2025 최신 호텔 리뷰: 하얏트 리젠시 괌 후기・검증된 호텔 리뷰 및 생생한 투숙객 평점

만족 합니다. ☺️ 위치 좋아서 도보로 식당, 쇼핑, 해변 다니기 좋습니다. 객실 내 청결하였고 어메니티 잘 구비되어 있었습니다. 직원 분들도 정말 친절하였습니다. 수영장이 커서 물놀이 좋아하시는 분들 만족하시리라 생각됩니다.

베란다에서 바라보는 뷰가 최고였습니다! 무료로 객실을 업그레이드 해 주셔서 직원들의 응대도 매우 좋았습니다!

체크인과 체크 아웃도 쉽게 할 수있었습니다! 체크인 할 때 방을 업그레이드했습니다 ☆ 수영장은 최고였습니다 💕

너무 즐거운 출장이었어요 하이얏트호텔 👍 👍 👍

정말 뷰도 미쳣고 너무너무머눔 조슴니다 와이프다 너무 만좃하고 앞으로 애 태어나가면 또 방문하기로 해ㅛ습니다 가격만 조금만 더 저렴하면 조을텐뎅

호텔 위치(수영장과 바로 투몬비치연결, 호텔 앞 식당 작은 번화가들 걸어갈 위치)좋음, 수영장 수질관리 하는걸 하루에 한 번씩 꼭 봄, 직원친절 but 조식은 별로..다른곳보다 맛있다 그래서 했는데..아쉬웠음. 그리고 조식 먹을때마다 커피 담당하거나 몇몇 여 직원들은 별로 ~~ ! 수영장엔 안전요원있고 다들 친절, 4박 묵으면서 매일 청소해줬고 수건도 더 달라그러면 넉넉히 줌 하루는 팁 깜빡했는데 그래도 청소 잘 해주고 감. 한국직원 상주. 세탁 건조기 각4달러씩.세탁할 일 없을 줄 알았는데 젖은 옷이 잘 안말라서 사용. 옷감손상없고 괜춘. 일회용물대신텀블러 주는데 떨어뜨리면 바로 깨짐 약함.

호텔 하우스 키핑 이후에 화장실의 모든 짐을 다 치워버리셔서 옷 등을 분실 하였는데 칫솔세트 말고는 본 적이 없다고 하셔서 황당 했어요. 저희 세면도구와 모아놓은 빨래 뿐만 아니라 호텔 객실 물품인 샤워기 헤드와 양치컵 등까지 싹 치워버리셨던데 칫솔 세트만 기억나고 그건 왜 버렸냐니 모르겠다는 답변과 그 직원은 이 호텔에서 오래 일해왔다는 말만 하셔서 황당했습니다. 호텔 측에선 drop-off를 서비스로 제공해주었지만 pick-up과 drop-off를 유료로 신청해 이용하려고 이미 결제했던지라 drop-off만 환불해주는 상황도 무책임 하게 느껴졌습니다. 전날 저녁 신고할 당시엔 오전에 한국인 매니저를 연결해준다더니 제가 체크아웃 전에 먼저 연락 할 때까지 호텔에서 먼저 걸려오는 전화는 없었습니다. 보험청구를 위해 경찰에 신고해 달라고 하면서 호텔 측에서 분실물 확인서를 작성해달라고 했더니 경찰은 다른 업무로 언제 올지 기약이 없고 분실물확인서도 양식이 없다며 하얏트 직인도 없이 매니저 사인만 받아 왔습니다. 여기서 물건을 분실하신다면 그냥 바로 경찰에 신고해달라고 하세요. 호텔 측은 cctv도 복도에 없다하고 별다른 대책도 없으면서 분실물 확인서 작성해달라하면 불편한 내색을 합니다. 물건을 훔진 게 아니라 실수로 버린 것 같아 경찰신고는 하지 않으려 했는데 진짜 이럴 줄 알았으면 바로 신고할 걸 그랬네요. 이 호텔에서 서비스 점수를 줄수 있는 건 한국인 직원분들의 오히려 안절부절하면서 도움을 주고자했던 마음씀씀이 뿐이었습니다.

가족 여행으로 하얏트 리젠시 괌에서 4일동안 머물렀습니다. 투몬 시내에 위치해 있으며 접근성이 대단히 뛰어납니다. 위치, 청결, 서비스, 조식 등 모든게 만족스러우나 괌의 특성상 모든 호텔이 노후화가 상당히 진행되어 있습니다. 객실을 리모델링 하였다고는 들었으나 방의 불을 키려면 일어나서 이리저리 움직이면서 등을 꺼야되며, 에어컨의 소음, 층간소음 등 시설적으로는 괌의 모든 호텔에 다 해당되는 내용으로 시설이 노후화 되어있습니다. 그럼에도 불구하고 상당히 만족스러운 숙소였습니다.

낡은 시설은 알고 갔지만 이정도일줄은 몰랐어요 그리고 아이가 침대 시트에 음료수 쏟아서 흠벅 젖었다고 고객센터에 5번도 넘게 전화 했던거 같아요. 동시에 오늘은 방청소가 안된다고...침대 커버 주고 쓰레기라도 버려달라 했더니 돌아 오는 대답은 스나미가 와서 직원들이 전부다 1층 로비 청소하러 내려갔다 오늘은 교체가 안될것 같다고하셔서 내려가 봤더니 1층 직원들 안계시고 체크인 하러 오신 손님들만 길게 줄서 계셨어요 또 전화 드렸더니 직원이 장난 하시는것도 아니고 “오늘은 방청소 안되!“ 쪽지 문에 붙여 놓고 가셨네요 결국 다른층 청소하시는 직원한테서 구걸하다싶이 침대커버 받아와서 셀프로 교체했어요 살다 살다 이런 경험은 또 처음입니다

망가진 부분들, 작동안하는것들 많았음.. OTT는 없음. 참고하세요. 층간소음이 진짜 잠을 못잘정도로 미쳤음..