윈덤 그랜드 플라자 로열 카이디

윈덤 그랜드 플라자 로열 카이디 후기

윈덤 그랜드 플라자 로열 카이디

No.2888 South Nanqiao Road, 난차오구, 추저우, 안후이, 중국호텔 정보 더 보기
윈덤 그랜드 플라자 로열 카이디
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1박

윈덤 그랜드 플라자 로열 카이디 리뷰

9.5/10
훌륭함
리뷰 1682개
실제 투숙객 이용후기
위치9.6
시설9.3
서비스9.4
청결도9.5
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(1682)
높은 평점 리뷰(1624)
사진/동영상 리뷰(164)
맛있는 조식(150)
친절한 프런트 데스크 직원(111)
넓은 객실(108)
출장에 적합(69)
주차하기 편리함(58)
좋은 인테리어(53)
럭셔리 호텔(22)
기차역과 가까움(18)
평점 낮은 리뷰(58)
Good man!
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 5월
출장객
리뷰 18개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 6월 21일
가격 서비스 모두 괜찮아요
숙소 답변: 존경하는 손님 여러분:고객님의宝贵한 평가 감사드립니다! 가격과 서비스가 마음에 드셨다니 크게 기쁩니다. 저희는 앞으로도 더욱 개선하여 고객님께 더욱 완벽한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 또 한 번 방문해 주시기를 기다리겠습니다!
Haijunshushu
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 4월
1인 여행자
리뷰 201개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 5월 12일
호텔은 위치가 좋고, 친절한 서비스, 주차가 편리하고, 객실이 깨끗하고, 아침 식사가 풍성하고, 추저우 가재 한 입 맛이 좋습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 Ctrip 고객 여러분, 안녕하세요! Wyndham Grand Plaza Royale Kaidi, Chuzhou를 선택해 주셔서 대단히 감사합니다. 우리는 고객에게 편안한 생활 환경과 우수한 가족 같은 서비스를 끊임없이 제공하며, 모든 고객에게 집과 같은 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 우수성을 위해 노력합니다. 귀하의 바쁜 일정에도 불구하고 시간을 내어 귀하의 세심한 의견을 보내주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하의 투숙에 만족하셨다니 기쁘게 생각합니다. 다시 방문하기를 기대합니다!
뷰어
프리미어 더블룸
투숙일: 2023년 8월
커플
리뷰 7개
6.5/10
작성일: 2023년 10월 1일
체크인한 날 밤에는 비가 내렸습니다. 호텔을 떠난 후 우산을 빌리기 위해 프런트로 돌아왔습니다. 웨이터는 내 방을 요청하고 내 신원을 확인한 다음 50 위안의 보증금을 청구했습니다. 나는 그녀에게 이곳이 5성급 호텔인지 물었습니다. 호텔에서 손님임을 확인한 후에도 보증금을 청구합니까? 체크인할 때 이미 보증금 500위안을 받지 않았나요? 웨이터는 이것이 호텔의 정책이라고 말했습니다. 수십개의 5성급 브랜드 호텔에 묵어봤는데 우산을 빌릴 때 보증금을 요구하는 건 처음인데 지역 차이인지 호텔 브랜드 차이인지 잘 모르겠습니다. 고객 경험을 먼저 담지 않는 과정은 체크아웃 시 다시 등장했다. 체크아웃 후 주차는 무료입니다. 체크아웃 카운터에서 다른 카운터로 몇 미터 걸어가서 QR 코드를 스캔하면 무료 주차를 요청할 수 있습니다. 체크아웃 카운터에서 손님들에게 QR코드를 제공하면 편리하지 않을까요? 10미터의 거리는 서비스 인식을 무시한다는 표시입니다. 우산을 빌리려면 보증금을 내야 하고, 무료 주차권을 받아야 하는 불편함은 별 문제 아닌 것 같지만, 이 지역 최고의 호텔 중 하나입니다. 씨트립에서 호텔에 대한 만족스럽지 못한 피드백을 받은 것은 이번이 처음이어서 너무 실망스럽습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 尊敬的攜程賓客,感謝您入住凱迪温德姆至尊豪廷大酒店並抽出寶貴的時間分享您的意見和建議。很遺憾我們沒能為您提供一次令您滿意的服務,請您接受我們誠摯的道歉!我們會根據您的意見作出相應的改進。再次感謝您詳細細緻的評價,我們誠摯的期待您再次光臨,相信酒店會帶給您全新的入住體驗!
Luca_意大利
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 1월
출장객
리뷰 17개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2023년 2월 17일
나는 높은 층에 업데이트 룸을 얻었는데, 호텔에서 꽤 좋았습니다. 방은 매우 편안하고 따뜻해요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 윈덤 그랜드 프라자 로얄 카이디를 방문해 주셔서 감사드리며, 호텔을 알아주셔서 감사드립니다. 모든 고객님께 더욱 편안한 숙박 경험을 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 곧 Wyndham Grand Plaza Royale Kaidi에서 다시 만나기를 바랍니다!
ludovicus
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 7월
출장객
리뷰 7개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2024년 8월 16일
New hotel very good stay beautiful room
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뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
가족 단위
리뷰 37개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 7월 6일
不錯, 房間很乾凈,交通比較較方便。總體來説很不錯 1. 就是浴缸的熱水不是很熱。 2. 游泳池都是家長帶孩子來游泳的, 有點小 3. 早飯味道是可以的,就是品種有點少
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숙소 답변: 尊敬的客人,感謝您的認可與細緻反饋!很高興房間乾淨和交通便利能讓您滿意。關於浴缸熱水、泳池及早餐品種的問題,我們已記錄並會盡快優化。期待您再次光臨,給您更完善的體驗!
뷰어
프리미어 더블룸
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 8개
7.2/10
작성일: 2025년 7월 20일
酒店離火車站15分鐘車程。房間及衞生間都很大,但浴室裏全是酶斑,令人不適。 早餐品類豐富,味道也不錯。但餐桌非常粘膩,體驗感也差了些。
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Wenqinwen
디럭스 더블룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 31개
2.5/10
작성일: 2025년 5월 19일
1、水櫃上面蜘蛛網。2、魚缸後面,凳子下面,空調出風口等都有肉眼可見的臟。3、浴缸旁邊的門壞的。4、空調滴水聲太響了。5、床中間塌陷下去的。6、窗簾要大力拉才拉的動。7、擦手布竟然是濕的。上次入住都沒注意到,因為都是晚上很晚回去住,第二天一早也走了。這次在酒店呆的時間久了一些,看到的問題太多了,要不是房間突然多出了一個1807房卡,到前台重新拿一張,為什麼會有這一張房卡説的也是稀裏糊塗的。@攜程這個酒店評分這麼高是怎麼出來的?對了,説有蜘蛛網那個經理一開口就和我説給我免費升級房型什麼的,把我整不會了。
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6/8
숙소 답변: 尊敬的客人,您好!獲悉您在一個月內兩次入住本酒店,且兩次均給出差評,我們對此深感遺憾與愧疚。針對您此次反饋的問題,我們高度重視並積極核查處理。對於您提及的房卡問題,實際為電卡,僅具備通電功能。在您取下使用早餐時,我們已及時向您解釋説明,但未能獲得您的理解,您將卡摔至前台。事後,我們多次提出各類彌補方案,卻被您拒絕溝通。在此,我們再次致以最誠摯的歉意。我們始終珍視每一位客人的體驗與反饋,也期盼未來若您遇到問題,能給予我們更多文明溝通、積極解決的機會。感謝您選擇我們酒店,衷心希望未來能有機會為您提供更滿意的服務。
익명 사용자
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
1인 여행자
리뷰 42개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 11일
一進門就喜歡上了這種風格,大堂很大氣,酒店開業已經很多年了,難得的是服務人員態度很好,服務都很熱情,從南京到滁州散心,在這個陌生的城市有一個安心的棲息地也是一件幸運的事情,下次去滁州一定再會選擇温德姆
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숙소 답변: 能成為您從南京奔赴滁州的 “安心港灣”,我們倍感榮幸!看到您喜歡大氣的大堂風格,被服務團隊的熱情打動,每個精心籌備的細節都有了意義~這座城市永遠有一盞燈為您亮着,期待下次重逢,繼續用熟悉的温暖治癒旅途!
뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 4월
1인 여행자
리뷰 15개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 6일
這次來滁州,住的凱迪温德姆至尊豪廷大酒店體驗超棒!酒店位置優越,臨近市政府,去琅琊山打車衹要十分鐘。房間寬敞明亮,設施智能又齊全,床品柔軟舒適,一夜好眠。 早餐的種類豐富,當地特色撒湯千萬別錯過。中餐廳的徽菜地道,西餐廳的環球美食也很誘人。閑暇時去恆温泳池暢遊,或是在健身房鍛鍊,都十分愜意,下次還選這兒!
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숙소 답변: 衷心感謝您選擇凱迪温德姆至尊豪廷大酒店,並與我們分享如此細緻又暖心的入住體驗!能得到您的高度認可,我們倍感榮幸!無論是便捷的地理位置、智能舒適的客房設施,還是豐富多元的美食體驗與休閑設施,都因您的喜愛而更有意義!特別開心您能品嚐到特色撒湯,也期待我們的徽菜與環球料理為您留下了舌尖上的美好記憶。您對我們的肯定是團隊前進的最大動力,我們將始終以高標準服務迎接每位賓客。期待與您再次相遇,延續這份美好!祝您生活順心,萬事勝意!
뷰어
디럭스룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 32개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 7월 25일
酒店位置很好,正對着市政府大樓,去辦事就是步行距離,打的也很方便。前台服務很好,直接幫助把外賣送上門。
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수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 6월
1인 여행자
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 3일
酒店員工非常熱情周到,房間乾淨整潔,設施齊全,早餐種類豐富,住這家酒店讓人感到賓至如歸,下次還會選擇這家酒店。
번역
숙소 답변: 尊敬的客人,感謝您的滿分好評!您的認可讓我們倍感温暖,我們會繼續保持初心,期待您的再次入住!
뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
출장객
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 5월 31일
酒店停車很方便,前台的服務非常好很熱情主動幫忙拎行李,還給免費升級了房型,房間的衞生也很乾凈,還有免費的健身房可以用,總的來説是一次很滿意的體驗~
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숙소 답변: 尊敬的客人:感謝您選擇入住並分享這次暖心體驗!得知停車便利、前台熱情服務(幫忙拎行李、升級房型)、乾淨客房和免費健身房都讓您感到滿意,我們由衷高興~每一個細節的用心(如主動服務、設施維護)都是為了讓客人住得舒心,您的肯定就是我們堅持的動力!期待下次重逢時,繼續為您提供更貼心的服務,祝您生活愉快~
익명 사용자
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 25일
設施:酒店設施齊全 衞生:衞生狀況良好 環境:環境氣派大方 服務:服務細緻入微 出行:交通出行便利 滁州温德姆酒店的體驗確實令人印象深刻,無論是服務還是環境都相當出色!
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뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 2개
8.2/10
아주 좋음
작성일: 2025년 4월 13일
房間:多年前去住的 入住後給升了房 面積很大 裝修也很棒 事隔多年後去 酒店損耗嚴重 估計客流量大沒有空餘時間維修及升級 入住後牆的軟裝已經晃動 凸出嚴重 衞生間和入户地磚 破損的以為地臟的沒有清理 所以問了前台保潔來了解釋是因為瓷磚掉瓷 拖了兩遍還是那樣子 申請換房告知説隔壁更糟糕 奈何小朋友累的 餓了需要先吃飯 就接受了 結果晚上回來洗漱 淋浴間花灑根本固定不住 還掉下來 摔的沒法用了 砸到腳 幸虧不嚴重 去浴缸花灑洗 根本不出水 鬱悶 最後在沒有頂灑 沒有小花灑的淋浴間用蓬頭直沖 刷牙🪥發現盒子裏衹有空盪盪的一個浴帽 其什麼都沒有 又打電話去前台給送了洗漱用品 這個真的有點大無語 第一次住酒店遇到這種情況 值得誇讚的是泳池🏊♀️小朋友喜歡 但是上午游泳課的小朋友和老師根本不管入住的小朋友 各種撲騰水 早餐種類很豐富 飲品 麪點 等 感覺比上次入住差很多 都説現在比喜來登弱一點我還不信 還是覺得第一次來滁州入住比較滿意 這次有點失望了
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숙소 답변: 尊敬的客人:您好!非常感謝您在時隔多年後再次選擇下榻我們酒店,也感激您花費時間詳細地反饋此次入住體驗。對於這次未能達到您的期待,甚至給您和小朋友帶來諸多不便與困擾,我們深感愧疚。我們清晰地記得多年前您初次入住時的場景,為您成功升級房間,看到您滿意的神情,那也是我們一直以來努力追求的服務成果。但此次您所遭遇的房間設施問題,如軟裝晃動、地磚破損、淋浴花灑故障以及洗漱用品缺失等,暴露出我們在維護和管理上的嚴重漏洞。儘管客流量大是客觀存在的挑戰,但這絕不能成為我們懈怠的藉口。我們已經立即安排工程團隊對所有房間進行全面排查,針對損壞的設施制定詳細的維修與升級計劃,會優先處理您反饋的這些問題區域,爭取在最短時間內完成修繕與更新,以確保每一位客人都能擁有舒適、安全的居住環境。關於泳池管理方面,我們已和游泳課的負責團隊進行溝通,制定了新的時間協調方案,保證住店客人和上課學員都能有良好體驗。同時,我們會加強泳池區域的現場管理,避免類似情況再次發生。我們深知,您對我們的評價從初次入住的滿意到此次的失望,這中間的落差是對我們最大的警醒。我們珍視您的每一次選擇,也明白口碑的重要性。為表歉意,下次等到您入住,我們將為您提供升級服務,希望能彌補此次的遺憾,重新贏得您的信任。再次向您致以最誠摯的歉意,期待您的再次光臨,見證我們的積極改變。