휴스턴 가성비 호텔

'휴스턴 다운타운 중심부의 훌륭한 위치에 자리 잡고 있어 메트로라인(MetroLine) 전철역까지 도보로 5분 이내(메인 스트리트에서 레드 라인, 러스크 스트리트에서 그린 라인과 퍼플 라인)로 편리하게 이동할 수 있었습니다. 시내를 비교적 편하게 돌아다닐 수 있었습니다. 호텔 편의 시설로는 TV 엔터테인먼트 시설이 있는 무료 헬스장과 세탁기와 건조기가 있는 무료 세탁실이 마음에 들었습니다. 각 층 복도에는 투숙객들이 객실에 물을 더 달라고 요청할 필요 없이 물을 보충하고 수분을 보충할 수 있는 식수대가 있었습니다. 원할 경우 자판기도 이용할 수 있었습니다. 첫 번째 객실의 외관은 약간 실망스러웠습니다. 외부에서 보기에 깨끗하지 않아서 시야가 가려졌습니다. 욕실 거울은 얼룩이 져 있었고, 혼자 묵었는데도 방이 좁게 느껴졌습니다. 호텔 객실의 기본 사양인 미니 냉장고가 없어서 특히 텍사스의 더운 여름철에 시원한 음료와 간식을 보관하기에 편리했을 것 같습니다. 하지만 수동 조절 에어컨이 있어서 도움이 되었습니다. 제 객실에는 귀중품과 중요한 여행 서류를 보관할 금고가 없어서 의아했습니다. 그래서 방을 바꿔달라고 요청했고 직원의 도움을 받았습니다. 두 번째 방은 훨씬 더 넓어서 안락의자와 작은 간이 주방(미니 냉장고, 전자레인지, 세면대)이 있어서 훨씬 좋았습니다. 방은 더 깨끗했지만 여전히 금고가 없었습니다. 문의해 보니 일부 객실에만 금고가 있다고 하더군요. 모든 객실에 금고가 있는 게 이상해서 이 후기를 공유했습니다. 전반적으로 객실 인테리어는 심플하고 출장이나 여행객에게 적합해서 괜찮았습니다. 하지만 방을 좀 더 현대적이고 미니멀하게 꾸몄으면 하는 아쉬움이 남습니다. 직원들은 괜찮았습니다. 객실이 마음에 들지 않을 때 방을 바꿔주는 데 도움을 주긴 했지만, 특정 직원에게서 특별한 고객 서비스를 받았다고는 생각하지 못했습니다. 도착했을 때 제대로 된 환영과 시설 안내를 받지 못한 느낌이었고, 몇몇 직원들은 문의 사항이나 문제에 대해 무심한 듯 답변하는 모습을 보였습니다. 예를 들어, 첫날 첫 번째 객실에 미니 냉장고를 추가해 달라고 요청했는데, 당일 도착 예정이었는데 다음 날 새 객실로 도착했습니다. 제가 요청했을 때는 정말 필요한 시점인데도 응답이 느렸습니다. 체크아웃 절차도 매우 빨랐고, 보증금은 5영업일 이내에 원래 결제 카드로 환불될 것이라고 안내받았지만 환불되지 않았습니다. 매니저에게 다시 연락해서 환불 진행 상황을 이메일로 알려달라고 했지만, 아무런 연락도 받지 못했습니다. 카드사에 문제를 제기했지만, 카드사는 결제 내역이 환불 가능 보증금으로 표시되어 있고, 호텔에서 환불을 확인하지 않으면 30일 후에 자동으로 제 계좌로 환불된다고 했습니다. 텍사스에 있는 동안 다른 호텔에 묵었을 때는 체크아웃하자마자 보증금이 즉시 환불되었는데, 보증금을 받기까지 한 달이나 기다려야 해서 정말 답답했습니다. 말할 필요도 없이 전반적인 경험은 괜찮았지만, 특히 여행 내내 그곳에 머물렀다면 더 좋았을 것 같습니다. 며칠만 머물렀어도 충분했고, 현실적으로 4성급 호텔보다는 3성급에 준하는 평가를 하고 싶습니다.'

'Enjoyed the short stay here, services received was excellent.  I loved that it was conveniently located near the airport and there was shuttle to  transport to and from hotel, which made it extra convenient and they were on time, once reservations were made.  We were pleasantly impressed.'

'외출은 큰 슈퍼마켓이며 먹고 마시는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 이것은 매우 편리합니다. 주차도 매우 부드럽고 미국 호텔의 좋은 전통입니다. 명소에서 멀지 않은 곳에 가격이 매우 높습니다.'

'I had a very good stay at the hotel, my 2nd time. Nice receptionist, lovely rooms, good buffet breakfast. There is a shuttle running from the airport but note you need to phone them when you have collected your suitcases to come pick you up.'

'호텔 가격이 저렴합니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 식당이 많지 않습니다. 고속도로 옆에 있습니다. 깨끗하고 시설이 비교적 새것입니다. 공항에서 걸어서 10분 거리입니다. 오늘 아침에 비가 많이 왔습니다. 조식에는 계란, 오믈렛, 터키식 케밥이 포함되어 있었습니다. 다른 음식은 먹어보지 않았습니다. 주스, 우유, 요구르트도 있었습니다.'

'Transport from airport took ages to collect & drop so lost most of the afternoon after a 16 hr flight. Hotel preferences weren’t adhered to. However the front desk lady on duty was amazing and arranged for a better option for us even though they were pretty full. Beds were very comfortable. Coffee machine in lobby was not working so couldn’t have a coffee before our early morning departure unfortunately. Only real fault with this hotel is I would say it’s very outdated and needs some maintenance. Probably wouldnt stay here again but it’s pretty cost effective and close to airport if you have an early morning flight.'

'Ice machine on 3rd floor was broken, no water bottle provided in room. Front office was very helpful and assist me in airport free drop early in the morning.'