First of all the hotel location is good. Just in front of the train station. But unfortunately, at that day we traveled to lubeck. It was a hot day. We book this hotel because I saw there was AC. Turned out the hotel doesn’t have AC at all. They are willing to refunded which it’s too in convenient for us. And I consulted the trip.com to arrange another room with AC but they could not. Eventually the problem solved but still it’s too hard for them to fix this problem they cause. It tooks me 3 day to get the price diff of rebooking a new room with AC. Even when we checked out at the same day of late night. The Hotel also did not ask anything. No service at all.
매우 좋았습니다. 호텔의 위치는 매우 편리합니다. flix 버스에서 내려 프론트 데스크로 돌아와 설명했습니다. 매우 따뜻하고 사려 깊었습니다. 호텔은 매우 깨끗합니다. 특히 욕실은 실제로 사진보다 낫습니다. 사진은 약간 오래된 스타일로 보이지만 실제로는 비교적 새롭습니다. 숙박은 매우 만족합니다.
Der Gastronomiebereich sowie der Wellnessbereich sind gut bis sehr gut.
Zimmer Rezeptionspersonal sowie Housekeeping sind Verbesserungsfähig
Unser bezahltes Zimmer in der 8- 10 Etage haben wir trotz Reklamation nicht erhalten. Auch eine Entschädigung für den Mehrpreis bekamen wir nicht.
Lt. eigenen Vorgaben Abgaben des Hauses war unsere Etage Haustierfrei. Trotzdem ”begrüßte” mich beim Verlassen meines Zimmers ein freilaufender Hund. Traurig wenn ein Haus wie das Maritim sich nicht an Ihre eigenen aufgelegten Standards hält.
Das Housekeeping-personal gibt Schäden ( hier: sehr loser WC Sitz ) nicht an die Rezeption/ Haustechnik weitergibt und der Gast um Beseitigung der Mängel diese Aufgabe übernehmen muss.
Von einem Haus aus der Kette Maritim Hotels hätten wir das nicht erwartet. Ein erneuter Besuch in einem Haus der Maritimkette ist daher nur nach genauer Prüfung und entsprechender Dokumentation (Ausdrucke des Angebotes) der Buchung denkbar.
A for a good night in Astor Kiel
I stayed here for one night and really enjoyed my time.
The room was clean, comfortable, and quiet, which made it easy to relax and rest. The staff were friendly, helpful, and always available when I needed something – that made a big difference.
The location is also very convenient, with easy access to local spots and transport.
All in all, a pleasant and smooth experience – thank you for the great hospitality!
Wir waren aufgrund einer Veranstaltung in der MERKUR Ostseehalle für eine Nacht mit zwei Zimmern in diesem Hotel. Dadurch ist die Lage optimal, nach der Event ist man in ein paar Minuten im Hotelzimmer. Das ganze Hotel wirkt wie ein klassisches Business Hotel - schick, modern und praktikabel. Die Zimmer sind ok groß, mit einem schönen Blick aus dem 12. Stock und mit allem nötigen ausgestattet. Alles war sauber und der Service war gut (Sydney hat einen fantastischen Job gemacht). Das Frühstück erfüllt seinen Zweck um gestärkt in den nächsten Tag zu starten. Dass es keine eigenen Parkmöglichkeiten gibt ist etwas schade, das Parkhaus nebenan kostet derzeit 28€ für 24h.