앵커리지 주방 호텔

'숙소는 온라인 사진과는 전혀 달랐습니다. 사진은 로비에서 가장 비싼 객실 사진이었고, 실제로는 매우 낡고 감옥처럼 답답했습니다. 중간 가격대의 객실도 리모델링 중이라고 했지만, 창문은 열리지 않거나 닫혀 있었고, 외부 환기도 전혀 되지 않았습니다. 객실은 벽밖에 보이지 않는 좁은 복도로 바로 연결되어 있었습니다. 조식은 베이글, 와플, 토스트, 시리얼, 즉석 시리얼, 삶은 달걀, 요구르트 등 평범했습니다. 방은 깨끗했지만, 객실 문 열쇠가 항상 작동하는 것은 아니었고, 침대는 편안했습니다. 공항과 수상비행기 탑승장까지 가는 셔틀버스는 유용했지만, 매시와 30분 간격으로만 운행했습니다.'

'이 호텔은 다운타운에서 차로 3~5분 거리에 있으며, 우버를 이용하면 약 10달러 정도 나옵니다 (당일 투어 픽업 장소나 데날리/스와드 버스 정류장/기차역 모두 해당). 데날리/세워드행 버스 정류장에서 도보로 3.6점 이상 되는 근처 호텔까지는 최소 5~8분 걸리며, 7~8월 성수기에는 조식 및 픽업/샌딩 서비스가 포함되지 않은 객실이 300~500달러입니다. 반면 이 호텔은 약 200달러에 조식과 픽업/샌딩 서비스를 제공합니다. 매일 100~300달러의 차액을 지불할 가치가 있을까요? 조식, 픽업/샌딩, 객실, 환경 시설에 대해 평가해 보겠습니다. 조식: 뷔페식으로 전형적인 유럽식 아침 식사입니다. 만약 오전 6시 이전에 체크아웃하는 경우, 새벽 3시부터 포장 가능한 빵과 커피를 제공하여 매우 인간적입니다. 픽업/샌딩: 24시간 서비스이며, 특히 아침 일찍 공항이나 역으로 가는 경우에도 확실하게 이용할 수 있습니다. 호텔 로고가 있는 차량 2대 (9인승, 14인승)가 있습니다. 객실: 냉장고, 전자레인지, 욕실, 커피가 구비되어 있습니다. 환경: 전형적인 미국 영화에서 볼 수 있는 2층짜리 모텔로, 총 20개 이상의 객실이 '凹'자형으로 배치되어 있습니다. 호텔 프런트 데스크와 로비, 레스토랑이 한 공간에 있습니다. 만약 저녁에 도착하여: A. 다음 날 오전에 떠나거나 당일 투어에 참여한 후 떠나는 경우 (단 1박만 숙박). B. 전통적인 호텔 시설을 추구하지 않고 예산이 한정적인 경우. 이 호텔은 가성비 면에서 최고의 선택이라고 할 수 있습니다. 저희는 이 호텔을 예약하기 전에 여러 리뷰를 살펴보았기 때문에 객실, 픽업/샌딩, 환경에 대한 기대치가 있었습니다. 실제로 체크인했을 때는 예상보다 더 좋았습니다. 픽업/샌딩을 담당하는 연세 드신 부부는 매우 진솔한 분들이었습니다. 새벽 4시 넘어서 손님들을 공항이나 버스 정류장으로 데려다주셨습니다. 이 호텔의 픽업/샌딩 서비스는 대형 체인 호텔의 정해진 셔틀버스 서비스가 아니라 24시간 제공된다는 점에서 손님을 대하는 진정성이 돋보였습니다. 만약 호텔이 가성비 좋은 요금에 10~15달러를 추가하여, 공항 픽업/샌딩과 다운타운 픽업/샌딩이 겹치는 경우 공항 손님을 우선하고 다운타운 손님에게는 임시로 우버를 호출해 줄 수 있다면 좋겠습니다. 픽업/샌딩에 대한 기대치가 높은 손님들이 소홀하게 대우받았다고 느끼면 감정적으로 일반화하여 호텔 서비스를 부정적으로 평가하기 쉽기 때문입니다. 만약 호텔 프런트 데스크에 헤어드라이어나 방향제 같은 비상용품을 1~2개 정도 구비해 둔다면, 기대치가 높은 손님들의 감정적인 동요를 피할 수 있을 것입니다.'

'예약 및 체크인이 쉽습니다. 방은 넓고 합리적으로 편안했습니다. 아침 식사는 괜찮 았습니다. 소파 침대는 너무 처졌습니다. 전반적으로 좋으며이 지역에 방이 필요할 때 다시 고려할 것입니다.'

'房間一般，服務一般，管理有問題，賬務處理有問題，錯誤扣款。'