피트니스 시설 시설을 갖춘 중국 하이난 호텔

12년 만에 세 번째 싼야 방문이고, 잉빈관(迎宾馆)에는 두 번째 숙박입니다. 2018년 처음 왔을 때 풀사이드 룸에 묵었는데, 정말 아름답고 깨끗하며 즐거운 경험이었어요. 그때 다음에는 빌라에 묵고 싶다고 소원을 빌었죠. 8년 만에 다시 와서 소원을 이루었는데, 아이 둘과 부모님을 모시고 2베드룸 빌라에 묵었습니다. 역시나 바다 전망과 인피니티 풀이 무제한으로 제공되어 모든 수고를 보상받는 기분이었어요. 아이들도 정말 즐거워했습니다. 가족들과 함께 정원에서 바비큐를 예약했는데 맛이 아주 좋았고, 4인분 식사를 5명이 먹고도 다 못 먹을 정도였습니다. 가까이에서 제공되는 서비스와 맛있는 음식은 정말 가치가 있었어요 (다만 여름 정원은 좀 더웠어요 ㅎㅎㅎㅎ)

이번 싼야 여행에서 완다 비스타 리조트에 묵었는데, 기대 이상으로 좋았어요! 호텔 위치는 정말 최고였고, 하이탕 만의 고운 모래사장까지 몇 걸음이면 갈 수 있었고, 바다 전망도 웅장했어요. 로비는 탁 트이고 웅장했으며, 열대 정원으로 둘러싸여 온통 푸른빛이었어요. 객실은 넓고 쾌적했으며, 발코니에서 바라보는 바다는 정말 힐링이었고, 침구는 부드러웠으며, 욕실은 건식과 습식이 분리되어 있었고, 어메니티도 고급스러웠어요. 서비스는 세심하고 친절했으며, 집사 Linna는 빠른 체크인부터 세심한 안내까지 모든 디테일에서 따뜻한 배려를 해주었어요. 엄청 큰 수영장과 키즈 클럽도 정말 좋았고, 아이들과 함께하기에 좋았어요. 음식도 풍부했고, 아침 식사도 다양했어요. 면세점과 가까워서 이동하기도 편리했어요. 완벽한 휴가 경험이었고, 다음에 또 여기를 선택할 거예요!

시설: 관리가 잘 되어 있는 편입니다. 서비스: 저희 객실을 무료로 업그레이드해주셔서 아주 좋았습니다. 환경: 분위기가 웅장해서 가족 여행에 가성비가 매우 좋습니다. 위생: 객실 청소가 아주 깨끗하게 되어 있었고, 하루밖에 묵지 않았지만 전반적으로 아주 만족스러웠습니다. 특히 수영장 옆 직원분께 칭찬드리고 싶습니다. 늦은 시간에 튜브를 빌리러 갔는데, 마감 시간까지 1시간이 채 남지 않았다고 아이에게 무료로 사용하게 해주셨습니다. 아주 세심하고 융통성 있는 서비스였습니다. 👍👍👍 12세 미만 어린이 2명 조식 뷔페: 훌륭합니다. 호텔에서 싼야 펑황 국제공항 셔틀버스: 운행 시간이 너무 이릅니다.

최근 몇 년 동안 인터컨티넨탈 호텔에 여러 번 숙박했는데, 먼저 만족스러웠던 점부터 말씀드리겠습니다. 객실이 매우 넓고 발코니도 넓으며 시설 관리도 잘 되어 있습니다. 호텔에서 만난 모든 직원분들, 프런트 데스크 직원, 레스토랑 직원, 벨보이, 이그제큐티브 라운지 직원, 청소 아주머니까지 모두 친절하고 예의 바르셨습니다. 조식 뷔페 음식도 훌륭했고, 빈 접시도 신속하게 치워주시고 음식도 빠르게 채워주셨습니다. 앞으로도 분명 다시 묵을 것이고 친구들에게도 추천할 것입니다. 개인적으로 개선이 필요하다고 생각하는 몇 가지를 말씀드리겠습니다. 뷔페 레스토랑에서 멜라민 그릇을 사용하는 것은 인터컨티넨탈 호텔로서 적절하지 않다고 생각합니다. 홀리데이 인 같은 계열사 호텔이라면 이해할 수 있지만, 인터컨티넨탈이잖아요. 두 번째는 키즈 클럽 입구에서 특히 심한 냄새가 난다는 점입니다. 이 점은 하이탕 베이의 모 호텔에서 배워야 합니다. 경영진이 키즈 클럽 입구에 가서 직접 맡아보면 알 수 있을 것입니다. 또 다른 문제는 비단 인터컨티넨탈뿐만 아니라 하이탕 베이 전체 호텔의 인턴 수가 너무 많다는 점입니다. 인턴이 있는 것은 당연하지만 비율이 너무 높아서는 안 됩니다. 제가 앞에서 말했듯이, 여러분은 인터컨티넨탈입니다. 힐튼이나 쉐라톤이 아니잖아요. 또 한 가지는 고객들이 자신의 경험에 따라 솔직하게 평가하도록 유도해야지, 호텔의 의도나 암시에 따라 평가하게 해서는 안 된다는 점입니다. 지금은 2026년이고 디지털 시대이니 생각도 바꿔야 합니다. 이 점은 호텔 경영진에게 하는 말입니다. 모르고 계신가요? 요즘에는 점수가 너무 높은 곳은 오히려 사람들이 믿지 않고 4.6~4.8점 정도를 믿습니다. 더 이상 이런 점수로 직원들의 업무를 평가하지 마세요. 이그제큐티브 라운지의 음식은 좀 더 다양해졌으면 좋겠습니다. 정말 한 끼 식사가 될 수 있도록, 닭 갈비처럼 애매하지 않게요.

체크인 기다리고, 방 기다리고, 준비 기다리고, 모든 것을 계속 기다렸습니다. 로비는 지저분했고, 모든 사람들이 폭발 직전인 것 같았는데 직원들은 아무도 진정시키지 않았습니다. 오래된 호텔이라 객실은 스마트화가 덜 되어 있고 시설도 낡았습니다. 버틀러 외에는 아무도 인사를 하거나 먼저 말을 걸어주지 않았습니다. 심지어 바로 앞에 가도 다들 자기 일만 하고 아무도 신경 써주지 않았습니다. 특히 호텔 프런트 매니저로 보이는 한 사람 말입니다. 카드키를 다시 등록하러 갔는데, 그 사람은 10분 동안 핸드폰만 보다가 그제서야 무슨 일이냐고 물어보더군요. 정말 어이없었고, 그래서 다른 직원들도 왜 그랬는지 이해가 됐습니다. 원래 연장해서 묵으려고 했는데, 바로 마음을 바꿨습니다.

섬 투어의 마지막 목적지는 코코넛 바람이 부는 아름다운 하이커우였습니다. 제가 늘 좋아하고 치루 옛거리 근처에 위치하고 서비스가 유명한 아투어 호텔에 묵었습니다. 만궈 메트로폴리스 8층에 위치해 있으며 장식 스타일이 독특하고 시내 중심에 위치하여 지리적 위치가 우수하고 교통이 편리합니다. 프론트 데스크의 Miss Qingjiu는 내 전화에 응답한 순간부터 체크인할 때까지 내 서비스에 대해 후속 조치를 취했습니다. 그녀는 내 숙소에 필요한 사항을 세심하게 물었고 Xindi를 위해 편안한 객실로 업그레이드하는 데 매우 열정적이었습니다. 체크인하기 전에 미리 방향제를 켜놓고 신선한 과일을 제공해 주셔서 너무 좋았고 여행에 지친 우리를 놀라움과 기쁨으로 가득 채웠습니다. 체크인을 담당한 완신 매니저는 호텔의 식사 시간과 위치, 인근 레스토랑, 각종 체크인 주의사항 등을 친절하게 소개하고 짐을 엘리베이터까지 운반하는 것을 도와주었다. 방에 체크인한 후 작은 문제가 발생했습니다. Qingjiu 씨는 퇴근했음에도 불구하고 몇 초 안에 메시지에 응답했고 의사소통을 도와 즉시 문제를 해결했습니다. 완신 매니저는 ”객실 교체를 도와주셔서 매우 기쁩니다. 잠을 잘 자는 것이 무엇보다 중요합니다”라고 세심하게 챙겨주신 안대와 귀마개는 봄바람처럼 따뜻한 말 한마디에 우리의 걱정을 단숨에 풀어주고 여행을 떠나게 만들었습니다. .더 친근하고 따뜻한 느낌이에요. 진심 어린 미소와 세심한 서비스가 어투어에서의 모든 숙박을 멋진 추억으로 만들어 드립니다. 앞으로도 Atour를 다시 선택하겠습니다!

이번이 포시즌스 하이팅 호텔에 묵는 N번째예요. 싼야에 여행 올 때마다 여러 호텔을 바꿔가며 묵는데, 해변 리조트를 제외하고 포시즌스 하이팅 호텔은 제가 항상 선택하는 호텔이에요. 가성비가 정말 좋거든요. 이번 체크인 때 프런트 데스크의 리 선생님이 아주 깊은 인상을 남겨주셨어요. 친절하고 꼼꼼하며 센스도 넘치셔서 손님들과 소통할 때 전혀 대충하지 않고 정말 진심을 다하시더라고요. 어르신들도 정말 감사하다고 말씀하셨어요. 이번에 느낀 건 중국인은 거의 없고 러시아인이 정말 많아서 호텔에서 식사할 때는 마치 외국에 온 것 같았어요. 호텔은 여전히 예전과 같아요. 서비스는 항상 좋고, 객실 관리도 잘 되어 있으며, 조식 가성비도 아주 좋습니다.

글로벌 브랜드 수준의 서비스가 온라인으로 제공되고, 일찍이 집사(바나나)가 위챗으로 연락을 주었지만, 여름 성수기라 객실이 꽉 차서 서비스가 다소 미흡했습니다. 오후 2시에 프런트에서 체크인 줄을 서서 기다렸는데, 방이 청소되지 않아서 수영장에서 두 시간 정도 놀다가 객실로 들어갔습니다. 아침 식사도 줄을 길게 서서 먹어야 했고, 체크아웃도 줄을 서야 했습니다. 시간이 없어서 객실 카드를 프런트에 두고 바로 나왔고, 집사가 준비해 준 작은 선물도 받지 못했습니다. 가족 단위 활동이 풍부해서 여름 방학 동안 아이들과 함께 오는 어른들이 많았습니다.

이 호텔에 여러 번 숙박했는데, 오션뷰 객실은 전망이 탁 트여 있고 서비스도 괜찮았습니다. 예상 시간보다 일찍 체크인할 수 있었고, 당일 상황에 따라 레이트 체크아웃도 가능했습니다. 애프터눈 티(1인분)와 과일 바구니도 제공받았습니다. 객실 내에 긴 테이블이 있어 편리했지만, 의자가 하나뿐이라 아쉬웠습니다.

반얀트리 호텔은 서비스부터 시설까지 제 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다. 조용하고 편안했으며, 서비스 응답 속도도 빠르고 세심했습니다. 위생 상태도 매우 훌륭했습니다. 객실 업그레이드를 해주셨고, 케이크, 와인, 칭부량(중국식 보양 음료)을 선물로 주셨습니다. 아침 식사 시간은 식사 상황에 맞춰 셔틀버스를 arrange 해주셨습니다. 해변은 한적하고 여유로웠으며, 즐길 거리가 많았습니다. 여유로운 휴가를 보내고 싶었던 제 모든 요구사항을 만족시켜주었습니다. 다음에 싼야에 오게 된다면 이 호텔이 여전히 저의 첫 번째 선택이 될 것입니다.