Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach

Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach 후기

Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach

Suratthani, Bo Put 84320, 수랏타니, 태국호텔 정보 더 보기
Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach
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1박

Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach 리뷰

9.0/10
훌륭함
리뷰 375개
실제 투숙객 이용후기
위치9.2
시설9.0
서비스8.8
청결도9.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(375)
높은 평점 리뷰(349)
사진/동영상 리뷰(172)
아이와 함께가기 좋음(125)
해변과 가까움(83)
수영장 관리최상(77)
수영장 추천(77)
가족 액티비티 이용 가능(62)
어린이 놀이공간 있음(29)
멋진 해변(21)
평점 낮은 리뷰(26)
Yyyyyyyzzzzz
스탠다드룸
투숙일: 2025년 4월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 3일
시설좋아요 애기들이 너무 많아서 커플들은비추 야시장 가깝고 코코탐스 위치는 진짜 최고! 풀빌라 며칠 묵고 저렴하게 숙박할곳으로 좋아요
숙소 답변: Dear YujeongThank you for sharing your feedback following your recent stay at Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach.We’re pleased to hear that you appreciated our facilities, convenient location near the night market, and proximity to popular spots like Coco Tam’s. It’s also great to know you found value in our pool access room for a short stay.As a family-friendly resort, we welcome many guests with children, particularly during school holidays. While this creates a lively and playful atmosphere, we understand it may not suit every guest’s preference.Thank you once again for staying with us. We hope to welcome you back under more ideal circumstances in the future.Best regards,Miguel JaunGeneral Manager
운중도사
1 킹 사이즈 침대 2 트윈 2 침실 스위트
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 5개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 5월 7일
어린 자녀들과 머물기는 좋지만 커플이 머물기는 좀 아쉬움 호텔 앞 보풋비치와 피셔맨빌리지, 코코탐스가 가까워 구경거리와 야시장 먹거리가 풍성함
숙소 답변: Dear 운중도사, Thank you for sharing your feedback following your stay at Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach.We sincerely apologize if your experience did not fully meet your expectations as a couple. While we are proud to be a family-friendly resort with excellent facilities for children, we understand that this environment may feel less suited for guests seeking a quieter, more intimate stay.We appreciate your kind words about our location near Bophut Beach, Fisherman’s Village, and Coco's Tam, and the convenience of exploring the night market nearby.Please be assured that we continuously strive to balance the needs of all our guests and improve the experience for everyone. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a stay that better suits your preferences.Warm regards,Miguel JaunGeneral Manager
withhee
스탠다드룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2024년 3월
커플
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 23일
허니문 여행으로 방문했습니다. 공항과 가까운 곳에 위치해 있고 야시장과 비치가 바로 앞에 있어서 위치상으로 완벽했습니다.
숙소 답변: Dear Guest User,Thank you for sharing your experience with us. We're delighted that you chose us for your honeymoon trip and that you found our location perfect.Being close to the airport and having the night market and beach right in front of the resort is something we’re very proud of. We’re glad it added to the convenience and enjoyment of your stay.We hope your honeymoon was filled with wonderful memories, and we look forward to welcoming you back for future celebrations and vacations.Warm regards,Miguel JaunGeneral Manager
Kwangjae
스탠다드룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2023년 5월
커플
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2023년 7월 25일
최고의 위치입니다. 최신 호텔이라 모든 시설이 깨끗하고 좋습니다. 해변도 바로 앞에 있고, 메인스트리트도 바로 액세스가 가능하니 최고의 위치아닌가요?
숙소 답변: Dear Kwangjae, Many thanks for this fantastic review. Wonderful to read that you enjoyed your very central location here in Bophut / Fisherman's Village. We are indeed centrally located with the beach directly in front of us and a wide selection of restaurants nearby. The Hotel Team and I are looking forward to welcoming you back soon, with best regards, Miguel JaunGeneral Manager
Sam Lim Boon Hui
스탠다드룸
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 6개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 28일
세상에, 이 호텔은 정말 최고예요! 서비스는 최고였고, 음식은 맛있었으며, 아이들과 가족을 위한 재미있는 액티비티와 프로그램도 정말 많았어요. 편안한 여행을 원하신다면 투어 카운터에서 태국 만에 위치한 아름답고 고요한 섬으로 떠나는 다양한 투어를 예약하실 수 있습니다. 친절한 현지 가이드와 함께 신나는 정글 트레킹도 즐길 수 있습니다. 매력적인 산책로 바로 옆에 위치해 위치가 정말 좋습니다. 길만 건너면 세븐일레븐 편의점, 맥도날드, 태국 피자집이 바로 옆에 있습니다. 객실은 정말 편안하고, 레스토랑은 규모가 커서 현지 음식과 세계 각국의 요리를 모두 제공합니다. 어린이 놀이방, 스플래시 풀, 그리고 풀 바가 딸린 대형 수영장도 있습니다. 모험심이 넘치신다면 길을 건너 해변에서 일광욕을 즐기실 수도 있습니다. 호텔에는 편안하게 휴식을 취하고 햇살을 즐길 수 있도록 빈백과 벤치가 마련되어 있습니다. 전반적으로 이 호텔은 정말 보석 같은 곳이에요. 특히 가족 여행에는 더욱 그렇죠. 정말 잊지 못할 경험을 선사할 거예요!
원문 보기Google로 번역됨
6/9
숙소 답변: Sam Lim Booon Hui 님, 아낌없이 주신 세심한 후기에 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에서의 숙박이 긍정적이고 기억에 남는 경험이 되었다는 사실에 큰 보람을 느낍니다. 편안한 객실과 가족 친화적인 식사 옵션, 어린이 물놀이 공간, 풀 바, 놀이방 등 다양한 시설을 만족하셨다니 기쁩니다. 특히 서비스와 음식에 대한 따뜻한 말씀에 깊이 감사드리며, 팀원들과 공유하도록 하겠습니다. 또한, 다양한 액티비티와 투어, 그리고 Fisherman's Village와 다양한 지역 상점 및 레스토랑에서 매우 가까운 편리한 위치에 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 멋진 사진도 공유해 주셔서 감사합니다. 따뜻한 말씀에 감사드리며, 가까운 시일 내에 다시 찾아주시는 가족분들과 즐거운 휴가를 보내시길 바랍니다. 감사합니다. Miguel Jaun 총지배인
Kheng Meng
스탠다드룸
투숙일: 2025년 5월
친구와 여행
리뷰 29개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 6월 24일
위치도 좋고 객실도 넓어요... 리셉션 직원 몇 명을 빼고는 대부분 친절했어요! 새벽 1시쯤 알람이 울려서 우리 모두 깜짝 놀랐어요. 그 외에는 정말 좋은 호텔이었어요. 워킹스트리트와 야시장이 바로 근처에 있어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Kheng Meng 님, 친절한 후기와 10점 만점에 9점을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 넓은 객실, 야시장 근처의 최적의 위치, 그리고 저희 팀과의 전반적인 경험에 만족하셨다니 매우 기쁩니다. 숙박 중 심야 화재 경보가 울린 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 그 시간에 잠에서 깨어 얼마나 불안하셨을지 충분히 이해하며, 그 순간까지 기다려주셔서 감사합니다. 참고로, 경보는 투숙객이 객실 내에서 흡연을 하여 울렸습니다. 저희 팀이 원인을 적극적으로 조사하는 동안, 연기가 너무 심해 경비실 시스템이 다시 작동하여 수동 재설정이 무효화되었습니다. 저희 화재 경보기는 투숙객의 안전을 최우선으로 설계되었으며, 이번 화재 경보기의 경우 특히 주의를 기울였습니다. 하지만 이로 인해 발생한 불편을 충분히 인지하고 있습니다. 이 사고 이후, 저희는 경보 시스템 제공업체 및 보안 회사와 긴밀히 협력하여 시스템 로직을 업데이트했습니다. 앞으로는 연기 감지가 높은 경우에도 상황이 확인되고 통제되면 저희 팀이 경보를 안전하게 해제하고 무음으로 전환하여 다른 투숙객에게 불필요한 불편을 끼치지 않도록 하겠습니다. 리셉션 경험에 대한 고객님의 의견을 잘 듣고 있으며, 모든 고객 접점에서 일관된 따뜻함과 전문성을 유지할 수 있도록 팀과 지속적으로 소통하겠습니다. 세심한 리뷰와 이해에 다시 한번 감사드립니다. 더욱 편안하고 쾌적한 숙박을 위해 곧 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 미구엘 자운 총지배인
Timidemama
스탠다드룸 킹 침대 1개 (수영장 엑세스)
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 6일
아이들과 산책하기 매우 적합하며, 위치도 매우 좋고, 여름과 코코탐에 매우 가깝고, 저녁에는 어촌 야시장까지 걸어갈 수 있습니다. 아이들과 함께 산책하기에 매우 적합합니다. 아이들은 두 번째 밤에 호텔을 바꾸는 데 익숙하지 않았습니다. 다음에 아이들을 데리고 수메이에 간다면, 아마도 이곳을 선택할 것 같아요. 편리하고, 어린이를 위한 엔터테인먼트 시설, 바닷가 커피, 바닷가 마사지를 제공합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Timidemama님께, Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 가족 친화적인 분위기 덕분에 즐거운 숙박을 하셨다니 기쁩니다. 고객님과 자녀분들이 다양한 엔터테인먼트 시설, 야시장과의 근접성, 그리고 커피와 마사지 등 편안한 해변 경험을 만족하셨다니 더욱 기쁩니다. 자녀들이 저희와 함께 편안하게 지냈다는 말씀을 들으니 더욱 기쁩니다. 다음 코사무이 여행에서 고객님의 가족을 다시 만나 뵙기를 바랍니다. 감사합니다. Miguel Jaun 총지배인
Dongdonggezailushang
킹 사이즈 침대 1개 벙크 베드 스위트 키즈 테마 (발코니 없음)
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 14개
7.0/10
작성일: 2025년 5월 3일
장점: 위치가 좋고 매우 편리합니다. 휴양 시설이 좋은 가족형 호텔입니다. 단점: 어린이 스위트룸은 위치가 더 좋았지만 아래에 쓰레기 처리장이 있었고, 객실 시트가 깨끗하지 않은 느낌이었고, 객실 목욕타월이 별로 좋지 않았고, 어린이 놀이터 위생이 별로 좋지 않았습니다. 일반적으로는 단지 위치와 수영장만 있을 뿐입니다. 체험해 볼 수는 있지만, Ctrip의 점수는 매우 공정하며 실제로 평균 이하입니다. 한밤중에 정전이 나서, Wi-Fi에 연결할 수 없었고, 우리 이름도 틀렸습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Dongdonggezailushang 님, Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach에 머무신 후 소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다. 편리한 위치와 가족 친화적인 레크리에이션 시설을 만족하셨다니 기쁩니다. 하지만 기대에 미치지 못하신 부분이 있었다는 점 양해 부탁드립니다. 객실이나 시설이 저희가 추구하는 청결 기준에 미치지 못했다면 사과드립니다. 성수기였지만, 저희가 제공하는 편안함과 위생에는 결코 지장이 없습니다. 특히, 키즈 클럽은 개장 전 철저한 청소를 실시하고, 정오 소독을 위해 매일 오후 5시부터 6시까지 운영을 중단하며, 폐장 후 다시 한번 철저하게 청소합니다. 이러한 규정이 지속적으로 준수되는지 지속적으로 검토하겠습니다. 객실 위치와 관련하여, '키즈 스위트 - 발코니 없음' 카테고리는 시내 쪽을 향해 있습니다. 앞으로 숙박하실 때는 리조트 내부 정원과 놀이터가 내려다보이는 키즈 스위트 플레이그라운드 뷰를 추천합니다. 더욱 몰입감 넘치는 가족 경험을 선사해 드립니다. 일시적인 정전 및 Wi-Fi 문제로 불편을 드려 죄송합니다. 숙박과 유용한 의견에 다시 한번 감사드립니다. 더 나은 경험을 위해 다시 찾아주시기를 바랍니다. 감사합니다. 미구엘 하운 총지배인
David varsano
1 킹 사이즈 침대 2 트윈 2 침실 스위트
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 4일
가족 휴가에 정말 최고의 호텔이었어요. 아이들이 정말 즐겁게 놀았고 필요한 모든 것이 갖춰져 있었어요. 꼭 다시 올 거예요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 데이비드 바르사노 님, 홀리데이 인 리조트 사무이 보풋 비치에 머무시며 좋은 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 가족분들이 잊지 못할 휴가를 보내셨고, 아이들이 저희의 모든 시설을 즐겁게 이용하셨다니 기쁩니다. 저희는 가족분들을 위해 즐겁고 편안한 환경을 조성하는 것을 최우선으로 생각하며, 고객님의 따뜻한 말씀에 진심으로 감사드립니다. 다시 한번 최고의 숙박을 위해 가족분들을 맞이할 수 있기를 기대합니다. 감사합니다. 미구엘 자운 총지배인
리뷰어
스탠다드룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 1개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 9일
우리는 이 호텔에 하루 동안 머물렀습니다(우리는 아들의 생일을 축하했습니다). 일반적인 결론: 미니 워터파크, 어린이 놀이 센터가 있고 주말에는 애니메이션이 있어서 어린이에게 흥미로울 것입니다. 수영장에 대한 질문이 있습니다. 우리는 수영장 주변을 청소하는 직원을 본 적이 없습니다. 웅덩이, 묻은 진흙, 자갈이 있을 뿐입니다. 그들은 단지 "주의: 미끄러운 바닥!"이라고 쓰인 표지판을 세웠을 뿐입니다. 수영장 폐장 후(오후 7시)부터 청소가 시작됩니다. 우리는 스탠다드룸을 사용했습니다. 시설은 나쁘지 않지만 문이 없는 변기가 복도 바로 앞에 있어요. 이상하죠... 침실에는 슬라이딩 파티션이 있는데 입구 복도에는 없어요. 침대가 편안합니다(매트리스, 베개). 방음은 C입니다. 밤새도록 아래와 옆에서 무언가가 울렸습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach에 최근 머물렀던 후 자세한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하와 가족이 미니 워터파크, 어린이 놀이 센터, 주말 엔터테인먼트를 즐기고 아들의 생일을 축하했다는 소식을 듣고 기쁩니다!풀장 구역의 청결에 대한 귀하의 의견에 감사드립니다. 하우스키핑 및 풀 팀은 하루 종일 이러한 공간을 모니터링하고 유지 관리하는 업무를 맡고 있으며, 하우스키핑 관리자와 다시 확인하여 높은 기준을 유지하기 위해 주간 청소가 지속적으로 수행되도록 하겠습니다.객실 레이아웃과 관련하여, 스탠다드룸의 디자인이 모든 사람의 선호도에 맞지 않을 수 있음을 이해합니다.당사는 고객이 예약하기 전에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 호텔 웹사이트와 모든 예약 플랫폼에 객실 레이아웃 및 기능을 포함한 명확한 정보를 제공합니다.완전히 밀폐된 욕실이 있는 보다 전통적인 레이아웃을 선호하는 경우 패밀리 스위트 또는 어린이 테마 스위트를 고려하는 것이 좋습니다.침대와 베개가 편안하다고 하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다.하지만 소음으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 방음 상황을 더 검토하여 잠재적인 개선 사항을 해결하겠습니다.귀하의 피드백에 다시 한번 감사드립니다.귀하를 다시 맞이하고 더욱 즐거운 숙박을 제공할 수 있기를 기대합니다.감사와 최선의 경의를 표합니다.Miguel Jaun총괄 관리자
리뷰어
스탠다드룸
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 21개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 11일
전반적으로는 괜찮았지만, 호텔 자체 해변이 없습니다. 바로 옆에 야시장이 있어서 식사하기 매우 편리합니다. 호텔에는 가족에게 적합한 어린이 놀이 공간이 있습니다. 커플은 다른 호텔을 고려할 수 있습니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 소중한 시간을 내어 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach에서 전반적으로 긍정적인 경험을 하셨다니 기쁩니다. 해변에 대한 고객님의 의견을 잘 이해합니다. 말씀하신 대로 태국에서는 해변이 대부분 공공장소에 있으며, 저희는 아름다운 보풋 해변에 바로 위치하여 고객분들이 해변으로 바로 접근하실 수 있다는 점이 매우 다행입니다. 또한, 인근 야시장이 편리하다고 느끼셨고, 어린이 놀이 공간이 가족 여행객에게 특히 유용했다는 말씀을 들으니 기쁩니다. 저희 리조트는 특히 가족 여행객에게 적합하다고 생각하지만, 커플 여행객의 경우 다른 분위기를 선호하실 수 있다는 점을 이해하고 있으며, 그러한 선호도를 존중합니다. 앞으로도 다시 찾아주시기를 바라며, 소중한 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다. Miguel Jaun 총지배인
리뷰어
킹 사이즈 침대 1개 벙크 베드 스위트 키즈 테마 (발코니 없음)
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 32개
8.7/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 13일
두 번째 묵는 곳인데, 패밀리룸은 여러 자녀를 둔 가족에게 적합합니다. 직원들은 열정적입니다. 호텔 키즈 클럽에는 많은 액티비티가 있습니다. 저는 제 시간의 절반을 아이들과 놀면서 보냈습니다. 호텔 바로 밖에 야시장이 있습니다. 야시장 입구에 있는 피자 레스토랑은 맛있는 파스타를 제공합니다. 호텔 맞은편에 711이 있고 수영장 바로 밖에 Cocotam's가 있습니다. 저녁 식사는 크루아 보풋에 가지 마세요. 음식은 보통이고, 가격은 비싸고, 서비스는 좋지 않습니다. 일반적으로 여행 일정에 당일치기 여행이나 바다 여행 등이 포함되어 있다면 이 호텔을 선택하시면 됩니다. 매우 비용 효율적입니다
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 게스트 사용자님, Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach에 다시 찾아와 주셔서 그리고 이렇게 멋진 리뷰를 공유해 주셔서 감사합니다. 귀하와 가족이 또 다시 즐거운 시간을 보내셨고, 저희의 부모-자녀 객실, 친절한 팀, 그리고 키즈 클럽 활동이 귀하의 경험을 더욱 특별하게 만들어 주었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 가족들이 함께 소중한 추억을 만드는 것을 보는 것은 항상 가슴 뭉클한 일이며, 귀하와 귀하의 아이가 그렇게 즐거운 시간을 보냈다는 사실에 매우 기쁩니다. 또한, 저희 게스트에게 활기찬 경험을 제공하는 야시장 근처의 편리한 위치를 강조해 주셔서 감사합니다. 귀하의 친절한 말씀은 저희에게 큰 의미가 있으며, 귀하의 추천을 진심으로 소중히 여깁니다. 그런데, 귀하가 공유하신 사진이 정말 사랑스럽습니다! 귀하의 사랑스러운 가족이 다시 한 번 즐겁고 편안한 숙박을 위해 돌아오기를 바랍니다. 최고의 경의를 표합니다, Miguel Jaun General Manager
glitter2017
1 킹 사이즈 침대 1 이층 아이 테마 놀이터 전망
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 20개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 8일
이곳은 코사무이에서 묵은 세 번째 호텔입니다. 실제로 어린이가 있는 가족에게 적합합니다. 제 딸은 객실에 있는 이층 침대와 어린이 놀이터를 매우 좋아합니다. 수영장이 있는 이전 두 빌라 호텔보다 더 좋습니다. 객실 내에는 일회용 슬리퍼만 비치되어 있고, 객실을 오픈한지 얼마 안 되었는데도 목욕타올은 매우 오래되어 보입니다. 아침 식사는 특별히 풍성하지는 않지만, 꽤 괜찮은 인기 메뉴가 몇 가지 있습니다. 거리에서 쇼핑하기에 편리하고, 해변과 가깝습니다. 저는 Coco Tams를 경험했고 정말 인기가 많습니다. 금요일에 야시장을 본 것은 놀라운 일이었습니다. 활기가 넘쳤습니다. 저는 이틀 동안 머물렀지만 여전히 만족스럽지 않았습니다. 다음에 여기 머물 것을 고려할 것입니다.
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6/9
숙소 답변: 친애하는 glitter2017님, Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach에 머무르시면서 멋진 리뷰를 남겨주시고 멋진 사진을 공유해주셔서 감사합니다. 특히 딸을 비롯한 가족이 객실의 이층 침대와 어린이 놀이터를 좋아하셨다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 저희의 가족 친화적인 시설이 전용 수영장이 있는 빌라 호텔과 비교해도 긍정적인 인상을 남겼다는 사실이 정말 기쁩니다! 또한 해변, 지역 상점, 활기찬 야시장과 가까운 편리한 입지 덕분에 즐겁고 기억에 남는 숙박을 할 수 있어서 기쁩니다. 이 지역에서 제공하는 최고의 것들을 경험하신 것 같고, 저희도 그 일부가 되어 기쁩니다! 목욕 타월과 슬리퍼와 관련하여 피드백을 주셔서 감사합니다. 저희는 정기적으로 타월을 교체하고 있으며, 얼마 전에 더 많은 주문을 받았습니다. 하우스키핑 팀은 저희 기준을 충족하지 못하는 타월을 끊임없이 단계적으로 없애고 있으며, 저는 이 프로세스가 엄격히 준수되도록 직접 확인하겠습니다. 또한 아침 식사에 대한 귀하의 피드백에 감사드리며, 다양성과 제공 사항을 더욱 개선하기 위해 귀하의 제안을 요리 팀과 공유하겠습니다. 귀하께서 다시 저희와 함께 머물 것을 고려하고 계시다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 귀하와 귀하의 가족이 더욱 즐겁고 만족스러운 숙박을 위해 다시 돌아오시기를 기대합니다! 감사와 최선의 경의를 표합니다. Miguel Jaun General Manager
fangdeer
스탠다드룸 킹 침대 1개 (발코니 포함)
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 5개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 4일
위치가 매우 좋습니다. 밖에서 모닥불 파티를 볼 수 있습니다. 식당도 매우 편리합니다. 코사무이에서 매우 맛있는 털게를 먹을 수 있습니다. 저는 스노클링을 하기 위해 여기에 차를 예약했습니다. 강력히 추천합니다! 여기서는 일출과 머리 위로 높이 걸린 달을 구경할 수 있어요!
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숙소 답변: 친애하는 fangdeer님, 훌륭한 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 최고의 위치, 모닥불 파티, 인근 식당 옵션이 귀하의 경험을 더욱 돋보이게 해 주어 기쁩니다. 맛있는 털게를 맛보실 기회가 있었고 스노클링 투어가 기억에 남는 시간이 되었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 아름다운 일출과 달빛이 비치는 하늘은 정말 하이라이트이며, 귀하가 체류하는 동안 즐길 수 있는 기회가 있어서 매우 기쁩니다. 귀하의 추천에 진심으로 감사드리며, 또 다른 뛰어난 경험을 위해 다시 찾아주시기를 기대합니다. 최고의 경의를 표합니다. Miguel Jaun General Manager
Zhouqingnuo
1 킹 사이즈 침대 2 트윈 2 침실 스위트
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 29개
6.0/10
작성일: 2025년 1월 30일
2박했는데 기대만큼 좋지 않았어요. 침대시트는 다 피가 묻어 있었고, 다음 날 큰 바퀴벌레를 죽였어요. 2개의 객실이 있는 스위트룸을 예약했는데, 가격이 비용 대비 효율적이지 않다고 느꼈어요. Kimpton을 더 일찍 예약하기 위해 더 많은 돈을 지불했습니다. 인터넷 유명인 코코탐이 호텔 뒷문 바로 앞에 있는데 모래가 정말 안 좋아요. 발이 잘리고 모래를 전혀 파지 못해요. 수영장은 괜찮아요. 워터파크도 있고요, 하지만 수영장과 연결되어 있지 않습니다. 어린이 놀이터는 어린 아기에게만 적합합니다. 체크인은 오후 3시 이후여야 합니다. 그들은 앱에서 알려줄 거라고 했지만 알려주지 않았습니다. 우리 방을 얻기 위해 제가 직접 거기에 가야 했습니다!
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숙소 답변: 친애하는 Nuonuojie 님, Holiday Inn Resort Samui Bophut Beach에 최근 머물렀던 후 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 발생한 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 귀하의 경험이 기대에 부응하지 못해 정말 죄송합니다. 침대 시트 상태에 대해 매우 우려하고 있으며, 앞으로 이러한 사고가 발생하지 않도록 하우스키핑 팀과 이 문제를 해결했습니다. 또한 바퀴벌레로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 깨끗하고 해충이 없는 환경을 유지하기 위해 최선을 다하고 있지만, 이런 일이 다시 발생하지 않도록 해충 방제 조치를 강화하겠습니다. 스위트룸과 관련하여, 가치에 대한 귀하의 우려를 이해하며, 고객에게 경쟁력 있고 비용 효율적인 경험을 제공하기 위해 제공 사항을 검토하겠습니다. 호텔 앞 해변은 공공 장소이므로 모래 품질을 포함한 자연 조건을 변경할 수 있는 능력이 제한되어 있음을 명확히 밝히고자 합니다. 해변의 청결을 최대한 유지하기 위해 노력하지만 모래와 같은 자연적 요인은 통제할 수 없습니다.풀과 워터파크와 관련하여 다양한 고객의 요구에 맞게 설계된 별도의 구역이 있습니다.Splash Pad는 가족 중심 구역의 일부인 Garden Wing에 있으며, Kids Club과 놀이터가 있습니다.이 구역은 가족이 함께 즐길 수 있는 편리한 공간을 제공하기 위해 특별히 설계되었으며, 워터파크, Kids Club 및 기타 시설에 한 구역에서 쉽게 접근할 수 있습니다.또한 객실 이용 가능 여부에 대한 알림이 늦어지고 체크인 시 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.이런 일이 다시 발생하지 않도록 커뮤니케이션 프로세스를 검토하고 있습니다.향후 숙박 시 불편을 겪거나 도움이 필요할 경우 24시간 연중무휴 프런트 데스크에 문의해 주시기 바랍니다.저희는 항상 고객의 숙박이 최대한 편안하고 즐거운 시간이 되도록 최선을 다하고 있습니다.귀하의 피드백을 소중히 여기며 앞으로 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기회를 갖고 싶습니다. 반품을 결정하시면 언제든지 저희에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다, Miguel Jaun General Manager