애스트로넛 호텔

방은 작고 평범하지만 위생상태가 매우 불량하고 작은 튼살이 있고 램프에 갓이 없어 깜빡깜빡해서 좀 으스스한 느낌이 듭니다.. 낮과 밤에는 문이 향으로 장식되어 있고, 밤에는 좀 무섭네요.

호텔은 지하철역 바로 옆 300~400미터 거리에 위치해있습니다 방은 작고 시설은 잘 갖춰져 있지만 아침 8시쯤 도착한 짐은 여기에 보관되어있어서 바로 쇼핑하러 갔습니다. 오후 3~4시에 돌아왔는데 이모님은 이미 와 계셨고 짐을 방까지 옮기는 걸 도와주셨어요. 너무 감동받았고 다음에 또 오겠습니다.

여사장님은 매우 친절하시지만 이불이 조금 더러웠고 밤새도록 덮을 만한 것 없이 잠을 못 잤습니다. 하지만 홍콩에서는 가격이 합리적입니다. . .

#부정적 #객실 레이아웃, 객실 크기, 주변 상점, 위치, 세면도구, 교통 편리성에 실망함; 2023년 8월 19일 오후 13시 58분에 매장에 도착했습니다. 방은 전혀 청소되지 않았습니다. 가게에 이모님 한 분밖에 없었는데 청소하는 법 아느냐고 물었더니 할 수 있다고 하더군요. 저녁 9시쯤 호텔로 돌아왔을 때 아직 청소가 끝나지 않았는데, 이모님이 열쇠 없이는 들어갈 수 없다고 해서 이때쯤에는 이미 열쇠를 돌려주신 상태였습니다. 그리고 우리는 그녀에게 와서 시트를 갈아달라고 요청했지만 이불 커버는 바뀌지 않았습니다. 우리는 이 이불 커버가 너무 더러운데 가장 기본적인 것은 바꾸는 것이 아니라고 말했습니다. 하루 이틀만 덮어서 갈아줄 필요가 없었는데 우리 피부가 비교적 예민하다고 해서 바꿔달라고 했더니 결국 이불을 치워버렸어요. 10시쯤 외출하고 돌아왔을 때 아직 위생은 끝나지 않았지만 이불은 반입되어 있었습니다. 아줌마 아직도 위생을 하고 계시나요? 화장실에 있는 일회용 변기 시트를 교체할 수 있나요? 그녀는 변기 시트를 바꿀 필요가 없다고 말했습니다. 그녀는 그것을 우리가 가져온 것이라고 말했습니다. . 변기 시트는 이전 손님이 두고 가셨고, 수건과 칫솔도 교체되지 않았습니다. 마침내 나는 나가서 칫솔을 직접 가져 왔습니다. 방에 샴푸는 없고 샤워젤 2병만 있었어요. 바닥은 청소도 하지 않았고, 이전 손님이 두고 간 도시락 뚜껑도 테이블 위에 그대로 남아 있었습니다. 바닥에는 쓰레기가 많았고 화장실에는 머리카락도 많았습니다. 위생 상태가 매우 좋지 않습니다. 어제 예약 플랫폼에 연락하여 환불을 요청했습니다. 씨트립은 호텔과 여러 차례 협상했지만 환불을 제공할 수 없었습니다. 호텔 측에서 밝힌 이유는 방이 조금 낡았고 이미 체크인을 했다는 것이었습니다. 결국 씨트립 플랫폼은 나에게 100위안의 보조금을 줬고, 호텔은 보조금을 전혀 받지 못했다. 모든 호텔 위생 문제에 대한 사진을 증거로 촬영했습니다. 불만의 이유도 서비스 태도와 호텔 위생 품질 때문입니다! 홍콩 소비자 협회에 소송을 제기했지만 소용이 없었습니다. Ctrip 고객 서비스도 호텔과 여러 번 연락했지만 소용이 없었습니다. 사과도 안 해? 저 위생상태 안좋은 사진 꼭 올리고 싶네요

소위 호텔은 모르겠지만 예약을 했는데 도착하니 오후 4시가 되어서야 손님에게 방을 줄 수가 없었어요! 손님에게 길거리에서 기다려달라고 하는 것은 너무 불합리한 일입니다.

아주 나쁜 경험입니다.