InterContinental Hotels CHANGCHUN HIGH TECH ZONE by IHG
구이구다제/규곡대로,창춘 근처 호텔
대표 시설: 이그제큐티브 라운지, 수영장, 바
강력추천
리뷰 2613개
9.8/10
1박
최저가 USD84
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9,2/10
아주좋음
LLeona.Dong이번 여행에서 완다 진화 스위트룸에 머물렀는데, 전반적인 경험이 기대 이상이었고, 특히 맞춤 서비스가 뛰어났습니다.
서비스 팀의 전문성과 따뜻함이 이번 숙박의 가장 큰 장점이었어요. 특히 고객 관계 담당자 Renna에게 감사드립니다. 그녀의 서비스는 저희 숙박 전체를 관통했습니다:
* **여행 전 단계**: 예약 확인 후 Renna는 자발적으로 위챗 친구를 추가하여 숙박 요구 사항을 자세히 물어보았습니다. 저희가 스키 장비를 미리 우편으로 보내야 한다는 것을 알고는, 프런트 데스크 및 컨시어지 부서와 귀찮을 정도로 조율하여 수령, 보관 및 객실 내 배송의 전체 절차를 확인해 주었고, 소통도 명확하고 신속하여 여행 전에 완전히 안심할 수 있었습니다.
* **숙박 중**: 도착 당일, Renna는 인사 중에 아이의 생일이 곧이라는 것을 알게 되자 말없이 준비를 했습니다. 저녁에 방으로 돌아왔을 때, 저희는 방이 세심하게 꾸며져 있는 것을 보고 깜짝 놀랐습니다. 따뜻한 장식, 손글씨 카드, 그리고 예쁜 생일 케이크까지요. 아이는 기뻐서 팔짝팔짝 뛰었고, 직무를 뛰어넘는 이러한 세심함 덕분에 여행은 잊을 수 없는 가족 축제가 되었습니다.
* **응답 효율성**: 위챗 문의든 객실 요구 사항이든, 응답 속도가 매우 빨랐고, 문제는 항상 즉시 해결되었습니다.
TTuxianshengdewobiancao서비스: 비수기에 묵었는데, 투숙객이 적다는 이유로 소홀히 대하지 않았습니다. 호텔 직원들도 따뜻하게 맞아주었습니다. 특히 호텔 매니저로 불리는 마이클 왕시빈이 정말 마음에 듭니다. 그는 매우 전문적이고 학식이 풍부합니다. 그는 저희를 호텔 전체로 안내해 주었습니다. 투숙 기간 동안 친절하고 진지한 안내와 서비스가 인상적이었습니다. 케이터링과 개인 수프를 담당하는 직원들도 전문적이고 진지했습니다. 호텔에는 픽업 서비스가 있습니다. 숙박 첫날, 로비에서 해피아워에 참여하여 미니바가 부족했던 점을 보완했습니다.
시설: 완벽한 시설과 훌륭한 지원 시설이 갖춰져 있습니다. 호텔 내에 얼음집이 있어 체험할 수 있으며, ”철판찜”도 즐길 수 있습니다. 이번에 묵은 객실은 디자인이 합리적이고 채광과 조망이 좋습니다. 침대를 추가해도 여전히 넓은 편입니다. 디자인도 합리적이고, 욕실은 건식과 습식으로 구분되어 있으며, 샤워실은 욕조가 있는 별도의 공간에 있습니다. 로비와 복도를 자유롭게 오가는 공작새들과 야외 잔디밭에 있는 하얗고 뚱뚱한 알파카들은 호텔 전체를 더욱 활기차고 사랑스럽게 만들어 줍니다. 레스토랑의 맛과 분위기는 훌륭하여 칭찬할 만합니다.
위생: 위생 상태는 최상입니다. 객실에 들어서는 첫인상은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 웰컴 과일도 깨끗하게 세척되어 있어 특별히 칭찬할 만합니다.
환경: 장백산 기슭에 위치해 있어 초목이 무성합니다. 노천 온천은 독특하고, 개인 온천은 조용하며 프라이빗합니다. 레스토랑은 강변에 있습니다. 강변에서 식사하는 것은 편안하고 훌륭합니다.
제안: 조식은 비수기일 수 있으며, 음식은 평범하고 객실 가격에 비해 가격이 높습니다. 개선되기를 기대합니다. 물론 웨이트리스도 매우 열정적이며 식사는 여전히 즐겁습니다. 프런트 데스크에는 미숙한 미인이 있습니다. 서비스에 대한 아이디어와 인식이 강화되어야 하지만, 소통 또한 원활합니다. 친절한 알림이네요.
다음에 다시 묵을 생각이며, 주변 친구들에게도 추천할 생각입니다.