매우 조용했습니다. 조식을 따로 구매하면 인민폐 310위안 정도인데 비싼 편이에요. 하지만 객실 예약 시 조식이 포함되어 150위안 정도를 추가한다면 가성비가 좋은 것 같아요. 레스토랑 프런트 데스크 서비스는 매우 좋았지만, 레스토랑 안 직원들은 평범했어요. 특히 단품 불도장(佛跳墙)을 가져다준 여자 직원은 표정 없이 약간 불친절했습니다. 그리고 호텔 아래에 있는 푸잉루(馥迎楼) 레스토랑은 **쿠폰으로 주문하면 가성비가 좋고 식사 환경과 서비스도 훌륭합니다.

추석 연휴에 가족들과 마카오 2박 3일 여행을 다녀왔는데, 베네시안 호텔을 선택했어요. 출발 전에 직원분께서 먼저 연락 주셨는데 정말 친절했어요. 도착하니 소파 베드도 미리 세팅되어 있었고, 오후에는 월병과 다과를 가져다주셨는데 냉장고에 넣어주는 센스까지! 정말 감동받았습니다. 호텔 시설도 좋고 방음도 잘 돼서 추천할 만해요! 이번 추석 마카오 베네시안 여행을 특별하고 따뜻하게 만들어준 Valentina와 Irene에게 정말 감사드립니다!