Wyndham Grand Plaza Royale Kaidi

체크인한 날 밤에는 비가 내렸습니다. 호텔을 떠난 후 우산을 빌리기 위해 프런트로 돌아왔습니다. 웨이터는 내 방을 요청하고 내 신원을 확인한 다음 50 위안의 보증금을 청구했습니다. 나는 그녀에게 이곳이 5성급 호텔인지 물었습니다. 호텔에서 손님임을 확인한 후에도 보증금을 청구합니까? 체크인할 때 이미 보증금 500위안을 받지 않았나요? 웨이터는 이것이 호텔의 정책이라고 말했습니다. 수십개의 5성급 브랜드 호텔에 묵어봤는데 우산을 빌릴 때 보증금을 요구하는 건 처음인데 지역 차이인지 호텔 브랜드 차이인지 잘 모르겠습니다. 고객 경험을 먼저 담지 않는 과정은 체크아웃 시 다시 등장했다. 체크아웃 후 주차는 무료입니다. 체크아웃 카운터에서 다른 카운터로 몇 미터 걸어가서 QR 코드를 스캔하면 무료 주차를 요청할 수 있습니다. 체크아웃 카운터에서 손님들에게 QR코드를 제공하면 편리하지 않을까요? 10미터의 거리는 서비스 인식을 무시한다는 표시입니다. 우산을 빌리려면 보증금을 내야 하고, 무료 주차권을 받아야 하는 불편함은 별 문제 아닌 것 같지만, 이 지역 최고의 호텔 중 하나입니다. 씨트립에서 호텔에 대한 만족스럽지 못한 피드백을 받은 것은 이번이 처음이어서 너무 실망스럽습니다.

나는 높은 층에 업데이트 룸을 얻었는데, 호텔에서 꽤 좋았습니다. 방은 매우 편안하고 따뜻해요

추저우에서 예약할 수 있는 가장 비싼 호텔. 멋진 샤워실, 편안한 공간, 적절한 서비스

！nnnn

晚上11點左右到的 ，前台就一個小女孩，幾乎屬於0招待 ， 超級不專業！ 不冷不熱的説話 .. 房間還是挺大的，做了升級 ❤️ 但是 ！ 早餐真的真的… 拉垮你們酒店整體印象分😓 馬上快八點我和我老公到餐廳 ，裏面工作人員大家還各聊各的天… 還有工作人員自己在選東西吃飯 ，我真是第一次見 。 並且很多食物都是放一點點， 放在那裡，估計我們去太早了，他們要等人多時再去放 呵呵呵 真是可笑！ 幾乎能拿的都拿來 ，除了甜點類， 對於一家全球連鎖， 這早餐配置簡直可憐， 少之又少的種類。

來滁州出差，整體環境還是很不錯，乾淨衞生。 早餐也比較豐富，在滁州來説算是天花板級的酒店之一了。住了幾次了

乾淨舒適 服務：好

酒店設施齊全，房間舒適，工作人員都非常熱情，認真負責。這次來滁州住的非常開心，下次還會選擇這裏。

酒店前台人員服務態度一般，辦入住也看不清楚客户的訂單訊息，還一直強調兩點後要加收半天房費，還提醒你已經1點40嘍？像別人要賴着不走要趕客一樣，建議去住附近的喜來登，價格差不多但服務態度好太多了。