예레반 중심에 자리한 임페리얼 팰리스 호텔에 머무실 경우 걸어서 6분이면 마테나다란, 10분이면 예레반 오페라 극장에 가실 수 있습니다. 이 호텔에서 공화국 광장까지는 2km 떨어져 있으며, 2.1km 거리에는 예레반 주립대학교도 있습니다.
시설 내에서 이용 가능한 마사지로 럭셔리한 시간을 만끽하거나 테라스 및 정원 전망을 즐기실 수 있습니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 탁아 서비스(요금 별도), 투어/티켓 안내 등도 마련되어 있습니다.
시설 내에 위치한 레스토랑 Imperial에서 현대식 유럽 요리를 즐겨보세요. 여기에는 다양한 음료가 제공되는 바/라운지도 갖춰져 있죠. 또는 편하게 객실에서 24시간 룸서비스를 이용하실 수 있습니다. 아침 식사(뷔페)를 매일 07:30 ~ 10:30에 유료로 이용하실 수 있습니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크, 짐 보관 등이 있습니다. 고객께서는 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀(24시간 운행) 서비스를 이용하실 수 있습니다.
에어컨이 설치된 75개의 객실에는 냉장고 및 오븐 등이 갖추어진 주방도 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 위성 채널 프로그램 시청이 가능한 55인치 LCD TV가 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 편의 시설/서비스로는 전화 외에 금고 및 별도의 좌석 공간도 있습니다.
'저희 가족(어른 두 명과 아이 한 명)은 더블 디럭스룸에 묵었습니다. 체크인과 도착 시에는 친절하게 맞아주셨지만, 체크아웃 시에는 직원이 꽤 오랫동안 기다리게 했습니다. 호텔 전체적으로 고급스럽고 화려한 디자인이 돋보였는데, 거울로 장식된 엘리베이터와 대리석 계단에서는 은은한 향기가 풍겼습니다.
객실은 넓고 깨끗했으며, 킹사이즈 침대 하나와 두 번째 방에는 싱글 침대 두 개가 놓여 있었습니다. 창문으로는 허물어진 헛간들이 있는 조용한 안뜰이 내려다보였습니다. 그 너머 지평선 너머로는 아라라트산이 보였습니다! 책상과 램프, 커피 테이블, 소파와 안락의자가 있었습니다. 가구는 아름다웠습니다. 인터넷 속도도 매우 빨랐습니다. 차와 커피 세트, 생수, 전기 주전자도 준비되어 있었습니다. 냉장고는 비어 있었습니다. 금고가 있었지만 작동하지 않았습니다. 침대는 너무 딱딱했고, 베개는 물에 흠뻑 젖어 있었습니다. 벽지는 군데군데 벗겨져 있었습니다. 욕실은 넓었지만 곰팡이 냄새나 하수구 냄새가 났습니다. 자쿠지 맞은편 벽에 전기 히터가 달려 있는데, 정말 위험해 보여요! 바닥 타일은 깨져 있고, 수건걸이도 하나도 없어요. 자쿠지는 고장 나서 벽과 만나는 부분에 검은 곰팡이가 피어 있어요. 배수구 마개가 없어서 물이 바닥으로 새어 나와 주변을 온통 물바다로 만들어요. 샤워실 바닥은 배수구 덮개에서 멀어질수록 기울어져 있어서 항상 물웅덩이에 서 있어야 해요. 샤워 부스 문에는 틈이 있어서 물이 튀어 나와요. 발 수건은 찢어진 하얀 걸레예요.
조식은 푸짐하고 맛있으며 종류도 다양해요. 테이블도 많고 모든 음식이 보기 좋게 차려져 나와요. 덥수룩한 스웨터를 입은 덥수룩한 머리의 젊은 남자가 손님들에게 음식을 서빙해요. 숟가락도 없어요.
전반적으로 호텔은 매우 낡고 관리가 제대로 안 되어 있어요. 그림, 거울, 간판은 비뚤어져 있고, 복도 카펫은 닳았고, 어떤 부분은 비뚤어지게 교체되었고, 벽지는 찢어져 있어요. 별 3개도 주기 망설여져요. 분명히 수리와 관리가 필요해 보입니다.'