세부 조식 맛있는 호텔 예약

이번 숙박은 제가 지금까지 묵었던 호텔 중 가장 만족도가 높았습니다. 우선, 가격이 매우 합리적인데도 불구하고 체크인 전부터 이용할 수 있는 서비스가 매우 잘 되어 있어서 도착하는 순간부터 편안하게 지낼 수 있었습니다. 바와 애프터눈 티도 이용했는데, 분위기와 서비스 모두 훌륭해서 정말 호화로운 시간을 보낼 수 있었습니다. 객실도 깨끗했고, 시설과 안락함도 흠잡을 데 없었습니다. 상업 시설과 바로 연결되어 있어서 쇼핑이나 식사에도 불편함이 없어 매우 편리했습니다. 게다가 ***도 함께 있어서 호텔 안에서만으로도 충분히 즐길 수 있다는 점이 매력적입니다. 서비스, 위치, 시설, 가성비 어느 하나 빠짐없이 모두 만족스러웠고, 제가 묵었던 호텔 중 단연 최고였습니다. 꼭 다시 이용하고 싶습니다.

급하게 알아보던 중 잡은 호텔이였으나 여타 다른 호텔 비싼 호텔 등 묵어보았지만 제일 가격 대비 만족도가 좋은 호텔이였습니다. 인근에는 엄청나게 아일라몰이 있어서 쇼핑 및 식사하기가 좋았습니다. 깔끔하고 최신식입니다. 마젤란 등 이동하기가 편하며 액티비티인 고래상어 모알보알 하실 분들은 여기서 잡으시는게 나을 겁니다 절대 막탄 비추에여. 필리핀은 2차선이라 막탄에 잡으면 세부시티보다 1시간에서 1시간 30분 더 걸려요 진짜로~~

이번 호텔 숙박 경험은 정말 최악이었습니다. 오후 1시에 호텔에 도착해서 프런트 직원에게 부모님이 연세가 많으셔서 조용하게 주무셔야 하니 고층 방을 원한다고 말씀드렸습니다. 프런트 직원은 21층 방이 청소 중이라 입실 가능하다고 했습니다. 체크인 시간이 오후 3시인 것을 알고 있었기 때문에 밖에 나가서 식사를 했습니다. 오후 4시에 체크인을 하려고 했더니, 프런트 직원이 아직 방 청소가 끝나지 않았다고 말했습니다. 첫째, 시간 관리가 비합리적입니다. 호텔은 방 청소에 얼마나 많은 시간이 걸리는지 궁금합니다. 4시간 동안 방 하나를 청소하지 못했습니다. 둘째, 서비스 태도가 불친절하고 비전문적이었습니다. 오후 4시에 체크인하려고 했을 때, Alphine이라는 프런트 직원의 태도가 매우 나빴습니다. 그 직원은 이유를 설명하지 않고 계속 기다리라고만 했고, 저는 15분 동안 기다리는 동안 그 직원은 계속 통화만 했습니다. 이 과정에서도 저에게 아무런 설명을 해주지 않아 매우 무례하다고 생각했습니다. 결국 4층 방만 입실 가능하다고 말했습니다. 저는 이것이 인종차별이거나 호텔 관리의 문제라고 생각합니다. 셋째, 약속 불이행입니다. 이런 서비스와 관리는 정말 드물게 보며, 경험이 매우 나빴습니다. 하지만 호텔의 시설과 환경 자체는 매우 만족스러웠습니다. 나중에 매니저가 와서 설명하고 사과했지만, 저는 여전히 호텔 관리 개선을 바랍니다.

필로우즈 호텔에서 4박을 지냈는데, 다음 세부 여행 때도 꼭 다시 방문하고 싶은 곳이에요. 객실은 넓고 관리가 잘 되어 있었습니다. 호텔 직원분들은 친절하고 좋았어요. 위치는 세부 중심가에 있어서 좋았고, 특히 충화 병원 근처에 숙소가 필요한 저희에게는 더할 나위 없이 완벽했습니다. 프로모션 혜택도 매우 만족스러웠습니다. 앞으로도 트립닷컴을 통해 예약할 것 같아요.

위치가 정말 좋았습니다. The Pad에서 아얄라 센트럴 블록까지 걸어서 10분도 채 걸리지 않았어요. 건물 1층에는 편의점과 스파 등 다양한 상점들이 있어 편리했습니다. 요청했던 대로 엘리베이터와 떨어진 방으로 배정해 주셨습니다. 침구류(시트, 베개, 담요)는 모두 깨끗했습니다. 1인실치고는 방이 넓었고, 짐이 많아도 충분할 정도였습니다. 욕실 샤워기는 온수가 잘 나왔고, 수압도 적당했어요. 에어컨도 시원하게 잘 나왔습니다. 와이파이 속도는 무난했지만, 원격 근무를 하기에는 충분하지 않을 수도 있습니다 (개인차 있음). 수건은 제공되지만 다음날부터는 교체되지 않았습니다. 다음에 세부에 다시 오게 된다면 꼭 다시 예약할 거예요.

에스엠몰이 바로 앞이고 직원분들도 너무 친절합니다. 저희가 위스키를 큰거 한병을 샀었는데 다음날 호텔 세븐일레븐 직원이 얼음컵만 사면 매니저한테 혼난다고 징징거리더라고요. 전날 위스키 산 것과 대용량으로 음료들을 사서 냉장고에 쟁여둔걸 직접 보았고, 설명해도 징징거리기만 하니까 뒤에있던 현지인 아저씨께서 그건 너만의 규칙이고 듣도보도 못했다며 바로 아가리 내리꽂아주셨습니다. 필리핀 사람들 너무 친절하고 항상 웃으며 맞이해주시는게 너무 좋은 기억으로 남아요.

호텔 걱정을 좀 하고 갔었는데 벌레도 하나도 안 나왔었고 생각보다 너무 괜찮았었어요! 근데 샤워기는 좀 더러워서 필터 꼭 챙겨가세요.. 조식 기대 안 했는데 생각보다 너무 괜찮았고 직원분들 다 너무 친절해요 위치도 이정도면 괜찮은 것 같습니다!

이 호텔에 묵는 건 처음이 아니고, 전반적으로 위치와 가격은 수용 가능한 수준입니다. 하지만 점점 더 짜증나는 문제가 하나 있는데, 앞으로 이 문제에 대해 뭔가 조치를 취했으면 합니다. 첫 번째 투숙 때 호텔이 객실에 미니 냉장고를 광고하는 것을 보았는데, 괜찮은 기능이었습니다. 안타깝게도 도착했을 때는 객실에 미니 냉장고가 없었습니다. 실수였거나 예약한 객실 유형에 포함되지 않은 것일 거라고 생각하고 별 소란을 피우지 않았습니다. 두 번째 방문했을 때는 체크인할 때 프런트 데스크에 객실에 미니 냉장고가 있는지 구체적으로 물었고, 그들은 ”네, 있습니다”라고 말했습니다. 긍정적인 변화를 기대하며 이 말을 듣고 기뻤습니다. 객실에 들어갔을 때 미니 냉장고가 있었고 작동 중이었습니다. 적어도 표시등은 켜져 있었습니다. 나중에 차가운 것을 원할 것 같아 무료 생수 한 병을 넣었습니다. 하지만 한밤중에 깨어났을 때, 몇 시간 후에 물이 식었는지 확인하기 위해 물을 확인했습니다. 실망스럽게도 미니 냉장고가 켜져 있고 표시등이 켜져 있었지만 실제로 식고 있다는 것을 알리는 평소의 압축기 소리는 들리지 않았습니다. 최대로 설정된 온도 설정도 확인했는데, 냉장고가 제대로 작동하지 않는다는 의심이 들었습니다. 광고된 서비스를 제공하기보다는 그저 보여주기 위한 것 같았습니다. 체크아웃할 때, 이번 숙박과 이전 숙박 모두에서 겪은 경험을 프런트 데스크에 알렸습니다. 앞으로는 미니 냉장고가 계속 문제가 되면 프런트 데스크에 도움을 요청하는 데 더 적극적일 것입니다. 이 장비가 작동하지 않는다면, 아예 기능으로 광고하지 않는 것이 나을 수 있습니다. 그러면 투숙객이 자신이 아닌 것을 받는다고 오해하지 않도록 하기 위해서입니다.

이 호텔은 절대 추천하지 않습니다. 서비스가 정말 형편없었어요. 살면서 처음으로 비데를 샤워기 대용으로 써 봤습니다. 샤워기 물이 너무 뜨거워서 프런트에 항의했더니 기술 부서에 연락해서 문제를 해결해 보겠다고 하더군요. 그런데 거의 한 시간이나 기다린 후에야 (물이 너무 뜨거워서 샤워를 멈춘 상태였는데 말이죠) 숙박 연장을 하겠냐는 전화가 왔습니다. 다행히 남편이 전화를 받았는데, 침착하게 ”아니요, 곧 체크아웃할게요”라고 대답했습니다. 제가 전화를 받았더라면 ”절대 연장 안 할 거예요. 다시는 안 올 겁니다”라고 했을 거예요. 결국 비데를 샤워기 대용으로 쓰고 빨리 나가기로 했습니다. 이런 일이 다른 사람들에게는 일어나지 않기를 바랍니다. 가격에 비해 서비스가 너무 형편없습니다. 절대 다시는 안 갈 거예요! 😌

목요일 밤 비행기라 목요일에서 금요일 잠만 잘 호텔이 필요해서 예약했습니다. 한밤중에도 체크인 할 수 있어서 좋았습니다. 공항에서 그랩을 타고 이동하기 가까운 거리입니다. 침구랑 객실 청소상태는 깔끔했습니다. 샤워기는 고장나있어서 약간 불편했어요. 짐 보관 서비스를 해주기 때문에 체크아웃 하고 캐리어를 맡긴 다음 아얄라몰을 둘러볼 수 있어서 편했습니다. 아얄라몰까지 도보로 10분만에 갈 수 있습니다. 다음번에도 세부에 온다면 또 첫날 숙박으로 이용할 것 같아요.