2025 최신 호텔 리뷰: 휘닉스 평창 리조트 후기・검증된 호텔 리뷰 및 생생한 투숙객 평점

성수기임을 고려해서 직원분들 고생하실 것 같아서 직접 컴플레인은 하지 않았지만 후기는 남깁니다. 우선 주차장이 너무 부족해서 로비 앞 임시 주차자리에도 풀타임으로 차를 대는 사람들 때문에 불편함이 컸습니다. 주차관리하시는 분들은 추운데 너무 고생하시는데 사람문제라기 보다는 이건 시스템 문제로 보이구요, 얼리체크인 한 사람들음 객실 정리 후에 알림 준다고 하여 오래 기다렸지만 결국 알림은 오지 않았고 늦게 그냥 입실을 하게 되었습니다. 입실 시간이 딜레이 되었지만 체크아웃은 11시를 지켜야 한다는 로비 안내데스크의 설명이 너무 어이가 없었습니다. 3시 체크인 11시 체크아웃 조건으로 비용을 지불했는데 왜 성수기 리스크를 손님들이 다 져야 하는지 모르습니다. 보통 이런 경우 바우처등의 양해를 구하는 것이 일반적인데 그런 건 전혀 없었어요. 실내 용품에 관련해서 니즈가 있어서 하우스킵핑 전화를 해봤지만 시간 간격 두고 10차례정도 전화를 해도 응답이 없었던 건 제가 운이 안좋았던거라 생각하겠습니다…….

오렌지동 2박3일 시설은 좀 오래됐지만 깔끔하고 가족들 스키타키 타기 너무 편리합니다 조식뷔페도 맛있고 주위 식당 즐길거리도 좋습니다 재방 의사 있습니다

숙소 위생상태나 시설이 많이 노후화 되어있었습니다 위치도 편의점과는 조금 멀어요 하지만 숙소는 넓었습니다

방을 업그레이드 해주어 잘 지내다 옵니다. 감사합니다

모든면에서 민족한 숙박이었어요 리뉴얼된 룸이라 깔끔하고 넓고… 강추드립니다

최고입니다 ^^ 날씨도 좋고 설도 좋아 스키타기 좋았네요

얼리체크인 선택했는데, 오렌지동으로 배정받았고 8층으로 배정받았습니다. 선택한 시간보다 더 늦게 2시쯤 숙소에 도착했는데 객실이 다 정비가 되어있어서 빠르다고 생각함. 이불에서 머리카락 나오고, 기본요 4개중 1개는 펴도 완전히 펴지지도 않고 구겨져있음. 수건도 딱 2장 걸려있음. 노후화 되어있다지만, 기본청결이 너무 별로임. 바닥 구석에 먼지가 그대로임. 리모콘도 배터리도 없이 있음. 이런 부분에 대해 요청하면 기본이 30분이상 소요됌. 기본 생수도 전혀 제공하지 않음. 아이들과 간 여행인데 무료숙소도 아니고, 8만원짜리 숙소보다 더 못함

스키장 때문에 선택지가 별로 없어 갈 수 밖에 없지만, 가격에 비해 청결도 별로(방 구석에눈 먼지 뭉치가, 침대 시트, 수건에는 다른 사람 털이 박혀있음, 그릇도 깨끗하지 않음), 서비스도 별로(연박인데 청소는 안바라고 정리나 수건보충, 물보충 같은거 없음), 조식은 호텔 3층 온도에서 먹는데, 정말 기본만. 기대하지 않으면 평범.

깔끔하고 잘 쉬다갑니다

앞쪽에 위치한 건물들은 청결합니다 하지만 뒷편에 위치한 빌라동은 청결에 대해 너무 관리가 되어 있지 않습니다 특히 복도와 에어컨의 청결 상태는 최악이었습니다 직원들의 대응은 너무 친절하고 신속합니다 워터파크는 안전에 대해 관리를 잘합니다 액티비티 체험은 이색적이고 독특한 기억으로 남을 추억이 될것 같습니다 빌라동의 객실은 편한했으나 좀더 관리가 잘 된다면 다시 찾고싶은 리조트가 될것같습니다