피트니스 센터가 있는 리스본 호텔 예약

호텔은 전체적으로 넓고 관리가 잘 되어 있어서 여전히 새것 같고 깨끗합니다. 하지만 제가 예약한 패밀리룸에는 침대를 향한 전면 거울이 있었어요 😱. 거울에 민감하신 분들은 참고하세요. 조식은 괜찮았고, 초록색 주스가 있었는데 정말 신기했습니다. 호텔 직원들은 모두 젊은 편이었고, 친절하고 매우 열정적이었습니다. 밤에 하는 라이트 쇼도 괜찮았는데, 낮에 방문했던 명소들을 다시 한번 되짚어 볼 수 있었습니다. 룸서비스의 미니 버거는 좀 맛이 없어서 개선이 필요합니다!

호텔은 괜찮았습니다. 문앞에 지하철이 있고, 어디에 있는지 알고 있다면 문앞에 몇 군데 있습니다. 이 호텔을 예약한 이유는 전부 수영장/사우나 때문이었습니다. 도착했을 때 문을 닫았고 다음 날 문을 열 수도 있다고 들었고, 다음 날에도 같은 말을 들었고, 결국 우리가 거기에 있는 동안은 문을 열지 않을 것이라고 말했습니다. 이 호텔/지역을 그 이유로만 예약했기 때문에 여행에 큰 타격을 입혔습니다.

Serious safety and service failures at Numa Anjos Lisbon, and a broader pattern of unresponsiveness from your digital support during the stay. In the early hours of 25 June, a fire alarm was triggered at the property. The alarm sounded for over 30 minutes. My group and other guests evacuated the building and gathered outside. I understand that Numa operates as an unstaffed, digital-first property — that is the model we booked, and I am not complaining about the absence of on-site staff itself. My complaint is that the digital support which is supposed to replace on-site staff, and which Numa advertises as available 24/7 across the website, the Trip.com listing/booking confirmation, the in-room welcome guide, and the app/check-in instructions, was completely unreachable during an actual emergency! During the alarm and evacuation, WhatsApp — the primary digital contact channel — received no response whatsoever. No one from Numa made contact through any digital channel while the situation was unfolding. Several guests called emergency services directly because there was no way to reach Numa. No fire authority or emergency personnel arrived on site during this period either. They claimed to have security check the property and coordinating with authorities during the absence of active support - we saw no single soul present. We wonder how they checked the safety? The alarm went off itself and guests just went back in without hesitation. The first communication we received from Numa was an email sent around 3:20am — hours after the alarm, and well after the situation had already resolved itself on its own, with zero digital support from your team at any point during the actual emergency!! They said they sent both SMS and email. This is the biggest failure of security protocol - some guests sleep with their phones in silent mode, or switched off or with ear-plugs on like us. Luckily my partner heard the alarm and able to wake me up in time for the evacuation! This was not an isolated incident. It is consistent with a pattern of unreliable response times from your team throughout this stay: • When we requested a room change due to a noise issue (even though requested at the time of booking but told it is automatic assignment), WhatsApp told us an agent would reach out within approximately 15–20 minutes. The actual response came roughly 2 hours later. • When we reported an air conditioning issue of a new room, it similarly took longer to receive any response. And later they accessed our room unannounced even though I asked specifically for the time of check up. Taken together with the fire alarm incident, this shows that the 24/7 digital support Numa advertises does not function as promised, even for routine requests, let alone emergencies. The fire alarm is simply the most serious example of a problem that recurred throughout our stay!! The core issues are: 1. Total unresponsiveness on WhatsApp during a 30+ minute active fire alarm and evacuation. 2. No digital contact or guidance of any kind while the emergency was happening 3. No coordination with or follow-up from emergency authorities, despite guests calling them directly. (it seems their alarm is not linked to authorities?) 4. A delayed, after-the-fact email as the only acknowledgment of the fire alarm — sent only once the situation had already resolved. 5. A direct contradiction between the “24/7 guest support” promised at every booking touchpoint and the repeated, significant delays we experienced for the room change request, the air conditioning issue, and most critically, the fire alarm emergency. For a property built entirely around remote/digital guest support replacing on-site staff, this is not a minor service lapse — it is a recurring failure of the core mechanism guests are told to rely on, with the fire alarm being the point where that failure became a genuine safety issue.

Excelente acomodação ! Muito confortável e bem localizado . Café da amanhã excelente !

오래 전에 방문했지만 깊은 인상을 남긴 곳이에요. 방은 정말 넓었고, 아침 식사도 훌륭했어요. 에그타르트는 무제한이었고, 캡슐 커피 맛은 핸드드립 커피 못지않았죠. 아마 너무 피곤해서 그랬는지 모르겠지만, 마지막 여행지로 이곳에 묵었던 건 정말 좋은 선택이었어요. 떠나기 직전에 우기가 시작되었는데도 택시 기사들이 바가지 요금을 받지 않아서 완벽하게 마무리할 수 있었습니다! 포르투갈에 대한 좋은 기억들이 많아서 그런지, 10일 동안 머물렀는데도 아쉬움이 많이 남았어요. 그래서 제가 머물렀던 곳과 저를 도와주고 서비스를 제공했던 모든 분들께 감사 인사를 전하고 싶습니다! 늘 건강하시고 행복하세요!

The hotel is clean and meets standards of Iberostar hotels if you’ve been to other ones, with pleasant scents in the lobby. Used the gym but it was small, with necessary equipments so was okay. Didn’t try spa but you’d have 1 hour free access if book in advance. Service was relatively low-levelled throughout the stay. First night of arrival, there weren’t sleepers in the room and surprised that slippers at the reception were out of stock. Second morning I was made to wait in front of the restaurant to have breakfast, with loads of available tables inside, which were not cleaned up on time. The staff didn’t maintain the queue in a good way, the line was cut in by two groups of guests, and there was even one group going straight into the restaurant, with the staff not noticing this or explaining to us. No caring was shown verbally for our waiting outside of the restaurant. Third morning was told that there’s no breakfast booked with the room, but it turned out that the staff put wrong room numbers on the system when checking. The staff guided us to a table without cutleries prepared. Reception staff were friendly yet not showing the best quality of service if the hotel is 5-star. Response time could be shortened. Restaurant service was terrible given the above. No apologies made for the situations mentioned.

호텔은 시내에 있지는 않으나, 구시가지까지 도보로 10분 거리에 지하철역이 있고, 시내에서 공항까지 가는 택시가 없기 때문에 매우 편리합니다. 호텔의 아침 식사는 매우 훌륭하고 다양성이 풍부하며 품질이 좋고 서비스가 특히 좋습니다. SANA는 포르투갈의 현지 호텔 체인으로 품질과 서비스가 확실히 보장되어 있습니다. 호텔은 비행기가 이착륙하는 항공망 상에 위치해 있는데, 객실 내 방음이 잘 되어 있어 비행기를 보고 사진을 찍고 싶을 때 딱 좋습니다.

가격 대비 훌륭한 아파트였습니다. 아파트는 따뜻하고 곰팡이도 없었으며, 필요한 모든 주방용품도 갖춰져 있었습니다. 2월에 머물렀는데, 여름에는 더울 수도 있겠더군요. 에어컨은 보지 못했습니다. 단점으로는 도로와 가까워서 창문을 열면 자동차와 트램 소음이 시끄러울 수 있다는 점입니다. 또한, 러시아 국적자들에게는 큰 단점인데, 외국 카드가 없으면 온라인 컨시어지에서 세금을 결제할 수 없습니다. 저희는 다행히도 마침 그때 데이비드 매니저가 있어서 현금으로 지불했지만, 그 이후로는 다시 만나지 못했습니다. 서비스는 훌륭했고, 위치도 좋습니다. 현대적인 리스본이 아닌, 진정한 옛 리스본을 느끼고 싶다면 말이죠. 감사합니다. 다시 방문하겠습니다!

호텔 VIP 그랜드 리스보아(Hotel VIP Grand Lisboa)는 노란색 노선인 Campo Pequeno 지하철역에서 도보로 약 4분 거리에 있습니다. 공항에서 멀지 않고 택시로 10분 정도 걸립니다. 지하철을 이용해 도심이나 공항까지 쉽게 이동할 수 있습니다. 호텔에는 좋은 레스토랑이 있습니다. Sagres Campo Pequeno에는 근처의 작은 레스토랑과 푸드 코트도 있습니다. 방은 욕조가 있어서 넓습니다. 매일 물 한 병을 제공하지만 물을 끓일 수 있는 주전자가 없고 커피나 티백도 제공하지 않습니다. 4성급 호텔의 경우 매일 제공되는 세면도구와 수건의 수가 상당히 일정하지 않습니다. 호텔 바깥 거리에 주차 공간이 많이 있지만, 택시를 내릴 수 있는 특별한 장소는 없습니다. 야외 수영장은 12월에는 운영되지 않습니다. 전체적으로 보면 나쁘지 않은 선택입니다.

현관 출입 코드가 담긴 이메일 주소가 필요합니다. 체크인 후 객실세를 납부하시고 배정된 객실의 PIN 번호를 메모해 두세요. 객실 크기는 괜찮지만 커튼과 벽에 곰팡이가 심하게 피어 있습니다. 방음 시설도 전혀 되어 있지 않고, 악취가 욕실과 거실까지 풍기는 것으로 보아 하수 문제가 있었던 것 같습니다. 강력한 방향제를 사용하거나 문제를 해결해야 할 것 같습니다.