2025 최신 호텔 리뷰: 휘닉스 평창 리조트 후기・검증된 호텔 리뷰 및 생생한 투숙객 평점

딸 생일이라 갔는데 너무 좋네요~ 시설이 좀 오래되긴했지만 리모델링해서 숙소는 넘 좋았어요! 서비스도 친절하네요! 다음에 또 올게요!

성수기임을 고려해서 직원분들 고생하실 것 같아서 직접 컴플레인은 하지 않았지만 후기는 남깁니다. 우선 주차장이 너무 부족해서 로비 앞 임시 주차자리에도 풀타임으로 차를 대는 사람들 때문에 불편함이 컸습니다. 주차관리하시는 분들은 추운데 너무 고생하시는데 사람문제라기 보다는 이건 시스템 문제로 보이구요, 얼리체크인 한 사람들음 객실 정리 후에 알림 준다고 하여 오래 기다렸지만 결국 알림은 오지 않았고 늦게 그냥 입실을 하게 되었습니다. 입실 시간이 딜레이 되었지만 체크아웃은 11시를 지켜야 한다는 로비 안내데스크의 설명이 너무 어이가 없었습니다. 3시 체크인 11시 체크아웃 조건으로 비용을 지불했는데 왜 성수기 리스크를 손님들이 다 져야 하는지 모르습니다. 보통 이런 경우 바우처등의 양해를 구하는 것이 일반적인데 그런 건 전혀 없었어요. 실내 용품에 관련해서 니즈가 있어서 하우스킵핑 전화를 해봤지만 시간 간격 두고 10차례정도 전화를 해도 응답이 없었던 건 제가 운이 안좋았던거라 생각하겠습니다…….

오렌지동 2박3일 시설은 좀 오래됐지만 깔끔하고 가족들 스키타키 타기 너무 편리합니다 조식뷔페도 맛있고 주위 식당 즐길거리도 좋습니다 재방 의사 있습니다

숙소 위생상태나 시설이 많이 노후화 되어있었습니다 위치도 편의점과는 조금 멀어요 하지만 숙소는 넓었습니다

방을 업그레이드 해주어 잘 지내다 옵니다. 감사합니다

조식은 맛있는데, 콘도 청결도가 나빠요 ㅠ 온돌방인데 끈적끈적 바닥 닦고나니 까맣네요 ㅜㅜ 가족 여행 멀리 갔는데 아쉬워요! 청소 신경써주세요

모든면에서 민족한 숙박이었어요 리뉴얼된 룸이라 깔끔하고 넓고… 강추드립니다

최고입니다 ^^ 날씨도 좋고 설도 좋아 스키타기 좋았네요

위치좋고 놀거리가 많았습니다 워터파크 이용하기 좋고 주변에 목장 같은 곳도 있어서 좋아요 기타 부대시설돛많았고 이용하기 편해요

얼리체크인 선택했는데, 오렌지동으로 배정받았고 8층으로 배정받았습니다. 선택한 시간보다 더 늦게 2시쯤 숙소에 도착했는데 객실이 다 정비가 되어있어서 빠르다고 생각함. 이불에서 머리카락 나오고, 기본요 4개중 1개는 펴도 완전히 펴지지도 않고 구겨져있음. 수건도 딱 2장 걸려있음. 노후화 되어있다지만, 기본청결이 너무 별로임. 바닥 구석에 먼지가 그대로임. 리모콘도 배터리도 없이 있음. 이런 부분에 대해 요청하면 기본이 30분이상 소요됌. 기본 생수도 전혀 제공하지 않음. 아이들과 간 여행인데 무료숙소도 아니고, 8만원짜리 숙소보다 더 못함