작성일: 2026년 5월 21일
Wu,We had already paid £480 online through Trip.com for a double room for 3 nights. However, upon arrival, the hotel demanded an additional €400 simply because a second guest would be staying in the room.
What made this even more unreasonable was that I checked the exact same room type on multiple other dates, and the price was identical whether selecting 1 adult or 2 adults. The listing itself also clearly indicated that the room rate included accommodation for 2 adults.
Despite this, the hotel still charged an extra €400 at check-in. This additional amount only included breakfast and city tax for the second guest — there was absolutely no room upgrade, no extra bed, and no additional service provided. In fact, the amount charged was so excessive that it was close to the price of booking an entirely separate room.
At check-in, the hotel stated that if we refused to pay, the second guest would not be allowed to stay. We tried multiple times to communicate with the hotel in a polite and constructive way, but there was no flexibility or reasonable attempt to resolve the issue.
I completely understand paying reasonable extra charges for breakfast or local taxes, but the way this situation was handled felt extremely unfair and poorly communicated in advance.
Trip.com customer service was actually very helpful throughout the process and even provided compensation themselves, which we appreciated. Unfortunately, the hotel remained unwilling to address the situation fairly.
The property itself may be nice, but this experience left us feeling disappointed, uncomfortable, and taken advantage of. Transparency and fairness in pricing are essential, especially for international travelers.
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1박당 요금 최저가:RUB35,698
작성일: 2026년 5월 2일
익명 사용자이전에 예약했던 호텔에 문제가 생겨서 급하게 시내 호텔을 예약해야 했습니다. 씨트립 포인트 덕분에 괜찮은 가격에 이 호텔을 예약할 수 있었어요. 시내 중심가에서 조금 떨어져 있지만 걸어갈 수 있는 거리이고, 바로 앞에 버스 정류장이 있어서 매우 편리했습니다. 방은 넓고 깨끗했고, 침대도 편안했어요. 전기 주전자도 제공되었는데, 뜨거운 물과 티백이 있어서 좋았습니다. 욕실 디자인이 조금 특이하긴 했지만, 그 외에는 모든 것이 만족스러웠습니다. 체크아웃 후에는 짐을 보관할 수 있습니다. 공항까지 택시로 15분 정도 걸리고 요금은 약 22유로입니다.
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1박당 요금 최저가:RUB20,439
작성일: 2025년 10월 13일
리뷰어
10월 6일부터 3일간 묵었는데, 수영장 물이 차가워서 들어가지는 못했습니다.
차를 대여했었어서 시내랑 해변 나가기엔 위치가 좋았습니다.
아침 조식은 지금까지중 최고였습니다.
조식 20유로
석식 28유로
주차: 차를 렌트했으나, 15유로 주고 호텔에 주차하려고 해도 주차장 자리가 없다고 길거리 주차가 공짜라고 주차하라고 하는데 하루는 운이 좋았고 하루는 자리가 없어서 멀리다가 대고 걸어왔습니다.
프론트에서 이미 어플로 결제를 다 했는데 돈을 다시 받길래 어플로 이미 결제했다고 말했었고,
주차도 첫날만 했는데 체크아웃때 3일치를 받아서
결제하기전에는 영수증 등 정확하게 확인하세요.
그외 모든 건 좋았습니다.
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1박당 요금 최저가:RUB18,732
작성일: 2026년 3월 31일
A_Pez
이 호텔은 저희 여행에 필요한 모든 조건을 충족시켜 주었습니다. 숙박에 조식이 포함되어 있었고 (정말 훌륭한 뷔페식 조식이었어요), 일찍 도착해서 체크인도 일찍 해주셨습니다. 호텔은 팔마 시내 중심가와 공항 사이에 위치해 있어 편리했습니다. 해변이 호텔 바로 건너편에 있고, 로비 바로 앞에 버스 정류장이 있어서 이동하기도 정말 쉬웠습니다. 호텔은 매우 깨끗했고 직원들도 친절했습니다.
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1박당 요금 최저가:RUB25,996
작성일: 2025년 7월 7일|스탠다드 싱글룸
Rusi호텔 아르트마담스는 파세오 마요르카 바로 옆에 위치해 있어 구시가지와 대중교통에서 몇 분 거리에 있어 혼자 출장을 가기에 편리한 거점입니다. 제 더블룸은 티끌 하나 없이 깨끗했고, 와이파이도 잘 터졌고, 책상도 노트북으로 바쁜 업무 시간에도 충분히 사용할 만큼 컸지만, 두 사람이 함께 쓰기에는 공간이 좀 좁을 것 같았습니다.
하지만 서비스는 엉망이었습니다. 늦게 도착했는데, 야간 리셉션 직원의 영어 실력이 부족해서 체크인 시간이 필요 이상으로 길어졌습니다. 아침 식사도 순조롭지 않았습니다. 작은 뷔페는 거의 무작위로 차려져 있었고, 접시는 엉뚱한 곳에 숨겨져 있었으며, 직원들은 스페인어로만 안내를 해 주어서 어리둥절해 보였습니다. 그래서 아침 식사는 생각보다 훨씬 더 스트레스가 되었습니다.
다리미와 헤어드라이어는 요청 시에만 사용할 수 있었습니다. 첫날밤에 사용한 베개는 얇고 장식적인 느낌이었는데, 하우스키핑 직원이 더 좋은 베개로 바꿔준 후에야 베개 메뉴가 있다는 것을 알게 되었습니다. 체크인 시 유용한 정보를 얻을 수 있는 좋은 기회였습니다.
간단히 말해, Artmadams는 위치, 청결함, 안정적인 연결성을 제공하지만, 기본적인 서비스는 요구하고 의사소통에 약간의 차이가 있을 수 있다는 점을 예상해야 합니다.
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1박당 요금 최저가:RUB16,319
작성일: 2025년 5월 8일
리뷰어4박 숙박 후 방금 돌아왔습니다. 항구에서 조금 떨어진 곳에 위치한 멋진 호텔입니다. 최근에 리모델링한 듯 매우 깨끗하고 객실도 넓으며 미니 냉장고를 포함해 필요한 모든 것이 갖춰져 있습니다.
호텔 뒤편에 숨겨진 보석 같은 수영장을 이용했는데, 2.2m 깊이의 구명요원이 상주하는 멋진 수영장이라 수영을 할 수 있어야 합니다! 다행히 저희는 수영장 구역을 전세 낸 것처럼 이용할 수 있었고, 전망도 훌륭했습니다.
조식은 다양한 메뉴가 제공되어 좋았고, 대부분의 날은 음식이 떨어지기도 했지만 바로 채워 넣어주었습니다. 14유로에 미리 예약했는데 가격 대비 만족스러웠고, 주변에 식당이 많지 않아 편리했습니다.
구시가지와 항구까지는 걸어서 10분 정도 내려가면 쇼핑센터와 레스토랑이 있고, 택시를 타면 편도 약 10유로 정도입니다.
단점이라면, 계단에 손잡이가 없어 장애인 편의시설이 부족하다는 점입니다. 택시가 어디든 바로 연결되지 않기 때문에 돌아다니려면 체력이 좋아야 합니다.
전반적으로 좋은 곳을 발견한 것 같아 추천합니다.
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1박당 요금 최저가:RUB13,699
작성일: 2025년 8월 16일
sams3806
객실 청소 서비스는 훌륭했고, 수영장도 두 개나 있었습니다. 하나는 일광욕 테라스와 칵테일 바가 있는 멋진 야외 수영장이고, 다른 하나는 월풀과 물줄기가 솟아오르는 온수 실내 수영장입니다. 조식당은 매우 넓었지만, 커피는 물을 너무 많이 타서 밍밍했고 오렌지 주스도 맛이 없었습니다. 도착했을 때 프런트에서 맞이해준 직원은 불친절했지만, 그 외 직원들은 모두 흠잡을 데 없이 친절했습니다.
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1박당 요금 최저가:RUB14,662
작성일: 2025년 4월 7일
리뷰어
Tolles Hotel mit top Lage. Das Personal ist mega freundlich. Die Dachterrasse mit Pool ist ein Traum. Zum Strand muss man nur die Strasse überqueren. Das Zimmer ist geräumig und mit einem Wasserkocher, Kühlschrank und Safe ausgestattet.
Zum Essen kann ich nichts sagen, da ich rein die Übernachtung gebucht habe. Würde immer wieder kommen und es weiterempfehlen.
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1박당 요금 최저가:RUB20,402
작성일: 2026년 4월 5일
리뷰어
전반적으로 호텔에서 매우 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 편안했으며, 호텔 전체 분위기는 차분하고 따뜻했습니다. 직원들은 매우 친절하고 도움이 되었으며 항상 도움을 줄 준비가 되어 있어 더욱 즐거운 숙박이었습니다. 음식도 다양하고 질이 좋아서 만족스러웠습니다.
하지만 아이와 함께 호텔을 예약할 때는 주의해야 합니다. 예약 당시에는 어린이 무료 숙박이라고 명시되어 있었습니다. 당연히 세 명이 투숙하는 경우 모든 것이 포함되어 있을 거라고 생각했는데, 아이 한 명당 하루에 40유로씩 추가 요금을 내야 한다는 안내는 어디에도 없었습니다.
조식과 저녁 식사를 주문할 때도 아이 추가 요금에 대한 안내는 없었습니다. 도착 이틀 전에야 아이의 조식과 저녁 식사 비용이 하루에 40유로씩 추가된다는 메시지를 받았습니다. 6박을 묵었으니 총 240유로가 추가되는 셈인데, 결코 적은 금액이 아닙니다.
전반적으로 호텔은 매우 좋지만, 어린이 식사에 대한 정보가 오해의 소지가 있으니 주의하시기 바랍니다.
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1박당 요금 최저가:RUB13,650
작성일: 2025년 9월 29일
Sara Baun
Everything about this place is simply perfect.
The soundproofing in the rooms is excellent, and we loved having a private balcony with sun loungers – such a relaxing touch.
Breakfasts were absolutely amazing – varied, fresh, and delicious every morning.
The hotel also has a sauna and a gym, which is a great bonus.
The bed linen was spotless, and the pillows were incredibly comfortable – we slept like babies!
Special thanks for the hotel’s beautiful interior design – stylish, modern, and very cozy.
The location is ideal – just a 5-minute walk to the beach, literally right across the road.
We also loved the opportunity to rent bicycles at the hotel. It took about 35–40 minutes to cycle to the city center, and I can’t even describe how enjoyable the ride was. I highly recommend renting bikes in the afternoon to enjoy the waterfront and the views.
There’s also a rooftop pool, which we, unfortunately, didn’t get a chance to use since we only stayed for 3 nights – but I’m sure it’s just as perfect as everything else.
We will definitely stay here again next time – no doubt about it!
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1박당 요금 최저가:RUB14,077