서비스는 좋았습니다. 직원들이 친절하고, 오고 갈 때마다 반갑게 인사해 주었습니다.
하지만 객실당 카드 한 장만 제공되었습니다. 저는 파트너와 함께 사용하기 위해 카드 한 장을 더 요청했지만 거절당했습니다. 열쇠가 부족하고 호텔이 만실이라는 이유였습니다.
객실 문에 보라색 불이 켜져 있으면 사람이 있는지 알 수 있는데, 그 말이 믿기지 않아 ***********과 Trip.com에서 확인해 보니 방이 있었습니다! ESG 관련 규정 때문이라면 이해하지만, 고객에게 거짓말을 해서는 안 됩니다!
이탈리아 여행 일정 소화 후 두번째로 투숙했습니다. 자정이 가까운 시간에도 친절하게 체크인을 해주었습니다. 체크인날과 체크아웃날에는 짐보관도 해줘서 짐 맡기고 놀러다니기 좋습니다. 투숙날이 아닐 때는 하루 10유로의 보관료를 받는데 호텔 위치도 좋고 안전하게 짐을 맡길 수 있습니다. 조식도 훌륭한 편입니다.
안 좋은 후기가 많아서 걱정했는데, 생각보다 괜찮았어요. 인테리어도 깔끔하고 필요한 어메니티도 충분했습니다. 다만, 다른 리뷰들처럼 화장실 디자인은 정말 이해가 안 가더라고요. 배수구가 없어서 변기 옆에 세척용 수도꼭지가 있는데, 물을 쓰면 물이 그대로 욕실로 흘러요. 그런데 욕실에는 물이 넘어오지 못하게 문턱이 있어서 물이 들어가지 않습니다. 물론 샤워할 때 물이 밖으로 튀면 똑같지만요. 도대체 어떤 디자이너가 이렇게 만든 건지 모르겠네요…
새로 오픈한 호텔이라 시설이 정말 새것 같고, 방도 넓고, 위치도 아주 좋아요. 지하철역(레드 라인과 그린 라인이 만나는 환승역)에서 걸어서 1~2분 거리밖에 안 돼요. 호텔 맞은편에는 미쉐린 가이드에 오른 중국집도 있어서 식사하기에도 아주 편리합니다!
호텔 서비스도 아주 훌륭하고, 프런트에는 중국어 가능한 직원도 있었어요!
아쉬운 점: 새 호텔이라 그런지 시설 고장이 좀 있었어요. 1. 제 방에는 샤워기가 없고 천장형 스프링클러만 있었어요. 2. 방 전화가 작동하지 않았고요. 3. 방에 천장등 하나가 꺼지지 않았는데, 전화가 안 돼서 프런트까지 내려가기 귀찮았어요. 처음엔 안대 쓰고 자려다가 결국 참을 수 없어서 새벽 3시 반에 프런트에 내려갔습니다. 프런트 직원은 서비스 태도가 정말 좋았지만, 전기 기술자도 아니고 그 시간에 작업자를 부를 수도 없었죠. 결국 그 직원이 제 방까지 와서 메인 스위치를 찾아 전기를 차단해 줘서야 겨우 잠들 수 있었습니다!
전반적으로는 추천합니다. 아무래도 오픈 기념 가격이라 저렴하고, 밀라노 동계 올림픽 기간에 이 가격이면 정말 괜찮다고 생각해요!
Our stay in HSM was excellent. The location is easy access to highway and close to Lake Lecco and Lake Como which are within 30 minutes drive from hotel.
호텔 위치가 매우 좋아 공항과 시내 이동이 편리했고, 대중교통 접근성도 뛰어나 여행 일정 소화에 큰 도움이 되었습니다. 주변에 마트와 식당, 카페 등이 많아 늦은 시간에도 불편함이 없었습니다. 객실은 전반적으로 깔끔하게 관리되어 있었고, 침구 상태가 좋아 편안하게 휴식을 취할 수 있었습니다. 욕실도 청결했으며 수압과 온수 모두 만족스러웠습니다. 체크인과 체크아웃 과정이 빠르고 직원들이 친절하게 응대해 첫인상부터 좋았습니다. 가격 대비 서비스와 시설이 훌륭해 전반적으로 만족스러운 숙박이었고, 다음에 이 지역을 방문한다면 재예약 의사가 있습니다.
이 호텔은 정말 좋아요! 들어서자마자 고급스러운 장식이 시선을 사로잡으며, 로비는 넓고 밝아 편안함을 느낄 수 있습니다. 호텔 직원은 매우 친절하고 환영해 주므로 마치 집에 있는 것 같은 느낌을 줍니다.
객실 디자인이 매우 우아하고 멋스럽습니다. 침대가 편안하고 푹신하여 잠이 잘 잤습니다. 객실 시설과 장비도 매우 완벽합니다.
호텔 레스토랑도 매우 훌륭하고, 아침 식사도 다양하고 맛있으며 매우 만족스럽습니다.
호텔의 위치도 시내 중심가와 관광지와 가까워 교통이 편리하고 매우 편리합니다.
전반적으로 이 호텔은 제가 묵어본 호텔 중 가장 멋진 호텔 중 하나입니다. 체크인부터 출발까지 모든 경험이 매우 만족스러웠습니다. 기회가 주어진다면 꼭 다시 이 호텔에 묵을 의향이 있습니다.
매우 깨끗하고 잘 관리되어 있고, 비교적 새 숙소였습니다. 오후 1시쯤 도착했는데 일찍 체크인하지 못해서 꽤 인기 있는 곳인 것 같았습니다. 화장실이 정말 마음에 들었고, 집처럼 아주 깨끗했습니다. 위치도 나쁘지 않고 지하철역과도 꽤 가깝습니다. 다만 편의시설은 많지 않은 것 같습니다. 가격도 적당하고 아주 잘 쉬었기 때문에 가까운 시일 내에 밀라노에 다시 온다면 꼭 다시 예약할 겁니다.
캐리어 도난사고가 있었다는 리뷰를 봤는데 (25년10월?) 그래서인지 숙소 1층 출입구를 막았음. 지하출입구만 있어서 첨에 입구찾기 어려웠음. 캡슐마다ㅡ금액차이가 있겠지만ㅡ캐리어가 캡슐안에 들어가는 경우도 있고 아닌경우도 있음. 내 캡슐은 작아서 캐리어를 캡슐 밖 룸에 그냥 냅둬야 했음 물론 룸 비번 따로 있으나... 어쨌든. 나는 4일동안 사용할 물품 개인 사물함에 옮기고 잠근 다음 리셉션에 맡김. 사물함 열쇠작동 안해서 개인적으로 갖고 있는 열쇠로 잠갔음. 저렴한 가격에 밥도 주고 좋았음.