HM 알마 비치(HM Alma Beach - Adults Only)

긴 여행을 마치고 4월 26일에 도착했을 때 우리는 간절히 시원한 음료수를 찾고 있었습니다. 우리는 옥상 바로 향했지만 바텐더는 매우 무례했습니다. 그의 관심을 끌기를 기다린 후 우리는 2 잔을 요청했습니다. 그는 즉시 쳐다보지도 않고 우리가 기다려야 할 것이라고 말했습니다. 그는 계속해서 바에서 물건을 옮기고 우리를 무시했습니다. 우리는 결국 떠났다. 다른 손님은 없었고 오전 11시 30분이었고 바는 열려 있었습니다. 이것은 그다지 즐거운 첫 경험이 아니었습니다.

전화 및 서면 연락이 부족합니다. 호텔에 도착하지 않으면 호의가 없습니다.

Was a pleasant stay for a short time . Staff was very helpful.

clean and well maintained, good location and rather spacious room

Super 🥰

房間小、但挺乾淨，服務也不錯。出門坐公交挺方便，離海邊也不遠。門口有個小酒吧晚上坐着喝一杯很愜意悠閑。

服務很不錯，普通的房型陽台外面是牆

樓頂的酒吧調酒很好喝 物理有一衹小蜘蛛無傷大雅

우리가 묵은 방은 샤워실 배수구에서 나오는 끔찍한 냄새가 났는데, 하수구 냄새 같았어요. 방이 너무 작아서 화장실 냄새가 방 전체에 퀴퀴한 냄새를 풍겼습니다. 우리는 이 사실을 ******* 및 호텔 프런트에 신고했습니다. 접수원은 도움이 되지 않았고 태도도 친절하지 않았으며 고객 서비스도 전혀 좋지 않았습니다. 우리는 방의 냄새를 참을 수 없어서 기침을 하게 되어 어느 날 밤 호텔을 떠났습니다. 접수원에게 보고서를 제출하고 이메일에 복사해 달라고 요청했습니다. 그녀는 그렇게 하지 않았습니다. 청소팀이 방을 살펴보러 왔고 방에서 냄새가 난다고 동의했습니다. 우리는 *******에 우리가 머물지 않은 추가 숙박에 대한 환불을 요청했지만 호텔은 환불을 거부했습니다. 호텔에서 환불을 해주지 않는 것은 매우 답답하고 실망스럽습니다. 우리가 호텔을 떠난 이유는 방에서 하수구 냄새가 나기 때문이었습니다. 고객이 호텔에 숙박하기 위해 비용을 지불하고 냄새나는 방과 열악한 고객 서비스를 받는 것은 공정하지 않습니다.