별 5개는 쭈엔즈(Zongzi) 직원에게 드립니다.
미리 짐을 맡겼는데, 제 다음 근무자가 정말 잘 해주셨어요.
안 좋았던 점은 체크아웃할 때였는데, 체크아웃을 담당하는 직원들이 후기를 요청하는 경우가 많았어요. 잘 해주면 당연히 후기를 남기는데, 예를 들어 지난번에 미니바에서 12위안이 청구되었는데도 또 후기를 요구하더라고요. 정말 남기고 싶지 않았어요.
다른 경험들은 이번에 2-3점 정도 주고 싶어요.
이번에 응대했던 호텔 프런트 직원 중 일부는 좀 아쉬웠어요.
점점 더 자주 오는데도 대우가 소홀해지는 것 같아요.
이번 체크인 때는 룸 업그레이드도 없었고, 과일만 주셨어요.
빈 방이 있다면 경험을 개선해 주셨으면 좋겠어요.
조식은 한 명만 무료이고 다른 한 명은 VIP라서 주면 좋을 것 같아요.
저희 4명 모두 조식을 먹으러 가지 않았어요.
1. 방의 베개에 문제가 있었는데, 제가 찾아서 말하기도 귀찮았어요. 영상을 보면 딱딱한 덩어리 같은 게 뭔지 모르겠어요. 쭈엔즈(Zongzi) 직원이 응대한 게 아니라면 가끔 정말 2-3점을 주고 싶어요.
옆 비엔나 호텔은 가격이 절반인데 서비스는 훨씬 좋았어요.
사람마다 다르겠죠.
2. 호텔 외부 차량 서비스를 담당하는 부서에서 이름을 모르겠는데, 정말 불만스러운 부분이 있었어요.
어떤 사람이 차를 여기에 세워두고 짐을 가지러 위층으로 올라갔다고 하면서, 투숙객이 몇 백 위안을 썼다고 해서 갑질을 한다고 하더라고요. 서비스업 종사자가 손님을 험담하는 것은 정말 있을 수 없는 일이에요. 누구나 급한 일이 있을 수 있는데, 뒤에서 투숙객을 험담하는 곳이 지린성 최고의 호텔이라니요. 돈을 썼으면 어떻다는 건가요? 호텔 방도 그만한 가치가 없는데, 서비스 때문에 돈을 내는 건데 뒤에서 험담까지 해야 한다니요.
나쁘지 않았어요. 체크인 하루 전에 고객 서비스 담당자가 위챗으로 연락을 줘서 질문에 잘 답해준 Luna에게 칭찬을 해주고 싶어요. 정오에 도착했는데, 예상했던 것보다 건물이 작았지만, 직원들이 매우 친절하게 짐을 들어줬어요. 무료로 객실 업그레이드를 해주셨고, 한 시간 정도 후에 방을 쓸 수 있다고 해서 위층 중식당에서 점심을 먹었는데, 맛도 꽤 괜찮아서 다 먹었어요. 식사 후에 아직 방을 받지 못해서 이그제큐티브 라운지에서 쉬게 해줬어요. 방은 완샹청(만상성)을 바로 마주보고 있어서 창춘 시내의 풍경을 볼 수 있었고, 방에 흠잡을 곳 없이 하얏트의 일관된 스타일을 잘 보여줬어요. 아이와 함께 여행했는데, 프런트 데스크 직원이 아이들을 위한 스노우 엔터테인먼트 장비를 빌릴 수 있다고 친절하게 알려줬어요. 주변에 음식점과 교통편이 모두 편리하고, 수영장은 매우 따뜻했어요. 방에는 무료 인터넷과 책상, 의자가 있어서 업무를 처리하기에 편리했어요. 24시간 근무하는 직원이 있어서 언제든지 응답해주니, 여행객에게 아주 적합한 호텔입니다.
호텔 위치가 좀 외진 곳에 있지만, 온천 호텔은 다 그렇죠. 도착 며칠 전에 프런트 데스크와 소통했어요. 고속철도 정보를 보내고 창바이산역에서 픽업 시간을 예약했습니다. 그래서 위치는 좀 외지지만 호텔 셔틀 서비스는 아주 좋았습니다.
프런트 데스크 직원도 매우 친절했어요. 다만 제가 도착했을 때 프런트에서 래프팅 예약을 도와주려고 했는데, 호텔과 래프팅 회사 계약이 이미 만료되어 직접 해결해야 했습니다. (일주일 전에 프런트에 문의했을 때는 가능하다고 했는데, 막상 도착하니 호텔이 래프팅 회사와의 계약을 방금 취소했다는 걸 알게 되었어요.) 오해하지 마세요, 호텔을 탓하는 게 아니라 그냥 운이 없었던 거예요. 외국인으로서 국내 예약에 어려움이 많으니 호텔에서 계속해서 외국인들을 도와주셨으면 합니다. 우리는 중국 본토 전화번호가 없어서요.
천지를 보러 가고 싶었지만 3일 내내 천지가 폐쇄되었어요. 래프팅도 못 갔고요. 그래서 호텔에 머물 수밖에 없었습니다. 하지만 온천을 몇 번 하고, 헬스장도 가고, 호텔에서 스키 예약도 해줘요. 스키는 노약자가 있어서 안 갔어요. 그래서 호텔에 머무는 것도 나쁘지 않았습니다.
레스토랑은 두 군데뿐인데, 한식당과 호텔 뷔페입니다. 음식은 다 괜찮았는데 저녁 뷔페 새우가 제한적이었던 것 같아요. 제가 7시 30분에 갔을 때는 새우를 두 마리밖에 못 가져왔고, 아버지는 다섯 마리 가져오셨는데 그 후로는 없었어요. 레스토랑 직원도 더 채워주지 않더라고요.
방은 아주 넓고 깨끗했습니다. 저는 이 호텔 방이 특히 마음에 들었어요. 온천은 실내와 실외 모두 있습니다. 나중에 다시 올 수도 있을 것 같아요.
여섯 식구가 8일 동안 중국 북동부를 여행하며 여러 도시를 방문했습니다. 지린 힐튼 호텔에서 보낸 마지막 밤은 예상치 못하게 최고이자 가장 만족스러운 경험이었습니다. 직원들은 모두 아름답고, 따뜻하고, 친절하고, 세심하고, 항상 도움을 주었습니다. 아이들까지 데려갔는데, 무료로 스위트룸으로 업그레이드해 주었습니다. 객실은 깨끗하고, 정돈되어 있고, 편안하고, 아늑했습니다. 암막 커튼도 정말 멋졌어요! 👍 중국 북동부는 해가 일찍 뜨는데, 다른 호텔에는 이런 커튼이 없습니다. 새벽 4시만 되어도 해가 져서 잠을 이룰 수 없습니다. 하지만 이 호텔은 정말 환상적이었습니다. 저는 7시가 넘어서야 잤습니다. 호텔에 대해 적극적으로 긍정적인 리뷰를 남긴 건 이번이 처음입니다. 😂 그리고 호텔에 들어서자마자 사진 촬영용 옷을 무료로 받을 수 있어요. 정말 만족스러웠습니다!😃
시설: 고급스럽고 품격 있음.
연길 가는 게 좀 꺼려졌는데, 햄튼 호텔이 있다는 걸 보고 바로 기분이 좋아졌어요. 여기 햄튼은 학교 옆에 있어서 위치가 좀 작고 주차 공간도 더 부족해요. 하지만 서비스에는 전혀 영향을 주지 않아요. 프런트 데스크의 키 크고 얼굴이 둥근 미녀 직원분이 정말 친절하게 저희를 맞아주셨고, 아침 식사로는 연길의 특색 있는 음식을 제공했어요. 잘생긴 남자 직원분도 매우 친절했고, 객실 서비스는 늘 그렇듯이 훌륭했어요. 마주치는 모든 직원분들이 친절하게 인사해주셨어요. 아침 식사는 실망시키지 않았어요. 연길 냉면, 소고기 국밥, 떡, 김치 모두 본토의 맛 그대로 맛있었어요. 식사하는 사람들도 많았는데, 연길에 수많은 호텔 중에서 이 정도 서비스를 제공하고 대부분의 사람들에게 인정받는다는 건 정말 쉽지 않은 일이에요. 세부 사항을 좀 더 강화하면 다른 호텔들을 압도할 수 있을 거예요. 두유는 즉석에서 짜낸 것으로 제공하고, 채소 종류가 더 많으면 좋겠어요. 사장님께서 팡동라이(유명 백화점)처럼 직원들에게 월급을 더 올려줘서 동기를 부여하고, 서비스가 더 좋아지면 고객은 자연스럽게 찾아올 거예요.
24층 뷔페 아침 식사는 종류가 다양해서 어르신과 아이들 모두 좋아했습니다. 서시장, 인스타 명소 벽화, 인민공원은 걸어서 갈 수 있어 맛집 탐방과 명소 구경을 동시에 할 수 있었습니다. VIP 매니저와 팀은 전문적이고 열정적이었고, 21층 아주머니의 서비스도 매우 좋아서 온 가족이 따뜻함을 느꼈습니다. 강력 추천합니다! 온 가족의 옌지 여행이 정말 즐거웠습니다! 카이로스 호텔은 위치가 편리하고 분위기가 우아하며, 21층 직원들은 열정적이고 예의 바랐고, VIP 매니저는 처음부터 끝까지 응대하며 다양한 질문에 답변하는 것을 도와주었습니다. 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 온 가족 숙박을 추천합니다!
창춘 샹그릴라 호텔에서의 숙박 경험은 정말 완벽했습니다! 호텔은 시내 중심부에 위치해 있어 주변에 쇼핑몰이 많고, 인민광장 지하철역까지 도보로 갈 수 있어 이동 및 쇼핑이 매우 편리했습니다. 객실은 넓고 쾌적했으며, 침구류는 부드럽고 섬세해서 숙면을 취할 수 있었습니다. 욕실 시설도 완벽했고, 세면도구의 품질도 훌륭했습니다. 호텔 조식은 매우 다양했는데, 동북 지역 특선 요리뿐만 아니라 정교한 일식 요리도 있어 다양한 입맛을 만족시켰습니다. 직원들은 매우 친절하고 세심하며 전문적인 태도로 응대해 주었고, 체크인이나 문의 사항에 대해 빠르고 효율적으로 처리해 주었습니다. 헬스장과 수영장 시설도 잘 갖춰져 있어 여행 중 휴식을 취하기에 좋은 곳입니다. 전반적으로 편안함, 편리함, 고품질 서비스를 모두 갖춘 호텔로 강력히 추천합니다!
이 리뷰는 집사님 '다링얼'님에 대한 것입니다. 정말 최고였어요. 체크인할 때 5성급 기준에 대해 약간의 의문이 있었던 건 사실입니다. 1동의 디자인에는 사소한 문제가 좀 있었거든요. 하지만 다링얼 집사님은 정말 대단했습니다. 보물 같은 분이세요. 제가 생각지도 못하고 묻지도 않은 많은 것들을 먼저 알아서 챙겨주셨어요. 어떤 문제든 세심하게 도와주셨고요. 관광지 일정, 시간 관리, 차량 배정, 식습관 문제, 옷이 안 마르는 문제 등 어떤 문제든 항상 가장 먼저 해결해주셨습니다. 정말 사소한 것 하나까지도요. 너무나 세심했어요. 어떻게 매 순간 가장 빠르게 답장해줄 수 있는지 믿기지 않을 정도입니다. 별 6개를 드리고 싶어요. 다링얼님 덕분에 란징 호텔의 5성급 수준이 유지되었다고 생각합니다. 경험이 정말 좋았습니다. 다음에도 다링얼 집사님과 함께하고 싶어요!
그건 그렇고, 온천은 확실히 피부가 매끄러워졌습니다. 폭설을 만나서 외부 풍경이 정말 정말 아름다웠어요. 비록 장백산에 오르지는 못했지만, 그것만으로도 정말 멋진 경험이었습니다.
꽤 괜찮았어요. 창춘에 3박 동안 머물면서 계속 이 호텔에 있었는데, 직원분들이 정말 친절했어요. 늦은 밤에 네일 클리퍼도 빌려주시고, 서비스가 정말 따뜻했어요. 위치도 최고였는데, 지하철이랑 버스 정류장이 다 가까웠거든요. 매일 환영 과일도 가져다주셨고요. 방 시설은 좀 낡았지만 서비스 수준이랑 시설은 다 갖춰져 있었어요. 다음에 창춘 오면 또 여기 묵을 거예요.
호텔의 위치는 홍치 거리에 바로 있어서 매우 편리합니다. 근처에 유산 문화관광 프로젝트가 있고, 맞은편에는 창춘 영화 박물관이 있으며, 54번 전차 체크인 장소가 바로 문 앞에 있습니다. 위치가 너무 편리해요!
호텔 서비스도 매우 좋습니다. 로비 직원들은 매우 정중하고, 적극적으로 인사를 건네고, 짐을 옮기는 데 도움을 줍니다. 저는 프런트 오피스 매니저인 카슨에게 따뜻한 환대를 주시고, 고층 객실을 예약해 주시는 데 도움을 주시고, 창춘 여행 팁을 알려주시고, 호텔 주변의 맛있는 음식을 추천해 주신 데 대해 특별히 감사드리고 싶습니다! 동북 중국 사람들의 열정을 느낄 수 있었습니다!
방의 온도는 편안했지만, 조금 건조했습니다. 하지만 가정부는 우리에게 가습기와 접이식 작은 동물 인형을 환영 선물로 주었습니다!
전반적인 숙박 경험은 매우 따뜻했습니다! 추천합니다!
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리리뷰어완다 진화 스위트 창바이 마운틴 호텔 직원분들의 훌륭한 서비스 덕분에 이번 창바이산 여행은 더욱 특별한 추억이 되었습니다. 처음 체크인했을 때부터 따뜻한 환영 인사, 그리고 여행 내내 보여주신 세심한 서비스 하나하나가 감동적이었습니다. 체크인 직후 객실이 조금 더웠는데, 담당 직원분이 바로 문제를 해결해 주셨고, 스키를 타기 전에는 스키 장비 보증금과 스키 패스 사용 규칙을 여러 번 상기시켜 주셔서 불필요한 불편함 없이 편안하게 여행할 수 있었습니다. 매일 아침 날씨 정보를 보내주셔서 따뜻하게 옷을 입으라고 알려주시기도 했습니다. 이처럼 신속하고 세심한 서비스 덕분에 마음 편히 여행을 즐길 수 있었습니다. 객실 시설도 매우 잘 갖춰져 있었습니다. 체크아웃할 때는 다음 여행 계획까지 꼼꼼히 물어봐 주셔서 마치 가족처럼 따뜻하게 보살펴 주셨습니다. 이번 여행 동안 좋은 시간을 함께해 주셔서 감사하고, 훌륭한 서비스를 제공해 주신 호텔에도 진심으로 감사드립니다. 이번 창바이산 여행은 제 인생 최고의 여행이 될 것입니다!
리리뷰어장백산에 처음 왔는데, 엄선된 호텔은 정말 실망스럽지 않았습니다. 호텔 디자인은 매우 독특하고 문학과 예술이 곳곳에 있습니다. 호텔. 호텔에 대한 가장 칭찬할만한 점은 호텔에 들어서 자마자 모든 직원, 특히 가정부 왕얀, 온천 관리자 양강 씨의 진심 어린 배려를 느낄 수 있다는 것입니다. 그리고 로비 매니저 왕. 그들은 가족과도 같으며 언제나 우리를 위해 있어주어 끝없는 보살핌을 받을 수 있었습니다. 다음에 장백산에 오면 주저없이 Zaizhihe를 선택하겠습니다.