"호텔은 매우 좋았고, 수영장과 주차장도 있어서 (장거리 여행에 딱이었어요). 다만 밤에는 주변이 조금 무서웠습니다."

"방은 괜찮았습니다. 씨트립을 통해 조식이 포함된 2박을 예약했습니다. 저녁 9시 10분쯤 호텔에 도착했는데, 프런트 직원이 친절하게 체크인을 도와주었지만 조식에 대한 언급은 없었습니다. 보통 조식이 포함된 객실 요금이라면 프런트 직원이 조식 시간과 장소를 알려주고, 그렇지 않은 경우에는 조식을 주문할지 물어봅니다. 하지만 늦게 도착해서 제대로 확인하지 못했습니다. 다음 날 아침 식사 때도 호텔 직원은 아무 말도 하지 않았습니다. 그런데 저녁에 다시 호텔에 갔더니 프런트 직원이 오늘 조식 비용을 내라고 했습니다. 객실 요금에 조식이 포함되어 있고, 영문 예약 확인서에도 그렇게 적혀 있다고 말했습니다. 제가 프랑스어를 못하고 영어도 서툴러서 프런트 직원과의 소통이 원활하지 않았습니다. 그때 나이 지긋하신 여성분이 프랑스어로만 결제 방법을 설명해 주셨습니다. 프런트 직원은 그분을 내보내고 중년 남성분이 다시 설명해 주셨습니다. 저는 그분께 호텔 주인이신지 물어봤습니다. 그는 거절했고, 저는 그가 그냥 관광객이거나 호텔 투숙객인 줄 알고 굳이 따지지 않았습니다. 그런데 놀랍게도 그는 저에게 화를 내며 호텔에서 나가라고 하고 경찰에 신고하겠다고 했습니다! 우리는 호텔을 나와 입구 근처 벤치에 앉아 씨트립 고객센터에 전화를 걸었습니다. 어제 안도라에서처럼 전화가 연결되지 않는 것과는 달리 이번에는 통화가 원활했습니다. 고객센터 상담원은 제 요청을 듣고 호텔 프런트에 즉시 연락해서 15분 안에 다시 연락하겠다고 했습니다. 그동안 중년 남자는 경찰이 5분 안에 도착할 거라고 말하며 호텔을 나갔습니다. 하지만 약 10분 후, 그는 돌아왔지만 경찰은 오지 않았습니다. 그는 제 뒤에 서서 맞은편 사람과 이야기를 나누며 호텔 직원답지 않게 매우 무례하게 행동했습니다. 나중에 씨트립에서 전화가 온 것을 확인했지만, 아마도 방해금지 모드였는지 울리지 않았습니다. 그래서 다시 씨트립에 전화를 걸었습니다. 고객 서비스 담당자는 해결책을 제시했습니다. 아침 식사 비용을 먼저 지불하면 씨트립에서 보상해 주겠다는 것이었습니다. 저는 씨트립 측에 호텔 측에 우리를 내쫓은 것에 대해 사과하고 다시 체크인할 수 있도록 해달라고 요구했습니다. 잠시 후, 중년 남성이 활짝 웃는 얼굴로 전화를 받으며 호텔에서 나왔습니다. 그는 제게 전화를 건네주었고, 씨트립 고객 서비스 담당자가 호텔 측과 연락이 닿았으며 아침 식사 비용을 지불한 후 다시 체크인할 수 있다고 말했습니다. 전화를 끊고 나니 그의 태도가 완전히 바뀌었습니다. 그는 미소를 지으며 프런트 데스크로 가서 체크인 절차를 완료하라고 했습니다. 카드로 결제하려고 하자 프런트 데스크 직원은 안 된다며 컴퓨터에 카드 번호를 입력해야 한다고 했습니다. 저는 그게 꺼림칙해서 현금으로 지불하겠다고 했습니다. 프런트 데스크 직원은 잠시 망설이는 듯 그 중년 남성을 쳐다보더니 괜찮다고 말하며 문제가 해결되었다고 했습니다. 저는 모든 게 끝났다고 생각했는데, 다시 문을 열려고 보니 자물쇠가 바뀌어 있었습니다. 프런트 데스크로 돌아가니 새 키를 주더군요. 정말 이상한 일이죠!"

"주변 환경: 기차역에서 꽤 멀어서 버스로 10정거장 정도 가야 합니다. 구글 지도를 따라가시면 됩니다. 버스에서 내린 후 걸어서 5분 정도면 쉽게 찾을 수 있습니다. 로비와 레스토랑은 매우 넓고 아름답습니다. 가장 앞쪽에 있는 객실은 1박에 약 800위안이며 모든 편의시설이 갖춰져 있지만, 일회용 세면도구는 제공되지 않으므로 슬리퍼, 칫솔, 치약은 직접 가져오셔야 합니다. 전기 주전자가 있고, USB 타입 C 포트로 휴대폰을 바로 충전할 수 있습니다. 콘센트도 넉넉하게 마련되어 있습니다. 주말 시장 바로 건너편에 있으며, 인근 세계문화유산도 걸어서 갈 수 있는 거리에 있습니다. 청결도: 깨끗하고 깔끔하며, 온수도 잘 나오고, 흰색 수건이 제공됩니다."

"이 호텔은 매우 현대적입니다. 객실은 크지는 않지만 깨끗하고 편안합니다. 생수는 제공되지 않지만, 레스토랑 직원들이 항상 넉넉하게 얼음을 가져다 줍니다. 호텔에서 시내 중심까지는 걸어서 30분 거리이며, 외출을 원하지 않는다면 도보 5분 거리에 대형 슈퍼마켓과 다양한 패스트푸드점이 있습니다."

"멋진 방입니다. 패브릭의 색조도 차분하고 좋았습니다. 욕조가있어 매우 기분이 좋았습니다."

"따뜻한 환영과 매우 친절한 직원들이 인상적이었습니다. 수영장과 코워킹 스페이스는 꼭 이용해 보시길 추천합니다. 다만, 오후 2시 이전에는 체크인이 불가능하여 프런트에서 키를 받기 위해 줄을 서야 하는 불편함이 있었습니다. 또한, 트립닷컴을 통해 보낸 메시지에 대한 답변도 없었습니다. 이 점은 아쉬웠습니다."

"좋음 숙박을 권장함"

"매우 친절하고, 아침 식사도 맛있고, 객실도 좋고, 위치도 좋습니다. 엘리베이터가 없어서 노약자분들께는 불편할 수 있습니다."

"괜찮아"