중국 지린 소재 부티크 호텔

별 5개는 쭈엔즈(Zongzi) 직원에게 드립니다. 미리 짐을 맡겼는데, 제 다음 근무자가 정말 잘 해주셨어요. 안 좋았던 점은 체크아웃할 때였는데, 체크아웃을 담당하는 직원들이 후기를 요청하는 경우가 많았어요. 잘 해주면 당연히 후기를 남기는데, 예를 들어 지난번에 미니바에서 12위안이 청구되었는데도 또 후기를 요구하더라고요. 정말 남기고 싶지 않았어요. 다른 경험들은 이번에 2-3점 정도 주고 싶어요. 이번에 응대했던 호텔 프런트 직원 중 일부는 좀 아쉬웠어요. 점점 더 자주 오는데도 대우가 소홀해지는 것 같아요. 이번 체크인 때는 룸 업그레이드도 없었고, 과일만 주셨어요. 빈 방이 있다면 경험을 개선해 주셨으면 좋겠어요. 조식은 한 명만 무료이고 다른 한 명은 VIP라서 주면 좋을 것 같아요. 저희 4명 모두 조식을 먹으러 가지 않았어요. 1. 방의 베개에 문제가 있었는데, 제가 찾아서 말하기도 귀찮았어요. 영상을 보면 딱딱한 덩어리 같은 게 뭔지 모르겠어요. 쭈엔즈(Zongzi) 직원이 응대한 게 아니라면 가끔 정말 2-3점을 주고 싶어요. 옆 비엔나 호텔은 가격이 절반인데 서비스는 훨씬 좋았어요. 사람마다 다르겠죠. 2. 호텔 외부 차량 서비스를 담당하는 부서에서 이름을 모르겠는데, 정말 불만스러운 부분이 있었어요. 어떤 사람이 차를 여기에 세워두고 짐을 가지러 위층으로 올라갔다고 하면서, 투숙객이 몇 백 위안을 썼다고 해서 갑질을 한다고 하더라고요. 서비스업 종사자가 손님을 험담하는 것은 정말 있을 수 없는 일이에요. 누구나 급한 일이 있을 수 있는데, 뒤에서 투숙객을 험담하는 곳이 지린성 최고의 호텔이라니요. 돈을 썼으면 어떻다는 건가요? 호텔 방도 그만한 가치가 없는데, 서비스 때문에 돈을 내는 건데 뒤에서 험담까지 해야 한다니요.

리젠트 호텔에 여러 번 숙박했는데, 항상 훌륭한 경험을 했습니다. 분위기는 우아하고 고급스러우며, 객실은 깨끗하고 침구는 부드럽고 편안합니다. 직원들은 세심하고 배려심 깊은 서비스로 작은 부분까지 신경 써줍니다. 음식도 맛있고 전반적으로 럭셔리하면서도 힐링되는 느낌이라 숙박 만족도가 최고입니다.

전반적으로 매우 만족합니다! Luna 직원분께서 서비스가 정말 좋았어요. 미리 전화해서 도착 시간을 물어보고, 객실을 준비해주셨으며, 체크인 안내도 보내주셨습니다. 호텔에 미리 이메일을 보냈었는데, 요청대로 무료로 객실 등급을 올려주셨어요. 프런트 직원분들도 친절하셨고, 체크인과 체크아웃 절차도 편리하고 빨랐습니다. 호텔에서는 무료 웰컴 과일을 제공하고 로봇 룸서비스도 있었어요. 위치도 좋고 주변 편의시설도 잘 갖춰져 있습니다. 객실은 넓고 밝았으며, 서비스 응대도 빨랐고 세심한 배려가 돋보였습니다. 정말 훌륭한 숙박 경험이었어요.

제가 가본 힐튼 중에 가장 비싸고 최악이었어요. 춘절 연휴라 그런지 프런트 직원 태도가 불친절했고, 짐을 방으로 올려달라고 요청했는데 제 짐 하나는 제가 직접 들고 가야 했어요. 체크인하는 사람도 많지 않았고 로비에 손님도 별로 없었는데, 짐 수레가 4~5대나 있었거든요. 총 5개의 짐이었는데 직원 한 명만 도와주고 저보고 하나 더 들라고 하니 이해가 안 됐어요. 방에 들어간 지 얼마 안 돼서 방에 벌레가 너무 많다는 걸 알았고, 처리해달라고 전화했더니 직원이 여기 흔한 벌레라서 안 물고, 머리카락 부스러기 먹는 벌레라 다 죽일 수 없으니 청소기로 한 번 밀어줄 수밖에 없다고 하면서 방 전체를 다시 청소해 줬어요. 벌레가 있는 방에 대해 이런 설명을 해주는 힐튼은 본 적이 없어요. 나중에 이 벌레들이 제 짐 속으로 다 들어갔어요. 호텔의 유일한 두 가지 시설은 크지 않은 어린이 볼풀과 온천이었어요.

호텔 위치가 훌륭합니다. 수상 시장과 인민 공원에서 매우 가깝고 교통이 편리합니다. 객실은 깨끗하고 깔끔하며 시설이 잘 갖춰져 있습니다. VIP 매니저님의 서비스는 친절하고 세심하며, 조식도 푸짐합니다. 여행 숙소로 최고의 선택입니다.

아주 깨끗해서 아이와 함께하는 가족 여행에 안심할 수 있었습니다. 호텔은 국자거리에 있는데, 연길의 역사를 찾아보니 예전에 이곳이 시내 중심가였다고 하더라고요. 정말 어디든 가기 편리했습니다. 호텔에서 주변 맛집 리스트도 제공해 주었습니다. 아침 식사는 매우 풍성했고, 수박, 파인애플 등 다양한 과일도 대충 준비한 것이 아니었습니다. 소고기 국밥이 정말 맛있었습니다. 아침 식사하는 사람이 꽤 많았는데, 객실 점유율이 낮지 않은 것 같았습니다. 프런트에 키가 크고 검은 뿔테 안경을 쓴 남자 직원분이 계셨는데, 친절하고 세심하게 대해주셔서 정말 감사했습니다. 아쉽게도 이름을 몰라서 감사 인사를 전하지 못했습니다.

흥미로운 점은... 상점과 약국이 있어 일상생활의 모든 요구를 충족시켜 줍니다. **2. 객실 시설** 1. 객실은 넓고 밝으며 침구는 편안하고 부드러워 하루의 피로한 여행 후 휴식을 취하기에 좋습니다. 매트리스의 경도는 적당하고 베개도 여러 종류가 있어 다양한 손님의 수면 취향을 만족시킬 수 있습니다. 2. 객실 내 시설은 완비되어 있으며 TV, 에어컨, 미니바 등 모든 장비가 정상적으로 작동하고 조작이 간편합니다. 고속 무선 인터넷이 객실 전체에 제공되어 업무 처리나 온라인 비디오 시청 모두 문제 없습니다. 3. 욕실은 깨끗합니다.

호텔 위치는 공항과 고속철도역에서 모두 가까워서 택시 요금이 약 10위안 정도 나옵니다. 앱 택시를 부르기 어렵지만, 현지 택시가 많아서 비교적 편리했습니다. 방에는 스마트 음성 비서가 있었지만, 똑똑하지 않아서 음성으로 조명 켜고 끄는 것도 안 됐습니다. 가장 불편했던 점은 화장실 센서 거울이었는데, 화장실에 들어가기만 하면 불이 켜졌습니다. 화장실과 침대 사이에 불투명 유리벽이 있어서 밤에 쉽게 불빛 때문에 깨어났습니다. 그리고 방 복도 의자 아래 조명도 너무 민감해서 잠결에 뒤척이기만 해도 불이 켜졌습니다. 객실 TV에는 주변 관광지를 소개하는 코너가 있었는데, 사진만 있었고 심지어 한 장뿐이었습니다! 럭셔리 호텔치고는 좀 실망스러웠습니다. 다음은 위생 문제입니다. 아이가 자기 베개를 가져와서 침대 위에 있는 베개 두 개는 사용하지 않았습니다. 남는 베개는 의자 위에 두거나 짐가방 안에 넣어두기도 했습니다. 그런데 객실 정리 후 보니 남는 베개가 방 구석, 그것도 바닥에 그대로 던져져 있었습니다. 아침 식사는 현지 특색이 강해서 연변의 거의 모든 길거리 음식을 맛볼 수 있었습니다.

이렇게 비싼 호텔에 묵으면서 모든 면에서 만족했지만, 온천 매표소 서비스는 정말 불친절했어요. 제가 어른 한 명에 아이 두 명(124cm, 140cm)을 데리고 갔는데, 굳이 어린이 티켓을 추가로 구매하라고 하더군요. 그래서 아이들만 먼저 들어가라고 하니, 어른 없이 안 된다고 했습니다. 하지만 프런트 직원과 온천 1층 여성 사우나 직원 분께는 정말 칭찬하고 싶어요. 특히 '짱'이라는 직원 분이 딸아이를 3일 연속으로 직접 씻겨주셨어요. 정말 친절하고 세심했습니다!

별 다섯 개짜리 훌륭한 리뷰! 호텔 위치가 정말 최고예요. 교통편도 편리해서 겐팅 스카이아베뉴와 겐팅 고트립 허브까지 걸어서 10분이면 갈 수 있어요. 무료 셔틀 서비스도 제공해서 이동하기가 정말 편했어요! 3박 동안 머물렀는데 경험이 너무 좋았고, 서비스도 세심하고 꼼꼼했어요. 객실 시설도 잘 갖춰져 있었는데, 난방 변기가 정말 유용했고 샤워 물도 따뜻하고 수압도 세서 정말 편안하게 지낼 수 있었어요. 방음도 잘 돼서 전체적으로 조용하고 숙면을 취할 수 있었어요. 강력 추천합니다!